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¿Alguna vez te has preguntado cómo puedes ver vídeos, escuchar música o leer blogs en internet? Esto es posible gracias al proceso de entrega de contenido, que consiste en compartir, publicar y promocionar contenido a la audiencia objetivo a través de diversos canales y formatos de medios.
La entrega de contenido ocurre una vez que el contenido ya ha sido creado. Sin embargo, es fundamental saber de antemano cómo y dónde se publicará y promocionará el contenido para evitar perder tiempo y recursos. Por ello, es necesario contar con una sólida estrategia de entrega de contenido. A continuación, veremos cómo lograrlo. Pero antes, echemos un vistazo a algunas estadísticas interesantes sobre la entrega de contenido:
- ¡Google responde a unos impresionantes 3,8 millones de consultas de búsqueda por minuto!
- ¡Cada día se publican casi 4,5 millones de publicaciones de blog, es decir, 3.125 blogs por minuto!
Tipos de contenido entregable
Antes de hablar sobre las plataformas de distribución, es importante conocer qué tipo de contenido puede promocionarse. Existen numerosos tipos de contenido para promocionar un negocio, y cada uno requiere una estrategia de entrega específica. A continuación, se muestran algunos de los tipos de contenido más comunes que pueden ponerse a disposición del público:
- Publicaciones de blog: Actúan como carteles digitales de la empresa, generando notoriedad y credibilidad, y atrayendo tanto a nuevos como a clientes existentes. Se pueden insertar Call To Action (CTA) y palabras clave útiles para aumentar el tráfico y mejorar el posicionamiento SEO.
- Investigaciones, estudios de caso e historias de éxito: Aunque requieren mucho trabajo, también atraen mucha atención y enlaces externos hacia el sitio web. Captan el interés de usuarios que buscan referencias, estadísticas actualizadas e información. Ejemplos: guías paso a paso, tutoriales, artículos de investigación, etc.
- eBooks: Este tipo de contenido ofrece información útil y valiosa de forma genuina y atractiva. Los ebooks ayudan a generar leads. Es recomendable ofrecerlos para descarga a cambio de información de contacto.
- Vídeos: ¿A quién no le gusta ver vídeos? El contenido en vídeo es ideal para las personas que prefieren consumir contenido de forma visual en lugar de leerlo. Aprovecha las redes sociales para crear y promocionar vídeos informativos sobre la marca y así entregar valor a tus posibles clientes.
- Podcasts/Entrevistas: Este formato es ideal para una audiencia en movimiento, que suele consumir contenido desde el móvil. Mantén el interés de tus clientes compartiendo entrevistas, debates y casos de estudio relacionados con tu producto.
- Boletines informativos: Son una excelente vía directa para enviar mensajes relevantes y anunciar nuevas promociones, productos o servicios, además de reforzar el reconocimiento de marca y otros contenidos esenciales.
- Infografías: Permiten condensar mucha información en un formato visual atractivo. Se pueden incluir CTA dentro de las infografías y distribuirlas en plataformas como Pinterest.
- Webinars: Normalmente, los webinars son presentaciones en vivo con participación de la audiencia. Pueden grabarse y reutilizarse como vídeos o podcasts para futuras estrategias de marketing. Se pueden alojar como páginas dedicadas en el sitio web o insertarse como CTA dentro de los blogs.
Canales de entrega de contenido
Los canales de entrega de contenido son plataformas que ayudan a promocionar y compartir los diferentes tipos de contenido mencionados anteriormente. Algunos ejemplos comunes de estas plataformas incluyen Google Ads, Instagram y Pinterest. Estos canales permiten difundir información (contenido) a la audiencia objetivo. De forma general, existen tres tipos de canales de entrega de contenido:
Canales de medios propios
Las marcas se benefician enormemente de estos canales porque todos los recursos les pertenecen y tienen control total sobre el contenido, como eliminar o actualizar una publicación, ajustarla para mejorar su rendimiento o contactar rápidamente con el responsable si un enlace deja de funcionar. Además, puedes comunicarte directamente con tu audiencia “propia”, fidelizándola y guiándola a través del embudo de conversión. Algunos ejemplos de este canal son:
- Tu sitio web
- Blog
- Correos electrónicos y boletines
- Perfiles en redes sociales, YouTube y plataformas de pódcast
Ventajas:
- Rentable
- La marca tiene control total
- Promete longevidad y adaptabilidad
- Llega a una audiencia específica
Desafíos:
- No garantiza el éxito
- La comunicación de la empresa no siempre es fiable
- Su escalabilidad depende del crecimiento orgánico
- La distribución está limitada a la audiencia existente
Canales de medios ganados
Los canales ganados son aquellos en los que terceros promocionan o comparten tu contenido. El término “ganado” se refiere a que el contenido es compartido gratuitamente por terceros, como clientes, periodistas, blogueros, entre otros.
Incluyen relaciones públicas, difusión en redes sociales, artículos como invitado y reseñas de productos. También se consideran canales ganados los foros como Reddit y Quora, donde puedes publicar contenido gratuitamente, pero este pertenece al sitio externo.
Ventajas:
- Tienen el mayor nivel de credibilidad
- Exponen tu contenido a nuevas audiencias
- Son clave para impulsar ventas
- Aumentan la transparencia cuando otros avalan tu marca
Desafíos:
- Es difícil medir su impacto con precisión
- La marca no tiene control, y tanto personas con buena como con mala reputación pueden compartir tu contenido
Canales de medios pagados
Cuando tu empresa paga por distribuir contenido a través de un canal determinado, hablamos de un canal pagado. Entre los principales componentes se encuentran:
- Pago por clic (PPC)
- Publicidad en redes sociales
- Marketing de influencers
- Contenido patrocinado
- Anuncios display
Ventajas:
- Al tratarse de canales ya establecidos, escalar no requiere tanto tiempo
- Puede activarse de inmediato
Desafíos:
- Elegir el canal de pago adecuado puede resultar confuso por la gran variedad de opciones
- Su credibilidad puede ser menor
Crea una estrategia ganadora de entrega de contenido
Contar con una estrategia sólida de entrega de contenido es fundamental para cualquier marca. Algunos de sus beneficios son:
- Permite que el contenido curado llegue a la audiencia adecuada
- Alinea y facilita la colaboración entre las diferentes partes involucradas
- Permite establecer puntos de referencia y objetivos para medir el rendimiento
A continuación, se detallan los pasos para construir una estrategia de entrega de contenido:
- Investiga a tu audiencia objetivo – Ayuda a definir quiénes consumirán realmente el contenido.
- Audita el contenido existente – Permite entender si el contenido actual está contribuyendo o perjudicando tus esfuerzos. Además, parte de este contenido puede reciclarse y reutilizarse para volver a presentarlo al público.
- Selecciona el canal de distribución adecuado – Ayuda a alinearse mejor con los comportamientos y preferencias de la audiencia.
- Selecciona los tipos de contenido – Elige entre los tipos de contenido mencionados en la sección anterior.
- Define objetivos y KPI que se puedan medir – Permiten reconocer el camino seguido y el tipo de éxito que puede alcanzarse.
- Crea un calendario editorial – Proporciona una hoja de ruta para redactores y editores sobre el trabajo que realizarán.
- Crea contenido relevante – Utiliza herramientas para generar contenido atractivo y pertinente.
- Distribuye y promociona el contenido – Publica el contenido creado.
- Mide y analiza el rendimiento – Utiliza herramientas como VWO Insights o Google Analytics para monitorear el rendimiento en función de los objetivos y KPI definidos.
No existe una única fórmula para entregar contenido. Por eso, avanzar sin una estrategia supone malgastar dinero y esfuerzo. Se necesita mucha investigación, pruebas y análisis para encontrar lo que mejor funciona para tu negocio. Sin embargo, si se hace correctamente, los resultados no tardarán en llegar.
Explora aquí algunas herramientas que pueden ayudarte a mejorar la promoción de contenido.
