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On-Page Surveys

Pregunta a tus visitantes si tienen dudas con las
encuestas on-page

Las encuestas on-page te permiten obtener insights enormemente valiosos sobre los motivos del comportamiento de tus visitantes. Basta con formular las preguntas adecuadas y conseguir que los usuarios las respondan.

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how on page surverys look in VWO Insights

Dirígete a los visitantes oportunos

Selecciona el segmento de usuarios que prefieras para crear tu pool de usuarios para las encuestas on-page.

an illustration of predefined visitor segments

Segmentos predefinidos

Conoce la opinión de un grupo de visitantes concreto con cada encuesta. Para segmentar a tus visitantes, puedes elegir entre los 20 segmentos predefinidos de VWO, como la URL de la landing page, los visitantes nuevos vs. los que regresan, el navegador, el parámetro de consulta y mucho más.

an illustration of custom visitor segments

Segmentos de visitantes personalizados

Crea tus propios segmentos avanzados personalizados utilizando condiciones lógicas complejas.

Lanza encuestas on-page en el momento oportuno

Dirígete a los visitantes en el momento apropiado para obtener respuestas reales y relevantes. Puedes elegir entre los seis triggers de VWO o añadir tu código de JavaScript para lanzar las encuestas on-page.

Icono de tiempo transcurrido

Tiempo transcurrido en la página

Muestra la encuesta una vez que el visitante ha pasado cierto tiempo en una página.

Icono de clic

Clics en elementos

Muestra la encuesta después de que el visitante haga clic en un link o en algún elemento.

Icono de tiempo transcurrido

Tiempo empleado en una sesión

Muestra la encuesta una vez que el visitante ha pasado cierto tiempo en una sesión.

survey scroll dimensions icon

Profundidad de scroll

Muestra la encuesta una vez que el visitante ha hecho scroll hasta un punto determinado de la página.

survey exit icon

Intención de abandono

Muestra la encuesta cuando el visitante trata de abandonar la página.

Pages Icon

Páginas en una sesión

Muestra la encuesta cuando el visitante navega por un número de páginas determinado en una sola sesión.

Triggers Icon

Triggers personalizados

Muestra encuestas a través de llamadas de JavaScript personalizadas.

survey scroll dimensions icon

+

survey exit icon

Combina múltiples triggers: Profundidad de scroll > 80% + Intención de abandono

Dirigido a las personas que tienen interés en tus productos pero están a punto de abandonar la página.

Pregunta cualquier cosa en el formato que prefieras

Elige entre los ocho tipos de preguntas predefinidos de VWO para formular la pregunta que mejor se adapte a tus visitantes.

Text Icon

Cuadro de texto de una sola línea

¿Buscas respuestas breves? Plantea tu pregunta en un cuadro de texto de una sola línea.

Checkbox Icon

Casillas

Opta por las casillas para las preguntas en las que los visitantes pueden seleccionar más de una respuesta dentro de una lista.

Icono de puntuación

Puntuaciones

¿Quieres recibir opiniones de los visitantes en forma de puntuaciones? Utiliza las puntuaciones de 1 a 5 estrellas de VWO

Icono de varias líneas

Cuadro de texto con varias líneas

Elige los cuadros de texto con varias líneas para las preguntas en las que quieras que los visitantes desarrollen sus respuestas ampliamente.

Icono de lista desplegable

Lista desplegable

Utiliza esta opción para que los visitantes elijan la respuesta que deseen en una lista desplegable.

Icono de Net Promoter Score (NPS)

*Net Promoter Score®

Descubre cuál es la probabilidad de que tus visitantes recomienden tus productos o servicios a otras personas.

Icono de botón de opción

Botón de opción

Selecciona este tipo de pregunta si deseas que los visitantes elijan una sola opción de la lista para indicar su respuesta.

Icono de selección múltiple

Lista de selección múltiple

Las listas de selección múltiple incluyen respuestas descriptivas para que los visitantes elijan todas las que deseen.

Icono de email

Registra las direcciones de email de los visitantes que contesten

Si encuentras alguna respuesta interesante, puedes enviarle un email al visitante para obtener más información directamente en VWO. No hace falta que copies y pegues el email ni que abandones la plataforma en ningún momento.

* Los emoticonos de Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y el resto de emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.

Visualiza las grabaciones de sesión de las personas que hayan respondido

Si deseas obtener más información sobre los motivos que han llevado a una persona a responder a la encuesta de una forma determinada, basta con que hagas clic para acceder a las grabaciones de su sesión.

an illustration for viewing visitor session recordings in VWO Insights

Bifurcaciones condicionales para insights más detallados

¿Te gustaría preguntarle más cosas a alguien que te ha dado una puntuación NPS baja? Las bifurcaciones condicionales te permiten formular diferentes preguntas de seguimiento en función de la respuesta del visitante.

an illustration to highlight conditional branching in on page surveys

Estructura los datos

Los informes de encuestas de VWO permiten identificar fácilmente los insights procesables a partir de las respuestas de los visitantes.

Bar Chart Graph

Gráficos de barras

Visualiza las respuestas de opción múltiple con los gráficos de barras.

NPS Score Icon

* Net Promoter Score®

¿Quieres saber en qué medida recomiendan los visitantes tus productos y servicios? Aprovecha el cálculo automático de la Net Promoter Score en las encuestas on-page.

Nube de palabras

Nube de palabras

La nube de palabras te permite visualizar las tendencias entre las respuestas escritas.

Icono de puntuación

Puntuaciones

Descubre la puntuación de los visitantes para los parámetros que elijas.

Los emoticonos de Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y el resto de emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.

Hazlas tuyas

Las encuestas on-page son totalmente personalizables para que puedas adaptarlas al estilo de tu marca.

Icono de tiempo transcurrido

Encuestas en varios idiomas

Crea encuestas fácilmente en el idioma que prefieras

CSS Icon

CSS personalizable

Elige entre una serie de temas preconfigurados en VWO o crea un tema personalizado que se adapte a tu sitio web.

Labeling Icon

Marca blanca

Añade el logo o la marca de tu empresa a las encuestas on-page.

Las encuestas on-page esconden mucha más información

Ubicación de la encuesta

Muestra la encuesta en la esquina inferior derecha o en la esquina inferior izquierda de tu landing page. Elige la opción que reciba más respuestas.

Visualización de preguntas vs. respuestas

Además de ver todas las respuestas a las preguntas, las encuestas on-page te permiten averiguar la forma en la que los encuestados han respondido a cada una de ellas.

Añade observaciones

Anota los insights extraídos de los informes de tus encuestas on-page a modo de observaciones. VWO también guardará una captura del estado del informe en el momento exacto en el que se añadió la observación.

Descarga y comparte

Descarga los resultados de tus encuestas on-page en formato .csv y compártelos con tu equipo para analizarlos de forma más exhaustiva.

Ofrece experiencias increíbles. Crece más rápido, y empieza ya.

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All you Need to Know About Conversion Optimization Get the Guide