Call to Action (CTA)

¿Qué es un Call to Action (CTA)?

Un Call to Action (CTA) es una instrucción escrita dentro de una campaña de marketing que anima o impulsa a los visitantes de una página web a realizar una acción concreta. Algunas de las acciones más comunes son:

• Comprar un producto
• Suscribirse a un boletín
• Crear una cuenta
• Solicitar un presupuesto
• Participar en un concurso
• Firmar una petición
• Registrarse en un curso

Un CTA puede adoptar distintas formas:

• Botón
• Enlace de texto
• Ventana emergente
• Banner 
• Texto plano sin enlace

Un CTA suele estar compuesto por dos palabras, como «Compra ahora» o «Actúa ya», aunque también puede ser una frase completa como «Regístrate hoy para recibir novedades semanales». Las posibilidades son infinitas, pero el objetivo final siempre es el mismo: motivar al usuario a realizar una acción.

Cada CTA deja claro que el visitante puede interactuar directamente con la marca a través de un clic, una llamada, un chat, una respuesta, una suscripción o una compra.

CTA en marketing

Un Call to Action (CTA) es una herramienta clave para ayudarte a cumplir tus objetivos de marketing. Entre ellos:

• Generar ingresos para una marca o negocio
• Aumentar el reconocimiento de marca
• Difundir el mensaje de la marca en el mercado

Cuando pones en marcha una campaña de marketing, el éxito puede medirse a través de:

• Mayor rentabilidad
• Nuevas suscripciones 
• Alcance en redes sociales
• Captación de clientes potenciales (leads)

Los CTAs alientan a los visitantes a tomar acciones conscientes. Con un buen CTA, puedes captar rápidamente los datos de contacto de un usuario y añadirlo a tu embudo de marketing.

Beneficios del Call to Action (CTA)

Un Call to Action (CTA) actúa como una señal que le indica al usuario qué debe hacer a continuación. Sin él, el visitante puede no saber cómo avanzar para comprar un producto o contratar un servicio. Colocar CTAs claras, breves y visibles en los lugares adecuados de la página web aporta múltiples beneficios, como:

• Elimina la fatiga por decisiones al ofrecer un recorrido simple para el usuario
• Promueve un mayor engagement al guiar al usuario en la dirección correcta — «Haz clic aquí»
• Mejora las tasas de conversión 
• Incrementa las consultas de leads — «Prueba gratuita»
• Anima a comprar productos o servicios con mensajes de urgencia — «Compra ahora», «Aprovecha el % de descuento», «Reserva ya»
• Motiva a añadir productos al carrito — «Añadir al carrito», «Comprar ahora»
• Invita a conocer más sobre productos o servicios — «Saber más», «Descubre», «Explora», «Inscríbete ahora»
• Impulsa el reconocimiento de marca y su difusión — «Dale like y comparte», «Participa para ganar»

Incluso un botón sencillo como «Descargar informe» puede ser suficiente para guiar al visitante al siguiente paso dentro del embudo de conversión.

Tipos de CTA

A continuación, te comparto algunos ejemplos de CTAs comunes utilizados en marketing:

Fuente de imagen: HubSpot Todos los CTAs anteriores cumplen un propósito específico, pero puedes variar el lenguaje para darles un giro creativo que ayude a generar leads.

Dónde incluir un Call to Action (CTA)

En cualquier campaña de marketing, los CTAs pueden utilizarse en todos los canales donde interactúe tu audiencia objetivo. Aquí tienes algunos lugares recomendados:

1. Página web Cuando los usuarios visitan una página web, es buena práctica incluir CTAs en distintas secciones, como la página de inicio, para ofrecer múltiples oportunidades de conversión. Los CTAs pueden ubicarse en:
   • Encabezados fijos
   • Paneles laterales
   • Ventanas emergentes o contenido deslizante
   • Páginas de producto o de pago
   • Al final de artículos o landing pages
2. Campañas por correo electrónico: Usa listas de correo para enviar campañas masivas a tus suscriptores. Asegúrate de colocar el CTA dentro del cuerpo del mensaje.
3. Redes sociales: Publica anuncios patrocinados con botones como «Saber más» en plataformas como Facebook, los cuales funcionan como CTA personalizados.
4. Google: Los anuncios móviles de pago en Google ofrecen botones de clic para llamar, facilitando que el usuario simplemente toque el botón y se conecte con el anunciante.

Componentes de un Call to Action (CTA) eficaz

Como los usuarios necesitan una razón para actuar, el secreto de un buen CTA no es solo decirles qué hacer, sino también por qué hacerlo. Aquí tienes algunos consejos para escribir CTA eficaces:

1. Usa verbos de acción potentes A continuación, algunos ejemplos de verbos organizados según el objetivo del CTA:

2. Crea urgencia – Aprovecha el FOMO

3. Resalta los beneficios para el usuario

4. Haz que el CTA refleje el ADN de tu marca

5. Mantén el CTA breve, claro y directo

6. Asegúrate de que el CTA lleve exactamente a donde promete

7. Haz que el CTA destaque sobre el resto del contenido

8. Utiliza un tono entusiasta y personalizado

9. Optimiza el CTA para dispositivos móviles

10. Evita errores comunes 

Al final, el mejor Call to Action (CTA), tanto en contenido como en estilo, se descubre a través de test A/B. Con VWO, puedes hacerlo de forma sencilla y rápida. Comienza hoy con una prueba gratuita completa y experimenta la diferencia.

Algunos Call to Action buenos para tener en un sitio web

1. Seguir y compartir en redes sociales

2. Subscribirme
   • Llamada a la página de inicio

• Código de cupón

• Botón de Comprar y Añadir al carrito

• Reseñas y comentarios