VWO Insights
Session Recordings
Graba y reproduce las sesiones de tus visitantes
Utiliza las grabaciones de las sesiones para repasar el viaje de los visitantes en tu sitio web.
Reproductor audiovisual interactivo.
El reproductor audiovisual interactivo de VWO ofrece una gran selección de características que te permiten repasar el comportamiento de los visitantes de forma personalizada.
Rastros de ratón y clics
VWO registra los movimientos reales del ratón a medida que los visitantes navegan por las distintas páginas de tu sitio web. También puedes ver dónde han hecho clic (ya sea con el botón izquierdo o con el derecho) y con qué frecuencia se desplazan hacia arriba y hacia abajo en la página.
Velocidad configurable
Incrementa la velocidad de reproducción para ver el proceso de registro de cientos de personas o disminúyela para concentrarte en todos los movimientos y clics realizados con el ratón.
Salta las pausas
Ignora las franjas de tiempo en las que los visitantes no hayan realizado ninguna acción.
Añade observaciones
Si detectas que un visitante ha tenido dificultades para rellenar alguno de tus formularios puedes añadir una observación justo en el momento en el que se produjo la confusión y VWO se encargará de guardarla junto con la marca de tiempo correspondiente.
Observa el comportamiento real para obtener insights
VWO te permite filtrar las grabaciones en función de un amplio número de parámetros para que puedas extraer insights de un segmento de visitantes único.
Segmentos de visitantes
Filtra los informes en función de los segmentos avanzados personalizados que decidas crear utilizando condiciones de lógica complejas y/o bracketing, o elige entre los 20 segmentos predeterminados de VWO, como los siguientes:
- Visitantes nuevos vs. visitantes que regresan
- Tráfico procedente de móviles, ordenadores de escritorio y tablets
- Navegador
- Parámetro de consulta
Perfil del visitante
No visualices las sesiones individuales, sino los viajes
Antes, el análisis de grabaciones de sesiones implicaba tener que visualizar cada sesión por separado. Dado que las conversiones suelen surgir tras múltiples sesiones, los optimizadores deberían fijarse en toda la trayectoria. La función de perfiles de los visitantes de VWO permite que los equipos analice la trayectoria global para los segmentos seleccionados (conversiones en EE. UU. realizadas desde un dispositivo iOS, conversiones fallidas en Reino Unido, etc.).
Profundiza aún más
¿Quieres ver las grabaciones de los visitantes que han abandonado el sitio web en la última etapa del funnel? VWO lets you filter recordings of visitors who:
- Han convertido para un objetivo
- No han convertido para un objetivo
- Abandonaron en la última etapa del funnel
- Participaron en un test A/B
Etiquetado personalizado
Utiliza tus criterios personalizados para filtrar un grupo de grabaciones determinado. Por ejemplo, puedes visualizar las grabaciones de visitantes que hayan llegado a tu sitio a partir de una campaña de Google Ads y que hayan añadido un producto concreto al carrito. VWO captura estos datos con ayuda de las etiquetas personalizadas que hayas creado.
Filtros avanzados
Filtra tus grabaciones en función del número de páginas visitadas y descubre cuáles son los motivos por los que los visitantes abandonan tu sitio web. También puedes ver las grabaciones de visitantes que:
- Abandonan una página
- Visitan una página
- Visitan un número concreto de páginas
- Entran o salen de una página
- Permanecen en una página durante un tiempo determinado
Destaca por tu desempeño
VWO protege la seguridad de tus datos con sumo cuidado y se asegura de que las grabaciones no tengan ningún impacto sobre la experiencia del usuario en tu sitio web.
Seguridad de los datos
VWO anonimiza por defecto las pulsaciones de tecla para no guardar ningún dato confidencial de los clientes. También puedes excluir del sistema de seguimiento de VWO ciertas páginas que puedan resultar sensibles.
Desempeño
VWO garantiza que la grabación de los datos de comportamiento de tus visitantes no ralentizará tu sitio web ni afecta a la experiencia de tus usuarios en modo alguno.
