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Pregunta a tus visitantes si tienen dudas con las
encuestas on-page
Las encuestas on-page te permiten obtener insights enormemente valiosos sobre los motivos del comportamiento de tus visitantes. Basta con formular las preguntas adecuadas y conseguir que los usuarios las respondan.
Grandes empresas confían en la plataforma de análisis del comportamiento de VWO
Potencia tus encuestas online con inteligencia artificial generativa
Entiende mejor la voz de tus clientes con el nuevo asistente de IA de VWO. Crea y analiza encuestas en la página sin esfuerzo para entender y mejorar la experiencia del usuario.
Céntrate en tus objetivos, no en las preguntas de la encuesta
Utiliza la IA para generar preguntas relevantes y llamativas basadas en los objetivos de tu encuesta. Ahorra tiempo eligiendo entre una lista de objetivos predefinidos o escribiendo los tuyos propios. Edita o regenera fácilmente estas preguntas hasta crear la encuesta perfecta.
Obtén una visión general de los resultados de la encuesta antes de profundizar
Explora sugerencias prácticas y resúmenes reveladores con los informes de encuestas basados en IA. Tanto si se trata de un ajuste en la estrategia de marketing como de opiniones sobre el producto, obtén información esencial de las respuestas a la encuesta para mejorar la experiencia del usuario.
Dirígete a los visitantes oportunos
Selecciona el segmento de usuarios que prefieras para crear tu pool de usuarios para las encuestas on-page.
Segmentos predefinidos
Conoce la opinión de un grupo de visitantes concreto con cada encuesta. Para segmentar a tus visitantes, puedes elegir entre los 20 segmentos predefinidos de VWO, como la URL de la landing page, los visitantes nuevos vs. los que regresan, el navegador, el parámetro de consulta y mucho más.
Segmentos de visitantes personalizados
Crea tus propios segmentos avanzados personalizados utilizando condiciones lógicas complejas.
Lanza encuestas on-page en el momento oportuno
Dirígete a los visitantes en el momento apropiado para obtener respuestas reales y relevantes. Puedes elegir entre los seis triggers de VWO o añadir tu código de JavaScript para lanzar las encuestas on-page.
Tiempo transcurrido en la página
Muestra la encuesta una vez que el visitante ha pasado cierto tiempo en una página.
Clics en elementos
Muestra la encuesta después de que el visitante haga clic en un link o en algún elemento.
Tiempo empleado en una sesión
Muestra la encuesta una vez que el visitante ha pasado cierto tiempo en una sesión.
Profundidad de scroll
Muestra la encuesta una vez que el visitante ha hecho scroll hasta un punto determinado de la página.
Intención de abandono
Muestra la encuesta cuando el visitante trata de abandonar la página.
Páginas en una sesión
Muestra la encuesta cuando el visitante navega por un número de páginas determinado en una sola sesión.
Triggers personalizados
Muestra encuestas a través de llamadas de JavaScript personalizadas.
+
Combina múltiples triggers: Profundidad de scroll > 80% + Intención de
Dirigido a las personas que tienen interés en tus productos pero están a punto de abandonar la página.
Pregunta cualquier cosa en el formato que prefieras
Elige entre los ocho tipos de preguntas predefinidos de VWO para formular la pregunta que mejor se adapte a tus visitantes.
Cuadro de texto de una sola línea
¿Buscas respuestas breves? Plantea tu pregunta en un cuadro de texto de una sola línea.
Casillas
Opta por las casillas para las preguntas en las que los visitantes pueden seleccionar más de una respuesta dentro de una lista.
Puntuaciones
¿Quieres recibir opiniones de los visitantes en forma de puntuaciones? Utiliza las puntuaciones de 1 a 5 estrellas de VWO
Cuadro de texto con varias líneas
Elige los cuadros de texto con varias líneas para las preguntas en las que quieras que los visitantes desarrollen sus respuestas ampliamente.
Lista desplegable
Utiliza esta opción para que los visitantes elijan la respuesta que deseen en una lista desplegable.
*Net Promoter Score®
Descubre cuál es la probabilidad de que tus visitantes recomienden tus productos o servicios a otras personas.
Botón de opción
Selecciona este tipo de pregunta si deseas que los visitantes elijan una sola opción de la lista para indicar su respuesta.
Lista de selección múltiple
Las listas de selección múltiple incluyen respuestas descriptivas para que los visitantes elijan todas las que deseen.
Registra las direcciones de email de los visitantes que contesten
Si encuentras alguna respuesta interesante, puedes enviarle un email al visitante para obtener más información directamente en VWO. No hace falta que copies y pegues el email ni que abandones la plataforma en ningún momento.
* Los emoticonos de Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y el resto de emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.
Visualiza las grabaciones de sesión de las personas que hayan respondido
Si deseas obtener más información sobre los motivos que han llevado a una persona a responder a la encuesta de una forma determinada, basta con que hagas clic para acceder a las grabaciones de su sesión.
Bifurcaciones condicionales para insights más detallados
¿Te gustaría preguntarle más cosas a alguien que te ha dado una puntuación NPS baja? Las bifurcaciones condicionales te permiten formular diferentes preguntas de seguimiento en función de la respuesta del visitante.
Estructura los datos
Los informes de encuestas de VWO permiten identificar fácilmente los insights procesables a partir de las respuestas de los visitantes.
Gráficos de barras
Visualiza las respuestas de opción múltiple con los gráficos de barras.
* Net Promoter Score®
¿Quieres saber en qué medida recomiendan los visitantes tus productos y servicios? Aprovecha el cálculo automático de la Net Promoter Score en las encuestas on-page.
Nube de palabras
La nube de palabras te permite visualizar las tendencias entre las respuestas escritas.
Puntuaciones
Descubre la puntuación de los visitantes para los parámetros que elijas.
⁎ Los emoticonos de Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y el resto de emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.
Hazlas tuyas
Las encuestas on-page son totalmente personalizables para que puedas adaptarlas al estilo de tu marca.
Encuestas en varios idiomas
Crea encuestas fácilmente en el idioma que prefieras
CSS personalizable
Elige entre una serie de temas preconfigurados en VWO o crea un tema personalizado que se adapte a tu sitio web.
Marca blanca
Añade el logo o la marca de tu empresa a las encuestas on-page.
Añade tu toque único en los puntos clave con la API de encuestas
Activa acciones específicas cuando tu usuario vea, responda o complete una encuesta. Las posibilidades son infinitas.
Provoca una acción cuando alguien ve la encuesta
Activa una acción en cuanto el usuario vea la encuesta. Por ejemplo, muestra un formulario de consentimiento antes de que comience la encuesta o emite un mensaje de bienvenida personalizado a un visitante utilizando los datos disponibles.
Elige qué sucede una vez que se envía una respuesta
Cuando un usuario envía una respuesta, envía los datos de respuesta de la encuesta a su CDP, o almacén de datos, para proporcionar al equipo de ventas información valiosa que pueda ayudarles a cerrar acuerdos de forma eficaz.
Activa una acción cuando se complete la encuesta
Define acciones de seguimiento cuando el usuario complete la encuesta. Prepara el siguiente paso de tu usuario redirigiéndole a una página relevante o compartiendo información interesante sobre la propia encuesta.
Las encuestas on-page esconden mucha más información
Ubicación de la encuesta
Muestra la encuesta en la esquina inferior derecha o en la esquina inferior izquierda de tu landing page. Elige la opción que reciba más respuestas.
Visualización de preguntas vs. respuestas
Además de ver todas las respuestas a las preguntas, las encuestas on-page te permiten averiguar la forma en la que los encuestados han respondido a cada una de ellas.
Añade observaciones
Anota los insights extraídos de los informes de tus encuestas on-page a modo de observaciones. VWO también guardará una captura del estado del informe en el momento exacto en el que se añadió la observación.
Descarga y comparte
Descarga los resultados de tus encuestas on-page en formato .csv y compártelos con tu equipo para analizarlos de forma más exhaustiva.
Seguridad y soporte de nivel empresarial desde el primer día
Trabaja con confianza, sabiendo que siempre estamos a tu lado en cuanto a seguridad y soporte. Crea y amplía tus programas de testing con facilidad.
Tus datos están seguros con nosotros
Valoramos la confianza de nuestros clientes en nuestra plataforma, por lo que nos esforzamos al máximo para cumplir los requisitos de seguridad y privacidad en todas las geografías físicas y digitales.
Explore Privacy & Security
Autenticación de dos factores (2FA)
Mejora la seguridad de las cuentas de VWO con la autenticación de dos factores a nivel de usuario o espacio de trabajo mediante aplicaciones de autenticación o códigos de acceso de email.
Almacenamiento de datos
VWO tiene centros de datos en EE.UU., la UE (Bélgica) e India. Nuestra CDN utiliza un equilibrador de carga, está alojada en Google Cloud Platform y se extiende por 10 ubicaciones desde Japón a Brasil para una carga más rápida.
Customer Success Manager dedicado
Aprovecha nuestros programas de formación y nuestro manager de éxito dedicado para optimizar tu página web y conseguir mejores conversiones.
Soporte con un CSAT constante de ~99%.
Puedes contar con nosotros todo el año incluso para tus consultas más sencillas mientras realizas los experimentos más complejos. Nuestros expertos técnicos te guiarán durante todo el año.
Inicio de sesión único (SSO)
Inicia sesión en VWO de forma segura y cómoda mediante el inicio de sesión único basado en SAML 2.0 a través de proveedores de identidad como Google, Azure Cloud, OneLogin, Okta y otros.
Permisos basados en roles
Obtén subcuentas y distintos niveles de permisos de usuario para bifurcar los tests para el cliente/agencia y la división de roles para la empresa.
Impulsa todo tu programa de optimización con VWO
Combina VWO Insights con nuestra plataforma integral de optimización de experiencias para crear una cultura de experimentación basada en datos en tu empresa.
Construye tu pipeline de optimización en equipo
Recopila automáticamente todas las observaciones realizadas a través de VWO Insights en un repositorio gestionado por el equipo. Construye un workflow en el tablero Kanban con observaciones para impulsar tus campañas de tests y personalización. Añade miembros al equipo de forma ilimitada y ejecuta tu programa de optimización con total facilidad.
Explorar VWO Plan
Crea y ejecuta experimentos basados en datos
Convierte tus observaciones en hipótesis que puedes probar con nuestra sofisticada plataforma de experimentación. Gestiona la prioridad de tus ideas de experimentación con un marco ICE robusto e implementa experimentos ganadores para todos tus usuarios.
Explorar VWO Testing
Personaliza las experiencias de tus visitantes
Utiliza el análisis del comportamiento para entender cómo piensa cada cliente y crear experiencias relevantes para conectar mejor con ellos. Con VWO Personalize, puedes ofrecer experiencias altamente individualizadas al público adecuado, en el lugar adecuado y en el momento adecuado.
Explorar VWO Personalize
Mejoras de métricas comerciales demostradas
Descubre cómo nuestros clientes utilizan los datos de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario, realizar experimentos y mejorar las métricas de conversión.
¡A nuestros clientes les encanta VWO Insights!
La mayoría de los clientes adquieren VWO Insights para obtener información basada en datos para la optimización de sus experiencias. Aunque nuestras puntuaciones G2 líderes en el sector y las puntuaciones CSAT son prueba suficiente, a continuación incluimos algunas historias de éxito contadas por nuestros clientes.
Realizamos una serie de Tests A/B basados en los datos que recopilamos utilizando Heatmaps, Scrollmaps y encuestas disponibles en la plataforma VWO. Esto nos ayudó a identificar los elementos clave de nuestras páginas web que necesitaban mayor atención.
Digital Marketing Lead
VWO es una herramienta muy fácil de usar y económica. Ofrece una interfaz de usuario intuitiva. Permite realizar experimentos fácilmente, recopilar información sobre los clientes, comprobar si hay fugas en los embudos de ventas, analizar los recorridos de los clientes mediante grabaciones y realizar pruebas de usabilidad.
Consultor de CRO
Pude averiguar cómo utilizan la página los visitantes ((heatmaps, grabaciones de visitas, etc.) e incluso cómo se sienten (encuestas). A partir de estos datos, pudimos elaborar estrategias y lanzar fácilmente tests A/B, tests multivariantes, triggers de personalización y mucho más para optimizar nuestro embudo.
Onsite merchandising team
Nos alegró mucho que este test A/B validara nuestra hipótesis basada en estudios. Además, nos encantó no tener que comprar ninguna otra herramienta para realizar heatmaps y scrollmaps en nuestro experimento sobre el comportamiento de los visitantes.
Consultor de CRO
