VWO Insights
Session Recordings
Aufzeichnen und Wiedergeben von Besuchersitzungen
Nutzen Sie Sitzungsaufzeichnungen, um Ihren Besuchern bei der Interaktion mit Ihrer Website über die Schulter zu schauen.
Interaktiver visueller Player
Der interaktive Player von VWO bietet eine Vielzahl von Funktionen, mit denen Sie das Besucherverhalten in Ihrem eigenen Tempo durchgehen können.
Mausbewegungen und Klicks
VWO zeichnet die tatsächlichen Mausbewegungen auf, wenn sich Besucher über die Seiten Ihrer Website bewegen. Sie können auch sehen, wo sie geklickt haben (sowohl Links- als auch Rechtsklicks) und wie oft sie sich auf einer Seite nach oben oder unten bewegt haben.
Einstellbare Geschwindigkeit
Führen Sie einen Schnelldurchlauf durch, um zu sehen, wie sich Hunderte von Personen anmelden, oder gehen Sie langsam vor und konzentrieren Sie sich auf jede Mausbewegung und jeden Klick.
Pausen überspringen
Überspringen Sie die Zeitspanne, in der die Besucher keine Aktion durchgeführt haben.
Beobachtungen hinzufügen
Sehen Sie einen Besucher, der beim Ausfüllen eines Ihrer Formulare verwirrt ist? Fügen Sie genau an der Stelle, an der der Besucher verwirrt wurde, eine Beobachtung hinzu und VWO speichert sie mit demselben Zeitstempel.
Das tatsächliche Verhalten für Erkenntnisse auswerten
Mit VWO können Sie die Aufzeichnungen nach einer Vielzahl von Parametern filtern, um Insights in eine bestimmte Gruppe von Besuchern zu erhalten.
Besuchersegmente
Filtern Sie Ihre Aufzeichnungen, indem Sie Ihre eigenen erweiterten benutzerdefinierten Segmente mit komplexen und/oder Klammerlogik-Bedingungen erstellen oder wählen Sie aus den 20 vordefinierten Segmenten von VWO, einschließlich:
- Neue vs. wiederkehrende Besucher
- Mobil-, Desktop- und Tablet-Traffic
- Browser
- Abfrage-Parameter
Besucherprofil
Schauen Sie sich nicht einzelne Sitzungen an, sondern die gesamte Erfahrung
In der Vergangenheit bedeutete die Analyse von Sitzungsaufzeichnungen, dass man sich einzelne Sitzungen ansah. Da eine Konversion über mehrere Sitzungen verstreut ist, sollten Optimierer stattdessen die kollektive Erfahrung betrachten. Mit VWO-Besucherprofilen können Teams kumulierte Erfahrungen über beliebige Segmente hinweg analysieren (Konvertierer aus den USA auf iOS, Nicht-Konvertierer aus UK und viele andere)
Tiefer graben
Möchten Sie Aufzeichnungen von Besuchern sehen, die beim letzten Schritt des Trichters abgebrochen haben? Mit VWO können Sie Aufnahmen von Besuchern filtern, die:
- Zu Konversion geführt haben
- Nicht zu Konversion geführt haben
- An einem Punkt des Trichters abgebrochen haben
- Teil eines A/B-Tests wurden
Benutzerdefinierte Kennzeichnung
Verwenden Sie Ihre eindeutigen Kriterien, um einen bestimmten Satz von Aufnahmen zu filtern. Sehen Sie zum Beispiel Aufzeichnungen von Besuchern, die von einer Adwords-Kampagne kamen und ein bestimmtes Produkt in den Warenkorb gelegt haben. VWO erfasst diese Daten mit Hilfe der von Ihnen definierten benutzerdefinierten Tags.
Erweiterte Filters
Filtern Sie Ihre Aufzeichnungen nach der Anzahl der besuchten Seiten und sehen Sie, was die Besucher dazu bringt, Ihre Website zu verlassen. Sie können auch Aufnahmen von Besuchern sehen, die:
- Eine Seite abgebrochen haben
- Eine Seite besucht haben
- Eine bestimmte Anzahl von Seiten besucht haben
- Eine Seite besucht/verlassen haben
- Für eine bestimmte Zeit auf der Seite geblieben sind
Leistungsorientiert sein
VWO kümmert sich um die Sicherheit Ihrer Daten und stellt sicher, dass das Aufzeichnungsverhalten keine Auswirkungen auf das Website-Erlebnis hat.
Datensicherheit
Standardmäßig anonymisiert VWO die Tastatureingaben, sodass keine vertraulichen Daten Ihrer Kunden bei uns gespeichert werden. Sie können auch festlegen, dass sensible Seiten vom VWO-Tracking ausgeschlossen werden.
Leistung
VWO stellt sicher, dass wir bei der Aufzeichnung von Verhaltensdaten Ihrer Besucher Ihre Website nicht verlangsamen oder das Besuchererlebnis in irgendeiner Weise beeinträchtigen.
