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Webinar

Erfolgreiche Checkout-Optimierung – wie bekommen ich meine User zum Produktabschluss?

27 Mai 2024 | Uhr MEZ
Dauer : (ca.) 40 Minuten
Dozenten
Nadezhda Wriedt

Nadezhda Wriedt

Senior Consultant Conversion Optimization, TRKKN

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Der Checkout ist die Zielgerade jedes Online-Shops. Doch was, wenn auf diesen letzten Metern plötzlich unerwartete Hindernisse oder Ablenkungen auftauchen? Wenn ein Nutzer jetzt noch abspringt, sind alle vorherigen Investitionen und Anstrengungen umsonst gewesen. Und, was noch viel schlimmer ist, vielleicht kommt der Nutzer nie wieder zurück.

In diesem Webinar gehen wir darauf ein, warum der Checkout-Prozess so unglaublich wichtig ist und mit welchen typischen Herausforderungen sich User konfrontiert sehen, wenn sie versuchen ihren Kauf abzuschließen. Jede Menge praktische Use Cases geben untermalen die Erkenntnisse und lassen sich direkt im eigenen A/B Testing nutzen.

Die wichtigsten Punkte

  • Im Checkout haben die User eine deutliche Kaufabsicht, deswegen ist es fahrlässig sie hier zu verlieren
  • Es gibt einige typische Themen, die bei der Checkout-Optimierung eine wichtige Rolle spielen, z.B. der Zahlungsprozess, klare Fehlermeldung, Sicherheit und Transparenz
  • Kontinuierliches Testing im Checkout ist unerlässlich, am besten mit einem durchdachten, strategischen Testansatz