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Preise & Pakete

Beginnen Sie heute, Ihre digitalen Touchpoints mit VWO zu optimieren.

VWO Testing

Steigern Sie Ihre Conversion-Erfolge mit A/B-Tests, Split-URL-Tests und multivariaten Tests.

Growth

Beginnen Sie mit Experimenten, um die User Experience zu verbessern.


  • A/B Tests
  • Split-URL-Tests
  • Tests mobiler Websites
  • Visueller Editor
  • Code-Editor
  • Benutzerdefinierte Reportings
  • Vorschaumodus
  • Traffic-Aufteilung
  • Support per E-Mail und Chat

Pro

Sehr gut geeignet für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ihren Optimierungsprozess vorantreiben möchten.


Alle GROWTH-Leistungen plus …

  • Multivariate Tests
  • Cross-Browser-Tests (Qualitätssicherung)
  • Cross-Domain-Tests
  • Geotargeting
  • Cookie-Targeting
  • Targeting anhand von benutzerdefiniertem JavaScript
  • Telefon-Support

Enterprise

Am besten geeignet für große Teams mit Optimierungs-Fokus, große Agenturen und den unternehmensweiten Einsatz.


Alle PRO-Leistungen plus …

  • Benutzerdefinierte Widgets
  • Manuelle Aktivierung
  • Self-Hosting
  • Benutzerdefinierte Dimensionen
  • Erweiterte Targeting-Optionen
  • Programmierschnittstelle (API)
  • Dedizierter Account Manager
  • Einführung und Training

VWO Insights

Analysieren Sie das Besucherverhalten anhand von Session-Replays, Heatmaps, Formularanalysen und Popup-Umfragen.

Growth

Starten Sie mit der Nutzerforschung.


  • Geräteübergreifende Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen
  • Clickmap
  • Heatmap-Vergleiche
  • Funnel
  • Aufzeichnungen auf Seiten- und Sitzungsebene
  • Formularanalyse (Basis)
  • Websiteumfrage (Basis)
  • Support per E-Mail und Chat

Pro

Erweiterte Nutzerforschung und Verhaltensanalyse mit intuitivem Reporting.


Alle GROWTH-Leistungen plus …

  • Scrollmaps
  • Erweiterte Sitzungsaufzeichnungen
  • Erweiterte Heatmap- und Sitzungsaufzeichnungsfilter
  • Exit-Intent-Umfragen
  • Erweiterte Formularanalysen
  • Targeting und Segmentierung (Basis)
  • Telefon-Support

Enterprise

Am besten für große Teams mit stark frequentierten Websites.


Alle PRO-Leistungen plus …

  • White-Label-Umfragen
  • Erweiterte Segmentierungs- und Targeting-Optionen
  • Programmierschnittstelle (API)
  • 3 Monate Aufbewahrung der Daten
  • Dedizierter Account Manager
  • Einführung und Training

VWO Engage

Holen Sie abgesprungene Besucher über Browser-Notifications und Nachrichten über den Facebook-Messenger zurück auf die Website.

Growth

Enthält grundlegende Push-Benachrichtigungen und Segmentierung.


  • Unbegrenzt Notifications senden
  • Desktop- und Mobile-Browser
  • HTTP- & HTTPS-Support
  • Website-basierte Segmentierung
  • 1-Klick-Abmeldungen
  • Nachrichten über Facebook Messenger
  • Support per E-Mail und Chat

Pro

Enthält erweiterte Funktionen wie ereignisbasierte Segmentierung und benutzerdefinierte Subdomains mit vorrangigem Support.


Alle GROWTH-Leistungen plus …

  • Planung von Notifications
  • RSS-Feeds als Trigger für Push-Benachrichtigungen
  • Benutzerdefiniertes Branding
  • Im- und Export von Daten
  • Ereignisbasierte Segmentierung
  • Benutzerdefinierte Subdomain
  • Doppelte CTA-Buttons
  • Rich Media Push Notifications
  • Telefon-Support

Enterprise

Geeignet für große Organisationen mit umfangreichen Funktionen wie automatisierte Drip-Kampagnen, Kampagnen über den Facebook-Messenger sowie zur Reaktivierung von Warenkorbabbrechern.


Alle PRO-Leistungen plus …

  • Personalisierung
  • Benutzerdefinierte Dimensionen
  • Warenkorbabbruch-Kampagnen
  • Trigger-Kampagnen
  • Automatisierte Willkommens-Kampagnen
  • A/B Tests
  • Optimale Versandzeiten
  • Programmierschnittstelle (API)
  • Dedizierter Account Manager
  • Einführung und Training

VWO Fullstack

Gehen Sie über Website-Tests hinaus. Nutzen Sie die Möglichkeit, Multi-Channel-Experimente mit serverseitigen und App-Tests umzusetzen.

App-Tests

Testen Sie neue Ideen und verbessern Sie Ihre In-App-Nutzererfahrung. Ideal für Unternehmen, die das Engagement Ihrer Mobile-User steigern möchten.


  • A/B Tests
  • Funktionstests
  • Segmentierung und Targeting
  • Open-Source-SDK
  • Erweiterte Reportings
  • Programmierschnittstelle (API)
  • Integrationen

Serverseitige Tests

Bringen Sie Ihre Optimierungsprojekte auf die nächste Stufe. Ideal für Unternehmen, die Feature-Flags und tiefergehende Produkttests nutzen möchten.


  • A/B Tests
  • Funktionseinführungen
  • Funktionstests
  • Funktionsmanagement
  • Segmentierung und Targeting
  • Omnichannel-fähig (Web/Mobil)
  • Open-Source-SDK in mehreren Sprachen
  • Erweiterte Reportings
  • Programmierschnittstelle (API)
  • Integrationen

VWO Services

Verlassen Sie sich auf unsere Experten, um nachweisbare Ergebnisse zu erzielen.

Ideate

Wir analysieren Ihre Daten, identifizieren Optimierungsmöglichkeiten und liefern Ihnen eine Liste lohnenswerter Testideen.


  • Reporting-Analyse und Insight-Mining
  • Qualitative, quantitative & heuristische Analysen
  • Wettbewerbsanalyse & User-Experience-Research
  • Beobachtungen dokumentieren und Hypothesen bilden
  • Heatmaps, Scrollmaps & Analyse von Besucheraufzeichnungen
  • Erstellen Sie Conversion-orientierte Wireframes, interaktive Prototypen usw.

Ideen implementieren

Sehen Sie uns als Ihr erweitertes Team, das bereitsteht, um Ihre nächste bahnbrechende Idee sofort umzusetzen.


  • Ziele einrichten und Conversions erfassen
  • Tests erstellen und Qualitätssicherung durchführen
  • Kampagnen mit Third-Party-Tools integrieren
  • VWO-Kampagnen für bestimmte Besucher/Seiten/Plattformen erstellen

Managen

Wir verwalten Ihren gesamten CRO-Prozess und erstellen eine Test-Roadmap für den anhaltenden Erfolg beim Experimentieren.


  • End-to-End-Management der Conversion-Optimierung
  • Priorisierung wirkungsvoller und umsatzträchtiger Ideen
  • Analyse von VWO-Kampagnen nach „versteckten Gewinnern“ und Erkenntnissen
  • Analyse und Implementierung von Erkenntnissen aus vergangenen Kampagnen
  • Aufbau einer Test-Roadmap und einer Kultur des Experimentierens
VWO Testing Symbol
VWO Insights Symbol

Testing + Insights + Engage

Treiben Sie das Wachstum mit großartiger Customer Experience voran. Gewinnen Sie Insights über das Besucherverhalten, schließen Sie über Experimente Lücken und holen Sie User nach dem Absprung mit gezielten Impulsen in den Funnel zurück.

Growth

Ideal für kleine Unternehmen, die mit der End-to-End-Optimierung der User Experience beginnen möchten.


  • A/B Tests
  • Split-URL-Tests
  • Tests mobiler Websites
  • Geräteübergreifende Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen
  • Clickmap
  • Heatmap-Vergleiche
  • Page and Session Level
  • Aufnahmen
  • Unbegrenzt Notifications senden
  • Facebook Messenger
  • Benachrichtigungen
  • Support per E-Mail und Chat

Pro

Am besten geeignet für mittelständische bis große Unternehmen, die mit großartiger Customer Experience schnell wachsen möchten.


Alle GROWTH-Leistungen plus …

  • Multivariate Tests
  • Cross-Domain-Tests
  • Scrollmaps
  • Erweiterte Sitzungsaufzeichnungen
  • Erweiterte Heatmap- und Sitzungsaufzeichnungsfilter
  • Exit-Intent-Umfragen
  • Erweiterte Formularanalysen
  • Planung von Notifications
  • RSS-Feeds als Trigger für Push-Benachrichtigungen
  • Rich Media Push Notifications
  • Telefon-Support

Enterprise

Ideal für Unternehmensteams, die die Optimierung der digitalen Erfahrungen auf die nächste Stufe heben möchten.


Alle PRO-Leistungen plus …

  • Benutzerdefinierte Widgets
  • Self-Hosting
  • Benutzerdefinierte Dimensionen
  • Erweiterte Targeting-Optionen
  • White-Label-Umfragen
  • 3 Monate Aufbewahrung der Daten
  • Benachrichtigungspersonalisierung
  • Warenkorbabbruch-Kampagnen
  • Trigger-Kampagnen
  • Programmierschnittstelle (API)
  • Dedizierter Account Manager
  • Einführung und Training
VWO Testing Symbol
VWO Insights Symbol

Testing + Insights

Erfahren Sie, wo Ihre Besucher stecken bleiben und warum. Führen Sie Experimente durch, um Hürden zu beseitigen und die Conversion zu steigern.

Growth

Beginnen Sie mit Research-getriebenen Tests.


  • A/B Tests
  • Split-URL-Tests
  • Tests mobiler Websites
  • Visueller Editor
  • Geräteübergreifende Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen
  • Clickmap
  • Heatmap-Vergleiche
  • Funnel
  • Aufzeichnungen auf Seiten- und Sitzungsebene
  • Formularanalyse (Basis)
  • Websiteumfrage (Basis)
  • Support per E-Mail und Chat

Pro

Ideal für wachstumsorientierte Teams mit Fokus auf Conversion-Optimierung.


Alle GROWTH-Leistungen plus …

  • Multivariate Tests
  • Cross-Browser-Tests (Qualitätssicherung)
  • Cross-Domain-Tests
  • Scrollmaps
  • Erweiterte Sitzungsaufzeichnungen
  • Erweiterte Heatmap- und Sitzungsaufzeichnungsfilter
  • Exit-Intent-Umfragen
  • Erweiterte Formularanalysen
  • Targeting und Segmentierung (Basis)
  • Telefon-Support

Enterprise

Sichere, skalierbare und individualisierbare Plattform für Optimierungs- und UX-Teams.


Alle PRO-Leistungen plus …

  • Benutzerdefinierte Widgets
  • Self-Hosting
  • Benutzerdefinierte Dimensionen
  • White-Label-Umfragen
  • Erweiterte Segmentierungs- und Targeting-Optionen
  • Programmierschnittstelle (API)
  • 3 Monate Aufbewahrung der Daten
  • Dedizierter Account Manager
  • Einführung und Training

FAQs

Bietet VWO Sonderkonditionen/Rabatte für Startups, KMUs, gemeinnützige Organisationen oder Bildungseinrichtungen an?

Ja, VWO bietet gemeinnützigen Organisationen alle VWO-Leistungspakete zu Vorzugspreisen an. Beispiele: VWO unterstützt voller Stolz das Rote Kreuz Dänemark, Oxfam UK, Save The Children, Lovania Akademi (Leipzig) und World Vision. Wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind und die VWO-Plattform nutzen möchten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

VWO-Verträge laufen in der Regel über 12 Monate. Dabei bieten wir auch viertel- oder halbjährliche Zahlungsoptionen an. In einigen Fällen räumen wir auch kürzere Vertragslaufzeiten ein, die jedoch im Verhältnis höhere Kosten verursachen können. Bitte sprechen Sie mit Ihrem VWO-Ansprechpartner. Mit ihm gemeinsam finden Sie sicher die Vertrags- und Zahlungsbedingungen, die am besten zu Ihren Anforderungen passen.

Warum steht in meinem Konto, dass die kostenlose Testversion abgelaufen ist, obwohl ich bereits bezahlt habe?

Wenn Sie für die Nutzung von VWO bezahlt haben und Ihre kostenlose Testversion abgelaufen ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Hat VWO ein Partnerprogramm (Affiliate-System)?

VWO hat sich mit einigen der weltbesten CRO-Agenturen zusammengetan, betreibt jedoch kein Affiliate-System. Wenn Sie mit uns über eine Partnerschaft sprechen möchten, nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!

Arbeitet VWO mit Kunden in bestimmten Ländern nicht?

VWO hat Kunden auf der ganzen Welt. Nutzungsbeschränkungen bestehen nur in wenigen Ländern, darunter China, Iran, auf der Krim, Kuba, Myanmar, Nordkorea, Sudan und Syrien.

Erlaubt VWO Zahlungen in anderen Währungen als US-Dollar?

Ja, VWO ermöglicht Zahlungen in jeder Währung. Wählen Sie einfach im Online-Zahlungsprozess Ihre bevorzugte Währung aus.

Wenn wir VWO jetzt kaufen und installieren, aber das Produkt beispielsweise zwei Wochen lang nicht verwenden, wird dann das Kontingent ausgeschöpft? Kann es auf nächsten Monat übertragen werden?

Das VWO-Kontingent wird nur verbraucht, wenn ein Besucher an einem von VWO betriebenen Test teilnimmt. Finden keine Tests statt, bleibt es unangetastet. Das Kontingent ist an den Monat geknüpft und wird nicht auf den Folgemonat übertragen.

Wie lang ist die Mindestlaufzeit eines Vertrages?

Die Laufzeiten unserer Verträge sind verhandelbar. Wir empfehlen jedoch, VWO für mindestens 6 Monate zu nutzen, um die Effekte messen zu können.

Wie sind Ihre Kündigungsbedingungen?

Jeder Inhaber eines VWO-Accounts kann sein Konto löschen. Dazu muss der Kontoinhaber mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit eine Kündigung des Abonnements (entweder per E-Mail an support@vwo.com oder über das VWO-Konto) senden, um eine reibungslose Rückerstattung zu gewährleisten.

Funktioniert VWO mit Single-Page-Webanwendungen?

Ja, VWO funktioniert mit Single-Page-Webanwendungen.

Was passiert, wenn ich mein gebuchtes Kontingent erschöpfe bzw. das Limit überschreite?

Alle Ihre laufenden Tests und die Datenerfassung werden beendet, wenn das Kontingent für den Monat erschöpft ist. Um das Kontingent aufzustocken, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Eine automatische Verlängerung des Kontingents erfolgt nicht. Ebenso gibt es keine Übertragungen auf den Folgemonat. Ungenutzte Reserven verfallen zum Monatsende.

Bietet VWO Rabatte für den Kauf von Produktkombinationen oder den Abschluss von Jahres-/Mehrjahresverträgen an?

VWO bietet Kombinationen verschiedener Leistungspakete und langfristige Verträge zu attraktiven Konditionen an. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes, kostengünstiges VWO-Angebot.

Ich bin bereits zahlender Kunde. Wie kann ich upgraden/verlängern/stornieren?

Sie können Ihren Tarif upgraden, indem Sie in Ihrem VWO-Konto unter "Einstellungen >> Abrechnung" auf den Upgrade-Button klicken oder sich mit uns in Verbindung setzen. Bitte kontaktieren Sie uns für Verlängerungs- oder Stornierungsanfragen.

Ich bin bereits zahlender Kunde. Welches Leistungspaket habe ich und was ist darin enthalten?

Sie können Ihr Leistungspaket und seine Nutzung überprüfen, indem Sie sich in der VWO-App Ihre produktbezogenen Informationen anzeigen lassen. Für weitere Informationen zu den Funktionen und Ressourcen Ihres Leistungspakets können Sie sich an uns wenden.

Ich habe spezifische Anforderungen an VWO. An wen kann ich mich wenden?

Senden Sie uns Ihre Anfrage über dieses Formular oder kontaktieren Sie uns per Chat.

Kann VWO Engage Push-Benachrichtigungen an iOS-Benutzer senden?

Nein, VWO Engage kann keine Push-Benachrichtigungen an iOS-User senden.

Funktioniert VWO Engage über Mobile-Browser?

Ja, Sie können Ihre Zielgruppen mit Push-Benachrichtigungen auf jedem Gerät erreichen, einschließlich Desktop, Tablet und Smartphone. Voraussetzung: Die Nutzer haben Ihre Notifications abonniert.

Kann VWO Benachrichtigung senden, auch wenn der Besucher die Website verlässt?

Ja, sofern ein Besucher Benachrichtigungen zugestimmt hat, kann er auch nach dem Verlassen der Website kontaktiert werden. Push-Notifications mit VWO Engage helfen Marken dabei, mit ihren Zielgruppen auf abseits der eigenen Website zu kommunizieren.

Bietet VWO Heatmaps für Apps?

Nein, VWO bietet keine Heatmaps für Apps.

Unterstützt VWO Insights native iOS-Anwendungen?

Nein, VWO Insights funktioniert nicht für mobile Anwendungen einschließlich iOS.

Ermöglicht VWO domainübergreifende Tests?

Ja, Cross-Domain-Tests sind möglich, solange die Domains demselben Konto angehören und denselben VWO SmartCode tragen. Wir empfehlen, für jede Domain einen eindeutigen VWO SmartCodes zu verwenden und alle Domains für übergreifende Tests auf die Whitelist setzen zu lassen.

Ermöglicht VWO A/B-Tests für Banner und Formulare?

Jedes Element auf Ihrer Website kann mit VWO getestet werden.

Kann ich mit VWO A/B-Tests auf meiner Website für bestimmte Google Ads-Kampagnen durchführen?

Ja, Sie können auf Ihrer Website Tests für jede Google Ads-Kampagne durchführen. Sie benötigen lediglich einen eindeutigen Parameter in der Ziel-URL Ihrer Anzeigen (UTM-Parameter können dabei hilfreich sein), der Ihnen hilft, Traffic-Quelle, Kampagne und Keyword zu identifizieren, die für Zielgruppensegmentierung und Targeting erforderlich sind.

Bietet VWO eine Integration mit X an? (Episerver, HubSpot, WooCommerce, BigCommerce, WordPress, GA, FB Messenger)

VWO Testing/Insights lässt sich mit einigen der führenden CMS- und Analytics-Tools verknüpfen. Sie können auch Integrationen anfordern, die gemäß unserer Entwicklungs-Roadmap und unseren Prioritäten erstellt werden.

Wie schneidet VWO Testing im Vergleich mit X ab? (Google Optimize, Optimizely, AB Tasty usw.)

VWO Testing ist eine der leistungsstärksten Plattformen für A/B-Tests, Experimente und Conversion-Rate-Optimierung überhaupt. Die von VWO Testing angebotenen Funktionen und Ressourcen erfüllen die Ansprüche auf jedem Niveau: Sowohl Laien als auch Kenner sind mit unseren Testmöglichkeiten hervorragend bedient. Gleichzeitig bietet VWO Testing außergewöhnlichen Support kostenlos an und ist damit sehr günstig. Wir scheuen den Vergleich mit Google Optimize, Optimizely und allen anderen Testplattformen nicht. Wenden Sie sich bei Fragen zu diesem Thema gerne jederzeit an uns.

Wie rechnet VWO ab? Nach Domain, nach Usern, nach Traffic …?

Die Abrechnung von VWO Testing basiert auf dem erworbenen Kontingent. Eine Kontingenteinheit wird verbraucht, wenn ein Besucher an einem von VWO Testing betriebenen Test teilnimmt. Treten Sie mit uns in Kontakt, um ein maßgeschneidertes Leistungspaket zu schnüren, das Ihrem Bedarf und Budget entspricht.

Wie schneidet VWO Insights im Vergleich mit X ab? (HotJar, CrazyEgg, FullStory usw.)

VWO Insights ist eine der mächtigsten Plattformen zur datengetriebenen Nutzeranalyse. Die von VWO Testing angebotenen Funktionen und Ressourcen erfüllen die Ansprüche auf jedem Niveau: Sowohl Laien als auch Kenner sind mit unseren Tools zur qualitativen Datenerfassung hervorragend bedient. Gleichzeitig bietet VWO Insights außergewöhnlichen Support kostenlos an und ist damit sehr günstig. Wenden Sie sich bei Fragen zu diesem Thema gerne jederzeit an uns.

Wie rechnet VWO ab? Nach Domain, nach Usern, nach Traffic …?

Die Abrechnung von VWO Insights basiert auf dem erworbenen Kontingent. Eine Kontingenteinheit wird verwendet, wenn ein Besucher an einem von VWO Insights betriebenen Test teilnimmt. Treten Sie mit uns in Kontakt, um ein maßgeschneidertes Leistungspaket zu schnüren, das Ihrem Bedarf und Budget entspricht.

Nach welcher Logik werden Besucher gezählt? (monatlicher Traffic, Seitenaufrufe, Uniques usw.)

Jeder Besucher, der Teil eines von VWO FullStack unterstützten digitalen Erlebnisses wird, zählt.

Wie stelle ich sicher, dass ich nicht für ungenutzte Kontingente zahle? Und wie unterscheiden sich die Kontingente bei den Leistungspaketen Testing, Insights, Fullstack etc.?

Zu Beginn jeden Monats schreiben wir Ihnen ein Kontingent gut, so wie im Vertrag vereinbart. Kontingente verbrauchen Sie nur dann, wenn ein User Teil eines Tests wird – sonst nicht. Ungenutzte Kontingente werden nicht von einem Monat auf den nächsten übertragen.

Erhalte ich einen dedizierten Ansprechpartner, wenn ich einen der VWO-Dienste abonniere?

Ja, wir stellen Ihnen einen dedizierten Ansprechpartner zur Verfügung, der sowohl für die enge Zusammenarbeit mit Ihnen als auch die Verwaltung der internen Ressourcen verantwortlich ist.

Wie viel Zeit benötigt VWO für einen Test?

Das hängt von der Komplexität des Tests und dem Aufwand ab, der für Entwicklung, Konfiguration und Qualitätssicherung erforderlich ist. Idealerweise nehmen wir die 3-4-fache Zeit der Aufwandsschätzung (in Anzahl der Arbeitsstunden) in Anspruch. Beispiel: Wenn ein Test eine geschätzte Aufwandszeit von 8 Personenstunden hat, können Sie davon ausgehen, dass bis zur Auslieferung 3-4 Arbeitstage erforderlich sind.

Können ungenutzte Implementierungsstunden oder ungenutzte Ideen auf den nächsten Zeitabschnitt (z. B. Monat) übertragen werden?

Da es sich um einen manuellen Service handelt, haben wir keine Verlängerungs-Richtlinie. Wir berechnen und erstellen Bandbreite nach den Anforderungen.

Wie viele Stunden benötigt man durchschnittlich zur Implementierung eines Tests?

Dies hängt von der Komplexität und Art der Tests ab, daher gibt es auf die Frage keine Standardantwort. Die meisten Tests lassen sich (nach der Ideenfindungsphase) in 8-10 Stunden implementieren, einfachere Ideen auch nur in 2 Stunden.

Bietet VWO neben Conversion-Rate-Optimierung auch andere Services an?

Nein, wir bieten nur Services rund um Conversion-Rate-Optimierung an.

Welche Vorteile bietet die Nutzung von VWO-Diensten gegenüber der Beauftragung einer externen Agentur?

VWO zählt zu den ältesten Akteuren im Bereich der Conversion-Rate-Optimierung. Wir verfügen über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedensten Kunden aus der ganzen Welt. Wenn wir sagen, wir verstehen CRO, dann meinen wir das auch wirklich. Wir empfehlen jedoch allen unseren Kunden, sich ein eigenes Urteil zu bilden und die Lösung auszuwählen, die ihren Anforderungen am besten entspricht.

Kann VWO einen Anstieg der Conversion-Rate versprechen?

So gerne wir es auch möchten, können wir unseren Kunden keine Steigerung der Conversion-Rate oder anderer KPIs versprechen. Es entspricht der Natur des Experimentierens, dass die Ergebnisse ungewiss sind.

Sind die VWO-Dienste in meiner Zeitzone verfügbar?

Unser Serviceteam steht Ihnen rund um die Uhr in allen Zeitzonen zur Verfügung, um dringende Probleme zu lösen. Für alle anderen Abstimmungen, z. B. um Ideen zu sammeln, zu diskutieren und umzusetzen, richtet unser Serviceteam Meetings in Ihrer Zeitzone ein.

Wie viel Zeit müssen Kunden mitbringen?

Der erforderliche Zeitaufwand auf Kundenseite ist minimal. Wichtig sind insbesondere der Zugang zu den Daten, die Priorisierung von Testideen und die Überprüfung von Zielen und Ergebnissen. Diese Aufgaben lassen sich meistens im Zuge zweier, im Voraus geplanter Meetings erledigen. Unserer Erfahrung nach verbringen unsere Kunden mit IDEATE & MANAGE-Paketen einige Stunden pro Woche damit, die oben genannten Aufgaben abzudecken. Bei IMPLEMENT gibt es Abweichungen, je nach Testkomplexität und ggf. erforderlichem Support bei der Entwicklung.

Können wir während der Vertragslaufzeit zusätzliche Dienstleistungen erwerben?

Ja, gerne.

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