VWO Insights
On-Page Surveys
Pregunta a tus visitantes si tienen dudas con las
encuestas on-page
Las encuestas on-page te permiten obtener insights enormemente valiosos sobre los motivos del comportamiento de tus visitantes. Basta con formular las preguntas adecuadas y conseguir que los usuarios las respondan.
Dirígete a los visitantes oportunos
Selecciona el segmento de usuarios que prefieras para crear tu pool de usuarios para las encuestas on-page.
Segmentos predefinidos
Conoce la opinión de un grupo de visitantes concreto con cada encuesta. Para segmentar a tus visitantes, puedes elegir entre los 20 segmentos predefinidos de VWO, como la URL de la landing page, los visitantes nuevos vs. los que regresan, el navegador, el parámetro de consulta y mucho más.
Segmentos de visitantes personalizados
Crea tus propios segmentos avanzados personalizados utilizando condiciones lógicas complejas.
Lanza encuestas on-page en el momento oportuno
Dirígete a los visitantes en el momento apropiado para obtener respuestas reales y relevantes. Puedes elegir entre los seis triggers de VWO o añadir tu código de JavaScript para lanzar las encuestas on-page.
Tiempo transcurrido en la página
Muestra la encuesta una vez que el visitante ha pasado cierto tiempo en una página.
Clics en elementos
Muestra la encuesta después de que el visitante haga clic en un link o en algún elemento.
Tiempo empleado en una sesión
Muestra la encuesta una vez que el visitante ha pasado cierto tiempo en una sesión.
Profundidad de scroll
Muestra la encuesta una vez que el visitante ha hecho scroll hasta un punto determinado de la página.
Intención de abandono
Muestra la encuesta cuando el visitante trata de abandonar la página.
Páginas en una sesión
Muestra la encuesta cuando el visitante navega por un número de páginas determinado en una sola sesión.
Triggers personalizados
Muestra encuestas a través de llamadas de JavaScript personalizadas.
+
Combina múltiples triggers: Profundidad de scroll > 80% + Intención de abandono
Dirigido a las personas que tienen interés en tus productos pero están a punto de abandonar la página.
Pregunta cualquier cosa en el formato que prefieras
Elige entre los ocho tipos de preguntas predefinidos de VWO para formular la pregunta que mejor se adapte a tus visitantes.
Cuadro de texto de una sola línea
¿Buscas respuestas breves? Plantea tu pregunta en un cuadro de texto de una sola línea.
Casillas
Opta por las casillas para las preguntas en las que los visitantes pueden seleccionar más de una respuesta dentro de una lista.
Puntuaciones
¿Quieres recibir opiniones de los visitantes en forma de puntuaciones? Utiliza las puntuaciones de 1 a 5 estrellas de VWO
Cuadro de texto con varias líneas
Elige los cuadros de texto con varias líneas para las preguntas en las que quieras que los visitantes desarrollen sus respuestas ampliamente.
Lista desplegable
Utiliza esta opción para que los visitantes elijan la respuesta que deseen en una lista desplegable.
*Net Promoter Score®
Descubre cuál es la probabilidad de que tus visitantes recomienden tus productos o servicios a otras personas.
Botón de opción
Selecciona este tipo de pregunta si deseas que los visitantes elijan una sola opción de la lista para indicar su respuesta.
Lista de selección múltiple
Las listas de selección múltiple incluyen respuestas descriptivas para que los visitantes elijan todas las que deseen.
Registra las direcciones de email de los visitantes que contesten
Si encuentras alguna respuesta interesante, puedes enviarle un email al visitante para obtener más información directamente en VWO. No hace falta que copies y pegues el email ni que abandones la plataforma en ningún momento.
* Los emoticonos de Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y el resto de emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.
Visualiza las grabaciones de sesión de las personas que hayan respondido
Si deseas obtener más información sobre los motivos que han llevado a una persona a responder a la encuesta de una forma determinada, basta con que hagas clic para acceder a las grabaciones de su sesión.
Bifurcaciones condicionales para insights más detallados
¿Te gustaría preguntarle más cosas a alguien que te ha dado una puntuación NPS baja? Las bifurcaciones condicionales te permiten formular diferentes preguntas de seguimiento en función de la respuesta del visitante.
Estructura los datos
Los informes de encuestas de VWO permiten identificar fácilmente los insights procesables a partir de las respuestas de los visitantes.
Gráficos de barras
Visualiza las respuestas de opción múltiple con los gráficos de barras.
* Net Promoter Score®
¿Quieres saber en qué medida recomiendan los visitantes tus productos y servicios? Aprovecha el cálculo automático de la Net Promoter Score en las encuestas on-page.
Nube de palabras
La nube de palabras te permite visualizar las tendencias entre las respuestas escritas.
Puntuaciones
Descubre la puntuación de los visitantes para los parámetros que elijas.
⁎ Los emoticonos de Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y el resto de emoticonos relacionados con NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.
Hazlas tuyas
Las encuestas on-page son totalmente personalizables para que puedas adaptarlas al estilo de tu marca.
Encuestas en varios idiomas
Crea encuestas fácilmente en el idioma que prefieras
CSS personalizable
Elige entre una serie de temas preconfigurados en VWO o crea un tema personalizado que se adapte a tu sitio web.
Marca blanca
Añade el logo o la marca de tu empresa a las encuestas on-page.
Las encuestas on-page esconden mucha más información
Ubicación de la encuesta
Muestra la encuesta en la esquina inferior derecha o en la esquina inferior izquierda de tu landing page. Elige la opción que reciba más respuestas.
Visualización de preguntas vs. respuestas
Además de ver todas las respuestas a las preguntas, las encuestas on-page te permiten averiguar la forma en la que los encuestados han respondido a cada una de ellas.
Añade observaciones
Anota los insights extraídos de los informes de tus encuestas on-page a modo de observaciones. VWO también guardará una captura del estado del informe en el momento exacto en el que se añadió la observación.
Descarga y comparte
Descarga los resultados de tus encuestas on-page en formato .csv y compártelos con tu equipo para analizarlos de forma más exhaustiva.
