Kosten pro Akquisition

Der beste Ansatz, um das Conversion-Potenzial Ihrer Inhalte und damit die Effektivität Ihrer Werbemaßnahmen zu messen, ist die Verwendung von Cost per Acquisition.

Was sind die Kosten pro Akquisition (CPA)?

Die Kosten pro Akquisition (Cost per Acquisition, CPA) sind eine wichtige Marketing-Kennzahl, die die Gesamtkosten berechnet, die entstehen, wenn ein User eine bestimmte Aktion ausführt, die zu einer Conversion führt. Eine Conversion kann ein Klick, ein Verkauf, ein Download oder eine Installation sein. Dabei müssen die Kosten für Marketingkampagnen oder andere Ausgaben für die Akquisition eines neuen Kunden berücksichtigt werden.

CPA berücksichtigt die Gesamtkosten der Reise vom ersten Kontakt bis zum Verbraucher. Wenn Sie die Kosten pro Akquisition verstehen, können Vermarkter wie Unternehmen entscheiden, ob sie in einem bestimmten Szenario eine Anzeige schalten sollten oder nicht.

Die Kosten pro Akquisition (CPA) sind ein wichtiger Leistungsindikator, der die Effektivität verschiedener bezahlter Marketingkanäle wie z.B.:

• Content Marketing
• Marketing für soziale Medien
• Pay-per-Click (PPC)
• Anzeige
• Affiliate Marketing

CPA-Berechnung mit Beispiel

CPA sind die Gesamtkosten einer Marketing-Kampagne geteilt durch die Gesamtzahl der Conversions. Die folgende Infografik zeigt die Berechnung anhand eines Beispiels:

Die Bedeutung von CPA

Bei den meisten Werbenetzwerken haben Sie die Wahl zwischen CPA, CPC (Cost per Click) und CPM (Cost per 1000 Impressions) Geboten. Aus den unten aufgeführten Gründen bevorzugen die meisten Akquisitionsvermarkter das Cost-per-Acquisition-Preismodell:

• Der Werbetreibende kann die Akquisition definieren, bevor er mit der Werbung beginnt, und zahlt nur, wenn er das gewünschte Ergebnis erzielt.
• Da Sie für direkte Ergebnisse bezahlen müssen, ist es einfacher, die Leistung über verschiedene Kanäle hinweg zu vergleichen (im Falle einer Kampagne, die sowohl auf Facebook als auch auf Google läuft).
• Es hilft Unternehmen, die beste CPA für die Akquisition in ihrer jeweiligen Branche zu finden.
• Der Einsatz von CPAs ist eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, den Erfolg ihrer Marketingkampagnen zu bewerten. Wenn sie ein Budget für ihre Kampagne festlegen und dieses Budget nicht einhalten, ist das ein Zeichen dafür, dass die Kampagne nicht effektiv ist.
• Der CPA wird von Werbetreibenden verwendet, um zu sehen, wie viel sie für Marketing und Werbung ausgeben. Da es sich um einen festen Betrag handelt, können sie alle CPAs addieren, um herauszufinden, wie viel sie ausgeben.

Begleitende Metriken

Um ein genaues Bild all Ihrer Marketingbemühungen auf der Grundlage der damit erzielten Einnahmen zu erhalten, sollten Sie neben dem CPA auch andere, ganzheitlichere Metriken tracken. Ziehen Sie in Erwägung, die unten aufgeführten verwandten Marketing-Kennzahlen mit einzubeziehen, wenn Sie CPA zu Ihrem Marketing-Dashboard hinzufügen

• CAC: LTV
• Website Conversion Rate
• Marketing-ROI

Optimieren und reduzieren Sie die Kosten pro Akquisition

Eine Senkung des CPA kann Ihre Kapitalrendite (ROI) schnell erhöhen – oft, ohne dass Sie mehr Geld für die Traffic-Akquisition ausgeben müssen. Es ist besser (und vergleichsweise einfacher), Strategien zur Senkung der Marketing- und Conversion-Ausgaben in Betracht zu ziehen, bevor der Zustrom von Verkaufsdaten einsetzt. Im Folgenden finden Sie eine Liste bewährter Verfahren, die zur Senkung des CPA eingesetzt werden können:

Optimierung der Landing Page

Der erste Eindruck ist der letzte, wie wir alle schon als Kinder gehört haben, und bei Ihrer Website ist das nicht anders. Ihre Landing Page hat einen erheblichen Einfluss auf die gesamte Conversion, da sie die erste Seite ist, die Besucher nach einem Klick auf Ihre Anzeige wahrnehmen. A/B-Tests sind eine gute Möglichkeit, um die Erfolgsquote der Änderung eines einzelnen Attributs Ihrer Landing Page vorherzusagen und zu bestimmen, welche Version am besten funktioniert.

Verbessern Sie den Quality Score

„Der Quality Score ist ein Diagnosetool, das Ihnen ein Gefühl dafür vermitteln soll, wie gut Ihre Anzeigenqualität im Vergleich zu anderen Werbetreibenden ist. Es handelt sich dabei um die Google-Bewertung der allgemeinen Usererfahrung, die Ihre Anzeigen und Landing Pages bieten, wenn User nach Ihrem(n) Suchbegriff(en) suchen. Dies wird auf einer Skala von 1-10 dargestellt, wobei 1 die niedrigste und 10 die höchste Bewertung darstellt. – Google

Mit einer höheren Klickrate und Anzeigenrelevanz (durch relevante Schlüsselwörter und ein verbessertes Usererlebnis) können Sie eine höhere Qualitätsbewertung erzielen, was zu niedrigeren Klickkosten, niedrigeren Kosten pro Conversion und Preissenkungen führt.

Implementieren und führen Sie Retargeting-Kampagnen für:

1. Besucher, die den Einkaufswagen verlassen
2. Menschen verlassen Websites, ohne etwas zu unternehmen
3. Häufige Besucher

Vorübergehend anhalten:

1. Standorte anvisieren, die wenig bis keine Umsätze generieren
2. Nicht-konvertierende Schlüsselwörter
3. Alle unrentablen bezahlten Kampagnen

Werten Sie den Suchbegriffsbericht häufig auf negative Schlüsselwörter aus

Überprüfen Sie Ihren Suchbegriffsbericht regelmäßig auf unnötige oder irrelevante Suchen. Suchen Sie nach Begriffen, die Ihre Marketingziele nicht unterstützen, und entfernen Sie sie. Das Ziel der Analyse negativer Suchbegriffe ist es, sicherzustellen, dass Ihre Werbung nicht auf User abzielt, von denen Sie wissen, dass sie nicht an den Angeboten Ihres Unternehmens interessiert sind.

Verbessern Sie den Anzeigentext

Untersuchen Sie den Wortlaut Ihrer aktuellen Anzeige genauer, um zu sehen:

1. Ob Ihre Botschaft mit Ihren Werbezielen übereinstimmt.
2. Wie schneidet sie im Vergleich zu Ihren erfolgreichsten Kampagnen ab?

Nehmen Sie kleine Anpassungen an den CTAs oder der Anzeigensprache vor, damit Sie faktisch qualifizierte Leads ansprechen können.

Verbessern Sie das Einkaufserlebnis

Um Vertrauen aufzubauen, sollten Sie die Probleme beheben, die Besucher abschrecken und ein negatives User-Erlebnis schaffen. Einige Dinge, um die Sie sich kümmern sollten, sind:

1. Seien Sie transparent über den Gesamtwert der Artikel, einschließlich der Versandkosten und aller zusätzlichen Ausgaben.
2. Technische Schwierigkeiten wie Zeitüberschreitungen der Website, Abstürze der Website und Einfrieren des Bildschirms.

Optimieren Sie die Leistung mobiler Anzeigen

Erstellen Sie mobilfreundliche Anzeigen, um das Kauferlebnis der User auf mobilen Geräten zu verbessern.

Senken Sie die Gebote für Schlüsselwörter

Um den Einfluss des Anzeigenrangs auf Ihre Click- und Conversion Rates zu ermitteln, führen Sie ein Google-Experiment für Ihre Ziel-Keywords durch. Ändern Sie auf der Grundlage der Ergebnisse die von Ihnen gewählten Keywords und streichen Sie Gebote für Phrasen, die einfach nicht faktisch sind und stattdessen Ihre Marketingkosten in die Höhe treiben.

Testen Sie Ihre Anzeigen

Zweifellos sind A/B-Tests eine kraftvolle Methode, um sicherzustellen, dass Sie für jede Zielgruppe das ideale Material verwenden. Um herauszufinden, was am faktischsten ist, müssen Sie in jeder Anzeigengruppe mindestens zwei verschiedene Anzeigen schalten. 

Um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt und was nicht, können Sie experimentieren und testen:

1. den Inhalt der Überschrift (z.B. ob sie das Suchwort enthalten soll) 
2. die Beschreibung (z.B. welches Merkmal und welcher Wert hervorgehoben werden soll)
3. die CTA

Machen Sie einen kostenlosen Test mit VWO und sehen Sie, wie einfach A/B-Tests sind! 

In der Welt der digitalen Werbung ist es wichtig, den CPA zu verstehen. Sie können erfolgreichere Kampagnen entwickeln und mehr Conversions für weniger Geld erzielen, wenn Sie verstehen, wie er funktioniert und wie Sie ihn optimieren können.

Darüber hinaus können viele Dinge Ihre CPA beeinflussen. Was für eine Branche oder ein Unternehmen faktisch ist, ist für ein anderes vielleicht nicht so effektiv. Um die Kosten für die Gewinnung von Verbrauchern mit einem hohen Lebenszeitwert und Conversions zu senken, müssen Sie methodisch und konsequent experimentieren.