E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing gehört zu den frühesten Formen der Online-Kommunikation und gleichzeitig eine der derzeit kraftvollsten Strategien im digitalen Marketing.

Es gibt zwar nach wie vor spezifische moderne Kanäle, um Ihre Zielgruppe und Kunden zu erreichen, wie beispielsweise soziale Medien, aber E-Mails sind mit rund 4,26 Milliarden Nutzern nach wie vor das wichtigste Marketingmedium.

Was ist E-Mail-Marketing?

Unternehmen nutzen E-Mail-Marketing als Strategie, um Werbe-E-Mails an ihre potenziellen Kunden zu versenden.

E-Mail-Marketing hilft dabei, Werbeangebote zu verbreiten, Leads zu pflegen und die Effektivität von Content-Marketing-Initiativen zu steigern. Letztendlich tragen diese Aktivitäten zur Umsatzsteigerung bei.

Jeder versierte Marketer sollte E-Mail-Marketing in seinem Marketing-Toolkit haben. Nichts ist so effizient wie Kunden dort zu treffen, wo sie sich befinden, und durch den Versand von Mitteilungen, die bei ihnen Anklang finden, im Laufe der Zeit eine Bindung zu ihnen aufzubauen. 

Über E-Mails können Unternehmen und Marketingfachleute auf die privaten Posteingänge der Verbraucher zugreifen und sie persönlicher ansprechen.

 Warum ist E-Mail-Marketing wichtig?

Es gibt viele Gründe, warum Sie E-Mail-Marketing priorisieren sollten. Nachfolgend haben wir einige der wichtigsten aufgeführt:

1. Kontinuierliche Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe

E-Mails informieren und aktualisieren Ihr Publikum, und es kann seine E-Mails jederzeit abrufen, wann immer es ihm passt. Außerdem haben die Personen auf Ihrer E-Mail-Liste Ihnen die Erlaubnis erteilt, ihnen diese E-Mails zu senden. Es ist also wahrscheinlich, dass sie sich über Ihre E-Mails freuen und Ihre Interaktion mit diesen potenziellen Kunden zunimmt.

2. Sie haben die Kontrolle über die Liste

Ihr Konto sowie alle Ihre Follower und Beiträge können auf jeder Social-Media-Website jederzeit ohne Angabe von Gründen oder Vorwarnung gesperrt oder gelöscht werden, nicht jedoch im Falle von E-Mails. Sie sind Eigentümer Ihrer Liste. 

3. E-Mail-Kommunikation ist seit langem weit verbreitet

Im Laufe der Jahre hat sich die E-Mail zunehmend zu unserem bevorzugten Kommunikationsmittel entwickelt. Jeder von uns hat auf die eine oder andere Weise gelernt, wie man auf E-Mails antwortet. 

Sei es zum Antworten, Weiterleiten, Löschen, Kaufen, Anmelden oder zum Anklicken eines in der E-Mail eingebetteten Links. Mit E-Mails führen wir häufig Aktionen durch. Vor diesem Hintergrund können Sie E-Mails nutzen, um Empfänger dazu zu bewegen, auf einen Link zu Ihrer Website zu klicken, Sie anzurufen oder andere bestimmte Aktionen durchzuführen. 

4. Sofortige Verbindung zu Kunden 

Laut einer Analyse von Litmus, die mehr als eine Milliarde monatlich geöffnete E-Mails untersuchte, wurden beeindruckende 53% der E-Mails auf Mobilgeräten angesehen, verglichen mit nur 19% auf Desktop-Computern. Mit anderen Worten: Die Mehrheit Ihrer Abonnenten nutzt wahrscheinlich ihr Mobiltelefon, um ihre E-Mails zu checken. Darüber hinaus haben gut strukturierte E-Mails im Vergleich zu anderen Medien die höchsten Conversion Raten auf Mobilgeräten. Also los, kontaktieren Sie sie sofort! 

5. E-Mails sind kostengünstig

Für weniger als einen Dollar pro Nachricht können Sie mit einem riesigen Publikum kommunizieren. Darüber hinaus decken die meisten E-Mail-Marketing-Dienste Sie mit ihren kostenlosen Tarifen ab, wenn Sie eine kleine Mailingliste haben. 

Fehler in E-Mails lassen sich leicht korrigieren. Außerdem entfallen praktisch alle Kosten für die Akquise von Medien. Durch die direkte und private Kommunikation mit Kunden über E-Mail-Listen umgehen Sie Zwischenhändler, ohne Ihr Budget zu belasten.

Formen des E-Mail-Marketings

Werbe- oder Informations-E-Mails sowie E-Mails mit einer bestimmten Funktion für die Customer Journey sind Beispiele für Marketing-E-Mails. Einige davon haben wir im Folgenden beschrieben. 

Werbe-E-Mails

E-Mail-Marketing-Nachrichten, die an Ihre Zielgruppe gesendet werden, sei es an Kunden, Interessenten oder Abonnenten, und die Informationen zu einer von Ihnen durchgeführten Werbeaktion enthalten, werden als Werbe-E-Mails bezeichnet. 

Sie können Werbe-E-Mails für jedes Angebot erstellen, das Sie gerade anbieten. Zum Beispiel

• Zeitlich begrenzte Sonderangebote
• Sonderangebote oder Rabatte für Abonnenten oder Kunden 
• Feiertags- oder saisonale Werbeaktionen
• Produkteinführungen oder Produktneuheiten
• Neue Produkte

E-Mails zu Schulungs- oder Informationszwecken

1. Newsletter

Newsletter enthalten Unternehmensneuigkeiten sowie Verkaufsanreize, neue Meilensteine oder relevante Informationen wie Fallstudien und Angebote nur für Abonnenten. 

Einfach ausgedrückt ist ein Newsletter eine Gelegenheit für Sie, Informationen, Vorschläge und Anleitungen weiterzugeben, die für Ihre Leser am nützlichsten sind. 

In Zeiten von Naturkatastrophen oder geschäftlichen Kontroversen können Marketing-E-Mails auch dazu dienen, eine allgemeine Botschaft im Namen des Unternehmens zu vermitteln. Newsletter werden wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich versendet.

2. Ankündigungen

Der einfachste Weg, um bei Störungen auf Ihrer Website, Lieferverzögerungen und System- oder Softwarefehlern in Kontakt zu bleiben, ist die Versendung von Updates per E-Mail an Ihre Kontakte. Dies ist sicher, schnell und effektiv und kann selbst den formellen Ton der wichtigsten Ankündigungen treffen.

E-Mails zur Wiederaufnahme des Kontakts

E-Mails zur Wiederaufnahme des Kontakts helfen dabei, Kunden oder Abonnenten, die weitgehend verschwunden sind, wieder anzusprechen. Sie sollen die Aufmerksamkeit dieser desinteressierten Abonnenten erneut wecken und sie zurückgewinnen.

Sehen Sie sich dieses Beispiel an.

Tipps zur Verbesserung der E-Mail-Conversion Raten:

Erstellen Sie mobilfreundliche E-Mail-Kampagnen

Heutzutage werden E-Mails häufiger auf Mobilgeräten gelesen als auf jedem anderen Gerät, und es ist nicht zu erwarten, dass sich dieses Muster in naher Zukunft ändern wird.

Achten Sie auf die folgenden Details, um eine optimale Optimierung Ihrer E-Mail-Kampagnen für Mobilgeräte zu erreichen:

• Achten Sie darauf, dass die Betreffzeile kurz ist, damit sie auf Smartphones faktisch angezeigt werden kann (25–30 Zeichen). 
• Leerzeichen und Textumbrüche erleichtern das Überfliegen für die Leser. 
• Verwenden Sie größere Schriftarten, um den Text besser lesbar zu machen. 
• Gestalten Sie Ihre Links klar und eindeutig, damit sie leicht angeklickt werden können. 
• Gestalten Sie Ihre CTA-Schaltflächen robust, um eine bessere Performance auf Mobilgeräten zu gewährleisten. 
• Ihre Fotos sollten optimiert werden, um das Laden zu beschleunigen.

Sie sollten die Optimierung Ihrer E-Mails für Mobilgeräte testen, um festzustellen, welche Komponenten ordnungsgemäß funktionieren und welche nicht. Um die vorgenommenen Änderungen zu bewerten und zu beobachten, wie Ihre Segmente darauf reagieren, führen Sie einen A/B-Test durch.

Bieten Sie herausragende Inhalte, personalisieren Sie den Absendernamen und die Betreffzeile 

Nach der Segmentierung Ihrer Liste müssen Sie die effektivste Strategie auswählen, um Ihre Abonnenten zu erreichen. Das Verhalten der Empfänger Ihrer Kampagne wird von drei Faktoren beeinflusst: der Betreffzeile, dem Absendernamen und der Qualität des Inhalts. 

Wenn Empfänger eine E-Mail erhalten, ist der Name des Absenders in der Regel das Erste, was ihnen auffällt. Der Name, den Sie für den Versand von E-Mails wählen, muss eindeutig und wiedererkennbar sein. Achten Sie darauf, dass der Name konsistent ist und die Empfänger E-Mails immer vom gleichen Absender erhalten. 

Sowohl der Name des Absenders als auch die Betreffzeile sind entscheidend. Sie können eine effektive Betreffzeile erstellen, indem Sie die folgenden Richtlinien befolgen: 

• Formulieren Sie Ihre Betreffzeilen prägnant und aussagekräftig (aufgrund der Zeichenbeschränkung). 
• Sie können Ihre Öffnungs- und Conversion-Raten beeinflussen, indem Sie Elemente wie Neugier, Dringlichkeit, Relevanz, Wert oder Emotionen einbauen. 
• Gestalten Sie Ihre Betreffzeilen einzigartig und enthalten Sie spezifische Informationen. 

Sie können Ihre Chancen, Besucher anzulocken, verbessern und mehrere Betreffzeilen für Ihre E-Mails durch A/B-Tests testen. Vergleichen Sie die Wirksamkeit verschiedener Power-Wörter und die Länge Ihrer Betreffzeile.

Kampagnenautomatisierung und die Verwendung von Verhaltensauslösern

E-Mails, die als Reaktion auf das Verhalten eines Abonnenten versendet werden, werden als verhaltensgesteuerte E-Mails bezeichnet. Sie führen aufgrund des Gefühls der Dringlichkeit, das sie bei den Kunden hervorrufen, zu höheren Conversion Raten.

Die folgenden Auslöser oder Ereignisse können programmiert werden, um automatisierte E-Mails als Reaktion darauf zu versenden:

• Willkommens-E-Mail für Blog-Abonnements. 
• Begrüßungs-E-Mail, die versendet wird, wenn ein potenzieller Kunde Kunde wird, die Website besucht, auf einen Link klickt oder ein Formular ausfüllt. 
• Conversion-Ereignisse am Anfang des Trichters. 
• Vorkommen von Bottom-of-Funnel-Conversions (Ereignisse, die auf ernsthaftes Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen hindeuten). 
• Nach einer bestimmten Zeit werden Abonnenten inaktiv oder ruhend.

Fazit

Sie können Ihren Umsatz kostengünstig steigern, indem Sie Ihre Zielgruppe auf personalisierte Weise erreichen und mit ihr in Kontakt treten, indem Sie einen soliden E-Mail-Marketingplan entwickeln. Unabhängig von der Branche, in der wir tätig sind, oder der Art unserer Waren oder Dienstleistungen, streben wir alle Conversions mithilfe unserer E-Mails an. Vor diesem Hintergrund lassen sich in jeder Branche einige Best Practices anwenden, um die E-Mail-Strategie zu verbessern, die Leserbindung zu stärken und die Conversions Ihrer Marketing-E-Mails insgesamt zu steigern. Informationen zur Optimierung für eine höhere Conversion-Rate finden Sie in diesem Blogbeitrag: Optimierung für höhere Conversions. 

Öffnungs- und Klickraten sind die gängigen KPIs für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne. Wenn Sie Ihre Öffnungs-, Klick- und Antwortraten steigern möchten, müssen Ihre Kampagnen sorgfältig konzipiert sein.

Dies können Sie erreichen, indem Sie Ihre geplanten Kampagnen testen, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

A/B-Tests sind ein hervorragendes Instrument, um die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu steigern. Sie können die Komponenten Ihrer E-Mail-Nachrichten anhand der Testergebnisse vergleichen, um festzustellen, wie sie sich auf die Reaktionen Ihrer Abonnenten auswirken.