Top 10 Shopify Heatmap Apps [Mit Funktionen] [2024]

Shopify gehört zu den am meisten genutzten Plattformen für E-Commerce-Websites. Dennoch gibt es nur sehr wenig Literatur über die Optimierung von auf Shopify gehosteten E-Commerce-Shops von der Client-Side aus.

Eine schnelle Analyse der SERP-Ergebnisse zeigt, dass sich die meisten Artikel entweder darauf beschränken, den Lesern eine Liste von Tools und Apps für Shopify Stores zu geben, während sich andere mit Backend- und SEO-Optimierung befassen.

Dieser Artikel richtet sich an diejenigen, die noch nicht mit der Nutzung von  Heatmaps für die Optimierung des Kundenerlebnisses sowie der Conversion Rate in ihrem Shopify Shop vertraut sind. Er zeigt Ihnen, wie Sie mit Heatmaps Kundenerlebnisse schaffen können, die einen höheren ROI ermöglichen.

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Mit VWO Heatmaps sehen Sie, wie Besucher Ihre Website durchsuchen, was ihre Aufmerksamkeit weckt und welche Elemente ablenkend wirken. Von dynamischen Heatmaps, Scrollmaps und Elementlisten bis hin zur Verhaltenssegmentierung – diese beste Tracking-App für Shopify bietet eine Fülle von Funktionen, die den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe gerecht werden. Testen Sie unser gesamtes Tool kostenlos mit Anleitung. 

Neben VWO haben wir auch andere kostenlose und hochwertige Heatmap-Tools aufgelistet, die Ihnen bei der Optimierung Ihres Shops helfen können. Fangen wir an!

Shopify Heatmap: Verschieben Sie Ihre North Star Metric mit Heatmaps aufwärts und nach vorn

Der Start eines E-Commerce-Shops mit Shopify mag eine recht einfache Aufgabe sein, doch dafür zu sorgen, dass der Shop Conversions generiert, steht auf einem ganz anderen Blatt.

Um kontinuierlich steigende Conversion Rates zu erzielen und seinen Kunden herausragende Erlebnisse zu bieten, die sie zu Wiederholungskäufern machen, ist das Verständnis der Performance Ihrer Website und Ihrer Website-Besucher äußerst wichtig.

Es gibt 2 Arten von Daten, die E-Commerce-Stores nutzen können, um zu verstehen, wie ihre Website funktioniert, sowie um Strategien zu ihrer Verbesserung zu entwickeln: quantitative Daten und qualitative Daten.

Quantitative Website-Daten werden mit Analysetools wie Google Analytics ermittelt. GA verfolgt wichtige Leistungskennzahlen wie die Conversion Rate, Traffic auf der Seite, Traffic-Quellen, Absprungrate, Warenkorbabbruchrate und andere quantifizierbare Kennzahlen.

So kann ein Onlinehändler zum Beispiel seine Website mit GA verknüpfen, um zu tracken, wie viele Besucher auf der Kassenseite abspringen. Angenommen, nach Prüfung der Daten stellen Sie fest, dass die Zahl der Abbrüche auf der Kassenseite bei beachtlichen 80% liegt.

Dann stellen Sie sich eine einfache Frage, die GA nicht beantworten konnte – WARUM? Warum war die Abbruchquote auf der Kassenseite so hoch? Woran lag es, dass Besucher die letzte Ebene des Kauftrichters erreichten und dann den Shop verließen, ohne den Kauf abzuschließen?

An dieser Stelle kommt die qualitative Recherche ins Spiel, insbesondere die Verwendung von Heatmaps. Heatmaps verfolgen die Wege der Besucher von einem Ende zum anderen und geben Ihnen ein klares Bild davon, warum sie auf Ihrer Website so gehandelt haben, wie sie es taten.

Um auf das Beispiel zurückzukommen, könnten Sie anhand der Heatmap der Kassenseite Reibungspunkte sowie überflüssige oder fehlende Informationen identifizieren, indem Sie das Nutzerverhalten auf der Kassenseite als Anhaltspunkt nehmen. 

• Besucher klicken auf das Dropdown-Menü für die Zahlungsoptionen, schließen aber keinen Kauf ab: eventuell gibt es nicht genügend Zahlungsoptionen. 
• Besucher klicken auf das Dropdown-Menü für die Zahlungsoptionen, schließen den Kauf aber nicht ab: möglicherweise gibt es nicht genügend Zahlungsoptionen oder Besucher klicken auf das Feld für den Promo-Code und brechen von dort aus ab. Dann sollten Sie möglicherweise die verfügbaren Codes in einem Dropdown-Menü auflisten. 
• Falls Besucher überhaupt nicht auf den CTA (Call-to-Action) klicken, sollten Sie dessen Text und Platzierung testen. 

Heatmaps ermöglichen es Ihnen, in die Schuhe Ihrer Besucher und Nutzer zu schlüpfen sowie aus erster Hand zu erfahren, was sie auf Ihrer Website erleben. Ein solcher Einblick in die Visitor Journeys kann Ihnen viele verwertbare Erkenntnisse liefern, die Sie für Ihre Optimierungsmaßnahmen nutzen können.

Der E-Commerce zählt zu den dynamischsten und sich ständig verändernden Branchen. Umso wichtiger ist es, dass Ihr Shopify Shop bestmöglich optimiert ist. Sehen wir uns an, wie Heatmaps bei der Optimierung von Shopify Shops sowie deren Conversion Rate helfen können: 

1. Conversions steigern:

Eine E-Commerce-Website ist nie wirklich hundertprozentig fertig. Aufgrund der dynamischen Natur der Zielgruppe taucht fast jeden Tag eine neue Herausforderung auf, auf die die Unternehmen prompt reagieren sollten, da sie sonst den Anschluss an die Konkurrenz verlieren. Dies erfordert die Einführung neuer Produkte, die Aktualisierung von Sicherheits-, Versand- oder anderer Standards und viele weitere Änderungen an Ihrer Website.

Bei jeder dieser Änderungen können Bugs oder andere ungeplante Probleme auftreten. Heatmaps können Shopify Shops dabei helfen, die Wege ihrer Besucher auf Ihrer Website von Anfang bis Ende zu verfolgen, um solche Bugs und Reibungspunkte in ihrem Conversion Funnel zu entdecken.

Für die Analyse einer E-Commerce-Website kann die Mouse Heatmap bezüglich der Produktseiten herangezogen werden, um zu untersuchen, wie sich jedes Element einzeln und in Kombination mit den anderen Elementen der Seite verhält. 

Suchen Besucher auf der Produktseite nach relevanten Informationen, wie der Größentabelle oder den verfügbaren Farben? Oder klicken sie auf das Produktbild in der Erwartung, dass es sich vergrößert, oder ob Ihre Schaltfläche „In den Warenkorb“ leicht zu finden ist oder nicht?

All diese Erkenntnisse fließen in die Gestaltung einer Website ein, damit es keine Reibungsverluste zwischen den Besuchern und der Benutzeroberfläche gibt und die Erwartungen der Besucher erfüllt werden, was letztlich zu einer Steigerung der Conversions führt.

2. Warenkorbabbrüchen entgegenwirken:

Warenkorbabbrüche sind die Achillesferse jeder E-Commerce-Website. Obwohl sie aus der Produktperspektive alles Mögliche berücksichtigt haben, haben einige E-Commerce-Shops immer noch Probleme, die Abbruchrate zu senken.

Dafür kann es verschiedene Gründe geben: unerwartete Versandkosten, fehlende Rückerstattungsoptionen, langwierige Kaufabwicklungsprozesse, fehlende Zahlungsoptionen, fehlende Optionen für Gastkäufe und so weiter. 

Die beste Tracking-App für Shopify sollte es Ihnen ermöglichen, das On-Page-Verhalten der Besucher zu visualisieren und jeden Klick, jedes Scrollen, jede Pause und jede Mausbewegung zu analysieren. So können Sie verstehen, wie die Besucher mit Ihrem Shopify Shop interagieren, und feststellen, welche Elemente und Abschnitte Ihrer Warenkorbseite ansprechend oder abschreckend wirken. 

Ein Online- Bekleidungshandel kann zum Beispiel anhand der Heatmap der Warenkorbseiten feststellen, dass die Besucher den Warenkorb erst verlassen, wenn sie das Dropdown-Menü für den Steuerrechner öffnen. Dies kann darauf hindeuten, dass die Besucher den Steuerbetrag, der berechnet wird, als zu hoch empfinden.

Oder der Abschnitt „Das könnte dir gefallen“ auf der Warenkorbseite lenkt die Besucher davon ab, den Kauf abzuschließen und schickt sie zurück auf die Produktseite. Daraus lässt sich schließen, dass Cross-Selling auf der Warenkorbseite möglicherweise nicht die beste Strategie für diesen Shop ist.

3. Experimente für optimierte Erlebnisse:

Schlechte UX kann dazu führen, dass Ihr Umsatz massiv einbricht. Das Sprichwort „Wer rastet, der rostet“ passt hier sehr gut. Die rechtzeitige Behebung eines Problems führt nicht nur zu Einsparungen, sondern kann einem Shopify Shop auch beachtliche Summen einbringen. 

Der Schlüssel liegt darin, die Besucher zu verstehen und mit einer Schnittstelle zu experimentieren, die Besucher nicht nur anzieht, sondern sie auch dazu bringt, ihren Kauf abzuschließen. Beides können Sie für Ihren Shopify Shop mit Hilfe von Heatmaps erreichen. 

Indem Sie sich in die Lage Ihrer Besucher versetzen und die Dinge auf Ihrer Website erleben, helfen Ihnen Heatmaps, Verhaltensdaten von Website-Besuchern zu sammeln und segmentspezifische Schmerzpunkte zu identifizieren. Heatmaps verschaffen Ihnen verwertbare Erkenntnisse über das Besucherverhalten und helfen Ihnen, datengestützte Hypothesen zu erstellen. 

Wenn diese Hypothesen fortlaufend mit einer gründlichen Priorisierung getestet werden, können Sie fehlerhafte Elemente beheben und so das Erlebnis drastisch verbessern.

Kostenlos herunterladen: Website-Heatmap Leitfaden

Die 10 besten Heatmap-Anwendungen und -Tools für Ihren Shopify Shop – kostenlos und Premium

Hier finden Sie eine Liste der 10 besten Heatmap-Tools für Ihren Shopify Shop, sowohl kostenlos als auch Premium, die Sie ausprobieren können, bevor Sie sich für ein Tool entscheiden:

1. Heatmap von VWO Insights

VWO Insights Heatmap trackt und visualisiert die Besucherströme auf Ihrer Website. Sie können aus verschiedenen Angeboten wie der klassischen Heatmap,  Scrollmap, Clickmap und mehr wählen. Außerdem bietet es eine Fülle von Segmentierungsoptionen (wählen Sie aus den vordefinierten Segmenten oder erstellen Sie eigene Segmente).

Und das ist noch nicht alles. Mit VWO Heatmaps können Sie das Besucherverhalten auch bei dynamischen Elementen verfolgen. So können Sie beispielsweise beobachten, wie Besucher mit einem Live-Chat-Widget oder einem Formularmodal auf Ihrer Website interagieren. Und falls Sie Heatmaps für eine Testvariante durchführen möchten, um zu beobachten, wie die Besucher damit interagieren, können Sie dies mit der Heatmap-Funktion ganz einfach tun. 

Mit dem kostenlosen, KI-gestützten Heatmap-Generator von VWO können Sie Prognosen darüber erstellen, wie Besucher mit Ihrer Webseite interagieren. Er ermöglicht es Ihnen, Engpässe auf der Grundlage der Nutzererfahrung zu messen, damit Sie die erforderlichen Maßnahmen zur Optimierung der Conversions ergreifen können. 

Um die Heatmap von VWO Insights in Ihrem Shopify Shop zu verwenden, installieren Sie einfach den VWO Smart Code auf Ihrer Website, erstellen ein Ziel für das Umsatz-Tracking und starten das Heatmapping. 

Darüber hinaus ist das VWO Heatmap-Tool in einer Suite mit anderen Tools zur Analyse des Besucherverhaltens wie Session Recordings, Formularanalysen, On-Page-Umfragen und Usability-Bewertungen enthalten. Darüber hinaus können alle diese Tools über eine einzige App verwendet werden, von der aus Sie so viele Kampagnen wie Sie möchten durchführen können, indem Sie jede dieser Funktionen nutzen, ohne dass ein weiterer Code erforderlich ist. 

VWO bietet eine kostenlose Testphase an, nach der Sie ein Packet wählen können, basierend auf den von Ihnen angestrebten Zielen.

2. Retter Heatmap

Retter zeichnet die Besucheraktivitäten sorgfältig auf und erstellt dynamische Heatmaps, die die interaktivsten Bereiche Ihrer Seiten hervorheben. Mit dieser App können Sie nachvollziehen, wie Besucher mit Ihren Produkten, Kollektionen, Seiten und Warenkörben interagieren, und erhalten so tiefe Einblicke in das Kundenverhalten. 

Während Heatmaps wertvolle Einblicke in die interaktiven Elemente Ihrer Seiten bieten, können Sie mit der Aufnahme- und Wiedergabefunktion die Aktionen Ihrer Besucher beobachten und analysieren. Mit dieser Heatmap für Shopify können Sie beobachten, wo Ihre Besucher klicken, scrollen und auf andere Webseiten weitergehen.

Die kombinierte Leistung von Heatmaps und Replay hilft bei der Identifizierung von Landing Page-Problemen und trägt letztendlich zu besseren Verkäufen bei.

Retter wurde von Upify entwickelt und ist das Tool für jeden E-Commerce-Shop, der das Nutzererlebnis verbessern und die Conversion Rate steigern möchte. Bei Upify können Sie erstklassigen Support von einem engagierten Team erwarten, das sich um alle Ihre Fragen kümmert. 

3. Lucky Orange

Lucky Orange ist eine großartige Heatmap aus dem App Store von Shopify. Mit diesem Analysetool können Sie das Verhalten der Besucher, Produktinteraktionen und Kaufabbrüche untersuchen und erhalten so verwertbare Erkenntnisse für bessere Conversions. Sie können nicht nur die Performance der einzelnen Seitenelemente untersuchen, sondern auch das Nutzerverhalten bei dynamischen Elementen wie Formularen, Pop-ups und Menüs. 

Die Plattform geht noch weiter und bietet Session Recordings, die eine Echtzeitbeobachtung der Navigation und Interaktion der Nutzer mit verschiedenen Elementen Ihres Onlineshops ermöglichen. Außerdem können Sie vorgefertigte Conversion Funnels nutzen, um häufige Abbruchpunkte im Kaufprozess zu identifizieren und zu beseitigen. 

Insgesamt bietet die Integration von Lucky Orange in Ihren Shopify Shop eine umfassende Lösung für Ihre fundierte Entscheidungsfindung, ein stärkeres Engagement und letztendlich mehr erfolgreiche Conversions.

4. Hitsteps Analytics

Hitsteps Analytics, das im Shopify App Store mit 5 Sternen bewertet wurde, bietet nicht nur Webanalysen für Besucher, sondern ermöglicht Ihnen auch einen Live-Chat mit Ihren Besuchern. Diese Heatmap für Shopify hilft Ihnen, die wichtigsten Verkaufsargumente zu identifizieren, indem Sie den Besucherstrom verfolgen und so Produkte identifizieren, die in der Regel zusammen gekauft werden usw. 

Hitsteps Analytics bietet viele verschiedene Pakete an, die Sie je nach Ihren geschäftlichen Zielsetzungen auswählen können: Kostenloses Paket, Starter Paket, Basic Paket, Pro Paket und Ultimate Paket. 

5. Hindsight

Hindsight von Eastside Co. ist ein Analysetool, das Heatmapping und Visitor Recording bietet. Mit der Hindsight Heatmap können Sie zwischen Klicks, Mausbewegungen und Scrolldaten wechseln. Darüber hinaus können Sie die drei Bereiche zusammengefasst abbilden.

So finden Sie sowohl heraus, wo die Besucher die meiste Zeit auf Ihrer Website verbringen und welche Elemente sie am meisten ansprechen, als auch, was Ihre Besucher auf Ihrer Website gesehen haben, indem Sie Visitor Recordings nutzen. 

Hindsight bietet aber keine kostenlose Testversion oder kostenlosen Tarif an. Das Basispaket beginnt bei $19 pro Monat und kostet bis zu $85 pro Monat mit dem Enterprise Paket.

6. Mouseflow

Mouseflow ist ein beliebtes Heatmap-Tool für Shopify Shops. Seine Heatmap-Funktion bietet detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten und zeigt, wo Nutzer scrollen, worauf sie klicken und wie sie mit der Maus auf der Seite navigieren. Einfache Anpassungen, wie das Verschieben eines CTA-Buttons, können erhebliche Auswirkungen haben. 

Darüber hinaus können Sie mit dem Tool zur Aufzeichnung und Wiedergabe von Nutzersitzungen Live-Aufnahmen von Nutzern in Aktion ansehen und eventuelle frustrierende Erlebnisse beobachten, um Browsing-Muster und potenzielle Probleme zu erkennen. Mouseflow bietet verschiedene Tarife, aus denen Sie den für Ihre spezifischen Bedürfnisse am besten geeigneten auswählen können.

7. HeatMap von Webyze

Diese Heatmap-App bietet eine umfassende Lösung, um die Interaktionen Ihrer Besucher mit Ihrem Shop zu beobachten. Durch die Erfassung jedes Klicks generiert sie eine Heatmap, die Ihnen helfen kann, Probleme zu erkennen und zu beheben, die Ihre Kunden bei der Navigation auf Ihrer Website haben. So lassen sich Elemente hervorheben, die häufig angeklickt werden, bei denen es aber an Interaktion mangelt. Die Identifizierung beliebter Klickbereiche kann Ihnen dabei helfen, Ihren Shop strategisch umzugestalten, um ein positives Nutzererlebnis und bessere Conversions zu erzielen. 

8. Smartlook

Smartlook ist eine beliebte Produktanalyse-Plattform, die Ihnen wichtige Einblicke in die Besucherinteraktionen auf Ihrer Website bietet. Die Heatmap-Funktion ermöglicht es Ihnen, auf einen Blick das Engagement der Nutzer zu verstehen, und hilft Ihnen, das Nutzererlebnis insgesamt zu verbessern.  

Smartlook lässt sich außerdem schnell und einfach in Shopify integrieren. Es ermöglicht Ihnen, die Interaktionen der Besucher Ihre Website mit drei verschiedenen Arten von Heatmaps zu verfolgen, nämlich Klick, Bewegung und Scrollen.

9. FigPii

FigPii ist nicht nur ein umfassendes CRO-Tool, sondern auch dafür bekannt, dass es wichtige Integrationen mit verschiedenen Plattformen wie Google Analytics und Shopify bietet. Die Integration mit Shopify ist besonders nützlich, da Sie damit das Besucherverhalten mit Hilfe von Analysetools wie Heatmaps und Session Recordings tracken und analysieren können. 

Diese Shopify Heatmap-Integration ermöglicht Ihnen die Visualisierung des Nutzerverhaltens, die Identifizierung von Problembereichen und das Tracking wichtiger Kennzahlen bezüglich der Conversions. FigPii liefert Ihnen Zugriff auf Heatmaps in Bezug auf Klicks, Bewegungen und Scrollvorgänge. 

10. Plerdy

Plerdy ist bekannt für seine CRO-Fähigkeiten und unterstützt Sie mit einer Reihe von All-in-One-Tools bei der Analyse des Nutzerverhaltens. Dabei gehört die Website-Heatmap zu den beliebtesten Funktionen, denn sie liefert Ihnen wichtige datengestützte Einblicke in das Verhalten der Besucher Ihrer Website.

Plerdy bietet zudem eine Shopify-Integration mit Zugriff auf dessen robuste Tools zur Verhaltensanalyse einschließlich Heatmaps und Session Recordings. 

Neben First-Click-Analysen hilft Ihnen das Website-Heatmap-Tool von Plerdy, Mikro-Conversions zu ermitteln und die Effektivität Ihrer CTA-Buttons zu verstehen.

Fazit

Die Erstellung einer E-Commerce-Website mit Hilfe von Shopify allein reicht nicht aus.

Damit ein Unternehmen erfolgreich durchstarten und sein Wachstum fortsetzen kann ist eine iterative Optimierung dieses Shopify Shops erforderlich. Hierzu ist es unerlässlich, die Bedürfnisse und Erwartungen der Website-Besucher zu analysieren. 

Gibt es einen besseren Weg, Ihre Besucher wirklich kennenzulernen, als mit Hilfe von Heatmaps?

Jetzt, da Sie wissen, wie wichtig die Recherche des Besucherverhaltens für die Optimierung ist, wählen Sie die beste Analytics-App für Shopify aus und holen Sie das Beste aus den gewonnenen Erkenntnissen über das Besucherverhalten heraus. Finden Sie die erstklassigen Heatmap-Funktionen von VWO, die Sie bei anderen Tools vermissen, beeindruckend? Dann probieren Sie VWO kostenlos aus, um mehr darüber zu erfahren. Und falls Sie das Tool hilfreich finden, entscheiden Sie sich für das kostenpflichtige Paket, das Ihren Anforderungen entspricht.

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Häufig gestellte Fragen zu Shopify Heatmaps