Las 10 mejores herramientas de Heatmaps para Shopify [con funciones] [2024]

Shopify es una de las plataformas más utilizadas para alojar sitios web de comercio electrónico. Sin embargo, hay muy poca literatura disponible sobre la optimización del lado del cliente de las tiendas de comercio electrónico alojadas en Shopify.

Un análisis rápido de los resultados de las SERP te dirá que la mayoría de los artículos o bien se limitan a dar a los lectores una lista de herramientas y aplicaciones para Tiendas Shopify, mientras que otros tocan el backend y la optimización SEO.

Este artículo tiene como objetivo educar a los lectores que no están familiarizados con el aprovechamiento de heatmaps para la tasa de conversión de su tienda Shopify y la optimización de la experiencia. Te guiará a través de cómo los heatmaps pueden ayudarte a crear experiencias que garanticen un mayor ROI.

Descargar gratis: Guía de heatmaps de sitios web

Con VWO Heatmaps, puedes ver cómo navegan los visitantes por tu sitio web, qué capta su atención y qué elementos les distraen. Desde heatmaps dinámicos, mapas de desplazamiento y listas de elementos, hasta segmentación por comportamiento, esta mejor aplicación de seguimiento para Shopify ofrece una plétora de funciones que satisfacen las necesidades de organizaciones de todos los tamaños. Haz una prueba gratuita guiada y con todo incluido para probar nuestra herramienta. 

Además de VWO, también hemos enumerado otras herramientas de heatmaps gratuitas y premium que pueden ayudarte con tus esfuerzos de optimización de la tienda. ¡Comencemos!

Heatmap de Shopify: Mueve las métricas de tu estrella del norte hacia arriba y a la derecha con heatmaps

Poner en marcha una tienda de comercio electrónico con Shopify puede ser una tarea bastante sencilla, como se ha explicado anteriormente, pero asegurarse de que la tienda convierta es un juego de pelota totalmente diferente.

Para impulsar un aumento constante de las conversiones y ofrecer experiencias estelares que impulsen la repetición de los compradores, es extremadamente crucial comprender el rendimiento de tu sitio web, así como a sus visitantes.

Hay 2 tipos de datos que las tiendas de comercio electrónico pueden aprovechar para comprender el rendimiento de su sitio web y elaborar estrategias para mejorarlo: los datos cuantitativos y los datos cualitativos.

Los datos cuantitativos del sitio web proceden de herramientas de análisis como Google Analytics. GA rastrea métricas de rendimiento clave como la tasa de conversión, el tráfico de páginas, la fuente de tráfico, la tasa de rebote, la tasa de abandono de carritos y otras métricas cuantificables similares.

Por ejemplo, un minorista de productos online puede integrar su sitio web con GA para realizar un seguimiento de cuántos visitantes abandonan en su página de pago. Y supongamos que el analista, tras examinar los datos, se da cuenta de que el número final de abandonos en la página de pago asciende a un asombroso 80%.

El analista se queda con una simple pregunta que GA no pudo responder: ¿POR QUÉ? ¿Por qué el abandono de la página de pago era tan alto? ¿Qué hacía que los visitantes llegaran a la fase final del embudo de compra y luego se marcharan sin finalizar la compra?

Aquí es donde entra en juego la investigación cualitativa, sobre todo mediante heatmaps. Los heatmaps siguen el recorrido de los visitantes de principio a fin y te dan una idea clara de por qué hicieron lo que hicieron en tu sitio web.

 Volviendo al ejemplo del minorista de mercancías, al observar el heatmap de la página de pago, el analista puede ahora identificar las áreas de fricción, así como la información redundante y la que falta, tomando pistas del comportamiento de los visitantes en la página de pago. 

Los visitantes hacen clic en el menú desplegable de las opciones de pago, pero no completan la compra: tal vez no haya suficientes opciones de pago; los visitantes hacen clic en el campo del código promocional y abandonan la página a partir de ahí: tal vez necesites enumerar los códigos disponibles en un menú desplegable; los visitantes no hacen clic en la CTA en absoluto: tal vez necesites probar su texto y ubicación. 

Los heatmaps te permiten ponerte en la piel de tus visitantes y usuarios y experimentar de primera mano lo que han vivido en tu sitio web. Este vistazo a los recorridos de los visitantes puede proporcionarte muchos datos útiles para tus necesidades de optimización. 

Debido a que el comercio electrónico es una de las industrias más dinámicas y en constante cambio, se hace aún más importante que tu tienda Shopify esté en su forma más optimizada. Veamos cómo los heatmaps pueden ayudar en la optimización de las tiendas Shopify y su tasa de conversión: 

1. Aumentar las conversiones:

Un sitio web de comercio electrónico nunca está preparado al cien por cien. Debido a la naturaleza dinámica de su público objetivo, casi todos los días surge un nuevo punto de dolor al que las empresas deben reaccionar con prontitud o perderán frente a la competencia. Esto justifica el lanzamiento de nuevos productos, la actualización de las políticas de seguridad, envío y otras, y más cambios de este tipo en tu sitio web.

Todas estas modificaciones pueden introducir errores u otros problemas imprevistos. Los heatmaps pueden ayudar a las tiendas Shopify a seguir el recorrido de sus visitantes de principio a fin y descubrir todos esos errores y zonas de fricción en su embudo de conversión. 

El analista de un sitio web de comercio electrónico puede mirar el heatmap del ratón de sus páginas de productos y examinar el rendimiento de cada elemento individualmente, así como en combinación con los demás elementos de la página. 

Por ejemplo, ¿están los visitantes merodeando por la página del producto en busca de información relevante, como la tabla de tallas o los colores disponibles, o están haciendo clic en la imagen del producto esperando que se amplíe, o si tu botón «Añadir a la cesta» es fácilmente localizable o no, etc.?

Todos estos conocimientos sirven para crear un sitio web que no cree fricción entre los visitantes y la interfaz y que se ajuste a las expectativas de los visitantes, lo que en última instancia se traduce en un aumento de las conversiones.

2. Combatir el abandono del carrito:

El abandono de carritos es el talón de Aquiles de todo sitio web de comercio electrónico. A pesar de haber marcado todas las casillas posibles desde la perspectiva de los productos, algunas tiendas de comercio electrónico siguen luchando por reducir su tasa de abandono de carritos.

Puede haber muchas razones para ello: gastos de envío inesperados, falta de opciones de reembolso, largos procesos de pago, falta de opciones de pago, falta de pago por invitado, etc. 

La mejor aplicación de seguimiento para Shopify debe permitirte visualizar el comportamiento de los visitantes en la página y analizar cada clic, desplazamiento, pausa y movimiento del ratón que hacen puede ayudarte a comprender cómo interactúan con tu tienda Shopify, y calcular qué elementos y secciones de la página de tu carrito les atrae o distrae. 

Por ejemplo, observando el heatmap de las páginas del carrito, un minorista de ropa online puede identificar que los visitantes sólo abandonan el carrito después de abrir el desplegable de la calculadora de impuestos. Esto puede indicar que los visitantes consideran que el importe de los impuestos que se les cobra es demasiado elevado.

O bien, la sección «sugerido para ti» de la página del carrito distrae a los visitantes de finalizar la compra y los devuelve a la página del producto. De esto se deduce que la venta cruzada en la página del carrito puede no ser la mejor estrategia para tu tienda. 

3. Experimenta para una experiencia optimizada:

Una mala UX puede hacer que tus ingresos se resientan enormemente. La frase, una puntada a tiempo salva nueve, encaja perfectamente bien aquí, especialmente cuando una solución a tiempo no sólo puede salvar, sino también hacer enormes sumas de dólares para una tienda Shopify. 

La clave está en entender la entrada y salida de los visitantes y experimentar con una interfaz que no sólo atraiga a los visitantes, sino que también les empuje a finalizar su compra. Ambas cosas se pueden conseguir para tu tienda Shopify con la ayuda de heatmaps. 

Al permitirte ponerte en la piel de tus visitantes y experimentar cosas en tu sitio web, los heatmaps te ayudan a recopilar datos sobre el comportamiento en la página de los visitantes del sitio e identificar los puntos de dolor específicos de cada segmento. Los heatmaps te proporcionan información procesable sobre el comportamiento de los visitantes y te ayudan a formular hipótesis basadas en datos. 

Cuando estas hipótesis se comprueban continuamente con una priorización exhaustiva, te permite arreglar los elementos rotos, mejorando así drásticamente las experiencias.

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Las 10 mejores aplicaciones y herramientas de Shopify Heatmaps para tu tienda – gratuitas y premium

Aquí tienes una lista de las 10 mejores herramientas de heatmaps gratuitas y premium para tu tienda Shopify, que puedes probar antes de comprometerte a pagar por ellas: 

1. VWO Insights’ heatmap

Los heatmaps de VWO Insights rastrean y visualizan los recorridos de los visitantes en tu sitio web. Puedes elegir entre sus variadas ofertas, como el heatmap clásico, el scrollmap, el clickmap, etc. También ofrece una plétora de opciones de segmentación (puedes elegir entre los segmentos prefijados o crear tus propios segmentos).

¿Y adivina qué más? VWO Heatmaps te permite seguir el comportamiento de los visitantes incluso en elementos dinámicos. Por ejemplo, puedes observar cómo interactúan los visitantes con un widget de chat en directo o un modal de formulario en tu sitio web. Además, si deseas ejecutar heatmaps en una variación de prueba para observar cómo interactúan los visitantes con ella, puedes hacerlo fácilmente utilizando su capacidad de heatmap. 

El generador gratuito de heatmaps basado en IA de VWO te permite predecir cómo interactúan los visitantes con tu página web. Te permite calibrar los cuellos de botella basándote en la experiencia del usuario para que puedas tomar las medidas necesarias de optimización de la conversión. 

Para activar el heatmap de VWO Insights en tu tienda Shopify, sólo tienes que instalar el VWO Smart Code en tu sitio web, crear un objetivo de seguimiento de ingresos y empezar a hacer heatmaps. 

Además, la herramienta de heatmaps de VWO viene en una suite con otras herramientas de análisis del comportamiento de los visitantes, como la grabación de sesiones, el análisis de formularios, las encuestas en la página y las revisiones de usabilidad. Y lo que es más: – todas estas herramientas se pueden utilizar a través de una única aplicación, a partir de la cual puedes ejecutar tantas campañas como quieras utilizando cualquiera de estas capacidades sin necesidad de ningún otro código. 

VWO ofrece una prueba gratuita, tras la cual puedes elegir un plan basado en los objetivos que quieras alcanzar. 

2. Retter Heatmap

Retter registra diligentemente la actividad de los visitantes y genera heatmaps dinámicos que destacan las secciones más interactivas de tus páginas. Al permitirte reproducir el modo en que los visitantes interactúan con tus productos, colecciones, páginas y carritos, esta aplicación proporciona información detallada sobre el comportamiento de los clientes. 

Mientras que los heatmaps ofrecen información valiosa sobre los elementos interactivos de tus páginas, la funcionalidad de grabación y reproducción te permite observar y analizar las acciones de tus visitantes. Con este heatmap para Shopify, puedes observar dónde hacen clic, se desplazan y pasan de página tus visitantes.

El poder combinado de los heatmaps y la repetición ayuda a identificar los problemas de la landing page, contribuyendo en última instancia a mejorar las ventas.

Desarrollado por Upify, Retter es la herramienta ideal para cualquier tienda de comercio electrónico que quiera mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones. Con Upify, puedes esperar una asistencia de primera clase por parte de su equipo especializado para resolver cualquier duda que tengas. 

3. Lucky Orange 

Lucky Orange es un magnífico heatmaps para la tienda de aplicaciones de Shopify. Esta herramienta de análisis te permite profundizar en el comportamiento de los visitantes, las interacciones con los productos y el abandono de la compra, proporcionando información procesable para mejorar las conversiones. No sólo puedes profundizar en el rendimiento de cada elemento de la página, sino que también puedes estudiar el comportamiento del usuario con elementos dinámicos como formularios, ventanas emergentes y menús. 

La plataforma va más allá al ofrecer grabaciones de sesiones que permiten observar en tiempo real cómo los usuarios navegan e interactúan con los distintos elementos de tu tienda online. Además, puedes aprovechar los embudos de conversión preconstruidos para localizar y abordar los puntos de abandono habituales en el recorrido de compra. 

En general, la integración de Lucky Orange en tu tienda Shopify proporciona una solución completa para la toma de decisiones informadas, un mayor compromiso y, en última instancia, más conversiones exitosas.

4. Hitsteps Analytics

Con una calificación de 5 estrellas en la tienda de aplicaciones de Shopify, Hitsteps Analytics no sólo ofrece análisis web de los visitantes, sino que también te permite chatear en directo con ellos. Este heatmap para Shopify te ayuda a identificar los principales puntos de venta siguiendo el flujo de cada visitante, identificando los productos que suelen ir juntos, etc. 

Hitsteps Analytics tiene muchos planes para elegir en función de los objetivos de tu negocio: Plan Gratuito, Plan Starter, Plan Básico, Plan Pro y Plan Ultimate. 

5. Hindsight

Hindsight de Eastside Co. es una herramienta de análisis que ofrece heatmaps y registro de visitas. El heatmap de Hindsight permite a los usuarios alternar entre los datos de clics, movimiento del ratón y desplazamiento. También te permite mapear el agregado de los tres.

Además de ayudarte a identificar dónde pasan los visitantes el máximo tiempo en tu web y qué elementos les atraen más, te permite comprobar qué vieron tus visitantes en tu web con las grabaciones de visitas. 

Sin embargo, Hindsight no ofrece una prueba gratuita ni un plan gratuito. Su plan básico parte de 19 $ al mes y llega hasta 85 $ al mes con el plan empresarial.

6. Mouseflow 

Mouseflow es la herramienta de heatmaps preferida para las tiendas Shopify. Su función de heatmaps proporciona información detallada sobre el comportamiento de los usuarios, mostrando por dónde se desplazan, en qué hacen clic y cómo navegan por la página con el ratón. Ajustes sencillos, como mover un botón CTA, pueden tener un impacto significativo. 

Además, la herramienta de grabación y reproducción de sesiones te permite ver grabaciones en directo de usuarios en acción y controlar su frustración, ayudándote a identificar patrones de navegación y posibles problemas. Mouseflow ofrece varios planes, lo que permite a los usuarios elegir el que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

7. HeatMap de Webyze

Esta aplicación de heatmaps ofrece una solución completa para seguir las interacciones de tus visitantes con tu tienda. Al monitorizar cada clic, genera una imagen de heatmap que puede ayudarte a identificar y abordar cualquier problema que puedan tener tus clientes al navegar por tu sitio web. Puede destacar elementos que reciben muchos clics pero carecen de interacción. Además, identificar las áreas de clics más populares puede ayudarte a reorganizar estratégicamente tu tienda para ofrecer experiencias de usuario positivas y mejorar las conversiones. 

8. Smartlook

Al ser una popular plataforma de análisis de productos, Smartlook te proporciona información crucial sobre las interacciones de los visitantes en tu sitio web. La función heatmaps te permite comprender la participación del usuario de un vistazo y también te ayuda a mejorar la experiencia general del usuario. 

Smartlook también ofrece una forma rápida y fácil de integrarse con Shopify, ayudándote a estar al tanto de las interacciones de los visitantes con tres tipos diferentes de heatmaps que incluyen clic, movimiento y desplazamiento. 

9. FigPii

Además de ser una completa herramienta de CRO, FigPii es conocida por ofrecer importantes integraciones con varias plataformas como Google Analytics y Shopify. La integración con Shopify es especialmente útil, ya que te permite rastrear y analizar el comportamiento de los visitantes mediante herramientas de análisis como heatmaps y grabaciones de sesiones.  

Esta integración de los heatmaps de Shopify te ayuda a visualizar el comportamiento de los usuarios, identificar las áreas de lucha y realizar un seguimiento de las métricas de conversión clave. FigPii te da acceso a heatmaps de clic, movimiento y desplazamiento.

10. Plerdy

Conocido por sus capacidades de CRO, Plerdy te permite realizar análisis del comportamiento de los usuarios con su conjunto de herramientas todo en uno. Una de sus funciones más populares es el heatmap del sitio web, que te proporciona información crucial basada en datos sobre el comportamiento de los visitantes.

Plerdy también ofrece una integración con Shopify con acceso a sus sólidas herramientas de análisis del comportamiento, incluidos heatmaps y grabaciones de sesiones. 

Además de un análisis del primer clic, la herramienta de heatmap del sitio web de Plerdy te ayuda a determinar las microconversiones y también a comprender la eficacia de tus botones CTA.  

m para optimizar el recorrido de los visitantes y mejorar las páginas de productos.

Conclusión

Construir un sitio web de comercio electrónico con la ayuda de Shopify nunca será suficiente.

Para que un negocio despegue con éxito y mantenga su crecimiento, la misma tienda Shopify tiene que optimizarse iterativamente descifrando las necesidades y expectativas de los visitantes. 

¿Qué mejor forma de conocer realmente a tus visitantes que con la ayuda de heatmaps?

Ahora que conoces la importancia de la investigación del comportamiento de los visitantes para la optimización, elige la mejor aplicación de análisis para Shopify y empieza a aprovechar al máximo la mina de oro de información sobre el comportamiento de los visitantes que recibirás. Si te impresionan las excelentes funciones de heatmaps de VWO que faltan en otras herramientas, haz una prueba gratuita para explorar más a fondo. Y si te resulta útil, elige un plan de pago que se adapte a tus necesidades.

Preguntas frecuentes sobre los heatmaps de Shopify