11 Melhores Ferramentas e Softwares Gratuitos de Mapa de Calor de Site [2024]

“Eu não faço pesquisa de usuários e baseio minhas estratégias em instintos” – disse nenhum marqueteiro inteligente nunca.

Pergunte a qualquer profissional de marketing que se preze e ele enfatizará o papel fundamental dos insights sobre o comportamento do usuário em seu trabalho. E por que não enfatizariam? O comportamento do usuário é exclusivo de cada site e de cada marca. A forma como os visitantes interagem com seu site pode ser significativamente diferente da forma como eles interagem com os sites de seus principais concorrentes. Dificilmente é possível fazer generalizações abrangentes a partir de relatórios de benchmarking.

Entender o que os usuários querem, identificar e eliminar os atritos que eles enfrentam e melhorar a experiência deles com o SEU produto é possível quando você analisa as ações deles no site. É aí que os mapas de calor – um método incrível de teste de usabilidade – brilham! As soluções de mapa de calor mostram representações visuais cativantes que fornecem insights magníficos sobre cada movimento dos seus usuários sem sobrecarregá-lo.

Experimentar as ferramentas de mapa de calor do site é um excelente ponto de partida para a pesquisa de usuários. Isso permite que você tome decisões orientadas por dados e otimize o desempenho das propriedades digitais. Para ajudá-lo a escolher a melhor ferramenta gratuita de mapa de calor, compilamos uma lista das 8 principais ferramentas de mapa de calor para você começar.

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Como Escolher um Software de Mapa de Calor?

A integração de uma nova ferramenta em sua pilha de tecnologia de marketing ou em seus negócios exige uma análise cuidadosa. Aqui estão alguns fatores que devem ser levados em conta:

1. Orçamento

Encontre uma ferramenta que se ajuste ao seu orçamento e ofereça recursos econômicos. Faça um teste gratuito para explorar como ele pode ajudá-lo a atingir suas metas, seja encontrando atritos na experiência do usuário ou identificando vazamentos de conversão em seu site. Se estiver satisfeito, escolha um plano pago em vez de um plano gratuito. Quando sua empresa crescer, você poderá optar por planos mais empresariais que ofereçam mais recursos.

2. Recursos abrangentes

Uma combinação de diferentes mapas de calor fornece insights mais abrangentes. Procure uma ferramenta que ofereça mapas de rolagem (para ajudá-lo a rastrear a profundidade da rolagem) e mapas de calor navegáveis (para ajudá-lo a entender a interação do visitante com os elementos dinâmicos) como a funcionalidade mais básica. E certifique-se de que a ferramenta permita compartilhar e baixar os mapas de calor, possibilitando o compartilhamento rápido de insights com sua equipe.

3. Capacidades de segmentação

Às vezes, você obtém insights inesperados ao olhar para os segmentos de visitantes. Portanto, você deve encontrar ferramentas de mapeamento de calor que lhe permitam fazer mais do que uma análise superficial dos visitantes. Use uma ferramenta que permita detalhamentos específicos por segmento, como por local, endereço de IP e intervalo de tempo. Esse recurso permite que você compreenda os padrões de navegação em cada segmento, possibilitando melhorias direcionadas.

4. Integração com outras ferramentas 

Os insights sobre os visitantes não devem permanecer estagnados. Eles devem informar suas estratégias de marketing e de envolvimento do cliente. Portanto, a integração com ferramentas de análise permite que você entenda por que as métricas flutuam, enquanto a integração com ferramentas de experimentação permite testar diferentes versões de elementos. Para desbloquear essas oportunidades, opte por uma ferramenta que possa ser integrada a outras ferramentas.

5. Facilidade de uso

Uma interface intuitiva e fácil de usar permitirá que todos os membros da equipe de marketing, análise e outros departamentos interpretem os dados sem a necessidade de treinamento extensivo. Como será conveniente para todos aprenderem e usarem, mais pessoas poderão adotar o software em toda a empresa, levando a uma melhor colaboração e tomada de decisões com base em insights acionáveis.

6. Políticas de privacidade

As ferramentas de mapa de calor coletam dados comportamentais dos visitantes para avaliar suas interações em seu site, e é imperativo aderir aos regulamentos de proteção de dados. Opte por uma ferramenta que mantenha a transparência em relação às suas políticas de privacidade e segurança, garantindo que os dados dos visitantes sejam rastreados com cuidado, responsabilidade e consentimento.

1. VWO Insights [Melhor Ferramenta de Mapa de Calor de Site].

O VWO Insights se diferencia por oferecer um conjunto abrangente de ferramentas de análise comportamental do usuário, incluindo poderosos mapas de calor. Mesmo em seu plano gratuito, você pode analisar mapas de calor ilimitados. Além disso, você pode aproveitar os mapas de cliques que rastreiam os cliques dos visitantes em elementos específicos de uma página. Ele é chamado de uma das melhores ferramentas de mapa de calor de sites por um motivo, certo?

Você percebeu algo de interessante sobre a interação de visitantes ou usuários aqui no seu site? Adicione-o como uma observação com capturas de tela de mapa de calor anexadas automaticamente. Esse recurso torna muito conveniente a análise futura do mapa de calor para testes e análises mais aprofundadas. Além disso, o Insights oferece suporte ao rastreamento contínuo entre dispositivos, permitindo que você visualize mapas de calor no computador, no celular e no tablet.

Outros recursos-chave – Gravação de Sessão, Pesquisas, Análise de Formulários, Funis

Vantagens:

• Rastreamento entre dispositivos
• Mapas de calor de elementos interativos
• Recurso de observação com capturas de tela de mapa de calor anexadas

Plano gratuito –

Para aqueles que desejam mergulhar no mundo da análise comportamental, o gratuito Plano Starter do VWO Insights é a escolha ideal, acomodando até 5.000 visitantes mensais rastreados. É claro que, à medida que sua empresa escala e seus requisitos aumentam, você pode mudar para qualquer um dos planos pagos do VWO Insights e aproveitar diversos outros recursos avançados, como teste A/B mapas de calor de variação, visualização de mapas de calor de elementos intratáveis, como pop-ups e modais, download para visualização off-line e assim por diante. Confira mais sobre preços e planos agora.

Teste grátis –

Registre-se para um teste gratuito completo de 30 dias para explorar nossa variedade de recursos de mapa de calor, do básico ao avançado. Mas isso não é tudo! Você também pode configurar funis para permitir a coleta de dados de visitantes, acompanhar o progresso dos visitantes em direção a uma meta, analisar formulários web em nível de campo e até mesmo realizar pesquisas para obter feedback valioso do usuário. Nosso teste gratuito abrange insights (incluindo ferramentas de software de mapa de calor, é claro) para aplicativos de celular também! Se você estiver adorando todos esses recursos incríveis, talvez descubra que vale a pena fazer o upgrade para um plano pago!

O Microfocus, um grupo de software da FTSE 250, usou mapas de calor, mapas de rolagem e gravações de sessões do VWO Insights para análise qualitativa de sua página inicial e de suas páginas de produtos. Eles fizeram as observações abaixo que, posteriormente, após testes A/B, levaram a um aumento de 12,37% nas inscrições de formulários em seu site:

• A não exibição de asteriscos nos campos obrigatórios do formulário de inscrição provavelmente era a causa das baixas taxas de conversão.
• O CTA da página de Teste Grátis estava abaixo da dobra, provavelmente levando a baixas taxas de conversão.
• Seu domínio do marketplace não possuía links de produtos para aplicativos específicos e, portanto, não estava enviando tráfego para as páginas de produtos da Micro Focus (páginas de faturamento).

Ainda não tem certeza se essa é a ferramenta certa para você? Vá em frente e avalie o VWO Heatmaps gratuitamente para ver se ele preenche os requisitos de sua lista de verificação usando o teste gratuito.

Assista como alimentar mais experimentos com dados de mapas de calor:

2. Microsoft Clarity – (Software de Mapa de Calor)

O Microsoft Clarity oferece a você uma variedade de ferramentas de comportamento do visitante, e a melhor parte? É totalmente gratuito para sempre! Com os mapas de cliques, você pode identificar facilmente as áreas de suas páginas que geram mais engajamento. Os mapas de rolagem, por outro lado, fornecem insights sobre a distância que os visitantes rolam em uma página. E se quiser saber onde a ação está acontecendo, os mapas de calor de área revelam o total de cliques em áreas específicas, ajudando a identificar zonas de cliques populares em seu site. Este software de mapas de calor também suporta a visualização de mapas de calor entre dispositivos e simplifica o compartilhamento com a sua equipe.

Outros recursos principais:

Ferramenta de gravação de sessão, Insights, extensão Clarity e CoPilot.

Vantagens:

• Gratuito para sempre
• Diferentes tipos de mapas de calor
• Suporte a visualização em dispositivos diferentes

Desvantagens:

• A análise de elementos interativos não é possível.
• Não é possível registrar observações com capturas de tela do mapa de calor.

Plano gratuito – 

O Microsoft Clarity é uma ferramenta de mapa de calor totalmente gratuita.

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3. Hotjar

O Hotjar é uma das impressionantes ferramentas de mapa de calor de sites para aprofundar a pesquisa comportamental do visitante. Essa excelente ferramenta oferece suporte à análise de mapas de rolagem e mapas de cliques, além de permitir a visualização de todos os mapas em vários dispositivos. Os mapas de calor são facilmente compartilháveis, mas a ausência do recurso de anotar observações pode limitar sua chance de compartilhar seus insights e fazer brainstorming com a equipe. Na verdade, o recurso para anotar observações com capturas de tela automáticas e visualizar áreas de cliques não existe nem mesmo para planos pagos nessa ferramenta de rastreamento de mapa de calor.

Outros recursos principais:

Gravações, Feedback, Pesquisas e Entrevistas.

Vantagens:

• Oferece suporte a mapas de rolagem e mapas de cliques para pesquisas abrangentes sobre o comportamento dos visitantes.
• Permite a visualização de todos os mapas em vários dispositivos.
• Os mapas de calor são facilmente compartilháveis.

Desvantagens:  

• Os mapas de calor navegáveis não estão disponíveis.
• Não há recurso para mostrar o número de cliques nas áreas do site.

Plano gratuito – 

Com o plano básico gratuito, você pode se beneficiar de até 35 sessões diárias.

Teste grátis –

Você pode iniciar testes de 15 dias para os planos pagos Plus e Business. Para se registrar para o teste do plano Scale, é necessário entrar em contato com a equipe de vendas.

4. SmartLook

O SmartLook é uma das ferramentas obrigatórias de mapa de calor de sites que está fazendo sucesso no setor. Ele permite analisar todos os três tipos de mapas de calor – mapas de cliques, mapas de calor de movimento e mapas de rolagem. Embora você possa aproveitar a visualização de mapas de calor entre dispositivos por meio da versão gratuita, a ferramenta não permite que você os compartilhe ou baixe. O SmartLook oferece integrações com soluções de teste de terceiros para dar suporte aos seus experimentos on-line. Mas a desvantagem é que você depende dessas integrações e não consegue visualizar mapas de calor das variações de teste diretamente nessa ferramenta de software de mapa de calor.

Outros recursos importantes:

Eventos, ferramenta de gravação de sessão, funis e relatórios de falhas. 

Vantagens:

• Recursos detalhados de reprodução de sessão
• Interface de usuário intuitiva

Desvantagens:

• Falta de testes A/B abrangentes e personalização
• Opções de integração limitadas

Plano gratuito –

O plano gratuito do SmartLook é melhor para quem deseja explorá-lo para uso pessoal. Para usá-lo em uma equipe, será necessário mudar para o plano Pro ou Enterprise para usar recursos mais avançados de mapa de calor. 

Teste grátis –

Todos os planos pagos oferecem um período de teste de 30 dias.

5. Mouseflow

O Mouseflow é alimentado com um conjunto avançado de recursos de mapa de calor, incluindo clique, rolagem, movimento, localização geográfica e atenção. Considerada, com razão, uma das ferramentas de mapa de calor de sites mais procuradas, ela se esforça para mostrar as pontuações de atrito para sinalizar as áreas com as quais os visitantes têm dificuldade de interagir e que podem ser melhoradas. Também é possível compartilhar mapas de calor e gravações de sessões com sua equipe. O que o Mouseflow não oferece são relatórios de lista de elementos que mostram uma visão unificada dos cliques em cada elemento de uma determinada página web, incluindo links, cabeçalhos, itens de lista, etc. 

Outros recursos importantes:

Ferramenta de reprodução de sessão, funis, formulários e feedback do usuário.

Vantagens:

• Recursos avançados de mapa de calor
• As pontuações de atrito destacam as áreas a serem melhoradas

Desvantagens:

• Falta de relatórios de lista de elementos para mostrar uma visão unificada dos cliques em cada elemento de uma página web, incluindo links, cabeçalhos, itens de lista, etc.

Plano gratuito –

O plano gratuito do Mouseflow oferece 500 gravações por mês e visualizações de página ilimitadas.

Teste grátis –

Você recebe um teste gratuito de 14 dias para todos os planos pagos.

6. Lucky Orange

Com o Lucky Orange, você tem acesso a mapas de calor dinâmicos, que permitem explorar não apenas áreas estáticas do site, mas também elementos dinâmicos, como modais e pop-ups. Além disso, você pode se aprofundar no desempenho de cada página web com as análises de elementos. A segmentação profunda permite que você analise e compare o comportamento do visitante entre fontes de tráfego e campanhas de marketing. No entanto, essa ferramenta de mapa de calor do site não tem recursos de gerenciamento de projetos que permitam aos usuários anotar observações sobre mapas de calor para análise posterior.

Outros recursos importantes:

Gravações de Sessões, Pesquisas, Funis de Conversão, Análises de Formulários e Chat Ao Vivo. Gravações de Sessões, Pesquisas, Funis de Conversão, Análises de Formulários e Chat Ao Vivo.

Vantagens:

• A lista de elementos mostra atividades em cada elemento do site.
• Download de mapas de calor para compartilhar com as equipes.

Desvantagens:

• Os mapas de calor de variação de teste A/B não estão disponíveis.
• Não há filtro de funil disponível para ver onde ocorrem as quedas.

Plano gratuito –

O plano gratuito do Lucky Orange suporta 500 exibições de página por mês para um número ilimitado de membros da equipe. Além disso, você pode ter acesso a todas as integrações dentro desse plano.

Teste grátis –

 Um teste gratuito de 7 dias está disponível para o plano gratuito e todos os planos pagos.

7. FullStory

O FullStory permite rastrear os movimentos do mouse para analisar todos os três tipos de mapas representativos do comportamento do visitante – mapas de calor, mapas de rolagem e mapas de cliques. Por meio das reproduções de sessão, você também pode se colocar no lugar dos visitantes e identificar os problemas que eles enfrentam em seu site. Você também pode criar facilmente uma anotação em um momento importante durante a reprodução de uma sessão e gerar um link para a reprodução para compartilhá-la com sua equipe. As integrações com ferramentas de teste de terceiros permitem que você use as observações feitas no FullStory para executar testes e melhorar as taxas de conversão. 

Outros recursos principais:

Análise de produtos e captura completa de dados (DX Data Engine)

Vantagens:

• Análise ilimitada de mapas de calor
• Diferentes tipos de mapas de calor disponíveis para pesquisa de visitantes
• Insights em nível de segmento de visitantes

Desvantagens:

• Não é possível agendar mapas de calor para visualização posterior
• Mapas de calor para variações A/B ausentes

Plano gratuito – 

Ao registrar-se para um teste grátis, você receberá um teste de 14 dias da edição Business do FullStory com até 5.000 sessões. Durante o teste, é possível mudar para um plano gratuito ou entrar em contato conosco para explorar o melhor plano para o seu negócio.

Teste grátis –

O teste gratuito está disponível apenas para o plano Business. Não há teste gratuito para os planos Enterprise e Advanced.

8. Inspectlet

O plano gratuito do Inspectlet permite que você acesse todo o seu conjunto de ferramentas de software de mapa de calor que abrange mapas de calor de rastreamento ocular, mapas de calor de cliques e mapas de calor de rolagem. Com essa ferramenta, você pode capturar vídeos de visitantes do seu site em ação, fornecendo uma visão abrangente de suas interações.

Outros recursos principais:

Testes A/B, ferramentas de feedback como pesquisas, ferramentas de análise de formulários e registro de erros

Vantagens:  

• Mapas de calor avançados e rastreamento ocular simulado.
• As gravações detalhadas das sessões oferecem insights granulares sobre o comportamento do usuário.

Desvantagens:

• Falta de análise de formulários e pesquisas necessárias para uma análise aprofundada.
• Não adequado para otimização de escala devido à falta de recursos de experimentação.

Plano gratuito –

O Inspectlet tem um plano gratuito que oferece 25.000 visualizações de página por mês.

Teste grátis –

Não sabemos se eles oferecem um período de teste gratuito.

9. Contentsquare

O Contentsquare é um produto empresarial que oferece mapas de calor avançados para rastrear cliques, toques, hesitações, rolagens e deslizamentos. Isso o ajuda a identificar elementos de página eficazes para otimizar o faturamento e as taxas de conversão. 

Isso o ajuda a identificar elementos de página eficazes para otimizar o faturamento e as taxas de conversão. Os mapas de calor podem ser facilmente exportados, facilitando o compartilhamento contínuo de insights com equipes e partes interessadas para mantê-los atualizados com as últimas descobertas. Você também pode obter insights adicionais por meio de atalhos para reprodução de sessões e análise da jornada do cliente. Estes recursos facilitam a tomada de decisões informadas e aprimoram as experiências do usuário de forma eficaz.

Outros recursos principais:

Análise de Erros, Pontuação de Frustração, Coleta de Feedback, Pesquisa de Intenção de Saída

Vantagens:

• Utiliza IA para gerar recomendações acionáveis com base no comportamento do usuário.
• Mapas de calor detalhados baseados em zonas e recursos abrangentes de reprodução de sessões.

Desvantagens:

• Recursos limitados de experimentação para melhoria contínua.
• Barreira de custo mais alto para empresas menores devido à sua natureza empresarial.

Preço –

O Contentsquare não lista os preços publicamente. Você pode solicitar uma demonstração ou entrar em contato com a equipe de vendas para obter detalhes.

10. Quantum Metric 

O Quantum Metric fornece ferramentas robustas de análise digital para melhorar a compreensão do comportamento do visitante. Visualize o envolvimento do visitante por meio de mapas de calor de interação, exibindo cliques, rolagens e atenção à página. Além disso, você pode usar repetições de sessões para entender as motivações dos clientes e rastrear seus caminhos com uma análise detalhada da jornada. 

O recurso “Visível” do Quantum Metric permite a observação e a análise em tempo real das interações do usuário diretamente do seu navegador, fornecendo insights acionáveis para otimizar as experiências digitais de forma eficaz.

Outros recursos importantes:

Monitoramento e alertas sobre o comportamento do usuário, criador de segmentos, Felix AI

Vantagens:  

• Valiosos recursos de reprodução e mapeamento de calor para avaliar o envolvimento do visitante.
• Interface intuitiva e fácil de usar.
• Painéis personalizáveis para atender a necessidades específicas.

Desvantagens:

• Recursos limitados de experimentação.
• Exige uma curva de aprendizado para a configuração, e os usuários podem precisar de treinamento ou suporte adicional.

Preço –  

Obtenha uma cotação personalizada solicitando uma demonstração.

11. Crazy Egg

O Crazy Egg é pioneiro na tecnologia de mapas de calor de páginas web. Ele captura um instantâneo em tempo real de uma página web e gera cinco relatórios insight: mapa de rolagem, confete, sobreposição, lista e relatório de mapa de calor de classe. Estes relatórios exibem de forma vívida o comportamento de cliques de seus visitantes, fornecendo insights valiosos sobre como eles interagem com os elementos e o layout da página. Estes dados informam suas decisões de otimização para aprimorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão. 

Outros recursos principais:

Gravação, Testes A/B, Rastreamento de Erros, Pesquisas, Metas

Vantagens:

• Relatórios de mapas de calor refinados e intuitivos.
• Fácil de navegar para usuários não técnicos.

Desvantagens:

• Não possui recursos avançados de análise de dados.
• Recursos de experimentação limitados, impedindo a escala da otimização apoiada por pesquisas.

Plano gratuito:

O Crazy Egg não oferece um plano gratuito. Escolha entre três planos: Plus a US$ 99/mês, Pro a US$ 249/mês e Enterprise a US$ 499/mês.

Teste grátis:

Você recebe um teste gratuito de 30 dias para todos os planos.

Visão geral de preços de ferramentas de mapa de calor

Aqui está um resumo dos preços de cada ferramenta discutida na seção anterior.

Nº	Ferramenta	Preço
1	VWO Insights	O preço cobre uma ferramenta de insight abrangente, incluindo mapa de calor. Não há custo para até 50.000 usuários rastreados mensalmente; depois disso, as taxas se aplicam com base no plano pago selecionado.
2	Microsoft Clarity	Disponível gratuitamente
3	Hotjar	Plano pago a partir de US$ 32/mês. Um plano básico gratuito também está disponível.
4	Smartlook	Os planos começam em US$ 55 por mês, com uma opção de plano gratuito disponível.
5	Mouseflow	Plano pago a partir de US$ 31/mês.
6	Lucky Orange	Planos a partir de US$ 19 por mês. Também há um plano gratuito disponível.
7	FullStory	Detalhes do preço não são divulgados. No entanto, há um plano gratuito disponível.
8	Inspectlet	Os planos começam em US$ 39 por mês, com uma opção de plano gratuito disponível.
9	Contentsquare	Preços não disponíveis publicamente.
10	Quantum Metric	Preços não disponíveis publicamente.
11	Crazy Egg	Plano pago a partir de US$ 99/mês.

Com a ferramenta certa, aprofunde-se em valiosos insights sobre os visitantes

Muitas ferramentas impressionantes de mapa de calor de site, não é mesmo? Selecionar a melhor ferramenta gratuita de mapa de calor para sites pode ser difícil com tantas opções incríveis. Nossa recomendação? Experimente o VWO Insights. Ele oferece um conjunto de mapas de calor repleto de recursos, juntamente com análise de funil, pesquisa, metas e muito mais. Então, preparado para dar o pontapé inicial em sua pesquisa de usuário com este melhor software gratuito de mapa de calor? Registre-se para um teste gratuito e veja os resultados. Desejamos a você um verdadeiro tesouro de insights sobre os usuários para impulsionar o crescimento e o sucesso de sua empresa!

Perguntas frequentes sobre ferramentas de mapa de calor