9 Estrategias sobre notificaciones push para marketing

¿Sabías que el número de suscriptores puede aumentar inevitablemente la visibilidad de tu marca en el mercado online e incluso generar más ingresos? Pero, para llegar a ese nivel y hacer que tus usuarios se suscriban a las notificaciones push, el camino suele ser pedregoso y sin señales de dirección claras. Entonces, ¿cómo hacerlo? 

Aquí, en este post, hemos recopilado una lista de estrategias inteligentes de marketing de notificaciones push opt-in con amplios ejemplos para ayudarte a conseguir más suscriptores a través de mensajes push y aumentar el número de suscriptores. Recuerda hacer tests A/B y analizar tu estrategia utilizando herramientas cualitativas y cuantitativas para ver qué funciona mejor para tu sitio web y tu público objetivo.

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Para empezar, cronometra inteligentemente tus lanzamientos de opt-in que obliguen a los visitantes a permanecer en tu sitio. He aquí cómo hacerlo

A) Trazar un mapa de las actividades On-site de un usuario y otros elementos accionables

Para implementar esto sin problemas, puedes establecer acciones únicas que se realicen antes de que aparezca el opt-in. Esto es fundamental porque tus visitantes tienen que darse cuenta de las ventajas de recibir tus notificaciones push y de la experiencia fluida que obtendrán de tu plataforma. He aquí algunos casos en los que es probable que tus visitantes aumenten tu tasa de conversión y se conviertan en suscriptores de notificaciones push.

1. Ver un producto: Si gestionas un sitio web de comercio electrónico, puedes configurar el opt-in para que se active después de que un visitante haya visto un artículo o haya navegado por varios artículos. Esta acción demuestra que el visitante encuentra valor en los productos que ofrece tu sitio web, y que se beneficiaría de tus notificaciones. 

2. Leer un post o artículo: Un blog o un sitio web de noticias puede preconfigurar los opt-ins para que aparezcan después de que un visitante lea un artículo o un post. Recuerda que lo más probable es que un visitante permita que aparezcan notificaciones para recibir actualizaciones sobre más noticias o posts de este tipo, una vez que haya leído tu contenido.

3. Determinado recuento de sesiones o tiempo de permanencia: Podrías automatizar los opt-ins para que aparezcan cuando un visitante haya alcanzado un determinado recuento de sesiones o cuando haya pasado un tiempo determinado en tu sitio web y/o aplicación móvil. En este punto, ya tendrían una idea de lo que trata tu sitio y conocerían el valor de tus notificaciones push.

Consejo: Si tu tasa de rebote es alta, es mejor retrasar la aparición de los opt-ins para facilitar que los visitantes entiendan de qué trata tu sitio web – experimenta fijándolo en 15 segundos. Para obtener los mejores resultados, te recomendamos que experimentes con distintos momentos para enviar las notificaciones, junto con los mencionados anteriormente, para entender claramente qué funciona mejor.

B) Encontrar las mejores páginas para lanzar los Opt-ins

Deberías analizar el recorrido de tu comprador o lector para comprender cuáles son las páginas con mejores resultados que probablemente conviertan a los visitantes de tu sitio web en suscriptores. Estos surtidos de páginas podrían tener diferentes estilos de publicidad de notificaciones push a la hora de activar los opt-ins.

Aquí tienes algunos casos de uso o ideas de campañas de notificaciones push que te ayudarán a entenderlo mejor.

1. Seguimiento de pedidos por correo electrónico o en tu sitio web: En un sitio web de comercio electrónico, tus clientes realizan el seguimiento de sus envíos a través de correos electrónicos, del propio sitio o de dispositivos móviles. Aprovecha esta oportunidad para preguntarles, dentro del correo electrónico o en las páginas de seguimiento, si desean recibir en su lugar tus notificaciones push para conocer el estado de sus envíos.

2. En la página de pago: Los vendedores online también podrían configurar estratégicamente los opt-ins para activar o dar la opción de activar las notificaciones push cuando un cliente esté en la página de pago. Asegúrate de decirles que a través de las alertas push podrían hacer un seguimiento rápido de sus pedidos, obtener recomendaciones de productos, otra información relevante o cuando haya una venta en curso. De este modo, puede que más gente se suscriba a tus notificaciones.

3. Cuando un producto está agotado o agotado: Si pides permiso para enviar notificaciones cuando el producto concreto o productos similares vuelvan a estar en stock, podrías conseguir que más clientes se suscribieran a tus notificaciones. Amazon hace esto cuando está a punto de poner a la venta artículos como un móvil.

4. Noticia de última hora: Si eres un sitio web de noticias o medios de comunicación, ¿has notado hordas de tráfico entrante en una noticia concreta de última hora? Aprovéchalo y configura el permiso de suscripción para que se active cada vez que un nuevo usuario pase un tiempo determinado en esa noticia. Pregúntales si quieren recibir notificaciones para estar al día de las noticias de última hora.

5. Oportunidad de ganar billetes de avión u otros regalos: En un blog de viajes, por ejemplo, cuando hay un post sobre un concurso o una oportunidad para que los lectores consigan ofertas especiales, como descuentos en billetes de avión u otras golosinas, las probabilidades de conseguir más suscriptores son favorables configurando el opt-in para que se active en esas páginas. Las tasas de apertura en estos casos se disparan.

6. Después de Reservar o Ver un Vuelo u Hotel: Si tu sitio web es un agregador de reservas de vuelos u hoteles, entonces podrías establecer el permiso para que las notificaciones aparezcan después de que un cliente haya reservado un vuelo o un hotel o incluso haya navegado por algunos de ellos. Ofréceles un incentivo para que activen tus notificaciones. Por ejemplo, cuéntales tus próximas ofertas y pídeles que se beneficien de descuentos exclusivos. ¡EasyMyTrip.com es un ejemplo excelente para citar aquí!

Después de identificar los momentos adecuados en tu herramienta de notificaciones push para enviar opt-ins, entendamos ahora cómo enmarcarlos de forma adecuada para hacerlos más atractivos y ayudar a tu estrategia de marketing push.

C) Escribir mensajes de permiso sucintos

El mensaje de tus opt-ins indica a tus visitantes por qué deben suscribirse a tus notificaciones push. Esto significa que el texto debe transmitir claramente las ventajas de recibir tus alertas push. Aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta al redactar un texto de suscripción.

1. Público objetivo
¿A qué tipo de personas te diriges? Pueden ser vendedores, compradores online o profesionales de los medios de comunicación. Una vez que sepas quién es tu público objetivo y tengas la información de usuario adecuada, enmarca tu mensaje en consecuencia.

¿A qué tipo de personas te diriges? Podrían ser vendedores, compradores online o profesionales de los medios de comunicación. Una vez que sepas quién es tu público objetivo y tengas la información de usuario adecuada, enmarca tu mensaje en consecuencia.

2. Beneficios de recibir notificaciones push: En el texto del mensaje, transmite a los visitantes los beneficios de tus notificaciones push. Por ejemplo, los minoristas online, los sitios de reservas aéreas, los agregadores de hoteles o incluso los editores pueden mencionar, en su mensaje de opt-in, las actualizaciones sobre descuentos y ofertas especiales que los suscriptores pueden aprovechar a través de tus notificaciones push.

Recuerda prestar atención al tono de tu mensaje. Un tono divertido o burlón es estupendo. Pero evita todo lo que pueda resultar ofensivo o demasiado fuerte.

3. Frecuencia: Genera confianza siendo sincero sobre la frecuencia de las notificaciones que enviarás. Asegúrate de decirles que respetas su privacidad y que pueden desactivar las notificaciones cuando quieran. De este modo, estarán mucho más abiertos a recibir tus alertas.

4. Titular pegadizo: Llama la atención con un gran titular. Debe convencer a los visitantes para que sigan leyendo el mensaje de permiso. Puede ser divertido, impactante o creativo: cualquier cosa que convenza a tu público objetivo para suscribirse a tus notificaciones.

D) Utilizar otros canales de comunicación para fomentar las suscripciones

Las notificaciones web push se están haciendo omnipresentes en el ámbito digital. Y, un efecto secundario de esto es que un visitante puede rechazar espontáneamente que un sitio web le envíe notificaciones o, peor aún, simplemente ignorarlas.

Pero, cuando das el contexto adecuado y creas expectación sobre lo que ofrecerán tus notificaciones push web, verás un aumento de las tasas de suscripción. Por lo tanto, consideramos que debes utilizar otros canales para promocionar los detalles de los beneficios de suscribirse a las notificaciones push. Los beneficios pueden ser actualizaciones rápidas, descuentos o las últimas tendencias.

También puedes añadir enlaces o botones dentro de otros canales de comunicación para que tus suscriptores lleguen a la opt-in landing page. Los newsletters, las redes sociales y el correo electrónico son algunos de los canales que puedes utilizar para desviar tráfico a esta landing page.

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E) Utilizar los botones y enlaces adecuados para los Opt-ins

Hay formas estratégicas de conseguir más suscriptores utilizando botones y enlaces, especialmente en tus otros canales de comunicación, como correos electrónicos, newsletters e informes. Si los aplicas sabiamente, verás cómo aumenta tu número de suscriptores. Mira el siguiente ejemplo para entenderlo claramente.

Ejemplo: Si tienes un sitio web SaaS, puede que tengas libros electrónicos o informes para los usuarios de tu sitio web. Utiliza esto en tu beneficio. Cuando un visitante quiera descargarse una copia, haz que aparezca una ventana hija que le pida permiso para enviarle notificaciones push. Cuando el visitante haga clic en «Permitir», podrá descargar el informe simultáneamente Y convertirse en suscriptor.

Consejo rápido: Una vez que una persona complete las acciones del ejemplo anterior, configura otra página para que aparezca pidiéndole que programe una demostración con tu equipo de ventas.

F) Añadir botones de llamada a la acción (CTA) en páginas con mucho tráfico

Es probable que tus clientes/lectores aterricen en todas las demás páginas de tu sitio web, ya sean páginas de productos o de categorías. La página de inicio es hacia donde se dirige la mayor parte de tu tráfico. Por lo tanto, se recomienda tener un opt-in en la cabecera o en el pie de página de esas páginas.

Ejemplo: Si tienes un sitio web de venta online, tienta a tus visitantes para que se suscriban a tus notificaciones push ofreciéndoles descuentos, noticias sobre nuevas categorías, actualizaciones de productos o cuando vuelvan a estar disponibles productos de edición limitada. Esto funciona especialmente bien para tus clientes primerizos.

Consejo rápido: Asegúrate de colocar tus CTA en la parte superior de tu página de inicio, para que tengan la mejor visibilidad. Pero recuerda colocarlos de forma que la página no parezca desordenada o apretada.

1. Realiza tests A/B específicos de estas cosas:
2. La posición de tu botón CTA.
3. Color de tu botón CTA. Puede marcar una gran diferencia.

G) Dominar la Intención de Salida: Espera, comprueba esto antes de irte

Has trabajado duro para atraer visitantes a tu sitio web. Pero más del 90% de ellos salen sin realizar una tarea deseada, como suscribirse o comprar algo. Esto significa que no han interactuado lo suficiente con tu sitio web. Esto, a su vez, es una oportunidad perdida. Pero, si aplicas una estrategia de intención de salida y notificaciones push atractivas, verás más suscripciones y menos tasa de rebote. ¡Exploremos esto más a fondo!

La tecnología de intención de salida identifica el momento perfecto en que un visitante está a punto de abandonar tu sitio web y lanza una ventana emergente. Puedes configurar la ventana emergente para que contenga un descuento, un vale o una oferta atractiva, exclusiva para nuevos suscriptores.

Ejemplo: Un sitio web de comercio electrónico puede utilizar una ventana emergente de intención de salida ofreciendo recomendaciones personalizadas con la opción de suscribirse. Esto puede combinarse con descuentos en productos similares por los que haya navegado el visitante. Esto no sólo realiza ventas cruzadas o upselling de tus productos, sino que también despierta un interés genuino en tu sitio web, te da mayor visibilidad online y anima al visitante a suscribirse a tus notificaciones push.

Consejo rápido: Sincroniza el color de tu ventana emergente de intención de salida con la página en la que se lanza. Hazlo asegurándote de que el texto que contiene es claro, breve e interesante. Si la intención de salida es descargar un libro electrónico o un informe, asegúrate de que el contenido del archivo de descarga sea informativo y relevante. Por último, haz tests A/B con varias combinaciones de elementos como el color, el texto y el incentivo para identificar qué combinación te está dando un resultado unicornio.

H) Hacer una oferta que no puedan rechazar

Ofrecer un incentivo ha sido una forma probada y ética de hacer que los visitantes se conviertan en suscriptores. Los incentivos no sólo convencen a la gente para que se suscriba, sino para que siga comprometida con tu plataforma.

Por ejemplo:  Ofrece incentivos como libros electrónicos gratuitos, informes, podcasts, invitaciones a webinars, descuentos exclusivos y otros regalos lucrativos. Las plataformas de comercio electrónico pueden ofrecer cupones, descuentos, ofertas diarias o la posibilidad de ganar vales. Las plataformas de aerolíneas pueden decir a los visitantes en su mensaje de opt-in que, a través de las notificaciones push, pueden mantenerse al día sobre horarios de vuelos, billetes en oferta o nuevos destinos añadidos a la lista de aerolíneas.

Consejo rápido: Incluso después de que un visitante se convierta en suscriptor de tu notificación push, céntrate en ofrecerle incentivos que le mantengan suscrito a tu plataforma, y mantén el engagement.

I) Envío de Mensajes de Bienvenida: Ayúdales a recordarte

El último paso después de que un visitante se convierta en suscriptor es ofrecerle una rica experiencia de incorporación con un mensaje de bienvenida. El mensaje puede automatizarse para que se active justo después de que el visitante se suscriba a tus notificaciones push. El mensaje puede consistir en informar al nuevo suscriptor sobre cómo navegar por tu plataforma, destacar una función específica o simplemente un mensaje personalizado. Es una forma estupenda de ayudar a tus nuevos suscriptores a disfrutar de una experiencia fluida y de que tu marca se comprometa con un nuevo cliente a bordo.

Al final,es crucial comprender que segmentar a tus suscriptores y clientes en cubos en función de sus actividades On-site o de los mensajes que contiene tu permiso de suscripción, es esencial.
Tus visitantes, al igual que tus clientes, esperan notificaciones específicas para decidir si desean o no suscribirse a tus servicios de notificación. Pero una vez que te ocupes de todo lo esencial y sigas el camino, como se muestra más arriba, verás desciende tu tasa de bajas y aumenta tu base de usuarios a un ritmo exponencial.

Preguntas frecuentes sobre el marketing de notificaciones push