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Descubra oportunidades de crescimento no seu site ou aplicativo móvel
O VWO Insights é uma ferramenta de análise comportamental do usuário que ajuda você a entender as jornadas do usuário e identificar obstáculos de conversão usando gravações de sessão, mapas de calor, pesquisas, análise de formulários e funis.
As principais empresas confiam na plataforma de análise de comportamento da VWO
Comprovadamente melhora as métricas de negócios
Saiba como nossos clientes usam insights de dados comportamentais para melhorar as experiências do usuário, executar experimentos baseados em dados e impactar as métricas de conversão.
Amplie os insights que mais importam
Fique por dentro da experiência do usuário no seu site ou aplicativo. O painel é o seu centro de controle que amplia as dificuldades dos usuários rapidamente. Encontre bugs, identifique o atrito do usuário, monitore campanhas e muito mais.
Website
Mobile
Avalie o atrito com pontuações de experiência
Identifique gravações de alto atrito, descubra facilmente os motivos e acompanhe as tendências ao longo do tempo.
Seguinte
Identifique segmentos de visitantes com alta fricção
Descubra quais visitantes enfrentam problemas no site, como cliques de raiva e cliques mortos.
Seguinte
Descubra problemas recorrentes
Obtenha uma visão geral detalhada dos tipos de problemas e sua frequência e acesse gravações de erros específicos para facilitar a resolução.
Seguinte
Melhore seu site com insights acionáveis
Aprofunde-se em conclusões baseadas em dados, identifique erros predominantes e encontre segmentos que exigem melhorias para uma experiência do usuário incomparável.
Aborde pontos de atrito:
Identifique gravações de alto atrito e determine rapidamente as causas subjacentes. Acompanhe as tendências ao longo do tempo para otimizar o desempenho.
Seguinte
Identifique segmentos problemáticos de usuários
Identifique usuários com problemas, como falhas, toques nervosos, toques mortos ou falta de capacidade de resposta do aplicativo (ANRs).
Seguinte
Identifique problemas comuns
Obtenha uma visão geral detalhada dos tipos de problemas e sua frequência e acesse gravações de erros específicos.
Seguinte
Otimize seu aplicativo com insights acionáveis
Mergulhe nos dados para descobrir erros predominantes e identificar segmentos que precisam de melhorias para uma experiência de usuário incomparável.
Amplie os insights que mais importam
Fique por dentro da experiência do usuário no seu site ou aplicativo. O painel é o seu centro de controle que amplia as dificuldades dos usuários rapidamente. Encontre bugs, identifique o atrito do usuário, monitore campanhas e muito mais.
Avalie o atrito com pontuações de experiência
Identifique gravações de alto atrito, descubra facilmente os motivos e acompanhe as tendências ao longo do tempo.
Seguinte Identifique segmentos de visitantes com alta fricção
Descubra quais visitantes enfrentam problemas no site, como cliques de raiva e cliques mortos.
Seguinte Descubra problemas recorrentes
Obtenha uma visão geral detalhada dos tipos de problemas e sua frequência e acesse gravações de erros específicos para facilitar a resolução.
Seguinte Melhore seu site com insights acionáveis
Aprofunde-se em conclusões baseadas em dados, identifique erros predominantes e encontre segmentos que exigem melhorias para uma experiência do usuário incomparável.
Aborde pontos de atrito
Identifique gravações de alto atrito e determine rapidamente as causas subjacentes. Acompanhe as tendências ao longo do tempo para otimizar o desempenho.
Seguinte Identifique segmentos problemáticos de usuários
Identifique usuários com problemas, como falhas, toques nervosos, toques mortos ou falta de capacidade de resposta do aplicativo (ANRs).
Seguinte Identifique problemas comuns
Obtenha uma visão geral detalhada dos tipos de problemas e sua frequência e acesse gravações de erros específicos.
Seguinte Otimize seu aplicativo com insights acionáveis
Mergulhe nos dados para descobrir erros predominantes e identificar segmentos que precisam de melhorias para uma experiência de usuário incomparável.
Repleto de funcionalidades, para que você nunca fique sem insights
O VWO Insights oferece suporte a seis funcionalidades poderosas para ajudar você a realizar uma análise qualitativa completa para ideias de otimização infinitas.
Web & Mobile App
Veja exatamente como os usuários navegam no seu site ou aplicativo
Grave e reproduza sessões de usuários no seu site ou aplicativo para entender as dificuldades dos usuários antes das conversões ou desistências.
Explore as gravações de sessões
Identifique as dificuldades antes da conversão
Sejam comportamentos difíceis, como cliques furiosos, ou desistências em um funil de conversão, você pode filtrar e assistir apenas essas sessões para solucionar problemas e resolver áreas de atrito.
Entenda usuários específicos e suas interações
Analise as interações de qualquer grupo de usuários (como tecnologia, comportamento, geografia etc.) no seu aplicativo ou site, como usuários que viram uma campanha A/B, deslizaram até certo ponto, clicaram em um elemento e muito mais.
Colabore facilmente e analise com maior rapidez
Anote as observações nas gravações ao sinalizar o momento exato. Compartilhe com sua equipe (dentro ou fora da conta do VWO) com comentários. Salve ou baixe as gravações para acessar rapidamente e veja as gravações pesquisadas anteriormente com apenas um clique.
Respeite a privacidade e controle a coleta de dados
Capture 100% das sessões do usuário ou obtenha uma amostra de um subconjunto de usuários. Você pode optar por exibir ou ocultar informações confidenciais nas suas gravações. O VWO oculta todas as Informações Pessoais Identificáveis (PII) e dados críticos por padrão.
Web & Mobile App
Visualize o envolvimento do usuário com mapas de calor de cliques e rolagens
Obtenha uma representação visual fácil de digerir de cliques, toques e rolagens feitos pelos usuários no seu site ou aplicativo móvel. Descubra rapidamente o que é mais importante para seus usuários e se eles interagem com elementos ou seções importantes para você.
Explore mapas de calor
Identifique conteúdo importante para seus usuários
Veja mapas de calor ilimitados para páginas da Web ou telas de aplicativos que fazem parte dos seus funis mais importantes. Identifique a importância das seções comparando as áreas de clique. Identifique os posicionamentos corretos dos seus CTAs.
Avalie a visibilidade do conteúdo segmentado
Veja como os usuários se aprofundam nas páginas importantes do site ou nas telas do aplicativo. Descubra se eles estão chegando a seções importantes ou desistindo antes. Priorize o conteúdo com base nos insights do mapa de rolagem.
Analise as interações do usuário com conteúdo dinâmico
Por meio de mapas de calor de sites ao vivo, saiba como os usuários interagem com pop-ups, modais ou páginas com URLs dinâmicos (por exemplo, páginas por trás de um login). Você pode até ver o engajamento nos elementos históricos da página da Web.
Acesse e compartilhe insights instantaneamente
Acesse mapas de calor importantes com apenas um clique com as visualizações de mapa de calor. Baixe ou compartilhe mapas de calor com suas equipes, mesmo que elas não tenham uma conta do VWO. Suas observações são anexadas automaticamente com capturas de tela do mapa de calor para facilitar a colaboração.
Apenas na Web
Peça feedback direto aos usuários sobre suas preferências
Os dados quantitativos nos dizem apenas como um usuário se comporta, mas não o motivo. As pesquisas permitem que você faça aos visitantes perguntas direcionadas no touchpoint certo para obter informações diretas e objetivas sobre suas preferências.
Confira as pesquisas
Elabore suas perguntas com IA
Não sabe que perguntas fazer? Insira seu objetivo ou selecione entre as metas em alta e permita que a IA crie uma pesquisa ideal para você. Prefere uma abordagem prática? Sinta-se à vontade para criar uma manualmente.
Crie pesquisas para todas as suas necessidades
Escolha os tipos de resposta em texto, caixas de seleção ou MCQs, entre outros. Personalize seu design e acionadores para calcular o Net Promoter Score, colete avaliações ou comentários, entenda por que os usuários desistem ou simplesmente conheça seus produtos preferidos.
Realize pesquisas após eventos críticos do usuário
Acione pesquisas em qualquer ponto da jornada do usuário sobre ações específicas do usuário, como visualizações, cliques, rolagens, número de páginas visitadas, intenção de sair, vídeos assistidos ou variação de teste observada.
Analise as respostas rapidamente com a IA
Permita que a IA gere relatórios concisos automaticamente para você. Você também pode acompanhar os usuários que acessaram, tentaram fazer ou concluíram uma pesquisa. Veja as respostas mais comuns em uma nuvem de palavras e faça operações avançadas de pesquisa, como assistir a sessões de usuários insatisfeitos ou exportar respostas em um arquivo CSV.
Aprimore as funcionalidades da sua pesquisa
Faça pesquisas com white-label para se alinhar à sua marca e aplique vários temas de design. Configure as pesquisas para alterar as perguntas com base nas escolhas específicas do usuário. Ações específicas também podem ser acionadas quando os usuários veem, respondem ou concluem uma pesquisa por meio de APIs.
Apenas na Web
Entenda por que os usuários não preenchem seus formulários de leads
Você deve otimizar seus formulários com perfeição para aumentar as inscrições ou capturar mais leads. A análise de formulários mostra como e onde melhorar seus formulários para alcançar suas metas.
Confira a análise de formulários
Identifique os campos que causam atrito
Analise nossos relatórios detalhados de campo de formulário, avaliando quais campos os usuários ignoram, preenchem novamente ou abandonam. Você pode descobrir o tempo gasto em cada campo e o quanto é gasto no preenchimento, assim como o tempo de atividade.
Acompanhe usuários específicos em um horário específico
Você pode rastrear formulários para segmentos específicos de usuários ou URLs de páginas e agendar o rastreamento de formulários para um período específico. O VWO Insights detecta todos os formulários do site automaticamente.
Visualize o desempenho com relatórios
Monitore todos os visitantes que chegam à sua página, interagem com um formulário e clicam em enviar como um funil de conversão. Obtenha relatórios detalhados com um filtro de data para analisar picos ou quedas nas taxas de conversão ao longo do tempo.
Apenas na Web
Monitore as conversões em todos os estágios da jornada do usuário
Divida as jornadas dos usuários em etapas críticas para levar os usuários em direção às suas metas. Monitore as interações dos usuários em cada etapa e descubra como otimizar experiências para obter sucesso na conversão.
Confira os funis
Meça as ações do usuário que importam
Monitore visualizações, cliques, rolagens, toques, envios de formulários, compras e muito mais como eventos ou possíveis estágios de funil. Você pode até acompanhar eventos personalizados específicos para suas metas de negócios, como assistir a um vídeo, exceder a duração de uma sessão etc.
Monitore o progresso dos usuários
Crie funis passo a passo configurando eventos do usuário em cada estágio e rastreando vários funis simultaneamente. Acompanhe as conversões de funil com relatórios que informam as taxas de conversão em cada estágio.
Entenda melhor as entregas do funil
O VWO Insights oferece uma maneira fácil de assistir a gravações de sessões e mapas de calor de usuários que desistiram em qualquer etapa do funil. Analise por que seus usuários não convertem e otimize essas áreas de atrito.
Apenas na Web
Obtenha insights para qualquer tipo de usuário ou comportamento
Faça uma pesquisa mais rápida filtrando os segmentos de usuários do jeito que você quiser. Por exemplo, você quer saber por que os usuários que usam dispositivos móveis em Chicago estão desistindo, como os usuários do seu site no Reino Unido estão respondendo ao seu teste A/B etc.
Divida os insights com base nas características do usuário
Segmente os usuários com atributos específicos, como o dispositivo que usam, o navegador ou sistema operacional que operam ou a origem do tráfego. Aproveite propriedades como UTM, variáveis de javaScript, valores de cookies ou endereços de IP.
Analise os usuários por eventos de interação
Analise apenas os usuários que se engajam com seu site ou aplicativo de uma determinada maneira. Você pode filtrar com base em qualquer evento comportamental, seja cliques acidentais, desistências, gastar durações específicas ou deparar-se com falhas.
Use seus próprios dados para criar segmentos de usuários
Sincronize dados de ferramentas de terceiros (por exemplo, ferramentas de análise, CDP, CRM ou CMS) no VWO. Filtre os insights com base nos atributos sincronizados do usuário, como idade, valor médio do pedido, compras anteriores, produtos favoritos etc.
Personalize e reutilize a lógica do segmento
Crie segmentos personalizados combinando vários segmentos com base em condições do tipo E/OU. Você pode até combinar várias condições com a lógica de colchetes que cuida de qualquer caso de uso que queira experimentar.
Insights que todas as suas equipes podem usar
Nossa plataforma foi projetada para que todas as equipes possam usar com facilidade, oferecendo soluções avançadas para resolver até mesmo os desafios de conversão mais complexos. Todos na sua equipe podem colaborar e criar sites ou aplicativos com melhor desempenho.
Converta mais. Engaje melhor. Satisfaça todos os usuários.
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Combata baixas conversões com ideias de teste A/B orientadas por dados -
Descubra lacunas de engajamento, otimize as áreas do site/aplicativo
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Desvende tendências de grupos de usuários, personalize experiências
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Aborde taxas de conversão inconsistentes em todas as fontes de tráfego
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Refine as mensagens com base nos insights de comportamento do usuário
Crie um aplicativo perfeito que aprenda com seus usuários
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Priorize os recursos com base nas necessidades do usuário
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Resolva problemas de experiência do usuário, aumente a adoção de recursos
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Acelere as correções de bugs, melhore a colaboração da equipe
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Diminua o tempo de resposta do ticket do cliente
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Use o feedback do usuário, aprimore a experiência do produto
Projete e ofereça experiências fluidas
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Acelere a pesquisa usando insights de dados visuais
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Descubra gargalos de navegação, melhore o fluxo do usuário
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Valide designs com feedback real do usuário
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Investigue segmentos de usuários para melhorias direcionadas
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Alinhe as intenções do usuário com os resultados do design
Obtenha segurança e suporte de nível empresarial desde o primeiro dia
Trabalhe com confiança, sabendo que sempre apoiamos você para sua segurança e suporte. Crie e dimensione seus programas de teste com facilidade.
Seus dados estão seguros e protegidos conosco
Valorizamos a confiança dos nossos clientes na nossa plataforma. Por isso, tentamos o nosso melhor para cumprir os requisitos de segurança e privacidade em todas as geografias físicas e digitais.
Explore com privacidade e segurança
Autenticação de dois fatores (2FA)
Aprimore a segurança da conta VWO com autenticação de dois fatores no nível do usuário ou do espaço de trabalho usando aplicativos autenticadores ou senhas de e-mail.
Armazenamento de dados
A VWO possui centrais de dados nos EUA, na UE (Bélgica) e na Índia. Nossa CDN usa um balanceador de carga, está hospedada no Google Cloud Platform e abrange 10 locais do Japão ao Brasil para um carregamento mais rápido.
Gerente de sucesso do cliente dedicado
Aproveite nossos programas de treinamento e o gerente de sucesso dedicado para otimizar seu site e garantir melhores conversões.
Suporte com um CSAT constante de aproximadamente 99%
Você pode contar conosco durante todo o ano até para as menores dúvidas enquanto executa os experimentos mais complexos. Nossos especialistas técnicos guiarão você durante todo o ano.
Login único (SSO)
Faça login na VWO de forma segura e conveniente usando o logon único baseado em SAML 2.0 por meio de provedores de identidade como Google, Azure Cloud, OneLogin, Okta e outros.
Permissões baseadas em função
Obtenha subcontas e níveis variados de permissões de usuário para bifurcar os testes para cliente/agência e divisão de funções para a empresa.
Conduza todo o seu programa de otimização com a VWO
Combine o VWO Insights com a nossa plataforma de otimização de experiência de ponta a ponta para incorporar na sua empresa uma cultura de experimentação orientada por dados.
Construa seu pipeline de otimização de forma colaborativa
Crie seu pipeline de experimentos com ideias personalizadas de otimização geradas por IA. Crie um site com tecnologia GPT-4. Colabore facilmente e acompanhe os projetos até a conclusão. Configure um fluxo de trabalho de quadro Kanban com observações para alimentar suas campanhas de teste e personalização. Adicione membros da equipe sem restrições e execute facilmente seu programa de otimização
Explore o VWO Plan
Crie e execute experimentos baseados em dados
Evolua suas observações de insights para hipóteses que você pode realmente testar com a nossa sofisticada plataforma de experimentação. Gerencie a prioridade das suas ideias de experimentação com uma estrutura ICE robusta e implante experimentos vencedores para todos os seus usuários.
Explore o VWO Testing
Personalize as experiências para seus visitantes
Análises comportamentais para entender como cada cliente pensa e criar experiências significativas para se conectar melhor com eles. Com o VWO Personalize, você pode oferecer experiências altamente individualizadas para o público certo, no lugar certo, na hora certa.
Explore o VWO Personalize
Nossos clientes adoram o VWO Insights!
A maioria dos clientes compra o VWO Insights para coletar insights orientados por dados para otimização da experiência. Embora nossas classificações G2 líderes do setor e pontuações CSAT de referência sejam evidências suficientes, aqui estão algumas histórias de sucesso nas suas próprias palavras.
Executamos uma série de testes A/B com base nos dados que coletamos usando mapas de calor, mapas de rolagem e pesquisas disponíveis na plataforma VWO. Isso nos ajudou a identificar elementos-chave em nossos sites que precisavam de uma análise mais profunda.
Líder de Marketing Digital
A VWO é uma ferramenta altamente econômica e fácil de usar. Ele oferece uma interface de usuário intuitiva, facilitando a execução de experimentos, a coleta de insights do cliente, a verificação de vazamentos nos funis de vendas, a análise das jornadas do cliente usando gravações e a realização de testes de usabilidade.
ISM eCompany
Consegui inferir como os visitantes usam o site (mapas de calor, registros de visitantes etc.) e até mesmo como se sentem (pesquisas). Obtendo insights desses dados, pude criar estratégias e iniciar facilmente testes A/B, testes multivariados, acionadores de personalização e muito mais para otimizar nosso funil.
Equipe de Merchandising no Local
Ficamos muito felizes por este teste A/B validar nossa hipótese baseada em pesquisa. Adoramos como não tivemos que comprar outra ferramenta para executar mapas de calor e mapas de rolagem para nosso experimento de comportamento do visitante.
Consultor de CRO
