Cómo mejorar las tasas de conversión de tu landing page

Las landing pages no son como cualquier página web normal. Su único propósito es animar a los visitantes a completar un objetivo específico. Los objetivos variarán según el sector, el producto y la fase del recorrido del cliente. Para una landing page de comercio electrónico, podría ser añadir un producto al carrito o comprar ahora, mientras que para una empresa B2B SaaS podría ser registrarse para una prueba gratuita o ver una demostración del producto. Sea cual sea el objetivo, hay formas probadas y verdaderas de probar y mejorar las tasas de conversión en todo el embudo de ventas y marketing.

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Antes de pasar a comprender las tasas de conversión de las landing page, aquí tienes un webinar sobre cómo mejorar la experiencia posterior al clic con el tipo adecuado de landing page.

¿Qué es la tasa de conversión de una landing page?

Los índices de conversión de la landing page te indican la proporción de visitantes que se convierten en clientes potenciales cualificados al cumplir el objetivo de tu landing page. No todos los visitantes que llegan a una landing page realizarán la acción que deseas. Muchas personas rebotarán inmediatamente, mientras que otras leerán tu contenido y decidirán marcharse o ir a otra página. 

Tomemos, por ejemplo, una landing page creada para el tráfico procedente de una campaña de marketing por correo electrónico El objetivo es convertir a los visitantes para que compren un producto o servicio de la forma más eficaz posible. Al hacer un seguimiento de la tasa de conversión de la landing page, tienes una medida cuantitativa de lo bien que tu página se ajusta a las necesidades e intereses de los visitantes. Este análisis facilita la mejora de tu landing page y permite ver el impacto de estos cambios en la tasa de conversión. 

WordStream descubrió que la tasa media de conversión de una landing page era del 2,35%. El 25% de las mejores landing pages del mismo estudio convirtieron al 5,31%. Algunas páginas convertían a los visitantes a un porcentaje aún mayor. 

Sabemos que los índices de conversión de las landing pages difieren según el sector y el tipo de tráfico. El siguiente gráfico lo muestra con claridad. Pero siempre hay una oportunidad de mejorar las landing page para conseguir más conversiones.

Calcular la tasa de conversión de la landing page

La tasa de conversión de una landing page es una métrica vital, aunque sencilla. Calcular la tasa de conversión es tan fácil como esto:

El número de personas que convirtieron (realizaron la acción deseada), dividido por el número de personas que visitaron tu página, multiplicado por 100.

Esta sencilla operación matemática identificará la tasa de conversión como un porcentaje, lo que te permitirá comprender cuáles son las landing page de alta conversión y cuáles son las inútiles. La mayoría de las plataformas de análisis, como Google Analytics, registran esta métrica por ti. Una vez que conozcas los resultados, podrás empezar a optimizar las landing page para aumentar la tasa de conversión.

Cinco formas sencillas de mejorar las tasas de conversión de las landing page

La forma de aumentar las tasas de conversión de las landing page y de crear páginas de alta conversión es optimizarlas constantemente. A continuación te indicamos cinco cosas sencillas que puedes hacer para ponerte manos a la obra.

1. Da un paso atrás para auditar qué factores están determinando tu tasa de conversión actual

No sabrás cuál es la mejor forma de aumentar las conversiones hasta que entiendas por qué los visitantes de una página web convierten o no. Por suerte, hay muchas formas de analizar los distintos aspectos de tus landing pages.

La auditoría del comportamiento de los usuarios en la landing page existente te proporciona perspectivas inmensamente valiosas. Los heatmaps del sitio web pueden proporcionar información sobre los elementos de tu landing page que atraen más y menos atención. Con estos datos, puedes corregir y optimizar cualquier elemento problemático, como un botón CTA o una imagen de tu landing page.

Tomemos el ejemplo siguiente de una tienda de comercio electrónico que vende productos para bebés. El heatmap reveló que la cara del bebé distraía a los visitantes. Cuando se sustituyó la imagen por una alternativa en la variación, los visitantes del sitio prestaron más atención al texto y aumentaron las tasas de conversión.

Bandwidth utilizó los heatmaps de VWO para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y, a continuación, introdujo una serie de mejoras en las páginas de productos que consiguieron un aumento del 12% en la conversión de visitas a clientes potenciales.

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2. Una llamada a la acción (CTA)

Todas las landing pages deben tener un objetivo claro, ya sea conseguir que los usuarios rellenen un formulario, descarguen un eBook o realicen alguna otra acción. Todo en la página -visuales, diseño o texto- debe alinearse unánimemente con una llamada a la acción. Despeja tu landing page todo lo que puedas. Puedes responder a algunas preguntas cruciales y saber a qué atenerte con este práctico analizador de landing page.

Coloca una CTA clara «justo ahí», donde tus visitantes la encuentren intuitivamente al aterrizar en tu página web. Tus posibilidades de ver un aumento de las conversiones serán máximas. ArchiveSocial hizo que su CTA principal fuera más legible y destacada colocándola en una posición prominente por above the fold y diferenciando los colores, lo que aumentó los clics en el formulario en un poderoso 101%.

3. Introduce nuevos elementos de landing page y haz pruebas exhaustivas

Optimizar tus landing pages es un proceso continuo en el que se aprende a cada paso. La mejor práctica es ajustar y sustituir continuamente los elementos de tus páginas, así como experimentar con otros nuevos. Experimenta con nuevos títulos, textos, CTA, imágenes, colores y mucho más. Mueve las cosas de sitio y cambia el diseño. Busca componentes que conviertan a los visitantes mejor que los que utilizas actualmente.

Por ejemplo, la empresa de transporte estadounidense Open Mile. Probaron una nueva sección superior de una landing page de generación de clientes potenciales. Utilizaba un color de fondo diferente, una CTA más prominente y un texto modificado. Fueron testigos de un enorme aumento de la tasa de conversión: del 3,95% al 13,11%. En términos de generación de clientes potenciales, eso equivalía a una mejora del 232%.

Te recomendamos que sigas jugueteando con todos los elementos, probando sistemáticamente y documentándolo todo en el transcurso de la experimentación. Emplea tests A/B para analizar cambios en elementos individuales y tests multivariantes para páginas totalmente nuevas.

4. Mejora los elementos visuales de tu landing page

Una imagen vale más que mil palabras. Cuando intentes mejorar tu landing page, los elementos visuales adecuados pueden generar muchas más conversiones. Las imágenes convincentes, los vídeos explicativos e incluso los GIF animados son excelentes ejemplos. Sin embargo, aunque parezca que los elementos visuales son la solución para mejorar la tasa de conversión, no siempre es así.

Hubspot realizó una prueba A/B con un formulario de suscripción. Una versión contenía una imagen y la otra no. La versión sin imagen registró un aumento del 24% en las inscripciones.

Según el ejemplo de los heatmaps, la posición de una imagen influye en el lugar donde la gente centra su atención. Por eso es esencial realizar pruebas para mejorar las tasas de conversión de tu landing page.

Además, si hay vídeos o animaciones en tu landing page, asegúrate de que no ralenticen el tiempo de carga de la página. Un tiempo de carga más largo provoca más fricción y tasas de rebote más altas. Lo ideal es que el tiempo de carga de la página no supere los 3 segundos.

5. Aprovecha el poder de la prueba social

La prueba social es un poderoso motivador de la psicología humana. Es mucho más probable que la gente actúe si otros se lo recomiendan. Las historias, las pruebas y las opiniones tienen un enorme poder para conmover a las personas e influir en sus decisiones. Por lo tanto, añadir pruebas sociales a tus landing pages es una forma excelente de mejorar las tasas de conversión. Puede ser en forma de testimonio, reseña o incluso una simple muestra de la popularidad de una marca en las redes sociales.

Tomemos el ejemplo de una landing page para la Clínica de la Piel Kaya. Añadir la prueba social de la presencia de la marca en Facebook aumentó la tasa de conversión en un 70%. Y eso se sumó a un aumento del 22% conseguido al modificar el texto sobre el botón CTA.

En resumen

Optimizar tus landing pages es una de las formas más rápidas de aumentar tu volumen de clientes potenciales y ventas. Al igual que otras prácticas de CRO, puedes mejorar las tasas de conversión de las landing page siempre que conozcas bien las necesidades de tu público objetivo.

Mediante un régimen de cuidadoso análisis basado en datos, combinado con la experimentación, sin duda podrás mejorar las tasas de conversión de la landing page.