Sie haben also Zeit, Geld und Mühe in die Erstellung Ihres Online-Shops investiert. Ihre Landing Page ist ansprechend, Ihre Produktbeschreibungen sind verlockend und Ihre Produktfotos sind genau richtig. Sie haben einen stetigen Besucherstrom auf Ihrer Website – aber stimmen Ihre Verkaufszahlen?

Wenn nicht, ist es vielleicht an der Zeit, Ihren Checkout-Prozess zu optimieren.

Kostenloser Download: A/B Testing Guide

Your checkout process is the last hurdle before visitors turn into customers, so it’s crucial to get it right. 

So what makes the perfect checkout page?

Die Perfektion hängt von Ihrem Produkt und Ihrer Zielgruppe ab. Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein hochwertiges Designerprodukt im Vergleich zum Kauf von Büromaterial. Bei dem einen Kauf möchten Sie sich Zeit nehmen, während Sie beim anderen mit einem Klick bezahlen möchten. Keine zwei E-Commerce-Websites sind gleich, und daher sollten auch keine zwei Checkout-Prozesse gleich sein.

Die einzige Möglichkeit, Ihre Version von „Perfektion“ zu finden, besteht darin, kontinuierlich zu testen, was funktioniert. Es ist wichtig, alle Möglichkeiten auf geplante Weise zu erkunden – mit A/B-Tests. So hat beispielsweise das Finanzunternehmen PayU seine Checkout-Rate durch systematische Tests um 6 % erhöht.

Sie erstellen einfach eine alternative Version Ihrer Checkout-Seite und vergleichen sie mit dem Original, um zu sehen, welche die besten Ergebnisse erzielt. Der Vorteil des Testens besteht darin, dass Sie Daten erhalten, die Ihnen sagen, welche Version besser funktioniert, bevor Sie größere Änderungen vornehmen. A/B-Tests können so einfach sein wie ein paar Worte zu ändern bis hin zur Änderung des gesamten Layouts.

Hier sind einige Ideen, um loszulegen:

Testen Sie die Usability der Checkout-Seite

• Ist die Information logisch angeordnet?
• Sind die Anweisungen auf den Formularen klar?
• Gibt es Ablenkungen?
• Ist der Text groß genug?

Testen Sie psychologische Trigger auf der Checkout-Seite

• Gibt es visuelle Hinweise auf Sicherheit?
• Ist die Progress Bar deutlich genug?
• Sind die Bilder groß genug?
• Funktioniert das Farbschema?

Das VWO-Archiv mit über 150 Erfolgsgeschichten ist ein guter Ausgangspunkt um zu sehen, was andere testen. Aber jeder Verkäufer ist anders – schauen Sie sich also Ihre Ergebnisse und Daten an, um zu sehen, was Sie ausprobieren sollten.

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Um den Checkout-Prozess zu optimieren, sind Zeit und Experimente erforderlich. Wenn Sie es richtig machen, werden Sie am Ende zufriedene Kunden haben, die wiederkommen werden, um mehr zu kaufen. Wenn nicht, werden Ihre Tests Ihnen nur die richtige Richtung weisen.

Verlassen Sie sich nicht auf Glücksspiel und Vermutungen – testen, planen und experimentieren Sie strategisch mit Ihrem Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Verkäufe mit Ihrem Web-Traffic übereinstimmen.

In diesem Webinar können Sie sich mit den psychologischen Prinzipien der Conversion-Optimierung befassen

Conclusion

The checkout page can impact the checkout rate and consequently the revenue. A badly designed checkout page can have a negative impact on revenue. Maximize your revenue by experimenting with your checkout page through systematic A/B testing, using the right tools.