Aviso de Cookies da VWO

Data de vigência: 3 de abril de 2023
Versão atual: 1.0

O Aviso de Cookies explica como a VWO usa cookies e tecnologias semelhantes no curso de nossos negócios, inclusive por meio de nossos sites e aplicativos que vinculam a este Aviso de Cookies, como
https://vwo.com (sites), https://app.vwo.com e https://pushcrew.com/admin (serviços) ou qualquer aplicativo móvel de nossa propriedade, operado ou controlado por nós. Ele explica o que são essas tecnologias e por que as usamos, assim como seus direitos de controlar nosso uso delas. Este Aviso de Cookies é e será tratado como parte de nossos Termos e Condições e é automaticamente incorporado a ele. Os termos em maiúsculas usados e não definidos de outra forma no Aviso de Cookies têm os significados atribuídos a esses termos na nossa Política de Privacidade.

Em alguns casos, podemos usar cookies para coletar informações pessoais ou que se tornam informações pessoais se as combinarmos com outras informações.

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de informação que são colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita um site. Os cookies são amplamente usados pelos prestadores de serviços online para (por exemplo) fazer com que seus sites ou serviços funcionem, ou para trabalhar com mais eficiência, além de fornecer informações de avaliação.

Os cookies definidos pelo proprietário do site ou prestador de serviços (neste caso, a VWO) são chamados de “cookies primários”. Os cookies associados a um domínio diferente daquele que está a visitar são chamados de “cookies de terceiros”. Os cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos no ou por meio do site (por exemplo, como publicidade, conteúdos interativos e análises). Os terceiros que definem estes cookies de terceiros podem reconhecer o seu computador, tanto quando visita o site ou serviço em questão como também quando visita determinados outros sites ou serviços.

A VWO usa cookies semelhantes para rastrear informações de visitantes para aqueles que fazem parte de qualquer campanha. Esses cookies ajudam a identificar a variação que um visitante visualizou e garantem que a mesma variação seja servida ao visitante todas as vezes. Além de garantir a consistência, os cookies também são usados para rastrear metas concluídas por um visitante ou determinar se um visitante faz parte de um teste.

Os cookies da VWO são criados quando os visitantes chegam a um site que tem um código da VWO instalado. Se os cookies da VWO já existirem, os cookies em falta são criados e os cookies mais antigos são atualizados com novas informações.

Definição

Neste Aviso de Cookies, a menos que o contexto exija de outra forma, as seguintes expressões têm o seguinte significado:

Descrições de definição
“Cookie”	significa um pequeno arquivo composto por letras e números que o nosso site baixa para o seu computador ou dispositivo.
“Web beacon”	significa um arquivo de imagem pequeno e transparente (geralmente com apenas 1 pixel x 1 pixel de tamanho) usado para rastrear o comportamento e a atividade dos visitantes no nosso site.
“We/Us/Our”	significa “VWO”, cuja expressão, a menos que seja repugnante ao contexto deste documento.

2. Por que usamos cookies?

Usamos cookies primários (que são definidos pelo site visitado) e cookies de terceiros (que são definidos por um servidor localizado fora do domínio de um site) por vários motivos. Alguns cookies são necessários por razões técnicas para que nossos sites e serviços funcionem, e nos referimos a eles como cookies “estritamente necessários”. Alguns cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho de nossos sites, e nos referimos a eles como cookies de “desempenho”. Alguns cookies nos permitem fornecer funcionalidade e personalização aprimoradas nos sites e serviços e nos referimos a eles como cookies “funcionais”. Por fim, alguns cookies permitem que nós e nossos parceiros veiculemos anúncios direcionados e nos referimos a eles como cookies de “segmentação”. Os tipos específicos de cookies próprios e de terceiros servidos por meio dos sites e serviços e as finalidades que desempenham estão descritos na tabela abaixo.

Mais especificamente, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:

• Ajudar você a oferecer experiências digitais otimizadas
• Auxiliar na inscrição nos nossos eventos, login e sua capacidade de fornecer feedback
• Analisar o seu uso dos nossos produtos, serviços ou aplicativos
• Auxiliar nos nossos esforços promocionais e de marketing. (incluindo publicidade comportamental)

3. Quais cookies usamos?

Abaixo listamos os diferentes tipos de cookies que podem ser usados nos sites e serviços da VWO. Na medida em que quaisquer informações pessoais sejam coletadas por meio de cookies, a Política de Privacidade se aplica e complementa este Aviso de Cookies. A VWO usa o Google Tag Manager para gerenciar seus cookies.

Usamos os seguintes tipos de cookies no nosso site e nos serviços da VWO, incluindo:

Alguns cookies estão associados à sua conta. Outros cookies não estão vinculados à sua conta, mas são definidos em um navegador ou dispositivo. Você encontrará uma lista destes tipos de cookies na parte inferior deste Aviso de Cookies.

Além dos cookies listados abaixo, nós, nossos prestadores de serviços e/ou nossos anunciantes e parceiros de análise terceirizados também podemos usar outras tecnologias padrão, como Web beacons, bugs da Web, gifs transparentes, objetos de armazenamento local (como HTML5 e Flash) e scripts. Isso ajuda a fornecer a funcionalidade descrita nesta declaração.

3.2. Documentação da API da VWO (developers.vwo.com)

Lista de cookies primários, seus proprietários e finalidade, feitos ao usar a seção de desenvolvedores da VWO, no subdomínio, developers.vwo.com. Qualquer cookie, cuja finalidade não tenha sido identificada por nós, ou seja, desconhecida para o nosso entendimento atual, é classificado em conjunto como “Cookies não classificados”. Esses cookies podem ou não aderir à nossa política e não podemos assumir a propriedade desses cookies. No entanto, tentaríamos periodicamente e ativamente investigá-los e categorizá-los nas suas respectivas categorias de cookies para o benefício de nossos parceiros, clientes e seus usuários finais.

3.3. VWO App (app.vwo.com)

3.4. VWO Engage (pushcrew.com/admin)

Lista de cookies originais, seus proprietários e finalidade, feitos durante o uso do aplicativo VWO Engage, no domínio .pushcrew.com.

3.5. VWO Support (help.vwo.com)

Lista de cookies primários, seus proprietários e finalidade, feitos ao usar a base de conhecimento da VWO, no subdomínio, help.vwo.com.

3.6. wingify.com

Lista de cookies originais, seus proprietários e finalidade, feitos durante o uso do site da Wingify, no domínio .wingify.com.

3.7. Cookies não classificados

Lista de cookies originais, seus proprietários e finalidade, feitos durante o uso do aplicativo, site ou qualquer um dos serviços associados da VWO em um de nossos domínios próprios. Esses cookies, até agora, não foram classificados em um dos baldes conhecidos.

Qualquer cookie, cuja finalidade não tenha sido identificada por nós, ou seja, desconhecida para o nosso entendimento atual, é classificado em conjunto como “Cookies não classificados”.

Esses cookies podem ou não aderir à nossa política e não podemos assumir a propriedade desses cookies. No entanto, nós periodicamente e ativamente tentaríamos investigá-los e categorizá-los nas suas respectivas categorias de cookies para o benefício de nossos usuários, parceiros e clientes.

4. Onde posso encontrar mais informações sobre cookies servidos por meio da VWO App/Services?

Se você é um cliente da VWO e/ou usa um dos seus serviços de otimização, podemos usar cookies específicos como parte da VWO Experience Optimization Platform ou de nossos serviços de otimização. Você pode encontrar mais informações sobre esses cookies aqui.

5. E quanto a outras tecnologias de rastreamento, como Web beacons

Os cookies não são a única maneira de reconhecer ou rastrear os visitantes de um site. Podemos usar outras tecnologias semelhantes de tempos em tempos, como Web beacons (às vezes chamados de “pixels de rastreamento” ou “gifs transparentes”). Estes são pequenos arquivos gráficos que contêm um identificador exclusivo que nos permite reconhecer quando alguém visitou nossos sites ou abriu um e-mail, incluindo estes. Isso nos permite, por exemplo, monitorar os padrões de tráfego de visitantes de uma página dentro de um site para outra, entregar ou se comunicar com cookies, entender se você chegou ao site a partir de um anúncio online exibido em um site de terceiros para melhorar o desempenho do site e medir o sucesso das campanhas de marketing por e-mail. Em muitos casos, essas tecnologias dependem de cookies para funcionar corretamente e, portanto, o declínio dos cookies prejudicará seu funcionamento.

6. Como posso controlar os cookies?

Você tem o direito de decidir se aceita ou rejeita esses cookies. Pode exercer os seus direitos de cookies definindo as suas preferências no gerenciador de consentimento de cookies. O gerenciador de consentimento de cookies permite que você selecione quais categorias de cookies você aceita ou rejeita. Os cookies essenciais não podem ser rejeitados, pois são estritamente necessários para fornecer serviços a você.

O gerenciador de consentimento de cookies pode ser encontrado no banner de notificação nos nossos sites. Mesmo que você opte por rejeitar todos os cookies, os “cookies estritamente necessários” ainda serão usados e, se você quiser desativar todos os cookies, poderá limpar seu cache para se livrar deles. Como os meios pelos quais você pode recusar cookies por meio dos controles do seu navegador variam de navegador para navegador, você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.

Além disso, a maioria das redes de publicidade oferece uma maneira de desativar a publicidade direcionada. Se quiser saber mais informações, visite https://aboutads.info/choices ou https://youronlinechoices.com

7. Com que frequência este Aviso de Cookies pode ser alterado e atualizado?

O conteúdo deste Aviso é apenas para informação geral e uso. Esses cookies estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, por exemplo, alterações nos cookies que usamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Você reconhece que essas informações podem conter imprecisões ou erros e estão sujeitas a alterações e excluímos expressamente a responsabilidade por tais imprecisões ou erros em toda a extensão permitida por lei.

Podemos atualizar este Aviso de Cookies de tempos em tempos. Incentivamos você a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre o Aviso. Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato com nosso diretor de proteção de dados (DPO) pelo e-mail privacy@vwo.com

A data na parte superior deste Aviso de Cookies indica quando foi a última atualização.

8. Onde posso obter mais informações?

1. 1. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de cookies ou outras tecnologias, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@vwo.com
2. 2. Para obter mais informações sobre privacidade, proteção de dados e nossos Termos e Condições, visite o seguinte:
   • Política de Privacidade da VWO
   • Termos e Condições da VWO

9. Perguntas frequentes

Como você pode controlar seus cookies?

1. Os navegadores de Internet normalmente aceitam cookies por padrão. Você pode alterar essas configurações se desejar, no entanto, esteja ciente de que esta não é geralmente uma configuração por site e impedirá que todos os sites usem cookies, não apenas o nosso. Esteja também ciente de que, ao desativar os cookies no seu navegador, pode prejudicar a funcionalidade do nosso site.
2. Os links abaixo fornecem instruções sobre como controlar os cookies em todos os navegadores convencionais:

• Google Chrome:
  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB/
• Microsoft Internet Explorer:
  https://support.microsoft.com/en-us/kb/278835/
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/products/microsoft-edge (observe que não há instruções específicas no momento, mas o suporte da Microsoft poderá ajudar)
• Safari (macOS): https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (iOS): https://support.apple.com/en-gb/HT201265
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en (consulte a documentação do seu dispositivo para os próprios navegadores dos fabricantes)