Sistema de gerenciamento de conteúdo

O que é sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)?

Um sistema de gerenciamento de conteúdo, também conhecido como CMS, é um sistema que permite que os usuários criem, gerenciem, modifiquem e publiquem conteúdo digital, como páginas e posts de blogs, em um site sem a necessidade de conhecimento técnico e de programação. É possível construir um site rapidamente usando esse tipo de ferramenta sem que seja necessário criar todo o código do zero ou saber programar.

Um CMS é uma solução fácil e econômica para o gerenciamento de conteúdo, possibilitando que as empresas gerenciem e distribuam seu conteúdo sem precisar investir em uma equipe de desenvolvimento em tempo integral.

Principais componentes de um CMS

Por uma perspectiva técnica, um sistema de gerenciamento de conteúdo é formado por dois componentes principais:

• Aplicativo de gerenciamento de conteúdo (CMA) — essa seção permite adicionar e gerenciar o conteúdo do seu site.
• Aplicativo de entrega de conteúdo (CDA) — esse é o processo de back-end que armazena o conteúdo inserido no CMA de forma adequada e o torna visível para os visitantes.

Quando combinados, esses dois aplicativos costumam dar conta de todo o código, das consultas ao banco de dados e da infraestrutura no nível de back-end, possibilitando que o foco do administrador seja destinado ao front-end do site.

Tipos de CMS

Estes são alguns dos diferentes tipos de CMS disponíveis atualmente:

1. CMS acoplado: é considerado o CMS mais comum e que oferece uma solução completa. Ele disponibiliza um back-end plenamente funcional com uma conexão robusta ao front-end, o que permite atualizar e publicar o conteúdo em um front-end estilizado. Principais características:
   1. Requer uma hospedagem web dedicada
   2. Requer um administrador para configurá-lo e executar a instalação do sistema
   3. Exemplos: WordPress e Drupal

2. CMS SaaS: é uma solução completa de ponta a ponta que oferece às empresas uma presença direta na rede. Principais características:
   1. Hospedado na nuvem
   2. Não requer hospedagem web, instalação ou configuração
   3. Exemplos: Acrobat.com e Google Docs

3. CMS desacoplado: é uma solução avançada em que o back-end e o front-end são separados um do outro. Todo o processo de criação e entrega de conteúdo é acessado por meio de uma API.
   1. Exemplo: Adobe AEM

4. CMS headless: oferece apenas um sistema de back-end para acessar um banco de dados e armazenar o conteúdo em uma aplicação web de front-end personalizada. Essa é uma boa solução para organizações que precisam ter controle total e flexibilidade em relação ao acesso ao seu conteúdo. Principais características:
   • Mais flexível do que o CMS desacoplado
   • Requer um desenvolvedor para projetar, criar e conectar a aplicação de front-end
   • Exemplos: Strapi e Cockpit

Funcionalidades básicas de todos os CMS

Com base na definição de CMS, todos os sistemas de gerenciamento de conteúdo apresentam algumas características em comum:

• São todos digitais
• Oferecem aos usuários a capacidade de criar, formatar, editar e publicar conteúdo
• Gerenciam e armazenam o conteúdo em um banco de dados
• Disponibilizam acesso a múltiplos usuários
• Exibem o conteúdo
• Têm uma interface simples e intuitiva na forma de um painel
• Oferecem temas personalizáveis e gratuitos
• Incluem editor de conteúdo fácil de usar
• Disponibilizam plugins e extensões para adicionar mais recursos e funcionalidades ao site

Benefícios de usar um CMS

Além de oferecer uma maneira simplificada de armazenar e gerenciar todas as suas informações em um único banco de dados de fácil acesso, um bom CMS também é capaz de:

1. Proporcionar maior colaboração interna e entre equipes. Como um CMS baseado em navegador pode ser acessado de qualquer lugar, ele:
   • Permite que os membros da equipe em diferentes locais colaborem em projetos de conteúdo no mesmo sistema e com a versão atual.
   • Permite o acesso ao mesmo conteúdo, uma vez que está armazenado no mesmo local.
   • Diminui a necessidade de enviar múltiplos arquivos para várias pessoas e controlar múltiplas versões.

2. Oferecer organização facilitada por meio do gerenciamento do fluxo de trabalho, armazenamento de conteúdo e recursos de agendamento.
3. Aumentar a produtividade: com a organização melhorada e ferramentas disponíveis, os criadores conseguem se concentrar na tarefa principal de criar conteúdo de qualidade. Eles podem dedicar mais tempo ao aprimoramento e ajuste do conteúdo em forma de texto, imagem ou vídeo e realizar testes A/B para novos produtos, CTAs e linhas de assunto em e-mails.
4. Facilitar o agendamento de conteúdo: as publicações são agendadas facilmente de acordo com prazos definidos no calendário, eventos comerciais e lançamentos de produtos.
5. Atender a empresas de qualquer tamanho e ser escalado conforme a necessidade.
6. Oferecer economia e controle, pois não requer a contratação de um desenvolvedor web para realizar a edição e manutenção rotineira do site. Um usuário sem conhecimentos técnicos consegue gerenciar as páginas e preservar a consistência do conteúdo com facilidade.

Principais recursos para procurar em um CMS

Ao fazer uma pesquisa e comparação sobre os sistemas de gerenciamento de conteúdo, é fundamental que você tenha uma lista de requisitos claramente definidos. Antes de escolher um CMS, recomendamos que busque os seguintes recursos e funcionalidades:

1. Funcionalidade comercial: defina o que a empresa pretende alcançar com seu site.
2. Um editor de conteúdo interessante com opções de edição visual e em código. Construtores de arrastar e soltar são uma boa alternativa.
3. Funcionalidades essenciais de CMS, como a capacidade de adicionar, formatar e publicar conteúdo de acordo com a função atribuída ao usuário.
4. Acesso a temas, plugins e integrações de terceiros para melhorar o desempenho do seu site.
5. Funcionalidades de marketing de CMS, como e-mail marketing, redes sociais, cupons, entre outras.
6. Recursos de comércio eletrônico com potencial para vender produtos.
7. Flexibilidade de design, incluindo responsividade para dispositivos móveis e controle de código personalizado.
8. Governança de conteúdo: a criação e o gerenciamento de conteúdo seguem suas políticas e procedimentos?
9. Capacidade de gerenciamento de ativos: como o CMS lida com o envio, anexação e edição de ativos, como imagens, vídeos ou PDFs?
10. Tecnologia e aplicativos: em que tipo de tecnologia o CMS foi desenvolvido? Há margem para melhorias no futuro?
11. Recursos de segurança: qual é o nível de segurança da plataforma e que tipos de funcionalidades estão incorporados?
12. Suporte: um suporte relevante a longo prazo, como atualizações básicas do produto, hospedagem, mentoria e orientação, está disponível para o CMS?
13. Orçamento: é importante definir um orçamento para que você não acabe pagando por um recurso que nunca será usado.
14. Otimização para SEO: a plataforma de CMS oferece alguma funcionalidade integrada ou complementar que otimize seu site para melhorar sua classificação no Google e em outros mecanismos de busca?
15. Outras considerações:
    • Versionamento
    • Aprovações e criação em dispositivos móveis
    • Suporte multilíngue
    • Integrações disponíveis
    • Suporte a múltiplos sites

Alguns CMS populares

Atualmente, existem diversas plataformas de CMS disponíveis no mercado. Cada uma delas tem um custo para satisfazer os diferentes tipos de requisitos comerciais. Vamos conhecer as plataformas de CMS mais populares da atualidade:

1. WordPress: uma plataforma auto-hospedada que está por trás de cerca de 43% dos sites na rede. É fácil de usar e oferece flexibilidade de personalização por meio de uma infinidade de plugins e temas.

Opção adequada para: pequenas empresas e freelancers

2. Joomla: uma plataforma de código aberto com suporte multilíngue integrado e funcionalidades avançadas de gerenciamento de usuários e conteúdo, ideal para sites com membros, comunidades e redes sociais.

Opção adequada para: organizações globais

3. Drupal:

Opção adequada para: empresas e órgãos governamentais e universidades

4. Magento:

Opção adequada para: empresas de comércio eletrônico

5. Others:

• WebFlow — para agências e designers de sites
• Ghost — para blogueiros
• Wix
• HubSpot CMS Hub
• WooCommerce
• Shopify
• BigCommerce

As funcionalidades que um CMS oferece são uma parte importante do processo de tomada de decisão, mas não devem ser um fator limitante. Você não precisa investir altas quantias de dinheiro em recursos que nunca usará. Da mesma forma, não deve correr o risco de ficar preso a um sistema de gerenciamento de conteúdo que não atenderá a todas as suas necessidades no futuro. Por isso, escolher o CMS certo é um passo fundamental para criar sites e conteúdos de maneira eficaz.