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O que é Do Not Track?
Introduzido em 2009, o Do Not Track (DNT) é uma funcionalidade desenvolvida para oferecer aos usuários maior controle sobre seu rastreamento on-line. Os principais navegadores, entre eles Safari, Chrome, Firefox e Microsoft Internet Explorer, implementaram DNT após seu lançamento.
Quando um usuário ativa o DNT, o navegador envia um cabeçalho HTTP com um sinal de “não rastrear”, solicitando que os sites não rastreiem os dados de suas atividades on-line. O cabeçalho DNT pode ter três valores possíveis:
- “1”: indica que o usuário optou pelo DNT.
- “0”: indica que o usuário permite o rastreamento.
- “Null”: indica que o usuário não definiu uma preferência de rastreamento.
Como habilitar o Do Not Track no Chrome
O Chrome disponibiliza um processo simples para ativar a funcionalidade DNT. Siga estes passos para habilitar o Do Not Track:
- Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
- Selecione “Configurações”.
- Acesse a aba “Privacidade e segurança”.
- Selecione “Cookies de terceiros” e localize a seção “Avançadas”.
- Habilite a opção “Enviar a observação ‘Do Not Track’ em seu tráfego de navegação”.
O Chrome ainda permite que você habilite o DNT. O Firefox e o Safari eliminaram esta funcionalidade.
Por que o Do Not Track fracassou?
O DNT, lançado para aumentar a privacidade on-line, acabou fracassando devido a diversos motivos:
- A adoção do DNT pelos sites era voluntária. Apesar de os usuários o habilitarem, os sites não eram legalmente obrigados a respeitar essa configuração.
- Consequentemente, os sites que dependiam dos dados de comportamento dos usuários para obter receitas acabavam ignorando o DNT.
- Além disso, as tentativas do World Wide Web Consortium (W3C) de padronizar o DNT não foram bem-sucedidas, resultando em inconsistência e ambiguidade em relação aos dados que se enquadravam nas restrições de rastreamento.
- A falta de clareza sobre o rastreamento levou muitos navegadores populares a removerem o suporte ao DNT, contribuindo ainda mais com seu declínio.
Alternativa ao Do Not Track
O DNT não foi capaz de oferecer efetivamente privacidade para os usuários de navegadores. No entanto, diversas alternativas proporcionam um controle de privacidade aprimorado:
- O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) permite que os usuários controlem os tipos de dados que eles compartilham com os sites.
- Os navegadores modernos oferecem aos usuários um controle granular sobre o compartilhamento de dados, incluindo a capacidade de bloquear cookies de terceiros.
- O Global Privacy Control (GPC), um sucessor do DNT, permite que os usuários optem por não compartilhar dados pessoais e possui aplicação legal mais forte.
- Extensões de navegador que permitem aos usuários bloquear diferentes formas de rastreamento de dados estão disponíveis para instalação.
Impacto do Do Not Track em CRO
A funcionalidade DNT e outros controles de privacidade representam desafios significativos para as iniciativas de otimização da taxa de conversão (CRO). Esse tipo de configuração impede que as ferramentas de rastreamento capturem os principais dados de comportamento do usuário, que são essenciais para executar experimentos precisos e obter insights sobre as interações.
Por exemplo, os heatmaps, que monitoram o engajamento do usuário com diferentes seções ou CTAs em uma página, podem não fornecer dados precisos se os usuários com o DNT habilitado forem excluídos da análise. Da mesma forma, os relatórios de testes A/B podem ser distorcidos, pois a falta de dados desses usuários produz resultados incompletos ou enganosos.
Para superar essa limitação, a implementação de testes no lado do servidor pode ajudar. Os testes no lado do servidor permitem que os proprietários de sites incluam os usuários com o DNT habilitado em seus experimentos sem violar as preferências de privacidade deles. Isso garante dados mais precisos e permite que as iniciativas de CRO permaneçam eficazes enquanto respeitam a privacidade do usuário.
VWO e a configuração Do Not Track
A VWO valoriza a privacidade tanto dos visitantes quanto dos proprietários de sites. Por isso, disponibilizamos um gerador simples de links de opt-out, o que permite que os usuários recusem com facilidade o rastreamento da VWO para iniciativas de CRO.
Para os proprietários de sites que desejam executar experimentos no lado do servidor e, ao mesmo tempo, respeitar a privacidade de seus visitantes, os recursos da solução VWO Feature Management and Experimentation podem ajudar. Com a experimentação no lado do servidor, a VWO permite testar novas funcionalidades de forma fluida, até mesmo para os usuários que recusaram o rastreamento no lado do cliente, incluindo aqueles que habilitaram o Do Not Track.
A VWO respeita a privacidade ao anonimizar, por padrão, as teclas pressionadas e os campos de entrada de dados. Além disso, a plataforma oferece ferramentas de anonimização personalizáveis, assegurando que nenhum dado confidencial seja armazenado ou transmitido aos servidores da VWO. Essa abordagem garante que todos os visitantes sejam incluídos nos experimentos sem que sua privacidade seja comprometida. Solicite uma demonstração gratuita e experimente essa funcionalidade em primeira mão.
