Custo por clique

No ambiente on-line, muitas empresas dependem de anúncios pagos para crescer. Por isso, é essencial monitorar o custo por clique e manter o ROI positivo. É fundamental que os profissionais de marketing se atentem a esse custo, pois ele quantifica o valor das iniciativas de publicidade paga de uma marca. O objetivo desses profissionais deve ser reduzir os custos dos cliques e, ao mesmo tempo, incentivar cliques de alta qualidade que resultarão em clientes satisfeitos.

O que é custo por clique?

Custo por clique (CPC) é uma estatística de marketing digital que estabelece o preço que os anunciantes pagam pelos cliques que seus anúncios recebem quando são exibidos em sites ou plataformas de redes sociais, como anúncios no Facebook, Google Ads e outros.

Durante o processo de decisão de estratégias de conversão e tipos de lances para otimizar os cliques em relação ao orçamento e às palavras-chave visadas, o CPC é um elemento essencial. Ele representa uma medida fundamental para definir um lance, porque, se for muito alto, impedirá que você atinja um retorno sobre o investimento com publicidade positivo.

Variáveis que influenciam o CPC

O custo por clique é determinado pelas variáveis listadas a seguir, independentemente se o anúncio for feito no Facebook, Google ou outra plataforma:

• Lance máximo: o valor que você está disposto a pagar se alguém clicar no seu anúncio.
• Índice de qualidade: esse número se baseia em diversos fatores, inclusive a qualidade das suas landing pages, sua taxa de cliques (CTR) e a relevância das suas palavras-chave.
• Classificação do anúncio: determinada por critérios internos e externos, como a intenção de quem realiza a pesquisa, a eficácia do seu anúncio durante o leilão e o tamanho do seu lance.

Tipos de anúncios que usam CPC

O CPC faz parte do cálculo das despesas gerais de uma campanha de publicidade paga que envolve conteúdo em texto, mídia interativa (rich media) ou redes sociais. Alguns tipos de anúncios são vistos exclusivamente em redes específicas, como a Rede de Pesquisa do Google (anúncios na parte superior das páginas de resultados do mecanismo de busca) e a Rede de Display do Google (sites de propriedade do Google ou de parceiros, como YouTube e Gmail).

O CPC afeta diversos tipos de anúncios, incluindo:

• Anúncios de texto
• Anúncios de lojas
• Anúncios de imagem
• Anúncios em vídeo
• Tweets promovidos no Twitter (X)
• Anúncios no Facebook
• Anúncios no Instagram
• Anúncios no LinkedIn

Cálculo do custo por clique

O custo por clique é calculado a partir da classificação do anúncio dividida por seu índice de qualidade. Depois, acrescenta-se um centavo.

Como se trata de uma média dos lances feitos contra diversos anunciantes concorrentes ao longo do tempo, seu custo por clique será sempre menor ou igual ao seu lance máximo. A classificação do seu anúncio, o lance máximo e o índice de qualidade, bem como os do seu concorrente mais próximo, têm um impacto significativo no custo real por clique, devido à forma como o leilão de anúncios do Google funciona.

Definições

Conheça as definições de alguns termos importantes associados ao custo por clique:

Custo médio por clique

O custo médio por clique representa o valor médio que um anunciante paga por cada clique feito em seu anúncio. Ele é calculado da seguinte forma:

CPC médio = Custo total dos cliques / Número total de cliques

Custo máximo por clique

O custo máximo por clique representa o valor que você está disposto a pagar e quanto acredita que um clique vale. O CPC nem sempre é pago com a taxa máxima. Na maioria das vezes, o valor real é menor do que a oferta inicial, sendo baseado em empresas e classificações de qualidade semelhantes para uma pesquisa.

Custo por clique manual

Ao contrário das táticas com lances automatizados, os lances manuais de CPC ocorrem quando os anunciantes definem manualmente o CPC máximo para cada anúncio. Nesse tipo de lance, cada marca define suas próprias taxas.

Custo por clique otimizado

Para tipos de anúncios específicos exibidos na Rede de Pesquisa e na Rede de Display do Google, o custo por clique otimizado é uma abordagem de lance de conversão automática no Google Ads. Esse tipo de CPC é aplicado para otimizar as conversões dos anúncios.

Importância de mensurar o custo por clique

O CPC é essencial nas iniciativas de marketing e publicidade, pois ajuda os anunciantes a:

• Compreender os custos envolvidos na obtenção de cliques em seus anúncios.
• Comparar os resultados de suas estratégias de publicidade com os dos concorrentes.
• Determinar quais anúncios, grupos de anúncios ou campanhas produzem o maior retorno sobre o investimento.
• Atingir objetivos para aumentar o tráfego. O pagamento feito a editores para que exibam publicidade em sites acessados pelo público-alvo ajuda a atrair mais clientes para as landing pages da empresa ou lojas.
• Comparar o preço das campanhas patrocinadas com a receita que elas geram ou com outros critérios.
• Escolher os formatos de anúncio apropriados. As empresas devem dedicar o orçamento para os tipos de anúncios que geram mais dinheiro ou visitantes, especialmente se descobrirem que o CPC não é lucrativo para alguns formatos.

Redução do CPC e preservação do valor

Toda marca precisa se esforçar para ter um CPC baixo. Por isso, seus anúncios devem ser otimizados para obter o máximo de valor por um custo reduzido. Como o principal objetivo do CPC é aumentar as vendas, ele deve ser comparado à lucratividade geral da empresa. A definição clara de um orçamento é importante, porque a maioria das empresas não quer gastar mais com publicidade do que recebe como retorno.

Mas como você pode reduzir o custo por clique e, ao mesmo tempo, manter ou até aumentar a qualidade dos visitantes? Adote as seguintes estratégias:

Melhore o índice de qualidade

Faz sentido se concentrar no índice de qualidade ao procurar maneiras de melhorar o desempenho da sua campanha, pois ele afeta diretamente o CPC real.

O Google desenvolveu um método automático que atribui excelentes índices de qualidade e preços reduzidos a anúncios PPC bem gerenciados.

Ao seguir as práticas recomendadas abaixo, relacionadas ao índice de qualidade, você aumentará suas chances de ter um custo por clique significativamente menor:

1. Melhore a CTR — o índice de qualidade é significativamente influenciado pela CTR. Uma CTR aprimorada mostra ao mecanismo de busca que os usuários desejam clicar no seu resultado. Para fazer isso:
   • Crie anúncios e CTAs relevantes que promovem engajamento.
   • Adicione recompensas e promoções.
   • Assegure a alta relevância dos anúncios para as palavras-chave.
2. Melhore a landing page — Landing pages relevantes para o seu anúncio e palavras-chave ajudam a obter um índice de qualidade mais alto do que páginas iniciais genéricas. Implemente as dicas abaixo para otimizar sua landing page:
   • Mantenha a consistência entre o conteúdo da landing page e a mensagem do anúncio.
   • Crie e publique conteúdo exclusivo e cativante.
   • Torne-a mais confiável com avaliações e depoimentos de clientes.
3. Use palavras-chave relevantes — anúncios relevantes, que incluem palavras-chave em seu texto, tendem a atingir taxas de cliques e índices de qualidade mais altos.
4. Realize testes A/B com diferentes textos para o anúncio, CTAs, títulos e propostas de valor para melhorar continuamente o desempenho da página, o que resultará em índices de qualidade mais altos. Teste a VWO de graça com todos os recursos incluídos!

Utilize palavras-chave negativas

As palavras-chave negativas ajudam a impedir que seus anúncios sejam exibidos em pesquisas por termos irrelevantes, contribuindo com a redução ou aumento do seu CPC. Elas impedem que você dê lances em termos irrelevantes, altamente concorridos ou genéricos com índices de qualidade muito abaixo do esperado.

Experimente diferentes posições para os anúncios

O CPC é determinado pela classificação do anúncio do seu concorrente na posição abaixo de você na página de resultados de pesquisa (SERP). Ao testar e comparar os efeitos de diferentes posições dos anúncios em relação ao número de cliques e conversões, você pode reduzir o CPC.

Programe seus anúncios

Os lances são influenciados por outros fatores que vão além das palavras-chave. Ao programar os anúncios, você assegura que eles sejam exibidos nos horários em que seus clientes têm maior probabilidade de mostrar interesse e gerar conversões. Crie uma programação de anúncios especial que ajudará a manter ou reduzir seu CPC médio e, simultaneamente, impulsionar as conversões.

Implemente ajustes para dispositivos

Você pode alterar seu CPC máximo em dispositivos móveis, tablets e computadores da mesma forma que pode implementar modificações nos lances, dependendo da localização e do horário. É fundamental identificar qual tipo de hardware oferece quais tipos de dados. Para otimizar o CPC em todos os dispositivos, analise minuciosamente seus dados para determinar a forma como o público está agindo.

Custo médio por clique nos setores

Os infográficos abaixo mostram o custo médio por clique em diferentes setores:

Você notará maior lucratividade e ROAS de suas campanhas quando conseguir reduzir o custo por clique sem afetar a visibilidade e o número de cliques. Não existe uma fórmula exata para fazer isso. No entanto, seguindo as orientações acima, você será capaz de fazer os ajustes necessários para otimizar sua campanha e aproveitar os resultados!