Marketing experiencial

As pessoas gostam de aprender, descobrir e ter novas experiências. É por isso que o marketing experiencial tem se tornado popular, já que as empresas buscam métodos novos e inovadores para se conectar com os clientes. Com a ajuda desse tipo de marketing, as empresas criam uma ligação mais pessoal com seus clientes, oferecendo uma experiência da qual eles se lembrarão.

O que é marketing experiencial?

Marketing experiencial é uma estratégia que requer ativamente a participação do consumidor em uma experiência com a marca, tendo como foco o desenvolvimento de momentos únicos e memoráveis para o cliente. A abordagem envolve interações das pessoas com uma marca ou seus produtos e sugere um engajamento direto com um mercado-alvo.

Para promover a conscientização, fomentar a compreensão ou impulsionar as vendas de produtos ou serviços, o marketing experiencial proporciona experiências em primeira mão aos clientes ou potenciais consumidores. Alguns exemplos comuns são:

• Patrocínios de eventos
• Feiras de automóveis
• Feiras de negócios
• Test drives
• Demonstração e amostragem de produtos
• Quiosques
• Concursos
• Pesquisas na loja
• Experiências na loja
• Marketing face a face
• Feiras de rua

Marketing experiencial e marketing tradicional

Se você quer descobrir qual é o melhor tipo de marketing, experiencial ou tradicional, saiba que não existe uma resposta certa ou errada. A estratégia mais eficaz para uma marca específica pode variar dependendo de diversos fatores, como os objetivos da campanha, a segmentação do mercado e o orçamento disponível. No entanto, o marketing experiencial oferece a muitas empresas uma oportunidade única de criar engajamento com potenciais clientes, algo que o marketing tradicional não é capaz de fazer. Veja abaixo as principais diferenças entre o marketing tradicional e o marketing experiencial:

Benefícios do marketing experiencial

O marketing experiencial ganhou importância devido à sua capacidade de ajudar as organizações a estabelecer conexões mais fortes com seus clientes.

Estes são alguns dos principais benefícios do marketing experiencial:

• Aumentar a visibilidade da marca
• Incentivar a pesquisa
• Fortalecer o relacionamento entre a marca e seus clientes
• Proporcionar experiências memoráveis e genuínas no mundo real
• Beneficiar-se do fenômeno FOMO (medo de ficar de fora)
• Incentivar o teste de um produto ou serviço
• Estimular vendas que resultam em conversões
• Flexibilidade nas campanhas
• Custo-benefício
• Colaboração em redes sociais para ampliar o engajamento

Tipos de campanhas de marketing experiencial

Existem quatro tipos principais de campanhas de marketing experiencial:

Marketing de guerrilha

Este tipo de marketing emprega técnicas inovadoras e frequentemente combina o poder da surpresa, emoções complexas, riscos e sugestividade.

Promoção da marca

Envolve um cenário ou outro tipo de engajamento que provoque uma resposta do público-alvo.

Promoção de evento

Envolve uma demonstração, apresentação ou exibição temática que oferece ao público uma experiência única.

Instalações de PDV

O marketing de PDV é a prática de posicionar produtos estrategicamente nas lojas para promovê-los.

Etapas para criar uma campanha de marketing experiencial eficaz

An experience marketing plan should be distinctive since every company is different. There isn’t a single, Um plano de marketing focado na experiência deve ser distinto em cada empresa, pois elas são diferentes entre si. Não existe uma solução única e eficaz que se aplique a todas as situações, já que o que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. Para projetar uma campanha eficaz e capaz de obter os resultados desejados, siga estas etapas:

Defina seus objetivos

Comece estabelecendo seu objetivo. O que você espera alcançar com sua campanha? Exemplos de objetivos incluem:

• Aumentar o reconhecimento da marca
• Aumentar as vendas
• Testar um novo produto
• Incentivar a fidelidade do cliente

Quando tiver certeza sobre suas metas, você poderá criar uma campanha de segmentação lógica e eficaz.

Determine seu público-alvo

O marketing experiencial não é uma técnica aleatória. Ele requer segmentação inteligente. Por isso, é fundamental compreender as demandas do seu público-alvo.

Por exemplo, se você deseja atrair jovens adultos, crie uma experiência que converse com eles, como eventos divertidos. Por outro lado, se quiser atrair clientes empresariais, será preciso criar uma experiência polida e profissional, como demonstrações especiais de produtos.

Defina um orçamento

Depois de determinar o público-alvo e os objetivos da campanha, é necessário definir um orçamento para evitar exageros e garantir que você tenha fundos para arcar com todas as despesas essenciais. Determine seus limites de investimento para o local, a promoção e a equipe, bem como para os outros componentes que podem fazer parte da sua campanha.

Crie sua campanha

É hora de começar a criar sua campanha de marketing experiencial. Nesta etapa, você precisará usar sua imaginação e pensar de forma criativa. Sua campanha de marketing deve ser elaborada de forma a encantar seu mercado-alvo e causar uma impressão positiva. Ela deve ser inovadora e diferenciada, pois aquelas velhas ideias de sempre já não funcionam mais.

Selecione um local apropriado

Um dos componentes mais importantes de qualquer estratégia de marketing experiencial é o local. Ele deve se adequar tanto ao seu orçamento quanto ao seu público-alvo. Além disso, os visitantes devem conseguir acessá-lo de um jeito simples. Alguns exemplos de locais são feiras de negócios, centros comerciais, festivais, conferências e eventos esportivos.

Estabeleça um cronograma

Para garantir que tudo ocorra conforme o planejado e que os prazos sejam cumpridos, é necessário desenvolver um cronograma para a campanha. Essa abordagem também ajuda você a permanecer dentro do orçamento e evitar extravagâncias de última hora. É preciso reservar um tempo considerável para o planejamento, a preparação e a execução da estratégia. Uma lista de verificação dos preparativos do evento pode ajudar você a se organizar.

Anuncie sua campanha

A estratégia de marketing experiencial pode ser colocada em ação após muito planejamento e preparação. Você precisa anunciar sua campanha em diferentes canais para que ela seja bem-sucedida. As pessoas devem ser informadas sobre sua campanha e receber instruções de como participar. Você tem mais chances de sucesso se atingir um público maior.

Hora da execução

Este é o momento de ter sucesso ou fracassar. Se você planejou e desenvolveu uma campanha capaz de atrair e engajar seu público-alvo, tudo o que precisa fazer é executá-la de forma impecável. Certifique-se de seguir seu orçamento e cronograma e lembre-se de anunciar sua campanha para que as pessoas fiquem cientes dela.

Analise seu desempenho

É fundamental avaliar os resultados após a conclusão da sua campanha de marketing experiencial. Algumas melhorias poderão ser feitas da próxima vez. Por exemplo, é possível que você tenha deixado a desejar em termos de alcance ou engajamento do público.

Faça modificações para campanhas futuras

Independentemente dos resultados, sempre há espaço para evolução. O mais importante é aprender com os fracassos e aplicar esse novo conhecimento no desenvolvimento de uma campanha ainda melhor no futuro. Não hesite em testar novos elementos, pois o marketing experiencial tem tudo a ver com aprender com os erros.

Conclusão

À medida que as organizações se esforçam para encontrar métodos mais inovadores e eficazes de interação com segmentos de clientes, o marketing experiencial parece ter um futuro brilhante, pois sua popularidade deve continuar crescendo. Conforme o mundo fica mais digital, o marketing experiencial será ainda mais importante como um meio para as empresas criarem relacionamentos genuínos e humanos com seus clientes.

O crescimento do marketing experiencial será influenciado significativamente pelas novas tecnologias, como realidade aumentada e realidade virtual, que permitirão que as empresas criem experiências cada vez mais imersivas e envolventes.

O fato é que o marketing experiencial continuará existindo por um bom tempo. Se você ainda não o incluiu na sua estratégia de marketing, o momento é agora.