Natalia Bandach
Director, Growth & Experimentation, Cloudinary
La experimentación es el corazón del growth hacking. El hecho de saber no solamente con que experimentar pero como diseñar tácticas adaptadas a cada negocio (pre vs post-PMF), alinear los mensajes y canales a buyer personas o cuentas target, y analizar los embudos para plantear y testear estrategias sostenibles, es clave para conseguir escalar el negocio.
Sabemos que todo comienza con un gran producto, el principal pilar de la experimentación es la manera de presentar el producto para conseguir despertar el deseo y formalizar la acción de compra. La entrega hacia esta promesa, el encaje de la propuesta de valor, determina el éxito a largo plazo, sobre todo en la palanca de afiliación y recomendación.
La forma en la que conseguimos llamar la atención a nuestro buyer persona, su creatividad y manera de destacar ante los miles de otros impactos diarios que recibe, define el potencial que tiene la táctica.
Si vestimos todo esto en una matriz de experimentos, añadiendo la perspectiva de bucles sostenibles, conseguiremos una serie de campañas tácticamente encogidas, perfectas para testear de forma ágil y sacar conclusiones de las hipótesis marcadas; escalando lo que funciona y aprendiendo de lo que no acaba de traer resultados tangibles.