{"id":5555,"date":"2022-03-02T07:01:12","date_gmt":"2022-03-02T07:01:12","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/form-testing\/"},"modified":"2025-08-28T11:18:39","modified_gmt":"2025-08-28T11:18:39","slug":"pruebas-de-formularios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/es\/pruebas-de-formularios\/","title":{"rendered":"Pruebas de formularios"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son las pruebas de formularios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las pruebas de formularios son un procedimiento utilizado para evaluar la calidad de un formulario en l\u00ednea en un sitio web. Implican analizar factores como el texto, la longitud y el dise\u00f1o general para valorar su funcionalidad y eficacia, con el objetivo de mejorar las tasas de conversi\u00f3n. Si tus formularios no est\u00e1n bien estructurados, pueden perjudicar tus conversiones y poner en riesgo todos los esfuerzos \u2014pagados u org\u00e1nicos\u2014 por lograr que los usuarios los completen.<\/p>\n\n\n\n<p>Se pueden evaluar elementos como el dise\u00f1o, el contenido textual y las llamadas a la acci\u00f3n (Call to Action o CTA). Adem\u00e1s, es posible comprobar las capacidades funcionales del formulario para verificar si funciona correctamente y si proporciona a los usuarios los mensajes y notificaciones adecuados.<\/p>\n\n\n\n<p>De forma similar al A\/B Testing, las pruebas de formularios se centran exclusivamente en los formularios del sitio web, sin importar su tipo o ubicaci\u00f3n en diferentes p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos elementos esenciales que los profesionales del marketing pueden revisar durante las pruebas de formularios incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formatos de los campos<\/li>\n\n\n\n<li>Validaci\u00f3n de datos<\/li>\n\n\n\n<li>Llamadas a la acci\u00f3n (CTA)<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptabilidad del formulario (responsive)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivo de las pruebas de formularios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Implementar pruebas de formularios puede ayudarte a incrementar tus tasas de conversi\u00f3n. Un formulario bien construido puede ayudarte a generar visitas a trav\u00e9s de publicidad pagada y optimizaci\u00f3n en motores de b\u00fasqueda. Los formularios web son herramientas esenciales en muchos sitios, ya que act\u00faan como canales de contacto para los clientes y fomentan las relaciones entre los usuarios y las empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ejemplos de formularios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Varios formularios que se pueden probar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formularios de registro<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de suscripci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de contacto<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de encuestas<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de generaci\u00f3n de leads<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de pedidos<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de feedback<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQui\u00e9n puede utilizar las pruebas de formularios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las pruebas de formularios est\u00e1n disponibles para cualquier persona u organizaci\u00f3n que posea y gestione un sitio web. Son utilizadas frecuentemente por empresas, comercios en l\u00ednea y sitios de eCommerce para asegurarse de que los clientes puedan interactuar con ellos y proporcionar informaci\u00f3n. No obstante, tambi\u00e9n pueden ser utilizadas por hospitales, ONGs y otras instituciones que recojan datos de los usuarios o informaci\u00f3n m\u00e9dica. Mientras haya un formulario disponible en el sitio web, es posible probarlo. La \u00fanica diferencia est\u00e1 en el prop\u00f3sito de la prueba, que var\u00eda seg\u00fan la entidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Importancia de las pruebas de formularios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las pruebas de formularios son importantes por varias razones, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumenta el tr\u00e1fico de usuarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Probar formularios es fundamental, ya que puede aumentar el tr\u00e1fico tanto org\u00e1nico como pagado hacia tu sitio web. Los clientes pueden estar m\u00e1s dispuestos a regresar y a dejar sus comentarios cuando los formularios funcionan correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejora la interacci\u00f3n entre empresas y clientes&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando un formulario funciona adecuadamente, los clientes pueden ponerse en contacto con la empresa y proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para las operaciones comerciales. Las pruebas garantizan que los visitantes y clientes cuenten con los medios para comunicarse con la marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Proporciona informaci\u00f3n valiosa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos que los clientes proporcionan en un formulario son esenciales para la empresa y var\u00edan seg\u00fan el contenido del mismo. Al probar tus formularios, puedes seguir obteniendo informaci\u00f3n importante desde la perspectiva del usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Favorece la resoluci\u00f3n de problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las pruebas de formularios son \u00fatiles porque permiten identificar y corregir problemas. Una vez solucionados, puedes presentar un formulario optimizado para que los visitantes lo completen sin dificultades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mejora la experiencia del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un formulario que funciona bien mejora la experiencia del usuario. Interacciones positivas pueden derivar en m\u00e1s ventas si los clientes se sienten c\u00f3modos al completar los formularios del sitio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impulsa las conversiones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los formularios que funcionan correctamente pueden cambiar la percepci\u00f3n que los usuarios tienen de tu sitio web. Probarlos es clave, ya que puede ayudarte a convertir visitantes en clientes que realizan descargas, compras o env\u00edan solicitudes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hace que los formularios sean m\u00e1s usables<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La usabilidad del formulario es esencial porque muestra qu\u00e9 tan sencillo es para los usuarios navegar y completarlo. Las pruebas permiten crear formularios simples que los consumidores puedan llenar f\u00e1cilmente, brindando feedback \u00fatil y confiable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Elementos del formulario que deben probarse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez dise\u00f1ado, es fundamental evaluar el formulario online de tu p\u00e1gina de destino para comprobar su funcionalidad y eficacia. Dependiendo de tu objetivo, deber\u00edas probar varios de los siguientes componentes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Funcionalidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Validaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La validaci\u00f3n garantiza que los datos introducidos en el formulario sean correctos. Al configurar un formulario online, aseg\u00farate de que los requisitos previos y los mensajes de validaci\u00f3n funcionen adecuadamente. Por ejemplo, puedes configurar que solo se acepten correos electr\u00f3nicos y n\u00fameros de tel\u00e9fono en el formato correcto. Si hay alg\u00fan error, el usuario no podr\u00e1 enviar el formulario y se mostrar\u00e1 un mensaje de validaci\u00f3n indicando el problema.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Notificaciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Deber\u00edas probar que funcionen correctamente dos tipos de notificaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notificaci\u00f3n de env\u00edo del formulario: debes recibir un aviso cada vez que un usuario env\u00eda un formulario.<\/li>\n\n\n\n<li>Notificaci\u00f3n de confirmaci\u00f3n para el cliente: El usuario debe recibir un correo o mensaje de confirmaci\u00f3n tras completar el env\u00edo del formulario.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>P\u00e1gina de agradecimiento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Uno de los componentes clave que debes probar es la visualizaci\u00f3n de una <a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/es\/pagina-agradecimiento-ejemplos\/\">p\u00e1gina de agradecimiento<\/a> una vez enviado el formulario. Verifica que todo el proceso \u2014desde la p\u00e1gina de destino hasta el env\u00edo del formulario y la p\u00e1gina de agradecimiento\u2014 se ejecute sin problemas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pagos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si tu formulario incluye un apartado de pagos, aseg\u00farate de que el procesador de pagos funciona correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Compatibilidad con dispositivos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Prueba el formulario en varios dispositivos para garantizar una experiencia fluida tanto en m\u00f3viles como en tabletas y ordenadores de escritorio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Errores t\u00e9cnicos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Busca errores t\u00e9cnicos que puedan manifestarse de diferentes maneras. Por ejemplo, si un enlace redirige a una p\u00e1gina rota. Revisa que todos los elementos del formulario funcionen correctamente. Corrige cualquier error antes de publicarlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eficacia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dise\u00f1o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Presta atenci\u00f3n al dise\u00f1o general del formulario. Debe ser actual, relevante y f\u00e1cil de entender. Prueba elementos como la longitud del formulario, tipograf\u00edas, colores y campos obligatorios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Texto (copy)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El texto debe dejar claras las expectativas. \u00bfEst\u00e1 definido el objetivo del formulario? \u00bfLas instrucciones son comprensibles? \u00bfEl texto del CTA deja claro qu\u00e9 obtendr\u00e1 el usuario?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Call to Action (CTA)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El CTA es uno de los elementos m\u00e1s importantes. Prueba diferentes fuentes, tama\u00f1os y textos para ver cu\u00e1les convierten mejor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Requisitos previos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Puede parecer buena idea hacer que todos los campos sean obligatorios, pero eso podr\u00eda no funcionar con tu audiencia. Prueba qu\u00e9 combinaci\u00f3n de campos obligatorios o prerrellenados genera m\u00e1s respuestas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pruebas de formulario vs. A\/B Testing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Existe una diferencia importante entre las pruebas de formularios y las <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/ab-testing\/\">A\/B Testing<\/a>. Las pruebas de formularios est\u00e1n dise\u00f1adas para comprobar la funcionalidad y calidad de los formularios en tu sitio web. En cambio, el A\/B testing se utiliza para comparar distintas versiones del mismo formulario y analizar cu\u00e1l tiene mejor rendimiento.\u00a0 Con VWO, dispones de <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/insights\/form-analytics\/\">form analytics<\/a>, que te ayuda a detectar puntos de fricci\u00f3n en tus formularios. A partir de estas <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/insights\/form-analytics\/\">observaciones<\/a>, puedes generar hip\u00f3tesis y usar VWO para hacer pruebas A\/B que mejoren el formulario y lo optimicen para aumentar las conversiones o para que m\u00e1s personas lo completen m\u00e1s r\u00e1pido.\u00a0 <a href=\"#free-trial\">Solicita una prueba gratuita de 30 d\u00edas<\/a> y empieza a optimizar tus formularios hoy mismo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las pruebas de formularios permiten evaluar la calidad de un formulario online para comprobar su funcionalidad, eficacia y aumentar las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":737,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-5555","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-unkategorisiert"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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