Immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, der Engagement-Rate auf ihren Websites Priorit\u00e4t einzur\u00e4umen<\/a>. Sehen wir uns die wichtigsten Gr\u00fcnde daf\u00fcr an.<\/p>\n\n\n\n Der Engagement-Score erkennt und nutzt die vorhandenen St\u00e4rken einer Website. Durch die genaue Ermittlung der Bereiche, in denen die Nutzer am meisten engagiert sind, erhalten Unternehmen Einblicke in die \u00fcberzeugenden Aspekte ihrer digitalen Erfahrung. Dieses Verst\u00e4ndnis ist entscheidend f\u00fcr eine strategische Optimierung, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, auf ihren St\u00e4rken aufzubauen und eine erfolgreichere Online-Pr\u00e4senz zu schaffen. <\/p>\n\n\n\n Die Identifizierung von Bereichen mit hoher Interaktion hilft Unternehmen, Ressourcen sinnvoll zuzuweisen. Ein hoher Engagement-Score auf einer bestimmten Produktseite kann Sie beispielsweise dazu veranlassen, mehr Geld f\u00fcr Werbung auszugeben oder mehr Inhalte f\u00fcr dieses Produkt zu erstellen. Dieser gezielte Ansatz maximiert die Wirkung Ihrer Marketingma\u00dfnahmen und sorgt f\u00fcr eine effiziente Nutzung der Ressourcen, was zum Gesamterfolg beitr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n Fr\u00fchere Engagement-Werte bieten Einblicke f\u00fcr die Anpassung von Erlebnissen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Nutzeraktionen. Wenn beispielsweise eine wichtige Seite pl\u00f6tzlich weniger Engagement erh\u00e4lt, k\u00f6nnte dies bedeuten, dass sie nicht gut funktioniert. Dies signalisiert die Notwendigkeit, die Seite f\u00fcr nachhaltiges Engagement und Conversions zu optimieren. Wenn Nutzer hingegen st\u00e4rker auf eine Bannerwerbung reagieren, zeigen Sie ihnen sp\u00e4ter weitere verwandte Inhalte, um sie im Trichter weiter nach unten zu f\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n Hohe Engagement-Werte steigern nicht nur die Chancen, dass Besucher konvertieren, sondern schaffen auch ein Umfeld, in dem bestehende Kunden eher zu treuen F\u00fcrsprechern Ihrer Marke werden. Dieser positive Einfluss breitet sich allm\u00e4hlich auf einen gr\u00f6\u00dferen Kreis aus und bildet einen positiven Welleneffekt.<\/p>\n\n\n\n Hier sind einige Tipps, wie Sie den Engagement-Score Ihrer Website steigern und dauerhafte Beziehungen zu Ihren Nutzern aufbauen k\u00f6nnen, um die Conversions zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n Der erste Schritt besteht darin, sich wirklich f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse, das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Nutzer zu interessieren, damit Sie ihnen einen besseren Service bieten k\u00f6nnen. Nutzen Sie On-Page-Umfragen, Live-Chats und Exit-Popups, um Feedback zu erhalten, damit Sie Ihre Website kontinuierlich verbessern und an die Vorlieben und Interessen Ihrer Nutzer anpassen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n Zur Erregung von Aufmerksamkeit und zur F\u00f6rderung von Engagement<\/a>, sollten Sie Ihre Inhalte ganz auf die Nutzer ausrichten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website sich mehr auf sie, ihre Probleme und L\u00f6sungen konzentriert, anstatt Ihre Erfolge hervorzuheben. Erstellen Sie Inhalte, die leicht zu konsumieren sind und das Publikum zum Handeln inspirieren. <\/p>\n\n\n\n Es ist unerl\u00e4sslich, eine einzigartige Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, indem Sie Empathie in Ihre Botschaften einflie\u00dfen lassen. Vermeiden Sie Inhalte mit viel Fachjargon, wenn Sie m\u00f6chten, dass die Nutzer einen echten Mehrwert daraus ziehen. Authentizit\u00e4t kommt bei den Nutzern gut an und steigert die Engagement-Rate auf Ihrer Website.<\/p>\n\n\n\n In der heutigen Gesch\u00e4ftswelt werden Kundenerlebnisse an jedem Ber\u00fchrungspunkt personalisiert<\/a>, von Social-Media-Inhalten \u00fcber E-Mail-Angebote bis hin zu Produktempfehlungen auf Websites. Dieser Personalisierungsansatz stellt sicher, dass Ihre Marketingstrategien auf die Interessen der Nutzer abgestimmt sind und sorgt so f\u00fcr eine h\u00f6here Zufriedenheit.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Bei VWO planen wir die Erstellung eines Dashboards, das die wichtigsten Kennzahlen im Einklang mit dem Wachstum unserer Dateninfrastruktur anzeigt, um die Engagement-Werte besser tracken zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n Wir planen die Verwendung einer auf Heuristiken basierenden Bewertungsmethode. Der Bewertungsalgorithmus ber\u00fccksichtigt folgende Faktoren:<\/p>\n\n\n\n Medienwiedergabe (Start-Stopp): <\/strong>Zeigt das Interesse eines Nutzers an Multimedia-Inhalten an und verdeutlicht seine aktive Beteiligung. Ein hohes Engagement w\u00e4hrend der Medienwiedergabe zeigt die Wirksamkeit visueller Elemente und hilft bei der Bewertung der Attraktivit\u00e4t von Multimedia-Inhalten. <\/p>\n\n\n\n Kopieren: <\/strong>Dies spiegelt das Interesse eines Nutzers an textuellen Inhalten wider und zeigt seine Bereitschaft, Informationen aufzunehmen. <\/p>\n\n\n\n Mausbewegungen: <\/strong>Aktive Mausbewegungen helfen dabei, Interaktionsmuster und Interessengebiete der Benutzer aufzudecken und zeigen Verbesserungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr eine benutzerfreundlichere Erfahrung auf.<\/p>\n\n\n\n Scrollen: <\/strong>Benutzer, die durch Inhalte scrollen, zeigen, dass sie mehr entdecken m\u00f6chten. Dies ist eine hilfreiche Methode, um zu sehen, was sie interessant finden, und um Inhalte f\u00fcr eine bessere Benutzererfahrung anzuordnen.<\/p>\n\n\n\n Rechtsklicks: <\/strong>Wenn Benutzer mit der rechten Maustaste klicken, zeigt dies, dass sie \u00fcber Kontextmen\u00fcs weitere Optionen oder Informationen erkunden. Dies hilft uns zu verstehen, was Benutzer bevorzugen, und leitet uns bei der Verbesserung der Benutzeroberfl\u00e4che f\u00fcr eine bessere Erfahrung.<\/p>\n\n\n\n Schreiben: <\/strong>Tippaktivit\u00e4ten zeigen, wie Benutzer mit Eingabefeldern oder Formularen interagieren. Dies hilft Ihnen, die Interaktion der Benutzer mit interaktiven Elementen zu messen und die Formularoptimierung entsprechend zu planen.<\/p>\n\n\n\n Tippen: <\/strong>Durch Tippen erhalten Sie Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit ihren Touchscreens und k\u00f6nnen so Verbesserungspotenzial f\u00fcr mobile Benutzeroberfl\u00e4chen aufdecken.<\/p>\n\n\n\n Zoomen: <\/strong>Zoomen ist ein klares Zeichen daf\u00fcr, dass Benutzer bestimmte Inhalte genauer betrachten m\u00f6chten. Dies ist wichtig, da es ihr gro\u00dfes Interesse an Details zeigt und wertvolle Erkenntnisse f\u00fcr die Verbesserung der Darstellung und des Layouts liefert.<\/p>\n\n\n\n Wir markieren alle wichtigen Momente der Interaktion auf einer Zeitachse und messen die Zeit zwischen ihnen. Wenn diese weniger als 5 Sekunden betr\u00e4gt, z\u00e4hlen wir dies als aktive Interaktion, andernfalls als Nicht-Interaktion.<\/p>\n\n\n\n Um den Engagement-Score Ihrer Website zu steigern<\/a>, k\u00f6nnen Sie VWO Insights<\/a> nutzen, um das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website zu analysieren. Heatmaps<\/a> und Session Recordings<\/a> helfen Ihnen dabei, Klicks, Bildl\u00e4ufe und Eingaben zu bewerten, sodass Sie Engagement-Scores festlegen k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie die Performance von Website-Umfragen<\/a> und Formularanalysen<\/a> nutzen, um Nutzer-Feedback zu sammeln und die Formularleistung zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse k\u00f6nnen Sie mit VWO Testing<\/a> Tests durchf\u00fchren, um Hypothesen<\/a> zu validieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wenn Heatmaps<\/a> beispielsweise geringe Klicks auf die prim\u00e4re CTA-Buttons<\/a> Ihrer Landingpage<\/a> zeigen, k\u00f6nnen Sie testen, ob \u00c4nderungen die Engagement-Score verbessern und damit die Conversion Rate steigern.<\/p>\n\n\n\n Ubisoft Entertainment mit Sitz in Paris ist ein renommierter franz\u00f6sischer Videospielhersteller, der f\u00fcr erfolgreiche Serien wie Assassin’s Creed, Far Cry und Just Dance bekannt ist.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Ubisoft war die Conversion auf der Seite \u201eJetzt kaufen\u201c der wichtigste Performancesindikator f\u00fcr die Benutzererfahrung. Das Unternehmen griff auf A\/B-Tests zur\u00fcck, um die Lead-Generierung f\u00fcr das Spiel \u201eFor Honor\u201c auf derselben Seite zu verbessern. Zuvor nutzte das Ubisoft-Team jedoch Heatmaps, Scrollmaps und On-Page-Umfragen, um das aktuelle Niveau des Nutzerengagements auf der Seite \u201eJetzt kaufen\u201c zu messen. <\/p>\n\n\n\n Aus den gewonnenen Erkenntnissen wurde die Hypothese abgeleitet, dass es besser w\u00e4re, das Scrollen nach oben und unten zu reduzieren und den Kaufprozess zu vereinfachen. <\/p>\n\n\n\n Im \u00fcberarbeiteten Testlayout wurde der Bereich zur Auswahl der Edition und der Konsole zusammen mit dem Schritt \u201eJetzt bestellen\u201c in den oberen Teil der linken Spalte verschoben und um eine Funktion zum Vergleich der Editionen erg\u00e4nzt.<\/p>\n\n\n\n Durch diese Neugestaltung entfiel das Scrollen faktisch und das Engagement auf der Seite \u201eJetzt kaufen\u201c wurde verbessert. Im Ergebnis war die Variante mit einem Anstieg der Bestellungen um 12%<\/a> klarer Sieger.<\/p>\n\n\nSt\u00e4rken nutzen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ressourcen intelligent zuweisen <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Angebote personalisieren<\/strong> <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Kundenbindung aufbauen <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Wichtige Tipps zur Verbesserung der Engagement-Rate auf Ihrer Website<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Sammeln Sie Nutzer-Feedback<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Erstellen Sie User-orientierte Inhalte<\/strong> <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Vermitteln Sie Menschlichkeit <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Personalisieren Sie die Erfahrungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Roadmap f\u00fcr ein besseres Tracking der Engagement-Werte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wie kann VWO Sie dabei unterst\u00fctzen, Ihren Engagement-Score zu verbessern?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wie f\u00fchrte eine h\u00f6here Interaktion bei Ubisoft zu mehr Anmeldungen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"Kontrolle\"](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2024\/01\/Control.png\")
![\"Variation\"](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2024\/01\/Variation.png\")