{"id":5305,"date":"2022-08-22T06:59:05","date_gmt":"2022-08-22T06:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/drop-off-rate\/"},"modified":"2025-08-13T12:30:27","modified_gmt":"2025-08-13T12:30:27","slug":"drop-off-rate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/de\/drop-off-rate\/","title":{"rendered":"Drop-Off Rate"},"content":{"rendered":"\n

Was ist die Drop-Off Rate?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Drop-Off Rate, manchmal auch als Abbruchquote bezeichnet, ist der Prozentsatz der Besucher, die die Website besuchen und in den Conversion-Prozess (den Funnel) eintreten, aber nicht weitergehen oder die gew\u00fcnschte Aktion ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

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\"Drop-Off<\/figure>\n
Bildquelle: <\/span>SlideShare<\/span><\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Berechnung der Abbruchrate:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Drop-Off Rate wird berechnet als:<\/p>\n\n\n\n

Anzahl der Personen, die eine Aktion abbrechen\/ Gesamtzahl der Personen, die sie begonnen haben * 100<\/p>\n\n\n\n

Beispiel:<\/p>\n\n\n\n

Wenn,<\/p>\n\n\n\n

Anzahl der Besucher der Website – 2000<\/p>\n\n\n\n

Besucher, die einen Kauf t\u00e4tigen – 200<\/p>\n\n\n\n

Drop-Off Rate = 1800\/2000*100 = 90%<\/p>\n\n\n\n

Der Vorteil der Kenntnis der Drop-Off Rate:<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Bewertung dieser Rate kann bei der Optimierung der Website<\/a> durch Experimentieren und Testen helfen. Im Mittelpunkt unserer Arbeit bei VWO stehen Experimente<\/a>, die es uns erm\u00f6glichen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Conversion Rates<\/a> zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

Sortieren und priorisieren Sie die Drop-Off Rate nach Wichtigkeit<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um die Bereiche zu ermitteln, auf die Sie Ihre Bem\u00fchungen konzentrieren m\u00fcssen, und um festzustellen, welche Komponenten den gr\u00f6\u00dften Einfluss haben, sollten Sie die Abbruchrate in jeder Phase des Funnels separat messen. Sie sind besser in der Lage, diese Bereiche zu verbessern und zu optimieren, was den Weg zur Conversion verbessert, wenn Sie die genauen Stellen kennen, an denen sich die Drop-Off Rate \u00e4ndert.<\/p>\n\n\n\n

Zum Beispiel, <\/p>\n\n\n\n

Eine Homepage kann einen Rabatt von 60% haben, wenn 1000 Besucher auf sie zugreifen, aber nur 400 von ihnen auf die CTA „Mehr erfahren“ klicken.<\/p>\n\n\n\n

Von diesen 400 Besuchern bleiben nur 120 auf der Website, was zu einem Rabatt von 70% f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Sollten Sie sich zun\u00e4chst auf den zweiten konzentrieren, da die Abbruchrate h\u00f6her ist? In Anbetracht der Tatsache, dass 600 Personen beim ersten Schritt verloren gehen, w\u00e4hrend es beim zweiten nur 280 sind, ist der erste Bildschirm f\u00fcr die User insgesamt wichtiger und muss sofort behoben werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie Sie die Gr\u00fcnde f\u00fcr Abbr\u00fcche erkennen k\u00f6nnen<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Auch wenn Ihre Website viel besucht wird, zeigt der Punkt, an dem User eine Conversion abbrechen, in der Regel Bereiche auf, in denen Kunden Probleme mit Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Website haben. Wenn Sie diese Abbr\u00fcche finden und die Probleme angehen, die zu ihnen f\u00fchren, k\u00f6nnen Sie Ihre Conversion Rates erh\u00f6hen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen in jeder Phase Ihres VerkaufsFunnels \u00fcberzeugendere Handlungsaufforderungen erstellen, wenn Sie zuerst das „Wo“ und dann das „Warum“ der Abbr\u00fcche von Interessenten untersuchen.<\/p>\n\n\n\n

VWO Insights<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen, sowohl Chancen als auch Herausforderungen in den Kaufprozessen der User Ihrer Website zu erkennen. Diese Insights in das Verhalten sind eng mit Experimenten verbunden, so dass Sie sehen k\u00f6nnen, wie die Verbraucher auf Ihre Studien reagieren. Einige der angebotenen Funktionen sind:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Funnel: <\/strong>Mit einem Funnel<\/a> k\u00f6nnen Sie Conversion-Lecks ausfindig machen uns feststellen, wo Besucher das Interesse verlieren oder die Ursachen f\u00fcr die Abbr\u00fcche der Besucher vertiefen. Sie k\u00f6nnen Ihre Funnel-Daten mit kraftvollen Segmentierungsfunktionen weiter filtern, neue Besuchersegmente finden und komplizierte Segmente mit Klammerlogik erstellen.<\/li>\n\n\n\n
  2. Session Recordings: <\/strong>Mit den stets verf\u00fcgbaren VWO Recordings<\/a> k\u00f6nnen Sie schnell die Session Recordings der Besucher einsehen, die an einem bestimmten Punkt abgesprungen sind. Mit einem besseren Verst\u00e4ndnis der Reibungspunkte in der Reise eines bestimmten Kunden oder K\u00e4ufers ist es einfacher, Chancen f\u00fcr Tests und Wachstum in dieser Kategorie zu erkennen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    1. Heatmaps:<\/strong> VWO-Heatmaps bieten visuelle Darstellungen des Besucherverhaltens und der Interaktion mit Ihrer Website in Echtzeit. Eine Heatmap<\/a> ist eine genaue Darstellung aller Besucheraktionen, einschlie\u00dflich des Anklickens von Elementen, der Auswahl einer Option aus einem Modalfeld, der Durchsicht des Inhalts von Seiten und des Verlassens der Website.<\/li>\n\n\n\n
    2. On-Page-Umfragen: <\/strong>Die Antworten auf die Frage, warum sich Ihre Besucher auf eine bestimmte Art und Weise verhalten, lassen sich durch On-Page-Umfragen<\/a> in H\u00fclle und F\u00fclle finden. Stellen Sie einfach die richtigen Fragen, um Antworten von Ihren Besuchern zu erhalten.<\/li>\n\n\n\n
    3. Formular-Analysen: <\/strong>Mit der Formularanalyse<\/a> k\u00f6nnen Sie herausfinden, wie User mit Ihren Formularen interagieren und was zum Abbruch des Formulars f\u00fchrt. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie herausfinden, welche Felder am meisten auszuf\u00fcllen waren, am meisten Zeit in Anspruch nahmen oder die User am meisten verwirrten. So k\u00f6nnen Sie sich mit VWO Statistiken<\/a> auf Feldebene ansehen, um eine breitere Perspektive zu erhalten als nur Ihre durchschnittliche Ausf\u00fcllrate.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Was sind die Gr\u00fcnde f\u00fcr Abbr\u00fcche?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Es gibt eine Vielzahl von Gr\u00fcnden, warum Besucher Ihre Website abbrechen oder verlassen:<\/p>\n\n\n\n

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      1. Probleme mit dem Design der Website:\n