{"id":5081,"date":"2025-05-14T06:33:23","date_gmt":"2025-05-14T06:33:23","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/conversion\/"},"modified":"2025-12-18T08:33:48","modified_gmt":"2025-12-18T08:33:48","slug":"conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/de\/conversion\/","title":{"rendered":"Conversion"},"content":{"rendered":"\n

Was ist eine Conversion?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Im digitalen Marketing ist eine Conversion eine gew\u00fcnschte Aktion, die Sie von Ihren Besuchern erwarten, z. B. das Klicken auf einen Call-to-Action, das Klicken auf eine Anzeige, eine Anmeldung oder einen Kauf.<\/p>\n\n\n\n

Conversions werden in Mikro- und Makro-Conversions eingeteilt. Mikro-Conversions sind kleine Schritte, wie das Klicken auf einen Link oder das Hinzuf\u00fcgen eines Artikels zum Warenkorb. Makro-Conversions sind eher auf Unternehmensziele ausgerichtet, wie z.B. der Abschluss eines Kaufs oder das Abonnieren eines kostenpflichtigen Tarifs.<\/p>\n\n\n\n

Beispiel f\u00fcr Mikro- und Makro-Conversions aus der Praxis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nehmen Sie die Website von VWO als Beispiel. Eine Mikro-Conversion w\u00e4re ein Klick auf den CTA „Preisgestaltung“ oben auf der Seite.<\/p>\n\n\n\n

\"VWO
VWO-Startseite<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Auf der Preisseite kommt es zu Makro-Conversions, wenn Besucher auf „Demo buchen“ oder „Kostenlos ausprobieren“ klicken.<\/p>\n\n\n\n

\"VWO
VWO Preisseite<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wie wird die Conversion berechnet?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Conversion wird als Conversion Rate berechnet. Sie misst die Effektivit\u00e4t eines digitalen Touchpoints. Sie wird mit dieser Formel berechnet:<\/p>\n\n\n\n

Conversion Rate = (Anzahl der Conversions (z.B. Kauf) \/ Gesamtzahl der Besucher) x 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Anhand dieser Kennzahl k\u00f6nnen Sie Ihre Leistung bewerten und sie mit Branchen-Benchmarks vergleichen, um festzustellen, ob Ihre Conversion Rate gut ist oder verbessert werden muss.<\/p>\n\n\n\n

Wie trackt man Conversions?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das Tracken von Conversions ist f\u00fcr jede digitale Marketingkampagne unerl\u00e4sslich. So fangen Sie an:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Definieren Sie die Besucheraktivit\u00e4t<\/strong>: Bestimmen Sie die spezifischen Aktionen, die Sie als Conversions betrachten. Das kann alles sein, vom Scrollen auf einer Seite bis hin zum Abschluss eines Kaufs. Organisieren Sie diese Aktionen in Phasen innerhalb der Customer Journey.<\/li>\n\n\n\n
  2. Kategorisieren Sie Conversions<\/strong>: Sobald Sie Conversions definiert haben, unterteilen Sie sie in Mikro- und Makro-Conversions. <\/li>\n\n\n\n
  3. W\u00e4hlen Sie Ihr Tracking-Tool<\/strong>: W\u00e4hlen Sie ein Tool, das Ihren Bed\u00fcrfnissen entspricht. Sie k\u00f6nnen mit einem quantitativen Tracking-Tool wie GA4 beginnen, um grundlegende Metriken zu \u00fcberwachen. Wenn Sie detailliertere Insights in das User-Verhalten ben\u00f6tigen, sollten Sie ein Tool zur Verhaltensanalyse in Betracht ziehen, das trackt, wie Besucher mit bestimmten Elementen Ihrer Website interagieren. Sie k\u00f6nnen auch natives Tracking f\u00fcr Plattformen wie Google Ads oder Meta verwenden, um Conversion-Daten von bezahlten Anzeigen zu erfassen.<\/li>\n\n\n\n
  4. Tracking einrichten<\/strong>: Um mit dem Tracken zu beginnen, platzieren Sie den erforderlichen Tracking-Code (z.B. Google Analytics, Facebook Pixel) auf Ihrer Website oder App. So kann das Tool Daten sammeln und Ihnen Insights in die Aktionen der Besucher geben.<\/li>\n\n\n\n
  5. \u00dcberwachen und analysieren Sie<\/strong>: \u00dcberwachen Sie nach der Einrichtung fortlaufend die Conversions und ermitteln Sie alle Abbruchpunkte, an denen Besucher die Seite verlassen, bevor sie eine gew\u00fcnschte Aktion abgeschlossen haben. Die Analyse dieser Daten hilft Ihnen, Probleme zu erkennen und die Userfreundlichkeit zu verbessern, um die Conversions zu steigern.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Tipps zur Verbesserung der Conversion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Die Conversion ist der Schl\u00fcssel zum Gesch\u00e4ftserfolg, da sie sich direkt auf den Gewinn auswirkt. Wenn Ihre Conversions niedrig sind, finden Sie hier einige Strategien, um sie zu verbessern:<\/p>\n\n\n\n

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    1. Analyse des User-Verhaltens<\/strong>: Verwenden Sie Tools wie Heatmaps, Session Recordings und Umfragen, um herauszufinden, wo Besucher Schwierigkeiten haben. Entwickeln Sie Hypothesen zur Verbesserung des User-Erlebnisses und zur Steigerung der Conversions.
      <\/li>\n\n\n\n
    2. Experimentieren<\/strong>: F\u00fchren Sie Experimente wie A\/B-Tests durch, um neue Erfahrungen mit den alten zu vergleichen. So k\u00f6nnen Sie feststellen, welche \u00c4nderungen zu besseren Conversions f\u00fchren.
      <\/li>\n\n\n\n
    3. Personalisierung<\/strong>: Nutzen Sie Besucherdaten wie Standort, Alter, Geschlecht oder Interessen (z.B. Nutzung von Gutscheinen), um das Erlebnis individuell zu gestalten. Personalisierte Inhalte fesseln die Besucher und verbessern die Conversions.
      <\/li>\n\n\n\n
    4. Interviews<\/strong>: F\u00fchren Sie User-Interviews durch, um Probleme und Gr\u00fcnde f\u00fcr Abbr\u00fcche aufzudecken. Nutzen Sie deren Feedback, um das Erlebnis zu optimieren und die Conversion zu verbessern.
      <\/li>\n\n\n\n
    5. UI\/UX-\u00dcberarbeitung<\/strong>: \u00dcberarbeiten Sie die Useroberfl\u00e4che und das User-Erlebnis, um Reibungspunkte zu beseitigen. Ein reibungsloseres, intuitiveres Design kann zu einer h\u00f6heren Conversion f\u00fchren.
      <\/li>\n\n\n\n
    6. Landing Pages<\/strong>: Erstellen Sie spezielle Landing Pages f\u00fcr Ihre Kampagnen. Dies reduziert die Informationsflut und erleichtert es den Besuchern, aktiv zu werden und zu konvertieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Verbesserung der Conversion mit VWO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      VWO ist eine umfassende Plattform zur Optimierung des Kundenerlebnisses, die durch ihre vielf\u00e4ltigen Funktionen zur Verbesserung der Conversions beitr\u00e4gt. Und so geht’s:<\/p>\n\n\n\n