{"id":4100,"date":"2022-08-30T07:08:53","date_gmt":"2022-08-30T07:08:53","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/digital-experience-platform\/"},"modified":"2025-05-29T07:09:13","modified_gmt":"2025-05-29T07:09:13","slug":"digital-experience-platform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/de\/digital-experience-platform\/","title":{"rendered":"Digital Experience Platform"},"content":{"rendered":"\n

Was ist eine Digital Experience Platform?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine Digital Experience Platform (DXP) ist ein zentrales digitales Portal, das es einer Marke erm\u00f6glicht, mit Hilfe von Daten und k\u00fcnstlicher Intelligenz personalisierte und einzigartige Inhaltserlebnisse f\u00fcr Verbraucher in einer Vielzahl von digitalen Umgebungen zu entwickeln und bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Es handelt sich um ein umfassendes und integratives System, bei dem es sich in der Regel um eine Open-Source-Plattform handelt, die API-Integrationen aus mehreren Abteilungen, wie z.B. dem Vertrieb, erm\u00f6glicht, um den Usern ein \u00e4u\u00dferst individuelles Erlebnis zu bieten. Diese Eigenschaften unterscheiden diesen Plattformtyp von anderen, die wir sp\u00e4ter beschreiben werden.<\/p>\n\n\n\n

Mit dem Ziel, unglaubliche digitale Kundenerlebnisse<\/a> zu schaffen und zu liefern, sind DXPs ein neuer Bereich der Unternehmenssoftware, der die Anforderungen von Unternehmen erf\u00fcllen soll, die einen digitalen Wandel durchlaufen. DXPs k\u00f6nnen ein einzelnes Produkt sein, sind aber h\u00e4ufig eine Suite von aufeinander abgestimmten Tools. DXPs bieten Unternehmen einen Rahmen f\u00fcr die Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen, die Bereitstellung integrierter Usererfahrungen und das Sammeln von n\u00fctzlichem Kundenfeedback.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0DXP vs. CMS vs. WEM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

DXPs sind eine Weiterentwicklung der klassischen Content Management Systeme (CMS) <\/a>und haben einige Funktionen sowohl mit Web Content Management als auch mit Digital Asset Management Software gemeinsam. DXPs leisten jedoch viel mehr – neben der Verwaltung von Inhalten und der \u00dcberwachung von Assets beschleunigen diese Plattformen auch die Entwicklung der endg\u00fcltigen L\u00f6sung, Website oder Schnittstelle eines Unternehmens erheblich. Web Experience Management (WEM)-Plattformen gehen auch \u00fcber die Verwaltung von Inhalten hinaus – sie ermitteln das User-Verhalten  und stellen Inhalte bereit, die den Bed\u00fcrfnissen der User entsprechen, um das Gesamterlebnis zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

Die folgende Infografik zeigt den Hauptunterschied zwischen den dreien:<\/p>\n\n\n\n

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\"<\/figure>\n

Quelle: <\/span>SITECORE<\/span><\/a><\/p><\/span><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Vorteile einer digitalen Erlebnisplattform<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Digital Experience Platform bietet ein integriertes Toolset, das Unternehmen dabei hilft, ihrem Publikum zuzuh\u00f6ren und es anzusprechen und gleichzeitig den organisatorischen Wandel zu unterst\u00fctzen, der zur Verbesserung des Kundenservice erforderlich ist. Eine Digital Experience Platform bietet die folgenden Vorteile:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Bewertung der Useranforderungen in Echtzeit.<\/li>\n\n\n\n
  2. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen, indem Sie sich einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber ihre Bed\u00fcrfnisse verschaffen.<\/li>\n\n\n\n
  3. Pr\u00e4zisere und optimierte Marketinginitiativen, Strategien zur Entwicklung von Inhalten und personalisierte Kundeninteraktionen.<\/li>\n\n\n\n
  4. Bietet eine intelligente und \u00e4u\u00dferst flexible Architektur, die eine schnelle Anpassung an die sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernde digitale Marketinglandschaft erm\u00f6glicht.<\/li>\n\n\n\n
  5. Erleichtert die Integration bestehender Systeme und hilft bei der Entwicklung reaktionsschnellerer Anwendungen durch API-Integration.<\/li>\n\n\n\n
  6. Synchronisiert Ihre isolierten Anwendungen durch Integration des Technologie-Stacks.<\/li>\n\n\n\n
  7. Integrierte KI-Funktionen, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, n\u00fctzliche Informationen aus gro\u00dfen Datenmengen herauszufinden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Brauchen Sie eine Digital Experience Platform?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Auch wenn eine Digital Experience Platform nicht f\u00fcr jedes Unternehmen der notwendige logische Schritt ist, kann es f\u00fcr Sie die beste L\u00f6sung sein:<\/p>\n\n\n\n