{"id":3549,"date":"2022-04-11T09:18:00","date_gmt":"2022-04-11T09:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/average-order-value\/"},"modified":"2025-04-17T07:49:11","modified_gmt":"2025-04-17T07:49:11","slug":"durchschnittlicher-bestellwert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/de\/durchschnittlicher-bestellwert\/","title":{"rendered":"Durchschnittlicher Bestellwert"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Was ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV)?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Einfach ausgedr\u00fcckt bezieht sich der durchschnittliche Bestellwert (AOV) auf den durchschnittlichen Geldbetrag, den ein Kunde bei einer Bestellung auf einer Webseite, in einer mobilen App oder in einem Gesch\u00e4ft ausgibt.<\/p>\n\n\n\n<p>Der durchschnittliche Bestellwert gilt als eine der wichtigsten E-Commerce-Kennzahlen, die Onlineshops kennen sollten. Es handelt sich um einen wichtigen Leistungsindikator, der Unternehmen \u00fcber Folgendes informiert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaufgewohnheiten\/Verhalten der Kunden<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing- und Preisstrategien<\/li>\n\n\n\n<li>Werbeausgaben<\/li>\n\n\n\n<li>Shop-Layout<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch die Erh\u00f6hung des durchschnittlichen Bestellwerts werden die Gewinne und das Umsatzwachstum direkt nach oben skaliert.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie bei vielen anderen Kennzahlen ist es m\u00f6glich, den durchschnittlichen Bestellwert f\u00fcr jeden beliebigen Zeitraum zu verfolgen, aber die meisten Unternehmen ziehen es vor, den gleitenden Monatsdurchschnitt zu \u00fcberwachen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Wie berechnet man den durchschnittlichen Bestellwert?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der AOV l\u00e4sst sich leicht berechnen, indem der Gesamtumsatz durch die Anzahl der Bestellungen in einem bestimmten Zeitraum dividiert wird.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"318\" height=\"159\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/AOV.png\" alt=\"Average Order Value Formula\" class=\"wp-image-671\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: <a href=\"https:\/\/www.growcode.com\/blog\/average-order-value\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">growcode<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Sehen wir uns ein Beispiel an:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ein Unternehmen erzielte einen Umsatz von Rs. 40.000 bei 200 Auftr\u00e4gen im letzten Monat; der durchschnittliche Auftragswert betr\u00e4gt:<\/p>\n\n\n\n<p>Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) = Rs. 40.000 \/ 200 = Rs. 200<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Bedeutung des durchschnittlichen Bestellwerts<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Einblick in den durchschnittlichen Bestellwert gibt Aufschluss \u00fcber das Kundenverhalten und die Ausgabemuster. Durch die Analyse der Ausgaben der Benutzer f\u00fcr jede Bestellung\/jedes Produkt wird es einfacher, Marketing- und Preisstrategien zu organisieren, um den AOV zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden finden Sie einige Beispiele daf\u00fcr, wie sich der durchschnittliche Bestellwert auf Gesch\u00e4ftsentscheidungen auswirken kann:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kaufverhalten und Trends:<\/strong> AOV erh\u00f6ht das Bewusstsein f\u00fcr die Zeit des Jahres, die m\u00f6glicherweise mehr Aufmerksamkeit ben\u00f6tigt. Mit anderen Worten: Welche Jahreszeit\/welcher Anlass kommt bei den Kunden mit dem h\u00f6chsten Wert am besten an? Das daraus resultierende AOV zeigt die Wirksamkeit von Kampagnen, die in verschiedenen F\u00e4llen durchgef\u00fchrt werden. Eine Erh\u00f6hung oder Verringerung der AOV kann zu einem besseren Verst\u00e4ndnis der Zielgruppe f\u00fchren und dazu beitragen, die Kampagnen f\u00fcr den zuk\u00fcnftigen Erfolg zu optimieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umwandlungskosten:<\/strong> Der AOV sollte mindestens doppelt so hoch sein wie die Kosten f\u00fcr die Kundengewinnung oder die Umwandlungskosten. Wenn die Umwandlungskosten h\u00f6her sind als der AOV, bedeutet dies einen deutlichen Einnahmeverlust.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Werbeausgaben:<\/strong> Es ist wichtig, die f\u00fcr Werbung ausgegebenen Unternehmensgelder im Auge zu behalten und zu pr\u00fcfen, wie sie sich auf den AOV auswirken.\u00a0 Wie oben erw\u00e4hnt, handelt es sich um einen Einnahmeverlust, wenn die Ausgaben f\u00fcr die Gewinnung eines Kunden dem AOV entsprechen oder diesen \u00fcbersteigen. \u00dcberlegen Sie genau:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produktkosten<\/li>\n\n\n\n<li>Anzeigenkosten<\/li>\n\n\n\n<li>Kosten f\u00fcr den Versand<\/li>\n\n\n\n<li>Kosten f\u00fcr die Lagerhaltung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/de\/wichtige-ecommerce-metrics\/\">Die 3 wichtigsten E-Commerce-Kennzahlen:<\/a> Durchschnittlicher Bestellwert, Konversionsrate und Umsatz pro Besuch<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir \u00fcber den durchschnittlichen Bestellwert sprechen, werden auch die Konversionsrate (CR) und der Umsatz pro Besuch (RPP) ber\u00fccksichtigt, um die Leistung zu bewerten und als Hebel f\u00fcr das allgemeine Umsatzwachstum zu dienen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Konversionsrate (CR)<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Konversionsrate ist die Gesamtzahl der Besucher geteilt durch die Anzahl der Konversionen, die auf einer Webseite oder in einem Gesch\u00e4ft get\u00e4tigt wurden. Je <a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/conversion-rate-marketing\/\">h\u00f6her die Konversionsrate<\/a>, desto h\u00f6her ist der Multiplikator des durchschnittlichen Bestellwerts f\u00fcr den Gesamtumsatz.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Umsatz pro Besuch (RPV)<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend sich AOV auf den Wert jeder Bestellung bezieht, bezieht sich der <a href=\"https:\/\/vwo.com\/glossary\/revenue-per-visitor\/\">Umsatz pro Besucher<\/a> auf den Wert jedes Besuchers der Webseite oder des Gesch\u00e4fts.<\/p>\n\n\n\n<p>Einnahmen pro Besuch = Gesamteinnahmen\/Gesamtzahl der Besuche auf der Webseite.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein h\u00f6herer RPV bedeutet, dass der Laden oder die Webseite mehr qualifizierten Traffic erh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Wie Sie den durchschnittlichen Bestellwert erh\u00f6hen k\u00f6nnen<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es ist offensichtlich, dass der durchschnittliche Bestellwert einen gro\u00dfen Einfluss auf Ihre Ergebnisse hat. Es bleibt jedoch noch eine h\u00e4ufig gestellte Frage zu beantworten: Wie k\u00f6nnen Sie Ihren AOV erh\u00f6hen? Lassen Sie uns einige n\u00fctzliche Tipps dazu erkunden:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produkte b\u00fcndeln\/Pakete erstellen:<\/strong> Um Kunden zum Kauf mehrerer Artikel zu ermutigen, empfiehlt es sich, Produktpakete zu schn\u00fcren, die g\u00fcnstiger sind als der Einzelkauf der gleichen Produkte. Ein guter Ansatz hierf\u00fcr ist das Angebot eines Produktpakets, das eine Komplettl\u00f6sung f\u00fcr das gew\u00fcnschte Erlebnis bietet und weitere Recherchen \u00fcberfl\u00fcssig macht. Ein weiterer Vorteil: Es werden mehrere Produkte verkauft, statt nur ein oder zwei.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Amazon bietet beispielsweise geb\u00fcndelte Produktempfehlungen an, wodurch die Anzahl der <a href=\"https:\/\/vwo.com\/cart-abandonment\/\">abgebrochenen Warenk\u00f6rbe<\/a> reduziert und der Umsatz gesteigert wird.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"173\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-product-bundle-recommendations.png\" alt=\"Amazon Product Bundle Recommendations\" class=\"wp-image-672\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-product-bundle-recommendations.png 512w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-product-bundle-recommendations.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Amazon<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>2. <a href=\"https:\/\/vwo.com\/glossary\/upsell\/\">Upselling<\/a> und Cross-Selling:<\/strong> Hierbei handelt es sich um eine bew\u00e4hrte verhaltensbasierte Marketingtaktik, die Verbraucher dazu anregt, erg\u00e4nzende <a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/de\/upselling-und-cross-selling\/\">(Cross-Selling) oder Upgrade-Versionen (Upselling)<\/a> von Produkten zu kaufen, die sie bereits kaufen m\u00f6chten. Dies tr\u00e4gt erheblich zur Verbesserung des AOV bei.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"452\" height=\"342\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/upsell-medium.png\" alt=\"Upsell \" class=\"wp-image-677\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/upsell-medium.png 452w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/upsell-medium.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: <a href=\"https:\/\/medium.com\/@Countants\/average-order-value-and-its-importance-to-online-ecommerce-business-e0fd3f06c56e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Medium<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"419\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/cross-sell.png\" alt=\"Cross Sell\" class=\"wp-image-678\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/cross-sell.png 512w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/cross-sell.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: <a href=\"https:\/\/medium.com\/@Countants\/average-order-value-and-its-importance-to-online-ecommerce-business-e0fd3f06c56e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Medium<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>3. Bieten Sie Rabatte an:<\/strong> Wer auf diesem Planeten liebt keine Rabatte! Kunden unwiderstehliche Rabatte und Sonderangebote anzubieten, die mit den Worten \u201eAngebot\u201c, \u201eRabatt\u201c, \u201ekostenlos\u201c usw. beginnen, ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, den AOV zu steigern. Eine g\u00e4ngige Methode hierf\u00fcr ist die folgende:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"153\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/discount.png\" alt=\"Discount\" class=\"wp-image-679\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/discount.png 512w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/discount.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: <a href=\"https:\/\/www.myntra.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Myntra<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Durch den Kauf dieser Angebote haben die Nutzer das Gef\u00fchl, das beste Gesch\u00e4ft ihres Lebens gemacht zu haben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Erstellen Sie Kundenbindungsprogramme:<\/strong> Kunden daf\u00fcr zu belohnen, dass sie regelm\u00e4\u00dfig in Ihrem Gesch\u00e4ft einkaufen, ist eine Strategie zur Kundenbindung, die eine gesunde Beziehung zu den Kunden f\u00f6rdert und sie immer wieder in Ihr Gesch\u00e4ft zur\u00fcckbringt, wodurch der durchschnittliche Bestellwert erh\u00f6ht wird. Ein gutes Beispiel hierf\u00fcr ist das Angebot an Kunden, bei jedem Einkauf einl\u00f6sbare Pr\u00e4mienpunkte zu sammeln.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"299\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/customer-loyalty.png\" alt=\"Customer Loyalty\" class=\"wp-image-680\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/customer-loyalty.png 512w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/customer-loyalty.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: <a href=\"https:\/\/www.nykaa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nykaa<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>5. Geben Sie Produktempfehlungen:<\/strong> Durch das Hinzuf\u00fcgen von Produktempfehlungen auf Produktseiten oder Bezahlseiten werden Kunden oft dazu ermutigt, \u00fcber bestimmte Produkte hinauszuschauen. Dies hilft, kleinere Warenk\u00f6rbe zu vermeiden und somit den durchschnittlichen Bestellwert zu erh\u00f6hen. Wenn Sie Formulierungen wie \u201eVervollst\u00e4ndigen Sie den Look\u201c oder \u201eKunden kauften auch\u201c verwenden, k\u00f6nnen Sie Kunden auf wunderbare Weise Vorschl\u00e4ge unterbreiten.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"259\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-product-recommendations.png\" alt=\"Amazon Product Recommendations\" class=\"wp-image-686\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-product-recommendations.png 512w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-product-recommendations.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: Amazon<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>6. Bieten Sie kostenlosen Versand und R\u00fcckgabe an:<\/strong> Niemand m\u00f6chte f\u00fcr den Versand bezahlen \u2013 und in den meisten F\u00e4llen vermeiden Kunden dies um jeden Preis \u2013 selbst wenn dies bedeutet, dass sie ihrer Bestellung weitere Artikel hinzuf\u00fcgen m\u00fcssen. Die Gew\u00e4hrung von kostenlosem Versand und R\u00fcckgabe unter bestimmten Bedingungen ist eine hervorragende M\u00f6glichkeit, Kunden zu h\u00f6heren Ausgaben zu ermutigen, was zu einer Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"153\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-free-shipping.jpeg\" alt=\"Amazon Free Shipping\" class=\"wp-image-688\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-free-shipping.jpeg 512w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/18\/2022\/04\/Amazon-free-shipping.jpeg?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bildquelle: Amazon<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>7. Erh\u00f6hen Sie die AOV durch soziale Beweise:<\/strong> Soziale Beweise sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit f\u00fcr Unternehmen, Glaubw\u00fcrdigkeit aufzubauen und gleichzeitig bei den Kunden ein Gef\u00fchl der Angst vor Fehlern zu erzeugen. Aktionen und Meinungen anderer K\u00e4ufer, wie z. B. Kundenbewertungen und nutzergenerierte Inhalte, k\u00f6nnen die AOV-Bem\u00fchungen erheblich f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Wie A\/B-Tests helfen, die AOV zu verbessern<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vwo.com\/de\/ab-testing\/\">A\/B-Tests<\/a> sind eine hervorragende M\u00f6glichkeit, alle oben genannten Strategien zu testen, um herauszufinden, welche f\u00fcr ein Unternehmen am besten geeignet sind. A\/B-Tests helfen dabei, pers\u00f6nliche Meinungen beiseite zu lassen und anhand genauer Daten zu entscheiden, denn wie wir bereits wissen, ist der Kunde der beste Experte f\u00fcr Benutzerfreundlichkeit und Design. <a href=\"https:\/\/vwo.com\/de\/testing\/\">VWO hilft Ihnen, A\/B-Tests schnell und einfach durchzuf\u00fchren<\/a>. <a href=\"#free-trial\">Testen Sie es kostenlos, um herauszufinden, wie.<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Das Beste am durchschnittlichen Bestellwert ist, dass der Schwerpunkt auf Besuchern liegt, die bereits kaufen m\u00f6chten. Sie haben eine hohe Kaufabsicht und haben m\u00f6glicherweise sogar Artikel in ihrem Warenkorb. Alles, was getan werden muss, ist, ihnen dabei zu helfen, andere f\u00fcr sie relevante Artikel zu entdecken und zu kaufen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) bezieht sich auf den durchschnittlichen Geldbetrag, den ein Kunde bei einer Bestellung auf einer Webseite, in einer mobilen App oder in einem Gesch\u00e4ft ausgibt.<\/p>\n","protected":false},"author":421,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-3549","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Durchschnittlicher Bestellwert | VWO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Der durchschnittliche Bestellwert 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I read and write on all things CRO and experience optimization. I'm a chai fanatic and a paranoid parent. When I'm not copyediting or working on marketing projects, I love to spend my time reading. Besides B2B content, my passion lies in modern, behavioral astrology. 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