{"id":5392,"date":"2025-05-14T06:33:23","date_gmt":"2025-05-14T06:33:23","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/conversion\/"},"modified":"2025-12-18T08:37:52","modified_gmt":"2025-12-18T08:37:52","slug":"conversao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/br\/conversao\/","title":{"rendered":"Convers\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

O que \u00e9 convers\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No marketing digital, convers\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja que os visitantes realizem, como clicar em um call to action ou an\u00fancio, fazer um registro ou efetuar uma compra.<\/p>\n\n\n\n

As convers\u00f5es s\u00e3o categorizadas em micro e macroconvers\u00f5es. As microconvers\u00f5es s\u00e3o pequenas etapas, como clicar em um link ou adicionar um item ao carrinho. As macroconvers\u00f5es s\u00e3o mais alinhadas \u00e0s metas comerciais, como a conclus\u00e3o de uma compra ou a assinatura de um plano pago.<\/p>\n\n\n\n

Exemplo de micro e macroconvers\u00e3o na vida real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vamos tomar o site da VWO como exemplo. Nele, seria considerada uma microconvers\u00e3o clicar no CTA \u201cPre\u00e7os\u201d no topo da p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

\"VWO
P\u00e1gina inicial da VWO<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

J\u00e1 na p\u00e1gina de pre\u00e7os, as macroconvers\u00f5es ocorreriam quando os visitantes clicassem em \u201cAgendar uma demo\u201d ou \u201cExplore gratuitamente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"P\u00e1gina
P\u00e1gina de pre\u00e7os da VWO<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Como calcular a convers\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A convers\u00e3o \u00e9 calculada por meio da taxa de convers\u00e3o. Ela mede a efic\u00e1cia de um ponto de contato digital e \u00e9 calculada usando a seguinte f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n

Taxa de convers\u00e3o = (N\u00famero de convers\u00f5es (por exemplo, compras) \/ Total de visitantes) x 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa m\u00e9trica permite avaliar o desempenho e compar\u00e1-lo com os padr\u00f5es de refer\u00eancia do setor para determinar se a sua taxa de convers\u00e3o \u00e9 boa ou se precisa ser melhorada.<\/p>\n\n\n\n

Como monitorar as convers\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O monitoramento de convers\u00f5es \u00e9 um elemento essencial para qualquer campanha de marketing digital. Veja como realiz\u00e1-lo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Defina a atividade do visitante<\/strong>: identifique as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea considera serem convers\u00f5es. Elas podem variar desde rolar a p\u00e1gina para baixo para visualizar algum conte\u00fado espec\u00edfico at\u00e9 efetuar uma compra. Organize essas a\u00e7\u00f5es em est\u00e1gios dentro da jornada do cliente.<\/li>\n\n\n\n
  2. Categorize as convers\u00f5es<\/strong>: ap\u00f3s definir as convers\u00f5es, divida-as em micro e macroconvers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  3. Defina sua ferramenta de monitoramento<\/strong>: escolha uma ferramenta com base nas suas necessidades. Voc\u00ea pode come\u00e7ar com uma solu\u00e7\u00e3o de rastreamento quantitativo, como o Google Analytics, para monitorar as m\u00e9tricas b\u00e1sicas. Se precisar de insights mais detalhados sobre o comportamento do usu\u00e1rio, considere adicionar uma ferramenta de an\u00e1lise comportamental capaz de monitorar a forma como os visitantes interagem com elementos espec\u00edficos no seu site. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o rastreamento nativo de plataformas como Google Ads ou Meta para obter dados de convers\u00e3o de an\u00fancios pagos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Configure o monitoramento<\/strong>: para come\u00e7ar o monitoramento, insira o c\u00f3digo de rastreamento (por exemplo, do Google Analytics ou Facebook Pixel) no seu site ou aplicativo. Isso permitir\u00e1 que a ferramenta colete dados e ofere\u00e7a insights sobre as a\u00e7\u00f5es dos visitantes.<\/li>\n\n\n\n
  5. Monitore e analise<\/strong>: ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o, monitore continuamente as convers\u00f5es e identifique os pontos de interrup\u00e7\u00e3o em que os visitantes v\u00e3o embora antes de concluir a a\u00e7\u00e3o desejada. A an\u00e1lise desses dados ajudar\u00e1 voc\u00ea a identificar problemas e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, o que resultar\u00e1 no aumento das convers\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Dicas para aumentar as convers\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    A convers\u00e3o \u00e9 um fator fundamental para o sucesso dos neg\u00f3cios, porque ela afeta diretamente seus lucros. Se suas convers\u00f5es est\u00e3o baixas, considere as seguintes estrat\u00e9gias para aument\u00e1-las:<\/p>\n\n\n\n

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    1. An\u00e1lise comportamental<\/strong>: utilize ferramentas, como heatmaps, grava\u00e7\u00f5es de sess\u00f5es e pesquisas, para identificar em quais pontos os visitantes est\u00e3o enfrentando dificuldades. Desenvolva hip\u00f3teses sobre como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e aumentar as convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    2. Experimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>: realize experimentos, como testes A\/B, para comparar novas vers\u00f5es com as antigas. Isso ajuda a determinar quais altera\u00e7\u00f5es promovem mais convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    3. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>: utilize os dados do visitante, como localiza\u00e7\u00e3o, idade, g\u00eanero e interesses (por exemplo, uso de cupons), para personalizar as experi\u00eancias oferecidas. O conte\u00fado personalizado aumenta o engajamento dos visitantes e as convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    4. Entrevistas<\/strong>: realize entrevistas com os usu\u00e1rios para descobrir os pontos de dificuldade e os motivos de suas desist\u00eancias. Use os feedbacks deles para ajustar a experi\u00eancia e aumentar as convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    5. Renova\u00e7\u00e3o de UI e UX<\/strong>: renove a interface e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio para remover os pontos de atrito. Um design mais fluido e intuitivo pode levar ao aumento das convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    6. Landing pages<\/strong>: crie landing pages espec\u00edficas para suas campanhas. Essa abordagem reduz a sobrecarga de informa\u00e7\u00f5es e facilita as a\u00e7\u00f5es e convers\u00f5es dos visitantes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Aumente as convers\u00f5es com a VWO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      A VWO \u00e9 uma plataforma completa de otimiza\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia que aumenta as convers\u00f5es por meio de seus diversos recursos, incluindo:<\/p>\n\n\n\n