{"id":3891,"date":"2022-03-02T07:00:58","date_gmt":"2022-03-02T07:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/bounce-rate\/"},"modified":"2026-01-16T06:14:37","modified_gmt":"2026-01-16T06:14:37","slug":"taxa-de-rejeicao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/glossary\/br\/taxa-de-rejeicao\/","title":{"rendered":"Taxa de rejei\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

O que \u00e9 taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uma \u201crejei\u00e7\u00e3o\u201d ocorre quando um usu\u00e1rio visita um site e sai sem interagir ou realizar nenhuma a\u00e7\u00e3o nele, como preencher um formul\u00e1rio, clicar em um link, fazer uma compra, entre outros. A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 a porcentagem de visitantes que abandonam o site sem realizar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada alta quando a dura\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o do visitante \u00e9 curta e ele sai da p\u00e1gina instantaneamente sem executar nenhuma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o baixa significa que os visitantes est\u00e3o passando mais tempo na p\u00e1gina e dando cliques relevantes.<\/p>\n\n\n\n

Como calcular a taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A taxa de rejei\u00e7\u00e3o de uma p\u00e1gina \u00fanica \u00e9 representada pelo total de rejei\u00e7\u00f5es dividido pelo n\u00famero total de visitas \u00e0 p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n

\n
\"Bounce
ImageFonte da imagem: Medium<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Import\u00e2ncia da taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estes s\u00e3o alguns motivos pelos quais a taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 importante:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Um usu\u00e1rio que sai do site sem interagir n\u00e3o gera uma convers\u00e3o. Portanto, evitar que os visitantes abandonem as p\u00e1ginas pode ajudar a aumentar a taxa de convers\u00e3o<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 usada como fator de classifica\u00e7\u00e3o pelo Google<\/a>. Um estudo da Backlinko<\/a> revelou que a taxa de rejei\u00e7\u00e3o tem forte correla\u00e7\u00e3o com os resultados na primeira p\u00e1gina do Google.<\/li>\n\n\n\n
  3. Uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta pode indicar que o site (ou p\u00e1ginas espec\u00edficas) apresenta problemas de conte\u00fado, experi\u00eancia do usu\u00e1rio, layout ou reda\u00e7\u00e3o. Identificar esses problemas pode resultar em melhorias para o site.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Taxa de rejei\u00e7\u00e3o e taxa de sa\u00edda<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Muitas vezes, esses dois termos s\u00e3o usados como sin\u00f4nimos. No entanto, eles se diferem das seguintes formas:<\/p>\n\n\n\n

    Taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/td>Taxa de sa\u00edda<\/strong><\/strong><\/td><\/tr>
    \u00c9 a porcentagem de pessoas que entram e saem da mesma p\u00e1gina.<\/td>\u00c9 a porcentagem de pessoas que saem de uma p\u00e1gina espec\u00edfica, mesmo que n\u00e3o tenham entrado por ela.<\/td><\/tr>
    Pode indicar desinteresse na p\u00e1gina ou no site.<\/td>Uma alta taxa de sa\u00edda pode indicar problemas de otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o (CRO)<\/a>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Taxa de rejei\u00e7\u00e3o: boa, ruim e m\u00e9dia<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o considerada \u201cnormal\u201d varia de acordo com a ind\u00fastria e a origem do tr\u00e1fego.<\/p>\n\n\n\n

    Por exemplo, a Custom Media Labs descobriu que diferentes tipos de sites t\u00eam taxas de rejei\u00e7\u00e3o muito distintas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    \"Average
    Fonte da imagem: BACKLINKO<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

    Como podemos observar, sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico apresentam as menores taxas de rejei\u00e7\u00e3o (20\u201345%). J\u00e1 os blogs t\u00eam uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o que pode chegar a 90%.<\/p>\n\n\n\n

    Portanto, para entender qual taxa de rejei\u00e7\u00e3o pode ser considerada boa, \u00e9 recomend\u00e1vel fazer uma compara\u00e7\u00e3o com sites da mesma categoria.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, a origem do tr\u00e1fego exerce um grande impacto sobre a taxa de rejei\u00e7\u00e3o de um site. A ConversionXL<\/a> descobriu que o tr\u00e1fego origin\u00e1rio de e-mails e indica\u00e7\u00f5es apresenta as menores taxas de rejei\u00e7\u00e3o, enquanto an\u00fancios gr\u00e1ficos e redes sociais tendem a gerar taxas muito mais altas.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"Bounce
    Fonte da imagem: BACKLINKO<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Motivos comuns para uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Alguns fatores que impactam negativamente a taxa de rejei\u00e7\u00e3o incluem:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Lentid\u00e3o no carregamento da p\u00e1gina<\/li>\n\n\n\n
    2. Presen\u00e7a de pop-ups<\/li>\n\n\n\n
    3. Plugins desnecess\u00e1rios<\/li>\n\n\n\n
    4. Usabilidade irrelevante<\/li>\n\n\n\n
    5. Tags de t\u00edtulo e meta descri\u00e7\u00e3o mal otimizadas<\/li>\n\n\n\n
    6. Erros t\u00e9cnicos e p\u00e1ginas em branco<\/li>\n\n\n\n
    7. Conte\u00fado de baixa qualidade<\/li>\n\n\n\n
    8. P\u00e1ginas n\u00e3o otimizadas para dispositivos m\u00f3veis<\/li>\n\n\n\n
    9. Configura\u00e7\u00e3o inadequada do Google Analytics<\/li>\n\n\n\n
    10. Backlinks ruinss<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Veja aqui<\/a> mais detalhes sobre os motivos que geram uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta.<\/p>\n\n\n\n

      Dicas para corrigir a taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      \u00c9 poss\u00edvel corrigir uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta com as seguintes pr\u00e1ticas:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Melhore a velocidade do site. Veja aqui<\/a> como a VWO pode impactar a velocidade do seu site.<\/li>\n\n\n\n
      2. Use a solu\u00e7\u00e3o VWO Insights<\/a> para descobrir em que ponto e por que os usu\u00e1rios est\u00e3o saindo de suas p\u00e1ginas.<\/li>\n\n\n\n
      3. Melhore o conte\u00fado para incentivar os usu\u00e1rios a passarem mais tempo no seu site.<\/li>\n\n\n\n
      4. Desenvolva<\/a> landing pages altamente otimizadas para oferecer uma excelente experi\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
      5. Torne as p\u00e1ginas do seu site compat\u00edveis com dispositivos m\u00f3veis<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
      6. Use testes A\/B<\/a> para garantir que todas as estrat\u00e9gias estejam funcionando. Fa\u00e7a um teste gratuito e completo com a VWO<\/a> para realizar testes A\/B com facilidade.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica que pode ser usada para analisar as atividades de marketing e mensurar se as expectativas dos visitantes est\u00e3o sendo atendidas. O principal objetivo de uma empresa \u00e9 fazer com que os visitantes se engajem com seu site e sejam convertidos em clientes leais. Sendo assim, a taxa de rejei\u00e7\u00e3o pode ser usada para identificar quais p\u00e1ginas precisam de mais aten\u00e7\u00e3o para se tornar mais atrativas e interativas.<\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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