{"id":30165,"date":"2022-01-20T18:43:54","date_gmt":"2022-01-20T13:13:54","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/?page_id=30165"},"modified":"2026-02-23T21:51:34","modified_gmt":"2026-02-23T16:21:34","slug":"gdpr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vwo.com\/es\/compliance\/gdpr\/","title":{"rendered":"VWO y el RGPD"},"content":{"rendered":"<div class=\"Mb(60px)\">\n<h2 class=\"text-dark\"><b>El compromiso de VWO con la privacidad y la protecci\u00f3n de datos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En VWO siempre respetamos el derecho de protecci\u00f3n y privacidad de los datos de nuestros usuarios. A lo largo de los a\u00f1os, hemos demostrado nuestro compromiso al superar de manera continuada los est\u00e1ndares marcados para nuestro sector. No necesitamos, ni necesitaremos nunca, reunir o procesar informaci\u00f3n personal de los usuarios m\u00e1s all\u00e1 de la necesaria para el funcionamiento de nuestros productos. Valedores de una cultura de conciencia sobre la privacidad, el RGPD se nos presenta como una oportunidad para reforzarla a\u00fan m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h2 class=\"text-dark\"><b>\u00bfQu\u00e9 es el RGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) es uno de los mayores cambios legislativos desde 1975. Desde su entrada en vigor el 25 de mayo de 2018, el principal objetivo de este reglamento es el de proteger los derechos y los datos personales de los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RGPD es una ley de privacidad y protecci\u00f3n de datos a nivel de la UE que regula el modo en el que las empresas protegen los datos de los ciudadanos de la UE y mejora el control que estos tienen sobre sus datos personales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial y no solo para empresas con sede en la UE y ciudadanos de la misma. Independientemente de su ubicaci\u00f3n, los datos de nuestros clientes son muy importantes. Por ello, implementamos controles de RGPD como referencia para todas nuestras operaciones. El RGPD entr\u00f3 en vigor el 25 de mayo de 2018.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h2 class=\"text-dark mt-50\"><b>Certificados de privacidad de datos y seguridad de la informaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos obtenido las siguientes certificaciones como garant\u00eda del cumplimiento del RGPD:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/71670.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">ISO 27701:2019 Privacy Information Management System [PIMS] &amp; GDPR Regulation Compliance<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/www.bsigroup.com\/en-IN\/bs-10012-pims\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">La norma ISO 27701 est\u00e1 reconocida internacionalmente y se elabor\u00f3 como una extensi\u00f3n de las normas ISO\/IEC 27001 e ISO\/IEC 27002, ampliamente utilizadas para la gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n. Se trata de una norma de privacidad global que se centra en la recopilaci\u00f3n y tratamiento de la informaci\u00f3n personal identificable (IIP). Se desarroll\u00f3 con la finalidad de ayudar a las organizaciones a cumplir con los marcos y leyes internacionales de privacidad.<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.iso.org\/isoiec-27001-information-security.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">ISO 27001:2013 Information security management systems [ISMS]:\u00a0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">El SGSI garantiza un enfoque sistem\u00e1tico de la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n sensible de la empresa para que siga siendo segura. El proceso de gesti\u00f3n de riesgos que aplica el SGSI afecta a personas, procesos y sistemas de IT.<\/span><\/li>\n<li><a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/us.aicpa.org\/interestareas\/frc\/assuranceadvisoryservices\/users\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/us.aicpa.org\/interestareas\/frc\/assuranceadvisoryservices\/users\" data-sk=\"tooltip_parent\">Controles de Sistemas y Organizaci\u00f3n 2 Tipo II (SOC 2 Tipo II)<\/a>: SOC 2 Tipo II es una rigurosa norma de auditor\u00eda desarrollada por el Instituto Americano de CPA (AICPA). Garantiza que las empresas han establecido y mantenido controles eficaces para proteger la seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad de los datos de los clientes.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h2 class=\"text-dark mt-50\"><b>VWO se adhiere al RGPD<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">VWO ha puesto en marcha procesos y procedimientos para cumplir con las diversas disposiciones que marca el RGPD, como derechos de los interesados, principios b\u00e1sicos del RGPD, ap\u00e9ndice de protecci\u00f3n de datos, eliminaci\u00f3n de datos, retenci\u00f3n de datos y seudonimizaci\u00f3n. Estos procesos est\u00e1n alineados con nuestros valores fundamentales de confianza del cliente y privacidad de los datos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h2 class=\"text-dark mt-50\"><b>\u00bfC\u00f3mo se prepar\u00f3 VWO para aplicar el RGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el \u00faltimo a\u00f1o, dedicamos mucho tiempo para entender y analizar c\u00f3mo afectar\u00e1 el RGPD a nuestros clientes y hacer los cambios apropiados en nuestros productos y procesos. Gracias a la inestimable ayuda de un grupo concienciado de expertos en seguridad corporativa y cumplimiento de la normativa, as\u00ed como de miembros de nuestra c\u00fapula directiva, conseguimos cumplir nuestro objetivo. A continuaci\u00f3n, mostraremos un breve resumen de nuestro an\u00e1lisis y de los pasos que tomamos para garantizar el cumplimiento de la normativa en el tiempo establecido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos actuado en diversos frentes para adherirnos a esta nueva normativa.<\/span><\/p>\n<ul class=\"Pstart(18px)\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos sensibilizado a toda la organizaci\u00f3n mediante debates frecuentes en nuestros canales internos y hemos formado a nuestros empleados para que gestionen los datos adecuadamente. Ahora son conscientes de la importancia de garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n y de cumplir con las exigencias establecidas por el RGPD.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tras evaluar individualmente todos los productos de Wingify con arreglo a los requisitos del RGPD, hemos implementado nuevas funcionalidades que te proporcionar\u00e1n m\u00e1s control sobre tus datos y te ayudar\u00e1n a reducir el esfuerzo para garantizar el cumplimiento del RGPD.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos establecido un Registro de Activos de Informaci\u00f3n (RIA), que incluye informaci\u00f3n sobre todas las funciones que asume Wingify, como las de responsable y encargado del tratamiento. Detalla las distintas categor\u00edas de datos personales tratados por nuestra organizaci\u00f3n y qu\u00e9 departamento tiene acceso a qu\u00e9 datos y con qu\u00e9 finalidad. Cubre de manera exhaustiva todos nuestros procesos y procedimientos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos evaluado a nuestros subencargados del tratamiento (partners que act\u00faan como terceros prestatarios de servicios) y hemos racionalizado el proceso de contrataci\u00f3n con ellos para asegurarnos de que han abordado las necesidades apremiantes del mundo de la seguridad y la privacidad actual.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nos hemos asegurado de que en todos nuestros equipos haya tanto defensores internos de la privacidad como delegados de la protecci\u00f3n de datos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros equipos de aplicaciones han adoptado un enfoque basado en el respeto por la vida privada con el fin de proporcionarte m\u00e1s control sobre los datos que almacenas en nuestros sistemas. Nos esforzamos constantemente para poder ofrecer m\u00e1s mejoras que se ir\u00e1n introduciendo por fases.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos modificado nuestro Ap\u00e9ndice de Tratamiento de Datos para cumplir con los requisitos de tratamiento de datos del RGPD,<\/span><a href=\"https:\/\/vwo.com\/downloads\/legal\/data-protection-addendum-eu-storage.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haz clic aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos llevado a cabo auditor\u00edas internas de nuestros productos, procesos, operaciones y gestiones. Gracias a estos resultados, nuestros equipos han podido elaborar soluciones para los problemas identificados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tomando como referencia las PIA y las auditor\u00edas internas, hemos conseguido mejorar nuestros m\u00e9todos y procesos de seguridad de datos. Esto incluye el cifrado de los datos en reposo, en funci\u00f3n del nivel de sensibilidad y la probabilidad de riesgos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos depurado nuestras bases de datos para asegurarnos de que la informaci\u00f3n presente sea la m\u00e1s reciente y precisa. Este proceso de depuraci\u00f3n incluye la eliminaci\u00f3n de las cuentas canceladas e inactivas seg\u00fan nuestros <\/span><a href=\"https:\/\/vwo.com\/terms\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e9rminos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de ser necesario, los incumplimientos y violaciones de seguridad ser\u00e1n notificados conforme a nuestra pol\u00edtica interna de respuestas a violaciones de seguridad. Nuestros clientes ser\u00e1n informados, sin demora injustificada y dentro del plazo requerido, conforme a la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos aplicable, al punto de contacto designado por el cliente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos revisado nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/vwo.com\/privacy-policy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para incorporar los requisitos de las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables en funci\u00f3n de nuestro inventario de datos, flujos de datos y pr\u00e1cticas de tratamiento de datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h2 class=\"text-dark\"><b>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 ayudando VWO a que otras empresas apliquen el RGPD?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En VWO, procuramos encarecidamente que los datos de nuestros clientes est\u00e9n seguros y sean f\u00e1cilmente accesibles. Creemos en la importancia de esforzarnos constantemente para garantizar que nuestras pr\u00e1cticas internas de datos est\u00e9n preparadas para el RGPD, as\u00ed como en la de ayudar a que nuestros clientes y partners se preparen para cumplir los requisitos. Con esto en mente, hemos introducido las siguientes actualizaciones en la plataforma VWO:<\/span><\/p>\n<table class=\"Fz($base-font-size) Mt(60px)\">\n<thead>\n<tr class=\"Fz($font-size-13)\">\n<th class=\"W(20%)--md\">\u00a0<\/th>\n<th class=\"W(20%)--md\"><b>Funcionalidades de VWO<\/b><\/th>\n<th class=\"W(60%)--md\"><b>C\u00f3mo funciona<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td rowspan=\"3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Almacenamiento y gesti\u00f3n de los datos personales de los visitantes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Grabaciones de los visitantes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">VWO anonimiza por defecto las pulsaciones de tecla para no guardar o transmitir ning\u00fan dato personal o sensible de los clientes. Hemos a\u00f1adido nuevas funciones para anonimizar las siguientes acciones:<\/span><\/p>\n<ul class=\"Pstart(18px)\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ocultar todo el texto en el cuerpo HTML.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Crear listas blancas utilizando la ruta del selector CSS: Esta opci\u00f3n puede utilizarse para anonimizar o agregar a listas blancas de manera espec\u00edfica un campo de entrada o no entrada y etiquetas de texto.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Anonimizar un elemento espec\u00edfico utilizando la clase nls_protected.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360019733813\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Dimensiones personalizadas<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos actualizado el proceso de creaci\u00f3n de dimensiones personalizadas en VWO para incluir las siguientes novedades:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por defecto, VWO filtrar\u00e1 todos los datos entrantes para una dimensi\u00f3n personalizada para propiedades personales como la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, entre otros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se recomienda a los usuarios cifrar todos los datos entrantes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360021315573\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n de localizaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora, los clientes pueden personalizar qu\u00e9 informaci\u00f3n de localizaci\u00f3n de los visitantes se almacena o deshabilitar completamente el almacenamiento de cualquier informaci\u00f3n de localizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360019594533\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Direcci\u00f3n IP: Por defecto, VWO sustituye el \u00faltimo octeto de la direcci\u00f3n IP por 0 antes de guardarla. Ahora, los clientes pueden personalizar esta configuraci\u00f3n y desactivar el almacenamiento de la direcci\u00f3n IP.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360019594533\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td rowspan=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consentimiento de recogida de datos<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Encuestas on-page<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos a\u00f1adido la opci\u00f3n de mostrar un mensaje de consentimiento al principio de cada encuesta. El mensaje tambi\u00e9n puede incluir enlaces a pol\u00edticas y otra informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360020625054\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Ajustes de privacidad del navegador<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes pueden configurar sus ajustes de privacidad en la aplicaci\u00f3n VWO para dejar de registrar cualquier informaci\u00f3n de los visitantes del sitio web que tengan activada la opci\u00f3n \u00abNo realizar seguimiento\u00bb en sus navegadores.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360019594533\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td rowspan=\"2\">Data Subject Rights<\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Ajustes de seguridad<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes pueden solicitar datos de los visitantes de su sitio web o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil a trav\u00e9s del identificador \u00fanico universal (UUID) de un visitante. VWO generar\u00e1 un enlace que recoger\u00e1 todos los datos para un UUID espec\u00edfico o datos personales potenciales como URL y registros de visitantes para un periodo de tiempo determinado.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360034891513\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Ajustes de seguridad<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes pueden solicitar datos de los visitantes de su sitio web o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil a trav\u00e9s del identificador \u00fanico universal (UUID) de un visitante.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.vwo.com\/hc\/en-us\/articles\/360034891513\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h2 class=\"text-dark\"><b>C\u00f3mo garantizamos que puedas usar el producto VWO conforme al RGPD<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RGPD se centra en el cumplimiento a nivel de organizaci\u00f3n en lugar del cumplimiento a nivel de producto. Sin embargo, cuidamos la forma en la que elaboramos nuestros productos adoptando un enfoque de privacidad y seguridad por dise\u00f1o. Nuestros productos se dise\u00f1an teniendo en cuenta la privacidad y la seguridad como elementos centrales de nuestro proceso de desarrollo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como responsable del tratamiento de datos, deber\u00e1s asegurarte de que cumples con tus propias obligaciones en virtud del RGPD. Sin embargo, si adquieres un producto de VWO, nuestro objetivo es garantizar que puedas utilizar nuestro producto cumpliendo con la normativa. Queremos ayudarte a satisfacer los requisitos introducidos en el RGPD. Por ejemplo, dise\u00f1amos nuestros productos para facilitar la minimizaci\u00f3n de los datos y proporcionamos una mejor visi\u00f3n y control de tus flujos de datos con el fin de facilitar el cumplimiento del RGPD como responsable del tratamiento de datos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(100px)\">\n<p><b>Soy cliente de los servicios de seguridad de pagos de VWO \u00bfC\u00f3mo puedo estar seguro de que cumple con los requisitos del RGPD en materia de seguridad?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">VWO cuenta con pol\u00edticas de seguridad firmes que permiten satisfacer el RGPD. Mantenemos un alto nivel de seguridad y tenemos m\u00faltiples validaciones de terceros para muchas de nuestras ofertas de SaaS. La seguridad de pagos de VWO se adhiere a las normas estrictas de PCI, que incluyen el cifrado de los datos en movimiento y en reposo. Disponemos de un plan de respuesta a incidentes s\u00f3lido que se revisa mensualmente y para el que realizamos estudios de caso anuales con el fin de garantizar que estamos preparados para responder a cualquier contingencia que comprometa la seguridad. En caso de que experimentemos una filtraci\u00f3n de datos personales que te afecte, VWO informar\u00e1 sin demora injustificada, para que puedas cumplir con tus obligaciones en funci\u00f3n del RGPD.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h2 class=\"text-dark\"><b>Preguntas frecuentes<\/b><\/h2>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfQu\u00e9 es el RGPD?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea supuso un cambio radical en el marco legal de la privacidad y protecci\u00f3n de datos. En las \u00faltimas d\u00e9cadas, pese a la evoluci\u00f3n dr\u00e1stica de la tecnolog\u00eda, las leyes de privacidad a\u00fan no hab\u00edan sido actualizadas. Por ello, en 2016, los organismos reguladores decidieron actualizar la Directiva de Protecci\u00f3n de Datos vigente para que la legislaci\u00f3n se ajustase a los nuevos tiempos. Esta ley establece una lista exhaustiva de normas que regulan el tratamiento de los datos personales de los ciudadanos de la UE.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfA qui\u00e9n se aplica?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RGPD se aplica a cualquier organizaci\u00f3n que opere con datos personales de ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea. Esta ley introduce nuevas obligaciones para los encargados del tratamiento de datos mientras establece de manera clara la responsabilidad de los responsables del tratamiento.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfD\u00f3nde se aplica el RGPD?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta ley no presenta delimitaciones territoriales. Si tu organizaci\u00f3n, independientemente de su localizaci\u00f3n, trata datos personales de ciudadanos de la UE, entra en la jurisdicci\u00f3n de la ley.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfExisten sanciones por incumplimiento?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed. Infringir el RGPD puede suponer una sanci\u00f3n de hasta el 4\u00a0% del volumen de facturaci\u00f3n global anual y de un m\u00ednimo de 20 millones de euros.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfQui\u00e9nes son los stakeholders principales?<\/b><\/h3>\n<ul class=\"Pstart(18px)\">\n<li><b>Persona interesada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ciudadano de la UE objeto del tratamiento de sus datos.<\/span><\/li>\n<li><b>Responsable del tratamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que determina el fin y los medios para el tratamiento de los datos.<\/span><\/li>\n<li><b>Encargado del tratamiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0que trata los datos conforme a las instrucciones del responsable.<\/span><\/li>\n<li><b>\u00d3rganos de vigilancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, autoridades p\u00fablicas que monitorizan la aplicaci\u00f3n de la normativa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfQu\u00e9 es la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal (IIP)?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable. Los identificadores se clasifican en dos tipos: directos (por ejemplo, nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, etc.) e indirectos (por ejemplo, fecha de nacimiento, g\u00e9nero, etc.).<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfQu\u00e9 significa \u00abprotecci\u00f3n de datos desde el dise\u00f1o y por defecto\u00bb?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En varios p\u00e1rrafos del documento del RGPD se menciona la \u00abprotecci\u00f3n de datos desde el dise\u00f1o y por defecto\u00bb. La protecci\u00f3n desde el dise\u00f1o es aquella que garantiza que solo se recojan los datos personales necesarios e incorpora funcionalidades de privacidad en productos y servicios desde el momento en el que se dise\u00f1an.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La protecci\u00f3n por defecto es aquella seg\u00fan la cual las empresas deben aplicar las medidas adecuadas para mitigar los riesgos para la privacidad en el momento de la recogida de los datos y ampliarlas en el momento de su tratamiento.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfCu\u00e1les son las bases legales que puede utilizar el responsable del tratamiento para tratar los datos de los clientes?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede elegir entre las seis bases de tratamiento de datos siguientes:<\/span><\/p>\n<p><b>Consentimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que tambi\u00e9n es una base legal para el tratamiento de datos. Por consentimiento del interesado se entiende \u00abtoda indicaci\u00f3n libre, espec\u00edfica, informada e inequ\u00edvoca de la voluntad del interesado por la que este, mediante una declaraci\u00f3n o una acci\u00f3n afirmativa clara, manifiesta su acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><b>Contrato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que se aplica en caso de que necesites tratar los datos personales del cliente para cumplir con tus obligaciones contractuales, o para llevar a cabo alguna acci\u00f3n basada en la solicitud del cliente (por ejemplo, enviar un presupuesto o una factura).<\/span><\/p>\n<p><b>Imperativo legal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que se aplica para cumplir con una obligaci\u00f3n en virtud de cualquier ley aplicable (por ejemplo, proporcionar informaci\u00f3n en respuesta a solicitudes v\u00e1lidas, como una investigaci\u00f3n de una autoridad p\u00fablica).<\/span><\/p>\n<p><b>Intereses vitales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que se aplica en asuntos urgentes de vida o muerte, especialmente en datos relativos a la salud.<\/span><\/p>\n<p><b>Tarea p\u00fablica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que se aplica a las actividades de las autoridades p\u00fablicas.<\/span><\/p>\n<p><b>Intereses leg\u00edtimos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que pueden incluir intereses comerciales, (como la venta directa), intereses individuales o beneficios sociales m\u00e1s amplios. El responsable tratamiento debe documentar y mantener un registro de las decisiones sobre intereses leg\u00edtimos en un examen del inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfQu\u00e9 es el EIL?<\/b><\/h3>\n<ul class=\"Pstart(18px)\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El EIL (Examen del Inter\u00e9s Leg\u00edtimo), especifica el motivo por el cual una organizaci\u00f3n quiere tratar los datos personales de sus clientes. La organizaci\u00f3n debe llevar a cabo este examen o evaluaci\u00f3n para mostrar que el tratamiento de datos es necesario.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Eval\u00faa la existencia de un inter\u00e9s leg\u00edtimo y establece por qu\u00e9 es necesario el tratamiento de datos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfD\u00f3nde se almacenan mis datos?<\/b><\/h3>\n<p>Como cliente de VWO puedes elegir d\u00f3nde quieres que almacenemos los datos de usuarios\/visitantes de tu cuenta y seleccionar uno de los siguientes tres centros de datos:<\/p>\n<ol>\n<li>El centro de datos europe-west1 de GCP, ubicado en B\u00e9lgica \/ EU<\/li>\n<li>El centro de datos us-east4 de GCP, ubicado en el norte de Virginia \/ USA.<\/li>\n<li>El centro de datos asia-south1 de GCP, ubicado en Mumbai\/India<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si elige un centro de datos de la UE, todos los datos de sus visitantes\/usuarios se almacenar\u00e1n exclusivamente en la UE y no se transferir\u00e1n a un pa\u00eds que no sea miembro de la UE.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar recursos adicionales sobre el RGPD?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed mostramos algunos enlaces que puedes consultar para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el RGPD:<\/span><\/p>\n<ul class=\"Pstart(18px)\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Encuentra un \u00f3rgano de vigilancia:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.dataprotection.ie\/en\/<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Supervisor de la protecci\u00f3n de datos de la UE:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/edps.europa.eu\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/edps.europa.eu<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Sitio web del RGPD de la UE:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.eugdpr.org\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.eugdpr.org\/<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Normativa para empresas y organizaciones:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/priorities\/justice-and-fundamental-rights\/data-protection\/2018-reform-eu-data-protection-rules_en\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/ec.europa.eu\/commission\/priorities\/justice-and-fundamental-rights\/data-protection\/2018-reform-eu-data-protection-rules_en<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Gu\u00eda sobre el RGPD para tu organizaci\u00f3n:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/for-organisations\/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/ico.org.uk\/for-organisations\/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr\/<\/span><\/a><\/li>\n<li><b>Nota:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0VWO y Wingify no son responsables del contenido de estas p\u00e1ginas y no avalan estos enlaces.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3><b>\u00bfCu\u00e1ndo entr\u00f3 en efecto el RGPD?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RGPD se aprob\u00f3 y adopt\u00f3 por el Parlamento de la Uni\u00f3n Europea en abril de 2016. Entr\u00f3 en vigor tras un per\u00edodo de transici\u00f3n de dos a\u00f1os y, a diferencia de una directiva, no requiri\u00f3 la aprobaci\u00f3n de ninguna ley de habilitaci\u00f3n por parte de ning\u00fan Gobierno, por lo que se hizo efectivo el 25 de mayo de 2018.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"Mb(60px)\">\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfA qui\u00e9n afecta el RGPD?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El RGPD no solo afecta a las organizaciones ubicadas en la UE, sino tambi\u00e9n a todas aquellas que, pese a tener su sede fuera de la UE, ofrecen bienes o servicios a interesados de la UE o controlan el comportamiento de los mismos. El RGPD es aplicable a todas las empresas que, independientemente de su ubicaci\u00f3n, lleven a cabo un tratamiento y gesti\u00f3n de datos personales de interesados de la Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<h3 class=\"text-dark mt-25\"><b>\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre un encargado y un responsable del tratamiento?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un responsable del tratamiento es aquel que determina los fines, condiciones y medios del tratamiento de los datos personales. Los encargados del tratamiento, en cambio, son aquellos que tratan los datos personales en representaci\u00f3n de los responsables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No dudes en preguntarnos y compartir tus comentarios con nosotros en <\/span><a href=\"mailto:privacy@wingify.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">privacy@wingify.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualizado a: 15 de octubre de 2018<\/span><\/p>\n<div class=\"c-message_kit__blocks c-message_kit__blocks--rich_text\">\n<div class=\"c-message__message_blocks c-message__message_blocks--rich_text\">\n<div class=\"p-block_kit_renderer\" data-qa=\"block-kit-renderer\">\n<div class=\"p-block_kit_renderer__block_wrapper p-block_kit_renderer__block_wrapper--first\">\n<div class=\"p-rich_text_block\" dir=\"auto\">\n<div class=\"p-rich_text_section\">Esta es s\u00f3lo una traducci\u00f3n de la p\u00e1gina de GDPR en ingl\u00e9s con fines de localizaci\u00f3n y referencia, y no debe utilizarse para fines legales. Los t\u00e9rminos reales aplicables se encuentran en la p\u00e1gina en\u00a0<a class=\"c-link\" href=\"https:\/\/vwo.com\/compliance\/gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"https:\/\/vwo.com\/compliance\/gdpr\/\" data-sk=\"tooltip_parent\" data-remove-tab-index=\"true\">ingl\u00e9s<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3><b>\u00a0<\/b><\/h3>\n\n<div class=\"Bgc(--color-purple-dark-1) C(--color-white) Bdrs(4px) P(50px)--md P(20px) D(f)--md Ai(c) Jc(sb) Mt(100px)\">\n    <div class=\"Mend(20px)\">\n        <h5 class=\"Fz(--font-size-30) Mt(0) Mb(10px)\">Seguridad de datos fiable de nivel empresarial<\/h5>\n        <p class=\"Fz(--font-size-16) C(--color-grey) Maw(500px)\">Con certificaciones como ISO 27001:2013, ISO 27701:2019 y SOC 2 Tipo II, VWO mantiene un alto nivel de privacidad y seguridad de datos, conforme a las expectativas de las empresas de nivel mundial.<\/p>\n        <button type=\"button\" data-modal=\"modal-request-demo-extended\" class=\"button\">Solicitar Demo<\/button>\n    <\/div>\n    <div class=\"Ta(c) D(b)--md D(n) W(2\/12)\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/vwo\/images\/security-compliance\/GDPR_80x80.svg\"   alt= \"\"  decoding= \"async\"  width= \"128\"  height= \"128\"  \/>    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El compromiso de VWO con la privacidad y la protecci\u00f3n de datos En VWO siempre respetamos el derecho de protecci\u00f3n y privacidad de los datos de nuestros usuarios. 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