{"id":89678,"date":"2019-12-19T20:40:00","date_gmt":"2019-12-19T15:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/increase-travel-website-bookings\/"},"modified":"2026-01-09T11:59:27","modified_gmt":"2026-01-09T06:29:27","slug":"aumentar-reservas-webs-viaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/es\/aumentar-reservas-webs-viaje\/","title":{"rendered":"8 pasos pr\u00e1cticos para aumentar las reservas en tu web de viajes"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfLos visitantes llegan a tu sitio web de viajes, buscan vuelos y alojamiento, y luego se van sin completar la reserva, casi por capricho? <\/p>\n\n\n\n

Si tu respuesta es afirmativa para algunos o muchos de tus visitantes, es hora de optimizar tu sitio web<\/a> para centrarlo en el cliente, los rastreadores web<\/a> y aumentar la tasa de conversi\u00f3n<\/a>, ya que SEO y CRO van de la mano.<\/p>\n\n\n\n

El comercio electr\u00f3nico de viajes es uno de los negocios online m\u00e1s complicados. Los largos embudos de marketing, los complejos par\u00e1metros de b\u00fasqueda, los complicados procesos de pago, los m\u00faltiples formularios y la personalizaci\u00f3n masiva forman parte del juego. <\/p>\n\n\n\n

Descargar gratis: Gu\u00eda para aumentar el tr\u00e1fico web<\/strong><\/span><\/a><\/em><\/h3>\n\n\n\n

Djoser es una importante agencia de viajes holandesa que optimiz\u00f3 las conversiones de su sitio web realizando tests A\/B durante 7 semanas y consigui\u00f3 un aumento del 33% en sus reservas de viajes online<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo, siempre puedes optimizar tu sitio web analizando el comportamiento de los visitantes y realizando tests A\/B iterativos<\/a> para comprender bien a tus visitantes y convertirlos as\u00ed en clientes. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te ofrecemos algunos de los mejores consejos pr\u00e1cticos que puedes poner en pr\u00e1ctica para aumentar las reservas online.<\/p>\n\n\n

1) Haz que tu ‘b\u00fasqueda en el sitio<\/strong>‘ sea inteligente y sencilla<\/strong><\/h2>\n\n\n
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Fuente de la imagen: Priceline<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La funci\u00f3n de b\u00fasqueda es un elemento cr\u00edtico para los sitios web de viajes, en comparaci\u00f3n con otros sectores. Los visitantes de este sector suelen operar en el modo \u00abnavegar y encontrar\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Tus visitantes llegan a la p\u00e1gina de inicio de tu sitio a trav\u00e9s de distintos canales, como las p\u00e1ginas de resultados de los motores de b\u00fasqueda, las redes sociales y los anuncios online. S\u00f3lo cuando un visitante seleccione una ubicaci\u00f3n y una fecha, encontrar\u00e1 resultados relevantes para tomar una decisi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Pro Tip!<\/strong>

Realiza tests A\/B en tu sitio para la b\u00fasqueda predictiva y el autocompletado utilizando las funciones de tests server-side de VWO. Con un impacto nulo en el rendimiento y una gran flexibilidad de segmentaci\u00f3n, puedes crear experiencias coherentes y de mayor rendimiento.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Ayuda a los visitantes a elegir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de las veces, la p\u00e1gina de resultados de un motor de b\u00fasqueda est\u00e1 llena de hoteles o vuelos y, en algunos casos, destinos, si est\u00e1 planeando unas vacaciones, que la mayor\u00eda de los visitantes no ha utilizado o explorado antes. Naturalmente, les resulta dif\u00edcil elegir uno entre todos. Aqu\u00ed es donde debes ayudar a tus clientes potenciales a seleccionar la mejor oferta.<\/p>\n\n\n\n

Comprend\u00e1moslo con un ejemplo:<\/p>\n\n\n\n

Destino<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

En un mundo en el que todo es accesible con s\u00f3lo pulsar un bot\u00f3n, los sitios web de viajes tambi\u00e9n tienen que entender que sus visitantes tambi\u00e9n quieren resultados instant\u00e1neos a sus consultas. MakeMyTrip.com es un gigante del sector de los viajes en India que ofrece paquetes vacacionales adem\u00e1s de su popular negocio de reservas de vuelos y hoteles. <\/p>\n\n\n\n

Cuando deambulan, los visitantes confusos obtienen una lista bien seleccionada de dichos paquetes ajustados a su presupuesto, con im\u00e1genes, planes diarios e itinerarios atractivos y pegadizos. Con esto, MakeMyTrip (MMT) les libera instant\u00e1neamente de sus puntos de dolor. Estos servicios no s\u00f3lo ahorran mucho tiempo y energ\u00eda a tus visitantes, sino que tambi\u00e9n les animan a confiar en ti y a crear un v\u00ednculo duradero con tu marca.<\/p>\n\n\n

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Un ejemplo de paquete de vacaciones.
Fuente de la imagen: MakeMyTrip<\/a>
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Un ejemplo de itinerario detallado.
Fuente de la imagen: MakeMyTrip.com
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Precios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

En primer lugar, muestra tus precios de forma destacada. El precio es uno de los criterios clave por los que la mayor\u00eda de los visitantes hacen su elecci\u00f3n. Cuando el precio de los distintos proveedores de servicios se coloca sin una distinci\u00f3n clara en la p\u00e1gina de resultados, la usabilidad del sitio web se resiente.<\/p>\n\n\n\n

Puedes reducir la fricci\u00f3n proponiendo el que pretendes vender. Por lo tanto, prueba siempre A\/B tu p\u00e1gina de precios <\/a>para obtener m\u00faltiples opciones de precios y atraer a los visitantes hacia tu producto m\u00e1s vendido para aumentar tus ingresos.<\/p>\n\n\n\n

\"Blog<\/a><\/figure>\n\n\n\n

El Grupo TravelPass, que atiende a sus clientes B2C ayud\u00e1ndoles a reservar habitaciones de hotel y a sus clientes B2B con reservas de hoteles, agencias de viajes, etc., duplic\u00f3 sus conversiones en el plazo de un a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo pudieron alcanzar sus objetivos de conversi\u00f3n centr\u00e1ndose en el cliente. Al centrar sus esfuerzos en elementos espec\u00edficos en la mente de los usuarios, aislaron los tipos de pruebas que realizar\u00edan, lo que finalmente les ayud\u00f3 a identificar las \u00e1reas problem\u00e1ticas, como la colocaci\u00f3n de un CTA de llamada telef\u00f3nica y el dise\u00f1o en general. Mediante pruebas iterativas de las interfaces de escritorio y m\u00f3vil<\/a> durante un a\u00f1o, mejoraron sus conversiones trabajando agresivamente en su dise\u00f1o<\/a>, que ten\u00eda el aspecto que se muestra a continuaci\u00f3n en el control y la variaci\u00f3n, respectivamente:<\/p>\n\n\n

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Control<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n
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\"Travelpass
Variaci\u00f3n
Fuente de la imagen: marketingsherpa<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Descuento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, cuando ofrezcas un descuento en un servicio, mencionarlo s\u00f3lo en t\u00e9rminos de porcentaje puede resultar in\u00fatil para algunos visitantes. Siempre es una mejor opci\u00f3n mostrar el precio nuevo o rebajado del servicio por debajo o despu\u00e9s del precio original, y el ahorro que obtendr\u00edan si lo eligen.<\/p>\n\n\n\n

Haz tests A\/B para encontrar el mejor formato\/estilo de descuento que puedes ofrecer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Fuentes de las im\u00e1genes: MakeMyTrip.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Opiniones y valoraciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Mostrar rese\u00f1as y valoraciones en tu sitio web puede ser la guinda del pastel. A\u00f1adirlas puede contribuir significativamente a mejorar las posibilidades de obtener m\u00e1s conversiones en tu sitio web. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9? Porque hoy en d\u00eda la mayor\u00eda de las personas conf\u00edan m\u00e1s en las recomendaciones de sus compa\u00f1eros que en la publicidad. Esta es una de las razones por las que los sitios web de viajes como MMT abogan firmemente por el uso de rese\u00f1as y valoraciones.<\/p>\n\n\n\n

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Fuente de la imagen: MakeMyTrip.com
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Tienes que captar r\u00e1pidamente la atenci\u00f3n de tus visitantes y hacer que act\u00faen de inmediato para conseguir transacciones. Una de las formas de hacerlo es utilizar los principios de la persuasi\u00f3n: crear una sensaci\u00f3n de urgencia y escasez en la mente de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Emplea la urgencia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La urgencia es cuando pides a los clientes potenciales y a los clientes que act\u00faen r\u00e1pidamente para recibir un incentivo. Muchos gigantes del sector de los viajes, como Booking, Makemytrip, etc., han utilizado eficazmente esta estrategia para aumentar sus conversiones<\/a>. Aprende de ellos y emplea las mismas estrategias en tu sitio web de viajes para obtener los m\u00e1ximos beneficios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ofrece ofertas especiales con descuentos o incentivos a los usuarios durante un periodo limitado. Los incentivos que s\u00f3lo pueden canjearse en un intervalo de tiempo espec\u00edfico empujar\u00e1n a los usuarios a comprarlo antes de que termine la oferta. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puedes mostrar el n\u00famero de personas que est\u00e1n viendo un anuncio concreto en la p\u00e1gina de resultados para infundir urgencia entre los visitantes. Esta t\u00e9cnica no s\u00f3lo aumenta la popularidad percibida del anuncio, sino que insta a los usuarios a actuar con rapidez y aprovechar la oferta antes que nadie. As\u00ed es como lo hace Agoda.com:<\/p>\n\n\n\n

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Fuente de la imagen: Agoda<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Utiliza la escasez<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Reserva ahora para conseguir una mejora de categor\u00eda gratuita en el hotel\u00bb, \u00abReserva en la pr\u00f3xima hora para conseguir vino gratis a la llegada\u00bb, \u00abConsigue un desayuno gratuito si reservas en los pr\u00f3ximos 30 minutos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Hay infinitas formas de generar urgencia y disuadir a los visitantes de que se vayan de compras por la web. Sin embargo, s\u00e9 razonable y no hagas una promesa que no puedas cumplir, porque eso s\u00f3lo empa\u00f1ar\u00e1 tu reputaci\u00f3n. Booking.com actualiza constantemente el estado de las reservas para crear una sensaci\u00f3n de escasez.<\/p>\n\n\n\n

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Fuente de la imagen: Agoda.com
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Formulario de reserva<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

La optimizaci\u00f3n de los formularios es igualmente importante en tu embudo de conversi\u00f3n. La empresa de viajes Flying Scott, con sede en el Reino Unido, aument\u00f3 los env\u00edos de formularios en un considerable 35% probando los campos de los formularios. Cuando los visitantes han hecho toda la investigaci\u00f3n y han elegido un vuelo, un hotel o un paquete de vacaciones, no quieres que abandonen la reserva. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te indicamos algunas formas de optimizar tus formularios:<\/p>\n\n\n\n