{"id":88133,"date":"2020-03-19T00:55:08","date_gmt":"2020-03-18T19:25:08","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/mouse-heatmap\/"},"modified":"2025-11-13T16:19:11","modified_gmt":"2025-11-13T10:49:11","slug":"heatmap-raton","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/es\/heatmap-raton\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un heatmap de rat\u00f3n? Ventajas, herramientas y ejemplos"},"content":{"rendered":"\n

Los heatmaps<\/a> de sitios web son indiscutiblemente una de las herramientas de an\u00e1lisis del comportamiento web<\/a> m\u00e1s fascinantes y perspicaces, y utilizan colores para simplificar incluso conjuntos de datos complejos: el heatmap de rat\u00f3n forma parte de esta familia. En un heatmap, cada valor de la matriz de datos se visualiza con un color correspondiente que significa su nivel de compromiso con los visitantes del sitio web.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de ofrecer heatmaps del movimiento del rat\u00f3n, los heatmaps de sitios web<\/a> ofrecen scrollmaps<\/a> para medir la participaci\u00f3n en el contenido, clickmaps<\/a> para rastrear y analizar los datos de los clics, heatmaps cl\u00e1sicos para el rendimiento general de la p\u00e1gina y heatmaps<\/a> de seguimiento ocular para capturar la frecuencia de la mirada y la duraci\u00f3n de la fijaci\u00f3n; sin embargo, los heatmaps de seguimiento ocular se confunden a menudo con los heatmaps del rat\u00f3n. Sus casos de uso son muy diferentes, y este blog intenta educar a los lectores sobre la naturaleza de estas diferencias.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Este blog tambi\u00e9n tiene como objetivo explicarte qu\u00e9 son los heatmaps de rat\u00f3n, por qu\u00e9 son importantes y en qu\u00e9 se diferencian de los datos de desplazamiento y clic que ofrecen otros tipos de heatmaps. Tambi\u00e9n te dejamos con una lista de las herramientas de heatmaps de rat\u00f3n m\u00e1s populares y s\u00f3lidas entre las que elegir para tu ejercicio de heatmaps de rat\u00f3n<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/span><\/a>Descarga gratuita: Gu\u00eda de heatmaps de sitios web<\/em><\/strong><\/a><\/em><\/h2>\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un heatmap de rat\u00f3n y por qu\u00e9 es importante?<\/strong><\/h2>\n\n\n

Los heatmaps de rat\u00f3n representan visualmente los datos de los movimientos del rat\u00f3n de los visitantes mediante im\u00e1genes t\u00e9rmicas: registran d\u00f3nde pasan el rat\u00f3n, hacen clic, se desplazan y hacen una pausa en tus p\u00e1ginas web. Tambi\u00e9n suele denominarse heatmap de seguimiento del rat\u00f3n, heatmap de movimiento del rat\u00f3n, hover map, attention map, attention heatmaps o move maps.<\/p>\n\n\n\n

Aprovechando los heatmaps del rat\u00f3n, se pueden identificar patrones de hover que ayuden a descubrir \u00e1reas de alta frustraci\u00f3n de los visitantes y dificultades de lectura. Esta informaci\u00f3n es especialmente \u00fatil cuando se trata de optimizar p\u00e1ginas web complejas<\/a> compuestas por texto, im\u00e1genes, elementos din\u00e1micos variados, etc. <\/p>\n\n\n\n

En estos momentos, el debate en torno a los heatmaps de rat\u00f3n gira en torno a su intercambiabilidad con los heatmaps de seguimiento ocular o a s\u00ed los primeros pueden ser una alternativa m\u00e1s escalable que los segundos. Aunque ambos heatmaps contribuyen a calibrar la usabilidad de las p\u00e1ginas web y la atenci\u00f3n del usuario, hay una promesa a\u00f1adida que ofrecen los heatmaps de rat\u00f3n que no ofrecen los heatmaps de seguimiento ocular: \u00abla capacidad de estimar la relevancia de los resultados de b\u00fasqueda en presencia o ausencia de clics para mejorar la estimaci\u00f3n de la relevancia de la b\u00fasqueda, estudiar el dise\u00f1o de la usabilidad web y determinar las regiones de lectura preferidas que ayudan a deducir qu\u00e9 partes de los documentos largos reciben m\u00e1s atenci\u00f3n del usuario\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Veamos m\u00e1s aplicaciones de los heatmaps de rat\u00f3n que los convierten en una alternativa igual de buena, si no mejor, que otros tipos de heatmaps de sitios web:<\/p>\n\n\n

1. Predecir y medir la experiencia del usuario<\/strong><\/h3>\n\n\n

Mediante el seguimiento y la visualizaci\u00f3n de las tendencias de movimiento del rat\u00f3n o del cursor de los usuarios, los heatmaps de rat\u00f3n ayudan a descubrir informaci\u00f3n que ofrece se\u00f1ales para predecir si la experiencia del usuario (UX) de tu sitio web es buena o no, para deducir el patr\u00f3n de atenci\u00f3n del usuario en p\u00e1ginas complejas y c\u00f3mo puede ser diferente seg\u00fan el dise\u00f1o de la p\u00e1gina, para identificar la parte popular de la p\u00e1gina que capta m\u00e1s la atenci\u00f3n y para identificar las distracciones. A continuaci\u00f3n se muestra un heatmap trazado en uno de nuestros blogs:<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"example<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

El heatmap muestra que los visitantes se detuvieron m\u00e1s en las im\u00e1genes del blog en comparaci\u00f3n con otras secciones. Entre otras cosas, esto significa que las im\u00e1genes o la secci\u00f3n en la que estaban colocadas captaban m\u00e1s la atenci\u00f3n de los visitantes. Perspectivas como \u00e9stas pueden agilizar el proceso de toma de decisiones, al proporcionar elementos de acci\u00f3n respaldados por datos.

Esta multitud de datos sirve como repositorio de ideas que puede revisarse una y otra vez para buscar soluciones a la rotura de experiencias.<\/span><\/p>\n\n\n

2. Tomar pistas para influir en la toma de decisiones<\/strong><\/h3>\n\n\n

Los heatmaps de rat\u00f3n se centran m\u00e1s en observar la psique que hay detr\u00e1s de las acciones que en la mera observaci\u00f3n del comportamiento de las elecciones. Mientras que otros tipos de heatmaps rastrean y representan las elecciones\/acciones On-site que hacen los visitantes, el alcance de los heatmaps de rat\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 y tiene en cuenta el proceso que hay detr\u00e1s de las elecciones\/acciones. Esto significa que, por cada elecci\u00f3n realizada, el movimiento del rat\u00f3n hacia o desde otras acciones alternativas disponibles indica que esas alternativas tambi\u00e9n se tuvieron en cuenta durante el proceso de toma de decisiones. Al ayudarte a rastrear todo el proceso, los movimientos del rat\u00f3n te ayudan a introducir cambios en tu interfaz o producto que tengan un mayor impacto en la atenci\u00f3n del visitante.<\/p>\n\n\n\n

Un analista de comercio electr\u00f3nico puede echar un vistazo r\u00e1pido al patr\u00f3n de movimiento del rat\u00f3n justo antes de que los visitantes abandonen la p\u00e1gina de pago para identificar los elementos que casi captaron su atenci\u00f3n pero que no lograron ser lo bastante cautivadores como para retenerla, y luego optimizar esos elementos para que el siguiente visitante de ese segmento lo encuentre bastante interesante como para quedarse m\u00e1s tiempo o hacer clic y convertir. Por ejemplo, el analista puede mirar el heatmap del rat\u00f3n de la p\u00e1gina de pago para rastrear las huellas del movimiento del rat\u00f3n y descubrir datos de hover alrededor del bot\u00f3n principal de llamada a la acci\u00f3n (CTA) para analizar si est\u00e1 teniendo tracci\u00f3n o no. Y si el CTA no atrae la atenci\u00f3n del visitante, \u00bfcu\u00e1les pueden ser las razones: hay distracciones, los visitantes movieron el cursor hacia el CTA antes de abandonarlo, etc.?<\/p>\n\n\n

3. Aprovechar el tr\u00e1fico existente en el sitio web<\/strong><\/h3>\n\n\n

Nadie es ajeno al hecho de que se invierten miles de d\u00f3lares en adquirir nuevo tr\u00e1fico para un sitio web. El heatmap del rat\u00f3n elimina la necesidad de esas grandes inversiones, ya que aprovecha el tr\u00e1fico existente de tu sitio web para obtener informaci\u00f3n que haga que el tr\u00e1fico existente convierta m\u00e1s.

Por ejemplo, un vendedor de SaaS puede llevar a cabo campa\u00f1as muy espec\u00edficas y personalizadas para segmentos de audiencia concretos, y los dise\u00f1adores de UX pueden crear dise\u00f1os de sitios web que resuenen con el p\u00fablico objetivo utilizando la informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los visitantes que les proporcionan los heatmaps del rat\u00f3n. Los heatmaps de rat\u00f3n son una opci\u00f3n muy rentable para optimizar las conversiones de un sitio web<\/a> y, al mismo tiempo, conservar el tr\u00e1fico existente. <\/span><\/p>\n\n\n

4. Aumentar la tasa de conversi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n

Todas las ventajas de utilizar heatmaps de rat\u00f3n se reducen a contribuir a un objetivo general: optimizar un sitio web para aumentar las conversiones<\/a>. Los heatmaps del rat\u00f3n proporcionan informaci\u00f3n valiosa que puede ayudar a identificar \u00e1reas de gran atenci\u00f3n, distracciones, puntos de frustraci\u00f3n, enlaces rotos o navegaci\u00f3n confusa, y tambi\u00e9n ayudan a evaluar la eficacia de tu contenido, dise\u00f1o y disposici\u00f3n general de la p\u00e1gina o sitio web. Por ejemplo, un vendedor de comercio electr\u00f3nico puede mirar el heatmap del rat\u00f3n de los visitantes en su p\u00e1gina de producto y descubrir si a los visitantes les resulta dif\u00edcil buscar la informaci\u00f3n del producto, si los visitantes hacen clic en las miniaturas de las im\u00e1genes esperando que se abran, y m\u00e1s. Aqu\u00ed tienes una captura de pantalla de otro heatmap que realizamos en nuestro blog :<\/span><\/p>\n\n\n

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\"an<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Un vistazo al heatmap te dir\u00e1 que la barra de b\u00fasqueda acapar\u00f3 la mayor atenci\u00f3n de toda la p\u00e1gina. Tal vez esta informaci\u00f3n te indique que ha llegado el momento de optimizar el algoritmo de b\u00fasqueda de tu blog, o que necesitas optimizar el dise\u00f1o y la ubicaci\u00f3n de la propia barra de b\u00fasqueda. <\/p>\n\n\n\n

Todas estas percepciones contribuyen a la creaci\u00f3n de un repositorio de ideas respaldadas por datos que deben probarse para su optimizaci\u00f3n: configura el\/los heatmaps del rat\u00f3n, espera el periodo de muestra, analiza los heatmaps en busca de percepciones, prioriza y crea variaciones basadas en las percepciones, prueba la(s) variaci\u00f3n(es) y el control, y despliega la versi\u00f3n ganadora.<\/p>\n\n\n\n

<\/span><\/a>Descarga gratuita: Gu\u00eda de heatmaps de sitios web<\/em><\/strong><\/a><\/em><\/h2>\n\n\n

Las 3 mejores herramientas heatmaps gratuitas de c\u00f3digo abierto para tu sitio web<\/strong><\/h2>\n\n\n

Invertir en cualquier herramienta de terceros es siempre una tarea desalentadora, sobre todo porque cuando se trata de negocios online, todas las herramientas de terceros est\u00e1n conectadas al sitio web. Adem\u00e1s del factor coste, tambi\u00e9n hay que tener en cuenta un elemento de confianza. Instalar demasiadas herramientas de terceros o una herramienta poco fiable en tu sitio web puede afectar dr\u00e1sticamente a sus m\u00e9tricas de rendimiento, sobre todo al tiempo de carga. Para ayudarte a probar el heatmap del rat\u00f3n antes de comprometerte econ\u00f3micamente con cualquier producto disponible, y para ayudarte a calibrar si el heatmap del rat\u00f3n es el camino a seguir para alcanzar los objetivos en cuesti\u00f3n o no, aqu\u00ed tienes una lista de las mejores herramientas gratuitas de heatmap del rat\u00f3n que puedes probar para tu caso de uso:<\/span><\/p>\n\n\n

Mousetrap<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n

Desarrollado por Pascal Kieslich, Felix Henninger, Dirk Wulff y Jonas Haslbeck, y publicado bajo la Licencia P\u00fablica General de GNU (versi\u00f3n 3), Mousetrap ofrece capacidades para \u00abimportar, pre procesar, analizar, agregar y visualizar datos de seguimiento del rat\u00f3n\u00bb.<\/span><\/p>\n\n\n

OGAMA<\/h3>\n\n\n

OpenGazeAndMouseAnalyzer u OGAMA es una herramienta de heatmap<\/a> de c\u00f3digo abierto que rastrea y analiza el movimiento del rat\u00f3n en dise\u00f1os de estudios de presentaci\u00f3n de diapositivas. Adem\u00e1s del heatmap del rat\u00f3n, OGAMA tambi\u00e9n ofrece funciones de seguimiento ocular<\/a>. De hecho, OGAMA ofrece 8 m\u00f3dulos diferentes para el an\u00e1lisis del comportamiento, algunos de los cuales son el m\u00f3dulo del mapa de atenci\u00f3n, el m\u00f3dulo de fijaci\u00f3n y el m\u00f3dulo de \u00e1reas de inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n\n\n

MouseTracks<\/h3>\n\n\n

MouseTracks<\/a> rastrea y muestra el movimiento del rat\u00f3n. Est\u00e1 dise\u00f1ado de tal forma que los movimientos antiguos se desvanecen con el tiempo, por lo que el heatmap puede dejarse funcionando tanto tiempo como sea necesario. Genera coloridos seguimientos del rat\u00f3n y un heatmap para todos los clics registrados. Su versi\u00f3n actual es totalmente compatible con Windows y, hasta cierto punto, con Mac y Linus, pero est\u00e1 en fase de desarrollo para los dos \u00faltimos.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"screenshot<\/figure>\n<\/div>\n\n

Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n

Los conocimientos que generan los heatmaps de rat\u00f3n son de naturaleza muy distinta a los meros datos de comportamiento de clic y desplazamiento del rat\u00f3n. Los datos de clics y desplazamientos no proporcionan informaci\u00f3n sobre lo que hicieron los visitantes en la p\u00e1gina, aparte de hacer clic donde lo hicieron y la profundidad de su desplazamiento. Como ya se ha dicho, los heatmaps de rat\u00f3n lo rastrean todo, desde los clics y los desplazamientos hasta las pausas y los hovers.<\/p>\n\n\n\n

Al proporcionar datos completos sobre el comportamiento de los visitantes en la p\u00e1gina<\/a>, los heatmaps de rat\u00f3n permiten a sus usuarios desbloquear una cueva muy din\u00e1mica de informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los visitantes<\/a>. Cuando se utilizan en combinaci\u00f3n con otras herramientas de an\u00e1lisis, como las repeticiones de sesiones o los an\u00e1lisis de formularios<\/a>, todos los resultados de un heatmap de rat\u00f3n pueden corroborarse y verificarse f\u00e1cilmente, por lo que no hay lugar para posibles conjeturas. As\u00ed que ponte serio con los heatmaps, identifica los puntos de fricci\u00f3n en los recorridos de los visitantes y optimiza las experiencias para aumentar las conversiones.<\/p>\n\n\n

Preguntas frecuentes sobre heatmaps de rat\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es un heatmap de rat\u00f3n?<\/strong>

Un heatmap de rat\u00f3n es un tipo de heatmap que te ayuda a visualizar los datos de movimiento del rat\u00f3n de los visitantes de tu web. Registrar\u00e1 los lugares en los que tus visitantes pasan el rat\u00f3n, hacen clic, se desplazan y hacen una pausa cuando navegan por tu sitio web.<\/p> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo pueden ayudar los heatmaps de rat\u00f3n a tu negocio online?<\/strong>

Los heatmaps de rat\u00f3n te ayudan a descubrir datos que te ayudan a predecir si tu experiencia de usuario en l\u00ednea (UX) es buena o no, a comprender el patr\u00f3n de atenci\u00f3n del usuario en p\u00e1ginas complejas y a descubrir las partes populares de la p\u00e1gina que reciben m\u00e1s atenci\u00f3n, de modo que estos elementos puedan aprovecharse para aumentar la tasa de conversi\u00f3n<\/a>.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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