{"id":88025,"date":"2019-02-26T23:22:52","date_gmt":"2019-02-26T17:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/cro-best-practices-booking\/"},"modified":"2026-01-09T15:22:02","modified_gmt":"2026-01-09T09:52:02","slug":"mejores-practicas-cro-booking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/es\/mejores-practicas-cro-booking\/","title":{"rendered":"[Mejores pr\u00e1cticas de CRO] Perspectivas del experto de CRO en eCommerce: Booking.com"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/booking_com_illustration-1024x576.png\" alt=\"illustration showcasing what goes behind Booking.com's experimentation labs\" class=\"wp-image-41685\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/booking_com_illustration-1024x576.png?tr=w-1024 1024w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/booking_com_illustration-1024x576.png?tr=w-768 768w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/booking_com_illustration-1024x576.png?tr=w-640 640w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/booking_com_illustration-1024x576.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>El siguiente art\u00edculo est\u00e1 inspirado en el <\/em><a href=\"https:\/\/www.hbs.edu\/faculty\/Pages\/item.aspx?num=55158\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>caso de estudio<\/em><\/a><em> de la revista Hardvard Business Review sobre la intachable cultura de experimentaci\u00f3n de Booking.com.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>1.000 <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/testing\/?utm_source=page&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=interlinking\">experimentos concurrentes<\/a>. Tests que se pueden realizar en 75 pa\u00edses y en 43 idiomas <a href=\"https:\/\/www.mindtheproduct.com\/democratising-online-controlled-experiments-at-booking-com-by-lukas-vermeer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>en menos de una hora<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/testing\/ab-testing\">A\/B testing<\/a> que cubre 1,2 millones de ofertas entre hoteles, casas particulares y albergues; <a href=\"https:\/\/booking.com\/\">Booking.com<\/a> debe ser la empresa con la mayor cultura de CRO. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/vwo.com\/conversion-rate-optimization\/#guide-download\"><span style=\"text-decoration: underline\"><\/span><\/a><strong><em><a href=\"https:\/\/vwo.com\/conversion-rate-optimization\/#guide-download\"><strong><em>Descarga gratuita:Gu\u00eda de Optimizaci\u00f3n de la Tasa de Conversi\u00f3n<\/em><\/strong><\/a><\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Como pioneros del concepto de <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/conversion-rate-optimization\/\">Optimizaci\u00f3n de la Tasa de Conversi\u00f3n<\/a> en s\u00ed, la mayor\u00eda de nuestros clientes eCommer \u2014as\u00ed como los de todos los mercados\u2014 tienden a formularse preguntas acertadas sobre c\u00f3mo infundir una cultura centrada en la CRO dentro de sus organizaciones. En concreto, las preguntas m\u00e1s frecuentes que nos hemos encontrado han sido las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sobre la cultura: \u00ab\u00bfC\u00f3mo puedo reinventar la cultura en el espacio de trabajo hacia una m\u00e1s enfocada a la CRO?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Sobre el proceso: \u00ab\u00bfExiste alg\u00fan modelo que podamos utilizar de ejemplo?\u00bb \u00ab\u00bfHay <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/optimizacion-de-conversiones\/cro-mejores-practicas\/\">ejemplos de mejores pr\u00e1cticas<\/a> que deber\u00edamos seguir?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Sobre la motivaci\u00f3n: \u00ab9 de cada 10 de nuestros test est\u00e1n fallando. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer para subir el \u00e1nimo al equipo de marketing\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo pretende contestar a algunas de las preguntas a trav\u00e9s de las historias recogidas en el estudio, y esperamos que inspire a tu negocio a adoptar <a href=\"https:\/\/vwo.com\/conversion-rate-optimization\/ecommerce-conversion-rate-optimisation\/\">CRO en eCommerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>***<\/p>\n\n\n\n<p>Para muestra un bot\u00f3n. Booking.com es la prueba de que la CRO ya no es un simple indicador de crecimiento: la CRO equilibra la balanza del sistema. M\u00e1s abajo, puedes encontrar un resumen de los puntos clave que toca la revista Harvard Business Review en estudio en profundidad sobre qu\u00e9 es lo que convierte a Booking.com en un gran v\u00e9rtice dentro de la <a href=\"https:\/\/vwo.com\/tools\/cro-experimentation-checklist\/\">experimentaci\u00f3n<\/a> de la cadena alimentaria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Atar cabos: descentralizaci\u00f3n, heur\u00edstica en pruebas fallidas, el efecto volante y una firme confianza en los datos.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<h2 class=\"js-cro-guide-subheading gtm_heading \" data-level=\"level1\" data-menu=\"Descentralizaci\u00f3n\" id=\"descentralizacion\" data-menu-id=\"descentralizacion\" style=\"text-align:left\"><strong>Descentralizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n<p>En la etapa inicial de Booking, hubo un factor muy importante que dej\u00f3 un legado en gran parte de la cultura de experimentaci\u00f3n que a\u00fan prevalece: todos los empleados ten\u00edan carta blanca para llevar a cabo experimentos sin sentirse atados por la parte burocr\u00e1tica de la toma de decisiones. Estos tampoco ten\u00eda que elaborar una orden del d\u00eda, defender <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/plan\/hypotheses\/\">hip\u00f3tesis<\/a> en relaci\u00f3n con los test, responder ante <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/derosetichy\/2013\/04\/15\/what-happens-when-a-hippo-runs-your-company\/%232028b10540cf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la persona de alto cargo mejor pagada<\/a> preguntas inc\u00f3modas para justificar la implementaci\u00f3n de un test en concreto. En este sentido, el sistema de trabajo aport\u00f3 muchas ventajas directas e indirectas a la hora de trabajar con un modelo de CRO.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Volumen:<\/strong> El volumen total de experimentos experiment\u00f3 un aumento exponencial. Cuando se estaba redactando el caso del estudio, Booking asegur\u00f3 estar llevando a cabo 1.000 experimentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El poder de la capitalizaci\u00f3n: <\/strong>&nbsp;Como cualquier media de cartera de valores de mercado, Booking recibi\u00f3 ganancias inesperadas gracias al poder de la capitalizaci\u00f3n mediante la inversi\u00f3n continua en un \u00abbucle de pruebas infinito\u00bb. Considerando que la media del sector sea un porcentaje de 10 % en la tasa de \u00e9xito, con un aumento medio del 1 % en los ingresos por prueba, a continuaci\u00f3n se muestran algunas estad\u00edsticas de aumento de los ingresos totales en torno a varios rangos de concurrencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>N\u00famero de test concurrentes<\/td><td>Tasa de \u00e9xito<\/td><td>Aumento en los ingresos por test<\/td><td>N\u00famero de test pasados con \u00e9xito<\/td><td>Total del aumento en los ingresos (aumento de los ingresos por test * N\u00famero de test pasados con \u00e9xito)<\/td><\/tr><tr><td>100<\/td><td>10 %<\/td><td>1 %<\/td><td>10<\/td><td>10 %<\/td><\/tr><tr><td>500<\/td><td>10 %<\/td><td>1 %<\/td><td>50<\/td><td>50 %<\/td><\/tr><tr><td>1.000<\/td><td>10 %<\/td><td>1 %<\/td><td>100<\/td><td>100 %<\/td><\/tr><tr><td>1500<\/td><td>10 %<\/td><td>1 %<\/td><td>150<\/td><td>150 %<\/td><\/tr><tr><td>2.000<\/td><td>10 %<\/td><td>1 %<\/td><td>200<\/td><td>200 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La persona de alto cargo mejor pagada (HIPPO) se sienta en el banquillo:<\/strong> Algunas personas con liderazgo tienden a creer que su entendimiento en el \u00e1rea de clientes es mayor que el de los empleados que est\u00e1n por debajo de ellas. Booking baj\u00f3 los humos a esas personas, e insisti\u00f3 en que no se pod\u00edan aplicar cambios propuestos por los l\u00edderes sin haber pasado primero por un test A\/B satisfactorio. De hecho, el primer CEO americano que tuvo Booking quiso imponer su logo, pero este tuvo que pasar primero por unas pruebas de validaci\u00f3n, hecho que demostr\u00f3 el empirismo de cultura del testing que tiene la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em><em>Cuando el anterior CEO lleg\u00f3 de Estados Unidos, present\u00f3 a los empleados su logo con redise\u00f1ado. Los empleados le dijeron que ten\u00eda buena pinta y que lo llevar\u00edan al experimento. El CEO acept\u00f3 a rega\u00f1adientes,&nbsp; ya que ser\u00eda el experimento lo que determinar\u00eda si al logo lo daban por v\u00e1lido.<\/em><\/em><\/p>\n<cite>Texto sacado del estudio<\/cite><\/blockquote>\n\n\n<h2 class=\"js-cro-guide-subheading gtm_heading \" data-level=\"level1\" data-menu=\"Estudiar los casos de fracaso: Un teso imposible de alcanzar\" id=\"estudiar-los-casos-de-fracaso-un-teso-imposible-de-alcanzar\" data-menu-id=\"estudiar-los-casos-de-fracaso-un-teso-imposible-de-alcanzar\" style=\"text-align:left\"><strong><strong>Estudiar los casos de fracaso: Un teso imposible de alcanzar<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n<p>Al contrario de un entorno t\u00edpico de CRO, en el que si los test fallan caen en el olvido y nunca m\u00e1s se revisan, Booking tiene otra perspectiva m\u00e1s innovadora a la hora de analizar los fracasos. A trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de datos heur\u00edsticos y cualitativos, el equipo de experimentaci\u00f3n analiza los test que fallan desmantelar m\u00e1s se\u00f1ales que indiquen el comportamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, en uno de los tantos experimentos que fallaron, el equipo quiso analizar el impacto de las conversaciones remarcando \u00abse\u00f1al de wifi de banda ancha\u00bb en todos los alojamientos. Su <a href=\"https:\/\/vwo.com\/glossary\/hypothesis\/\">hip\u00f3tesis<\/a> era buena: los hu\u00e9spedes, especialmente aquellos que viajan por negocios, dan priorizan una buena conexi\u00f3n a internet a la hora de hacer reservas. Entonces, el test era para medir el impacto en las conversaciones mostrando \u00abse\u00f1al de wifi de banda ancha\u00bb en la lista de filtros. Para la sorpresa de muchos, <a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/why-you-fail-ab-tests\/\">el test result\u00f3 ser fallido<\/a> a la hora de aumentar el n\u00famero de conversaciones. Aun as\u00ed, el equipo de experimentaci\u00f3n se qued\u00f3 de brazos cruzados. Los de laboratorio de investigaci\u00f3n, enviaron encuestas a los hu\u00e9spedes y de ah\u00ed obtuvieron otro resultado interesante: la mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes quer\u00edan saber si con el wifi del hotel se pod\u00eda ver Netflix o enviar correos sin tener problemas de conexi\u00f3n. En t\u00e9rminos cient\u00edficos, el equipo abord\u00f3 el problema desde el punto de vista de <a href=\"https:\/\/jtbd.info\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tareas Pendientes<\/a>.&nbsp; <strong><em>El internet en s\u00ed no era importante; los trabajos llevados a cabo gracias a internet eran lo que m\u00e1s importaba.<\/em><\/strong> Poco despu\u00e9s, el equipo realiz\u00f3 otro test, pero estaba incluy\u00f3 descripciones del tipo: \u00abservicios de <em>streaming<\/em> de Netflix de alta velocidad\u00bb. El nuevo test devolvi\u00f3 la pelota al equipo de experimentos, que hab\u00eda superado las expectativas del equipo de control.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em><em>Por ejemplo, est\u00e1bamos seguros de que, para los hu\u00e9spedes era muy importante la calidad de la se\u00f1al de wifi en las habitaciones del hotel. As\u00ed pues, pusimos en la descripci\u00f3n la velocidad del wifi en comparaci\u00f3n del 1 al 100, pero los hu\u00e9spedes no reaccionaron a eso. A lo que s\u00ed reaccionaron fue a la descripci\u00f3n que especificaba que la se\u00f1al del wifi permit\u00eda enviar correos u ver Netflix.<\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<h2 class=\"js-cro-guide-subheading gtm_heading \" data-level=\"level1\" data-menu=\"A\/B Testing: El efecto volante\" id=\"a-b-testing-el-efecto-volante\" data-menu-id=\"a-b-testing-el-efecto-volante\" style=\"text-align:left\"><strong><strong>A\/B Testing: El efecto volante<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n<p>En la balanza de la estrategia y la t\u00e1ctica, muchas compa\u00f1\u00edas sit\u00faan a la CRO en el medio, aunque la curva de distribuci\u00f3n media se inclina m\u00e1s del lado de la t\u00e1ctica. Hemos encontrado innumerables razones por las que los clientes adquieren una plataforma de CRO por primera vez:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Tenemos en marcha un <\/em><a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/infographic-why-your-website-redesign-is-failing\/\"><em>redise\u00f1o de la web<\/em><\/a>.<em> Queremos evaluar si los visitantes son capaces de navegar por nuevo dise\u00f1o.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00a1Nos hemos gastado 100.00 d\u00f3lares estadounidenses en crear nuevas campa\u00f1as y no estamos fidelizando los visitantes!<\/em> \u2013 T\u00e1ctico, \u00a1y con poder de reacci\u00f3n!<\/li>\n\n\n\n<li><em>Nuestro Jefe de Producto ha propuesto nuevas versiones para corregir la posici\u00f3n de la app. Pero no estamos seguros de que funcionen <\/em>\u2013 T\u00e1ctico (\u00a1y vengativo!)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pero lleg\u00f3 Booking y reinvent\u00f3 las reglas del juego. En este sentido, y desde el d\u00eda que se cre\u00f3 Booking, <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/ab-testing\/\">A\/B testing<\/a> ha sido percibido como el detonador del llamado efecto volante para los ingresos. Lo explicamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em><em>Garantiza Incre\u00edbles Experiencias para los Clientes \u2013&gt; A\/B Testing \u2013&gt; Mejorar la Experiencia del Producto \u2013&gt; Aumenta las Conversiones \u2013&gt; Se expande el \u00abboca en boca\u00bb \u2013&gt; <\/em><a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/roi-of-experimentation\/\"><em>Mejora la Rentabilidad de la Inversi\u00f3n (ROI) de las Campa\u00f1as de Marketing a trav\u00e9s de Experimentos<\/em><\/a><em> \u2013&gt; Mayor n\u00famero de vendedores que quieren Ser Parte de la Plataforma \u2013&gt; M\u00e1s Inventario a Mejor Precio \u2013&gt; Mejor Experiencia del Cliente<\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"755\" height=\"512\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/flywheel.png\" alt=\"flow diagram to explain Booking.com's CRO mental model\" class=\"wp-image-41708\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/flywheel.png 755w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/flywheel.png?tr=w-640 640w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/flywheel.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 755px) 100vw, 755px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">El Esquema Mental de Booking para la CRO<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/vwo.com\/conversion-rate-optimization\/#guide-download\"><span style=\"text-decoration: underline\"><\/span><\/a><strong><a href=\"https:\/\/vwo.com\/conversion-rate-optimization\/#guide-download\"><strong><em>Descarga gratuita:Gu\u00eda de Optimizaci\u00f3n de la Tasa de Conversi\u00f3n<\/em><\/strong><\/a><\/strong><\/h3>\n\n\n<h2 class=\"js-cro-guide-subheading gtm_heading \" data-level=\"level1\" data-menu=\"Desde God Trust aportan datos para la expansi\u00f3n internacional\" id=\"desde-god-trust-aportan-datos-para-la-expansion-internacional\" data-menu-id=\"desde-god-trust-aportan-datos-para-la-expansion-internacional\" style=\"text-align:left\"><strong><strong>Para la expansi\u00f3n internacional<\/strong><\/strong> hace falta datos<\/h2>\n\n\n<p>Muchas de las expansiones internacionales son un ejercicio no cognitivo. Cuando las organizaciones deciden ampliar su presencia a aguas internacionales, suelen elegir como sede la capital financiera (o pol\u00edtica) del pa\u00eds. Por eso, cuando Booking.com anunci\u00f3 que abrir\u00eda una filial en Alemania, la mayor\u00eda de los analistas y aficionados del sector esperaban encontrarse con ellos en Berl\u00edn.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero no fue as\u00ed. Mientras buscaban los datos de los clientes, llegaron a conclusi\u00f3n que sorprendi\u00f3 a muchos: partiendo de la base de que Booking se origin\u00f3 en Pa\u00edses Bajos, los ciudadanos neerlandeses estaban de camino a un pueblo de esqu\u00ed, situado en lo m\u00e1s remoto de la periferia, llamado Winterberg. La situaci\u00f3n fue tan inesperada para todos que, aquellos directivos que ten\u00edan su escapada planeada en Berl\u00edn, tuvieron que cambiar los planes deprisa y corriendo. <strong>As\u00ed fue como Booking.com eligi\u00f3 Winterberg como su base de operaciones en Alemania.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em><em>Al principio, solo oper\u00e1bamos en Pa\u00edses Bajos. Nuestro pa\u00eds es bastante peque\u00f1o, pero la gente neerlandesa se mueve mucho. Para cubrir la demanda, construimos una plataforma internacional, al contrario de nuestros competidores, quienes se enfocaron m\u00e1s en operar a nivel nacional. El sentido com\u00fan nos dec\u00eda que ten\u00edamos empezar por expandirnos en Berl\u00edn, donde se hospedan la mayor\u00eda de los turistas neerlandeses. Sin embargo, decidimos apostar por la ciudad que aparece primero en las b\u00fasquedas que hacen los clientes. Y as\u00ed fue c\u00f3mo dimos con Winterberg, un resort de esqu\u00ed paradis\u00edaco para los neerlandeses. De ah\u00ed hicimos un rastro de los datos y pasamos a abrir una oficina en el sitio.<\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>***<\/p>\n\n\n\n<p>Marcos, esquemas mentales, plantillas: el sistema de Booking. En nuestro af\u00e1n por estandarizar <a href=\"https:\/\/vwo.com\/es\/conversion-rate-optimization\/herramientas-optimizacion-conversiones\/\">un conjunto de herramientas para CRO<\/a> y centrarnos en los casos de \u00e9xito, nos hemos olvidado de que hay estrategias que no se pueden copiar: cada caso es diferente. Pero la cultura centrada en la experimentaci\u00f3n que Booking incorpora puede venir dada por distintas razones: la cultura en s\u00ed, las ideolog\u00edas del fundador, los principios que mueven al equipo u el \u00abauge\u00bb de la compa\u00f1\u00eda impulsados por el <em>bootstrapping<\/em>. Aunque lo cierto es que la reproducci\u00f3n de la l\u00ednea de pensamiento de Booking podr\u00eda terminar en una desorganizaci\u00f3n nefasta<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, las organizaciones deber\u00edan apostar por un \u00fanico documento que recogiera el efecto volante enfocado en el A\/B testing como parte de su planificaci\u00f3n para futuros <a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/interview-conversion-rate-optimization-key-components\/\">programas centrados en la CRO<\/a>. Booking entendi\u00f3 que el A\/B testing va m\u00e1s all\u00e1 de las conversaciones con clientes: <a href=\"https:\/\/vwo.com\/blog\/increase-travel-website-bookings\/\">CRO tiene el potencial de revolucionar la manera de viajar<\/a>. Supone un beneficio tanto para los clientes y los vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo querr\u00edas ver el volante A\/B testing?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"#free-trial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"360\" src=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/10\/blog-cta-eop@2x-3-1024x360.png\" alt=\"banner highlighting free trial for VWO\" class=\"wp-image-46898\" srcset=\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/10\/blog-cta-eop@2x-3-1024x360.png?tr=w-1024 1024w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/10\/blog-cta-eop@2x-3-1024x360.png?tr=w-768 768w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/10\/blog-cta-eop@2x-3-1024x360.png?tr=w-640 640w, https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2019\/10\/blog-cta-eop@2x-3-1024x360.png?tr=w-375 375w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El siguiente art\u00edculo est\u00e1 inspirado en el caso de estudio de la revista Hardvard Business Review sobre la intachable cultura de experimentaci\u00f3n de Booking.com. 1.000 experimentos concurrentes. 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