{"id":89675,"date":"2019-12-19T20:40:00","date_gmt":"2019-12-19T15:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/increase-travel-website-bookings\/"},"modified":"2025-12-12T15:23:59","modified_gmt":"2025-12-12T09:53:59","slug":"reiseportale-buchungen-erhoehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/de\/reiseportale-buchungen-erhoehen\/","title":{"rendered":"8 umsetzbare Schritte zur Steigerung der Buchungen auf Ihrem Reiseportal"},"content":{"rendered":"\n

Landen Besucher auf Ihrem Reiseportal, suchen nach Fl\u00fcgen und Unterk\u00fcnften, verlassen dann aber das Portal \u2014 anscheinend aus einer Laune heraus \u2014 ohne die Buchung abzuschlie\u00dfen? <\/p>\n\n\n\n

Lautet die Antwort f\u00fcr einige oder viele Ihrer Besucher \u201eJa\u201c, ist es an der Zeit f\u00fcr eine Optimierung Ihrer Website<\/a> f\u00fcr Kundenorientierung, Webcrawler<\/a> und eine h\u00f6here Conversion Rate<\/a>, da SEO und CRO Hand in Hand gehen.<\/p>\n\n\n\n

Der Reise-E-Commerce geh\u00f6rt zu den schwierigsten Online-Gesch\u00e4ften. Langwierige Marketingfunnel, komplexe Suchparameter, komplizierte Checkout-Prozesse, mehrere Formulare und massive Personalisierung geh\u00f6ren dazu.<\/p>\n\n\n\n

Kostenloser Download: Leitfaden f\u00fcr mehr Website Traffic<\/em><\/strong><\/a><\/h3>\n\n\n\n

Djoser ist ein gro\u00dfes niederl\u00e4ndisches Reiseb\u00fcro, das seine Website-Conversions durch A\/B-Tests \u00fcber einen Zeitraum von 7 Wochen optimierte und einen Anstieg der Online-Reisebuchungen um 33%<\/a> erzielte.<\/p>\n\n\n\n

Gleicherma\u00dfen k\u00f6nnen auch Sie Ihre Website stets optimieren, indem Sie das Besucherverhalten analysieren und iterative A\/B-Tests durchf\u00fchren<\/a>, um Ihre Besucher gut zu verstehen und sie so in Kunden zu verwandeln. <\/p>\n\n\n\n

Im Folgenden finden Sie einige der besten Tipps, die Sie umsetzen k\u00f6nnen, um Ihre Online-Buchungen zu steigern.<\/p>\n\n\n

1) Machen Sie die Suchfunktion intelligent und einfach<\/strong><\/h2>\n\n\n
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Bildquelle: Priceline
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die Suchfunktion ist f\u00fcr Reiseportale im Vergleich zu anderen Branchen ein kritisches Element. Besucher in diesem Bereich arbeiten in der Regel im Modus \u201eSurfen und Finden\u201c. <\/p>\n\n\n\n

Ihre Besucher gelangen \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le wie Suchmaschinenergebnisse, soziale Medien und Online-Anzeigen auf die Homepage Ihrer Website. Nur wenn ein Besucher einen Ort und ein Datum ausw\u00e4hlt, findet er relevante Ergebnisse, um eine Auswahl zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

Pro Tip!<\/strong>

A\/B-Tests Ihrer Website f\u00fcr die pr\u00e4diktive Suche und die automatische Vervollst\u00e4ndigung mithilfe der serverseitigen Testfunktionen von VWO. Ohne Leistungseinbu\u00dfen und mit gro\u00dfer Flexibilit\u00e4t bei der Segmentierung k\u00f6nnen Sie konsistente, leistungsst\u00e4rkere Erlebnisse schaffen.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Helfen Sie den Besuchern bei der Auswahl<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Meistens ist die Ergebnisseite einer Suchmaschine voll mit Hotels oder Fl\u00fcgen und in manchen F\u00e4llen auch mit Reisezielen, die die meisten Besucher noch nie benutzt oder erkundet haben, wenn sie einen Urlaub planen. Nat\u00fcrlich ist es f\u00fcr sie schwierig, sich f\u00fcr ein bestimmtes Angebot zu entscheiden. Hier sollten Sie Ihren Interessenten helfen, das beste Angebot auszuw\u00e4hlen. <\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie uns dies anhand eines Beispiels verstehen:<\/p>\n\n\n\n

Reiseziel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

In einer Welt, in der alles per Mausklick erreichbar ist, m\u00fcssen auch Reiseportale verstehen, dass ihre Besucher auch sofortige Ergebnisse f\u00fcr ihre Anfragen w\u00fcnschen. MakeMyTrip.com ist ein Gigant der indischen Reisebranche, der neben seinem beliebten Flug- und Hotelbuchungsgesch\u00e4ft auch Urlaubspakete anbietet. <\/p>\n\n\n\n

Wenn sich Besucher orientierungslos im Angebot verlieren, erhalten sie eine gut zusammengestellte Liste solcher Pakete mit ansprechenden und eing\u00e4ngigen Bildern, Tagespl\u00e4nen und Reiserouten. Mit diesem Angebot nimmt MakeMyTrip (MMT) ihnen sofort ihre Schmerzpunkte ab. Solche Dienste k\u00f6nnen Ihren Besuchern nicht nur viel Zeit und Energie sparen, sondern sie auch ermutigen, Ihnen zu vertrauen und eine dauerhafte Bindung zu Ihrer Marke aufzubauen.<\/p>\n\n\n

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Beispiel f\u00fcr ein Urlaubspaket
Bildquelle: MakeMyTrip
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Beispiel f\u00fcr eine detaillierte Reiseroute.
Bildquelle: MakeMyTrip.com
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Preisgestaltung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Erstens: Zeigen Sie Ihre Preise an prominenter Stelle. Der Preis ist eines der wichtigsten Kriterien, nach denen die meisten Besucher ihre Wahl treffen. Wenn der Preis f\u00fcr verschiedene Dienstleister ohne klare Unterscheidung auf der Ergebnisseite angezeigt wird, leidet die Benutzerfreundlichkeit der Website.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen die Reibung verringern, indem Sie das vorschlagen, was Sie verkaufen wollen. F\u00fchren Sie deshalb immer A\/B-Tests Ihrer Preisseite<\/a> f\u00fcr mehrere Preisoptionen durch und leiten Sie die Besucher zu Ihrem Bestseller, um Ihren Umsatz zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

\"Blog<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Die TravelPass Group, die ihren B2C-Kunden bei der Buchung von Hotelzimmern und ihren B2B-Kunden bei Hotelbuchungen, Reiseb\u00fcros usw. hilft, konnte ihre Ums\u00e4tze innerhalb eines Jahres verdoppeln.<\/p>\n\n\n\n

Sie konnten ihre Conversion-Ziele erreichen, da sie sich auf die Kunden konzentrierten. Indem sie ihre Bem\u00fchungen auf bestimmte mentale Elemente der Benutzer konzentrierten, konnten sie bestimmte Testarten zur Durchf\u00fchrung isolieren. Dies half ihnen schlie\u00dflich, Problembereiche zu identifizieren, wie z. B. die Platzierung eines CTA (Call-to-Action) und das Design im Allgemeinen. Durch iterative Tests f\u00fcr Desktop- und Mobilschnittstellen<\/a> \u00fcber ein Jahr hinweg konnten sie die Conversions durch die intensive Arbeit am Design verbessern<\/a>. In der Kontroll- bzw. Variationsvariante sah es wie folgend dargestellt aus:<\/p>\n\n\n

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Kontrolle<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n
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\"Travelpass
Variation
Bildquelle: marketingsherpa
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Rabatt<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Wenn Sie einen Preisnachlass auf eine Dienstleistung anbieten, k\u00f6nnte es sich bei einigen Besuchern als nutzlos erweisen, diesen nur in Prozent anzugeben. Es ist immer besser, den neuen oder erm\u00e4\u00dfigten Preis der Dienstleistung unter bzw. nach dem urspr\u00fcnglichen Preis sowie die Ersparnis anzugeben.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fchren Sie A\/B-Tests durch, um das beste Rabattformat\/-stil zu finden, den Sie anbieten k\u00f6nnen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Bildquellen: MakeMyTrip.com
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Rezensionen und Bewertungen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Die Anzeige von Rezensionen und Bewertungen auf Ihrer Website kann das Sahneh\u00e4ubchen auf dem Kuchen sein. Das Hinzuf\u00fcgen von Bewertungen kann die Chancen auf mehr Conversions auf Ihrer Website erheblich verbessern. <\/p>\n\n\n\n

Warum? Weil in der heutigen Zeit die meisten Menschen Empfehlungen von Gleichgesinnten mehr vertrauen als der Werbung. Dies ist ein Grund, warum Reiseportale wie MMT die Verwendung von Rezensionen und Bewertungen stark bef\u00fcrworten. <\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: MakeMyTrip.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sie sollten rasch die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher erregen und sie dazu bringen, sofort zu handeln, um Transaktionen zu erzielen. Eine M\u00f6glichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Grunds\u00e4tze der \u00dcberzeugung zu nutzen – ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit und Knappheit zu erzeugen.<\/p>\n\n\n\n

Dringlichkeit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Dringlichkeit bedeutet, dass Sie Interessenten und Kunden auffordern, schnell zu handeln, um einen Anreiz zu erhalten. Viele Giganten der Reisebranche wie Booking, Makemytrip usw. haben diese Strategie<\/a> zur Umsatzsteigerung wirksam eingesetzt. Lernen Sie von ihnen und wenden Sie dieselben Strategien auf Ihrem Reiseportal an, um maximalen Nutzen daraus zu ziehen. <\/p>\n\n\n\n

Bieten Sie den Nutzern Sonderangebote mit Rabatten oder Anreizen f\u00fcr einen begrenzten Zeitraum. Die Anreize, die nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingel\u00f6st werden k\u00f6nnen, werden die Nutzer zum Kauf bewegen, bevor das Angebot ausl\u00e4uft. <\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie auf der Ergebnisseite auch die Anzahl der Personen anzeigen, die sich gerade ein bestimmtes Angebot ansehen, um den Besuchern Dringlichkeit zu vermitteln. Eine solche Technik erh\u00f6ht nicht nur die wahrgenommene Popularit\u00e4t des Angebots, sondern dr\u00e4ngt auch dazu, schnell zu handeln und das Angebot zu nutzen, bevor es jemand anderes tut. So macht es Agoda.com:<\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: Agoda<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Knappheit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u2018Buchen Sie jetzt, um ein kostenloses Hotel-Upgrade zu erhalten\u201c, \u201eBuchen Sie innerhalb der n\u00e4chsten Stunde, um bei der Ankunft kostenlosen Wein zu erhalten\u201c, \u201eErhalten Sie ein kostenloses Fr\u00fchst\u00fcck, wenn Sie in den n\u00e4chsten 30 Minuten buchen\u201c, \u201eDie letzten Tickets zum erm\u00e4\u00dfigten Preis\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Es gibt unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten, Dringlichkeit zu erzeugen und die Besucher davon abzuhalten, Website-Hopping zu betreiben. Seien Sie jedoch vern\u00fcnftig und machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten k\u00f6nnen, denn das w\u00fcrde nur Ihren Ruf sch\u00e4digen. Booking.com aktualisiert st\u00e4ndig seinen Buchungsstatus, um ein Gef\u00fchl der Verknappung zu erzeugen.<\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: Agoda.com
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Buchungsformular<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Die Optimierung von Formularen ist f\u00fcr Ihren Conversion Funnel ebenso wichtig. Das britische Reiseunternehmen Flying Scott konnte durch das Testen von Formularfeldern die Zahl der Eingaben um beachtliche 35% steigern. Wenn die Besucher alle Recherchen angestellt und sich f\u00fcr einen Flug, ein Hotel oder ein Urlaubspaket entschieden haben, wollen Sie nicht, dass sie die Buchung abbrechen. <\/p>\n\n\n\n

Nachfolgend finden Sie einige M\u00f6glichkeiten, wie Sie Ihre Formulare optimieren k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n