![\"illustration](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/7-eCommerce-Testing-1024x571.png\")
<\/figure>\n\n\n\nErfahrungsoptimierer auf der ganzen Welt weisen darauf hin, dass E-Commerce -Unternehmen in der heutigen Markthitze am besten \u00fcberleben, ihren Kundenstamm erhalten und ihr Umsatzwachstum sicherstellen k\u00f6nnen, indem sie viel in moderne Marketingaktivit\u00e4ten investieren und ihre Energien auf Tests und Optimierung<\/a> konzentrieren. Diese sind in der Lage, nahtlose und reibungslose Kundenerlebnisse zu bieten und Unternehmen zum Erfolg<\/a> zu verhelfen.<\/p>\n\n\n\n Da wir davon ausgehen, dass Sie bereits mit modernen Marketingaktivit\u00e4ten und deren Bedeutung in der heutigen Zeit vertraut sind, gehen wir direkt zu den Vorteilen von E-Commerce -Tests und der E-Commerce-Optimierung \u00fcber. Erfahren Sie, was die wichtigsten Herausforderungen sind und welche Bereiche und Elemente Sie testen sollten.<\/p>\n\n\n E-Commerce-Testing k\u00f6nnen definiert werden als der Prozess der Pr\u00fcfung verschiedener E-Commerce-Website-Elemente wie Design, Spezifikationen, Funktionalit\u00e4ten, Seiten und Funktionen, um den Verstand der Nutzer auf die Probe zu stellen und daf\u00fcr zu sorgen, dass sie die Performance der Website in keiner Weise beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n\n\n\n Wenn sie richtig und kontinuierlich durchgef\u00fchrt werden, kann E-Commerce-Testing nicht nur das Gesamterlebnis Ihrer Website-Besucher verbessern, sondern auch die Conversion Rate erheblich steigern. Im Folgenden werden einige Gr\u00fcnde genannt, die die Bedeutung von Tests und Optimierung erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n Wie bereits erw\u00e4hnt, hilft E-Commerce-Testing bei der \u00dcberpr\u00fcfung der Hygiene eines Seitenelements. Es zeigt uns, welches Seitenelement oder welcher Prozess die Onsite-Reise eines Nutzers beeinflusst und hilft uns, die Probleme schneller zu beheben. Je besser die Nutzererfahrung, desto h\u00f6her ist das Engagement vor Ort. <\/p>\n\n\n Durch Testen und Optimieren k\u00f6nnen Sie wirksame Pl\u00e4ne f\u00fcr Ihre Website erstellen. Indem Sie auf die Problembereiche Ihrer Website hinweisen, k\u00f6nnen Sie mehr Menschen ansprechen und ihre Verweildauer erh\u00f6hen. <\/p>\n\n\n In vielen F\u00e4llen kann die Durchf\u00fchrung gr\u00f6\u00dferer und erheblicher \u00c4nderungen an Ihrer Website zu bemerkenswerten strategischen \u00c4nderungen oder sogar zu erheblichen Verlusten f\u00fchren. Ein planvolles Testen dieser \u00c4nderungen kann jedoch dazu beitragen, das Risiko dieser ungewissen Verluste zu vermeiden. <\/p>\n\n\n Da Sie fast jeden Aspekt Ihrer Website testen und durch die Optimierung der Website<\/a> ein reibungsloses Besuchererlebnis sicherstellen, steigt die Conversion Rate mit gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit<\/a>. <\/p>\n\n\n Es ist oft schwierig, die Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben der Besucher Ihrer Website zu erfassen und Ihre Website entsprechend zu optimieren. Aber mit E-Commerce-Testing ist alles m\u00f6glich. Es ist eine der besten und schnellsten Methoden, um herauszufinden, was Ihre Besucher m\u00f6gen. <\/p>\n\n\n Vom Quellcode bis zu den Produktseiten k\u00f6nnen Sie jedes Element Ihrer Website mit einer Vielzahl von Testmethoden auf seine Funktionsf\u00e4higkeit pr\u00fcfen. Einige der g\u00e4ngigsten Methoden sind die folgenden:<\/p>\n\n\n\n Zwar hat jede dieser Methoden ihre eigenen Regeln und Vorschriften, aber die gleichzeitige Durchf\u00fchrung mehrerer Tests mit mehreren Testmethoden kann zu Chaos f\u00fchren und die Testergebnisse beeintr\u00e4chtigen. Daher ist es immer ratsam, jeweils nur einen Test durchzuf\u00fchren oder ein gutes Test-Tools wie VWO zu verwenden, mit dem Sie mehrere Tests gleichzeitig durchf\u00fchren k\u00f6nnen, ohne dass sich einer mit dem anderen \u00fcberschneidet. <\/p>\n\n\n\n In Anbetracht dieser Tatsache sollten Sie die Reihenfolge, in der Sie die Tests durchf\u00fchren wollen, anhand der Auswirkungen des Tests auf die gesamte Conversion Rate Ihrer Marke priorisieren. Theorien wie agiles Testing, das von Teams, die Softwaretests durchf\u00fchren, verwendet wird, k\u00f6nnen Ihnen helfen, das richtige Gleichgewicht zu finden.<\/p>\n\n\n\n Konzentrieren Sie sich logischerweise zuerst auf die wesentlichen Fehler und Softwarem\u00e4ngel, die alle Beteiligten betreffen, indem Sie die mobile App<\/a> und die Website testen. Sobald Sie diese Probleme behoben haben, k\u00f6nnen Sie sich mit den kleineren Fehlern befassen.<\/p>\n\n\n Au\u00dferdem ist es immer eine gute Idee, Ihre Testideen und -techniken regelm\u00e4\u00dfig zu bewerten, denn eine schlechte Website-Teststrategie kann zu Kunden- und Umsatzverlusten f\u00fchren und sogar den Ruf Ihrer Marke auf dem Markt gef\u00e4hrden. Sie sollten den Testumfang immer sorgf\u00e4ltig umrei\u00dfen, die Ziele festlegen, die Durchf\u00fchrbarkeit oder Erfolgschancen pr\u00fcfen und den Aufwand in einem Zeitrahmen absch\u00e4tzen.<\/p>\n\n\n Das Grundprinzip einer guten Nutzererfahrung (UX)<\/a> ist es, Ihren Besuchern das Leben leicht zu machen. Jede Aufgabe auf Ihrer Website sollte intuitiv sein. Sie m\u00f6chten, dass Ihre Besucher mit einem Minimum an Aufwand durch Ihre Website oder Anwendung navigieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n W\u00e4hrend diese Grunds\u00e4tze einfach sind, wird es bei ihrer Umsetzung schwierig. Viele Faktoren spielen f\u00fcr das Nutzererlebnis eine Rolle. Denken Sie an alle Phasen der Reise eines Nutzers und testen Sie sie vom ersten Klick auf ein Produkt bis zum Einkaufswagen. <\/p>\n\n\n\n Mit Hilfe der Formularanalyse k\u00f6nnen Sie zum Beispiel verfolgen, wie die Benutzer mit den verschiedenen Eingabefeldern interagieren. Diese Informationen geben Ihnen Aufschluss dar\u00fcber, wo die Benutzer Probleme haben. Anhand dieser Daten k\u00f6nnen Sie eine Hypothese entwickeln und einen Test durchf\u00fchren, um zu pr\u00fcfen, ob Ihre Annahmen oder Behauptungen richtig sind.<\/p>\n\n\n Unabh\u00e4ngig davon, wie gut Sie Ihre Website entwickeln, wird es immer einige Fehler in Ihrem Wireframe geben, die die Funktionalit\u00e4t Ihrer Website st\u00f6ren oder die Besucher auf ihrer Reise behindern k\u00f6nnen. W\u00e4hrend Entwickler fr\u00fcher nichts gegen diese Fehler tun konnten, k\u00f6nnen sie heute mithilfe von E-Commerce-Testing diese Probleme beheben und nahtlose UI\/UX-Designs erstellen. <\/p>\n\n\n\n Einige der h\u00e4ufigsten Fehler, die Sie auf Ihrer E-Commerce -Website finden k\u00f6nnen, sind die folgenden:<\/p>\n\n\n\n Laut einer Studie von QualiTest sind die meisten Fehler, die auf Websites auftreten, von mittlerem Schweregrad. Diese beeintr\u00e4chtigen die Nutzbarkeit der Website nicht. Sie haben jedoch das Potenzial, die Conversion Rate im E-Commerce<\/a> und den Gesamtumsatz des Unternehmens zu beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n\n\n Bei der Verwaltung eines E-Commerce -Shops ist es unerl\u00e4sslich, ein System einzurichten, um Fehler zu erkennen und sie so schnell wie m\u00f6glich zu beseitigen. Es ist besonders wichtig, eine Qualit\u00e4tssicherungsstrategie zu haben, wenn ein nachhaltiges E-Commerce-Testing durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n Die Conversion Rate im E-Commerce entscheidet letztlich \u00fcber den Erfolg Ihres Unternehmens. Je h\u00f6her die Conversion Rate ist, desto h\u00f6her sind die Einnahmen Ihres Unternehmens. Angesichts der Bedeutung des Umsatzes f\u00fcr jedes Unternehmen ist es verst\u00e4ndlich, dass die Conversion Rate im Mittelpunkt umfangreicher Tests im E-Commerce steht.<\/p>\n\n\n\n Jeder Test zur Optimierung der Conversion Rate besteht aus mehreren Phasen. Die erste Phase besteht darin, die Ziele festzulegen und die am besten geeignete Art von Test zu bestimmen. Ihre Wahl muss immer auf Daten und nicht auf reinen Intuitionen beruhen. Wenn Sie zum Beispiel beschlie\u00dfen, den Kaufzyklus Ihrer Marke zu \u00fcberpr\u00fcfen, sollten Sie alle Ihre Entscheidungen mit Daten untermauern.<\/p>\n\n\n\n Der n\u00e4chste Schritt besteht darin, die verf\u00fcgbaren Daten zu testen und zu sammeln und eine Hypothese aufzustellen. Tools wie Heatmaps<\/a>, Formularanalysen<\/a>, Scrollmaps, Session<\/a> Recordings usw. k\u00f6nnen bei der Analyse des Nutzerverhaltens helfen und n\u00fctzliche Informationen liefern. Sammeln Sie immer gen\u00fcgend Informationen, bevor Sie einen Test durchf\u00fchren, um sicherzustellen, dass Sie sich in die richtige Richtung bewegen. Zu den \u00fcblichen statistischen Testmethoden geh\u00f6ren A\/B-Tests<\/a>, Split-Tests und multivariate Tests<\/a>. Mit diesem Rechner f\u00fcr die A\/B-Testdauer<\/a> k\u00f6nnen Sie ermitteln, wie lange ein Test auf Ihrer Website dauern wird.<\/p>\n\n\n Das ultimative Ziel eines jeden Tests ist es, die Conversions und den Umsatz Ihres E-Commerce -Gesch\u00e4fts zu steigern. Sie sollten sich auf die Durchf\u00fchrung von Tests zur Conversion-Optimierung konzentrieren, die eine maximale Kapitalrendite erzielen. Es gibt bestimmte Bereiche Ihrer E-Commerce -Website, auf die Sie nat\u00fcrlich abzielen werden, um ein nahtloses Besuchererlebnis zu gew\u00e4hrleisten. Einige dieser Bereiche sind die folgenden:<\/p>\n\n\n Die Site-Suche und die Navigation sind zwei der wichtigsten Elemente Ihrer Website, die von Ihren Besuchern ausgiebig genutzt werden, um Ihre Website oder mobile App zu erkunden. Die Sicherstellung, dass sie frei von Fehlern sind und ein reibungsloses Erlebnis versprechen, muss immer Ihre oberste Priorit\u00e4t sein. <\/p>\n\n\n\n Best Choice Products, eine E-Commerce -Website f\u00fcr Garten-, Musik-, Kinder- und Fitnessprodukte, zeigt, wie wichtig es ist, die Navigation zu testen. Im Rahmen einer Runde von A\/B-Tests im E-Commerce <\/a> wurden die mobile Navigation und die Suchleiste getestet. Die Hypothese war, dass die Verbesserung der Sichtbarkeit der Suchleiste in der Kopfzeile das Eindringen der Nutzer in die Website verbessern w\u00fcrde. Die Kontroll- und Variationsversion des Tests lauten wie folgt<\/p>\n\n\n Nach einem 7-t\u00e4gigen Test konnten die Verantwortlichen von Best Choice Products feststellen, dass die Besucher die Suchfunktion st\u00e4rker nutzten. Eine kleine \u00c4nderung in der Kopfzeile f\u00fchrte zu einem Anstieg der Website-Einnahmen um 0,1%.<\/a> Das war zwar nicht unbedingt ein Wendepunkt, aber es verhalf dem Unternehmen zu mehr Einnahmen als zuvor.<\/p>\n\n\n Die Homepage ist eine der wichtigsten Seiten jeder Website, denn sie repr\u00e4sentiert das Gesicht Ihrer Marke. Auch wenn sie nicht Ihre prim\u00e4re Landingpage ist, verdient sie es, eine der am aufwendigsten gestalteten Seiten zu sein. Sie sollten eine gro\u00dfartige Benutzererfahrung bieten und sicherstellen, dass alles so funktioniert, wie es sollte.<\/p>\n\n\n\n Es gibt zahlreiche Formen von E-Commerce-Testing, die Sie auf Ihrer Homepage durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Eine Sache, die f\u00fcr Websites in Content-Management-Systemen immer zug\u00e4nglicher wird, ist die Personalisierung von Websites<\/a>. Die Website von The Very Group ist hier ein perfektes Beispiel.<\/p>\n\n\n\n Auf der Grundlage der geografischen und demografischen Informationen eines Besuchers zeigt die Website jedem ihrer Besucher personalisierte Homepages an. Wenn ein Kunde beispielsweise im Winter auf der Homepage von Very landet, wird ihm eine entsprechende Kollektion angezeigt, wie in der Abbildung unten zu sehen ist. Kommt der Kunde hingegen aus einem Land, in dem es Sommer ist, passt die Website die Benutzererfahrung entsprechend an.<\/p>\n\n\n Personalisierte Homepages und Landingpages er\u00f6ffnen neue und spannende M\u00f6glichkeiten f\u00fcr E-Commerce -Tests.<\/p>\n\n\n Ein Besucher Ihres E-Commerce -Shops wird entweder direkt auf einer Produktseite landen oder zu einer solchen navigieren. Dort wollen Sie, dass er das Produkt kauft. Fragen Sie sich: Was muss Ihr potenzieller Kunde \u00fcber dieses Produkt oder diese Dienstleistung wissen, damit er zu meinem Zahlungsportal gelangt? Was kann ich tun, um die Wahrscheinlichkeit zu erh\u00f6hen, dass eine Person ein Produkt in den Einkaufskorb legt?<\/p>\n\n\n\n Leider gibt es auf diese Fragen nicht die eine Antwort.Sie sollten Tests durchf\u00fchren, um herauszufinden, welche \u00c4nderungen Sie an der Produktdetailseite vornehmen, die Ihrem Unternehmen die besten Ergebnisse bringen. Sie k\u00f6nnen zum Beispiel testen, ob das Hinzuf\u00fcgen von Elementen, die die Knappheit oder Dringlichkeit<\/a> betonen, die Verk\u00e4ufe steigern w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n Weitere Elemente auf einer Produktseite, die Sie testen k\u00f6nnen, sind Ihr CTA, Social Proof, Bilder, Videos, empfohlene Produkte, vorgestellte Produkte usw. \u00c4nderungen an jedem dieser Elemente haben das Potenzial, die Conversion Rates zum Warenkorb und zu Ihrem Zahlungs-Gateway zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n Es ist eine bekannte Tatsache, dass die Abbruchquoten bei Warenk\u00f6rben<\/a> hoch sind. Nach Angaben von BigCommerce liegt die durchschnittliche Abbruchquote bei 69,23%. Dies ist die Anzahl der Personen, die ein Produkt in ihren Warenkorb legen und diesen verlassen, ohne einen Kauf zu t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n Es gibt eine Vielzahl von Informationen dar\u00fcber, warum Menschen einen Einkaufswagen w\u00e4hrend eines Online-Kaufs abbrechen. Das nachstehende Schaubild veranschaulicht einige allgemeine Erkenntnisse.<\/p>\n\n\n Bei der Verbesserung Ihres Kassen- und Zahlungssystems geht es darum, einige oder alle dieser Probleme anzugehen. Die E-Commerce -Website Zalora bietet einen Einblick in E-Commerce -Testings<\/a> auf Kassenseiten die Conversion Rates verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Sie f\u00fchrten einen A\/B-Test auf ihrer Kassenseite durch, um zu testen, wie sie die kostenlose R\u00fcckgabepolitik f\u00fcr einige Produkte hervorheben k\u00f6nnen. Die Kontrolle ist auf der linken Seite, die Variante auf der rechten Seite.<\/p>\n\n\n Die Variante schnitt um 12% besser ab als die Kontrollvariante. Diese kleine \u00c4nderung im Design der Checkout-Seite f\u00fchrte zu einem Anstieg der Checkout-Rate.<\/p>\n\n\n\n Nat\u00fcrlich gibt es noch weitere Elemente, die Sie testen k\u00f6nnen. Das Hinzuf\u00fcgen von mehr Kreditkartenzahlungsoptionen, Sicherheitslogos, Social Proof und mehr kann Ihre Conversion Rate erh\u00f6hen. Wichtig ist, dass Sie in Ihrem Unternehmen eine Kultur des Testens einf\u00fchren und experimentieren, um herauszufinden, was funktioniert.<\/p>\n\n\n\n Die Optimierung Ihres Einkaufswagens f\u00fcr die Conversion Rate ist eine der schnellsten M\u00f6glichkeiten, den Umsatz zu steigern. Die Durchf\u00fchrung dieser Tests ist viel einfacher, als Sie vielleicht denken. Testen Sie VWO jetzt<\/a> und \u00fcberzeugen Sie sich selbst.<\/p>\n\n\n Wie bereits erw\u00e4hnt, greifen immer mehr Menschen \u00fcber eine Vielzahl von Ger\u00e4ten auf Ihre Website zu. Eine Studie von Statcounter zeigt, dass 52,03% der Weltbev\u00f6lkerung \u00fcber mobile Ger\u00e4te auf das Internet zugreift.[5]<\/sup><\/a> Grunds\u00e4tzlich ist es wichtig, responsive Websites zu haben. So k\u00f6nnen Sie Ihre Website an verschiedene Ger\u00e4te und Bildschirmgr\u00f6\u00dfen anpassen.<\/p>\n\n\nWas ist E-Commerce-Testing und warum ist es wichtig?<\/strong><\/h2>\n\n\n
1. Verbessern Sie das Engagement der Nutzer<\/strong><\/h3>\n\n\n
2. Erarbeiten Sie Marketingstrategien<\/strong><\/h3>\n\n\n
3. Vermeiden Sie Risiken<\/strong><\/h3>\n\n\n
4. Erh\u00f6hen Sie die Conversion Rates<\/strong><\/h3>\n\n\n
5. Verbessern Sie Ihr Verst\u00e4ndnis des Besucherverhaltens<\/strong><\/h3>\n\n\n
Was sollten Sie wissen, bevor Sie E-Commerce-Testings durchf\u00fchren?<\/strong><\/h2>\n\n\n
\n
![\"flow](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/agile-testing.png\")
Was sind die wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit Testings im E-Commerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n
![\"Form](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/form-analytics-illustration.png\")
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n1. Auf Bugs testen<\/strong><\/h3>\n\n\n
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![\"Severity](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/severity-of-website-bugs.jpg\")
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n2. Conversion Rates testen<\/strong><\/h3>\n\n\n
Welche Bereiche und Elemente der Website sollten Sie testen?<\/strong><\/h2>\n\n\n
1. Suche und Navigation<\/strong><\/h3>\n\n\n
![\"example](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/Best-Choice-Products.png\")
2. Gestaltung und Feature der Homepage<\/strong><\/h3>\n\n\n
![\"example](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/Weather-condition-variation-1024x425.png\")
3. Produktseiten<\/strong><\/h3>\n\n\n
![\"Example](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/image-2.png\")
(Bildquelle: Neilpatel<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\nKostenlos herunterladen: A\/B-Testing Leitfaden<\/em><\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n
4. Einkaufswagen und Kasse<\/strong><\/h3>\n\n\n
![\"Reasons](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/reasons-behind-abandonment-during-checkout-1024x733.jpg\")
![\"A\/b](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/Zalora-1-1024x523.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n5. Ger\u00e4te\u00fcbergreifende Performance der Website<\/strong><\/h3>\n\n\n
![\"Site](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/Site-Performance-Across-Devices--1024x576.png\")
![\"the](\"https:\/\/static.wingify.com\/gcp\/uploads\/sites\/3\/2020\/09\/conversion-rate-by-load-time.png\")