{"id":88251,"date":"2019-04-18T18:27:34","date_gmt":"2019-04-18T12:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/dynamic-heatmaps-the-new-e-commerce-data-gathering-weapon\/"},"modified":"2026-04-09T11:20:26","modified_gmt":"2026-04-09T05:50:26","slug":"dynamische-heatmaps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/de\/dynamische-heatmaps\/","title":{"rendered":"Dynamische Heatmaps – das neue Tool zur Datenerfassung im eCommerce"},"content":{"rendered":"\n

eCommerce ist ein reines Dienstleistungsgesch\u00e4ft, das \u00e4u\u00dferste Pr\u00e4zision, Geduld und Ausdauer erfordert, um im st\u00e4ndig wachsenden Wettbewerb der Branche zu bestehen. Das Ziel ist es, den K\u00e4ufern zu helfen, gute Produkte zu finden und ein au\u00dfergew\u00f6hnliches Kundenerlebnis zu bieten, das sie zu Wiederholungsk\u00e4ufern macht.<\/p>\n\n\n\n

Das Besucherverhalten auf Ihrer Website<\/a> dient als wertvolle Quelle f\u00fcr Erkenntnisse in jeder Phase eines eCommerce-Trichters. Was f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft entscheidend ist, h\u00e4ngt von den Erkenntnissen ab, die Sie optimieren<\/a> m\u00fcssen, um das Einkaufserlebnis und die Konversionsrate<\/a> zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlos herunterladen: Website Heatmap Guide<\/em><\/strong><\/a><\/h3>\n\n\n\n

Die meisten Vermarkter empfehlen, mehrere qualitative und quantitative Analysetools zu verwenden. Allerdings sind nicht alle von ihnen in der Lage, Ihnen die Art von Informationen zu liefern, die Sie f\u00fcr die Untersuchung der Benutzererfahrung ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n

An dieser Stelle kommen Heatmaps<\/a> ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: Pixo<\/a>
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Was sind Heatmaps?<\/strong><\/h2>\n\n\n

Heatmaps<\/a> sind eines der besten qualitativen Werkzeuge, um relevante Kundendaten zu sammeln, insbesondere im Hinblick auf das Verst\u00e4ndnis des tats\u00e4chlichen Verhaltens der Kunden auf Ihrer Webplattform.<\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie sich Heatmaps wie R\u00f6ntgenfilme vor. Sie zeigen ein detailliertes Bild (in Form einer grafischen Darstellung) davon, wie Nutzer mit Ihrer Website oder Ihrem Shop interagieren. Sie k\u00f6nnen beobachten, wie weit die Nutzer scrollen, wo sie am meisten klicken und welche Produkte oder Seiten sie m\u00f6gen oder nicht m\u00f6gen.<\/p>\n\n\n\n

Solche Daten sind genau das, was Sie brauchen, um Ihre Plattform benutzerfreundlicher zu gestalten, mehr Traffic zu generieren und Ihre Strategien zur Conversion-Optimierung zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

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Aber wenn Sie glauben, dass eine beliebige Heatmap Wunder f\u00fcr Ihre E-Commerce-Website bewirken w\u00fcrde, liegen Sie v\u00f6llig falsch!<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

eCommerce-Websites sind sehr dynamisch. Sie haben mehr interaktive Elemente und Elemente „hinter der Anmeldeseite<\/a>“ wie Bestellungen, Warenkorb usw. als jede andere Website. Auf diesen Seiten werden die Interaktionen und Informationen der Besucher ausgewertet. Diese Daten dienen den Unternehmen in der Regel als Grundlage, um R\u00fcckschl\u00fcsse auf die Seitenleistung zu ziehen, elementare Ablenkungen zu finden und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Das ist der Punkt, an dem dynamische Heatmaps<\/strong><\/a> den Tag retten!<\/p>\n\n\n

Was sind dynamische Heatmaps?<\/strong><\/h2>\n\n\n

Im Gegensatz zu statischen Heatmaps, die nur auf statischen Webseiten wie der Homepage, Produktseiten, Landing Pages, Kategorieseiten usw. erstellt werden k\u00f6nnen, bieten Ihnen dynamische Heatmaps die M\u00f6glichkeit, das Kundenverhalten in Echtzeit auf Seiten zu untersuchen, die \u00fcber den Rahmen statischer Heatmaps hinausgehen. <\/p>\n\n\n\n

Mit anderen Worten: Dynamische Heatmaps k\u00f6nnen problemlos auf Live-Websites mit dynamischen URLs wie Mein Profil, Bestellungen, Warenkorb, Kontoeinstellungen usw. aufgezeichnet werden, um detaillierte Daten \u00fcber Kundenaktivit\u00e4ten zu sammeln.<\/p>\n\n\n\n

Eine typische dynamische Heatmap bietet vier Hauptfunktionen: Click Maps, Scroll Maps, Klickbereiche und Elementlisten. Mit jeder dieser Funktionen k\u00f6nnen Sie die Hotspot-Bereiche einer Webseite im Detail betrachten.<\/p>\n\n\n

Wozu dienen dynamische Heatmaps?<\/strong><\/h2>\n\n

1. Genauigkeit<\/h3>\n\n\n

Dynamische Heatmaps bieten im Vergleich zu statischen Heatmaps aktuellere Einblicke. Sie erhalten Echtzeitdaten, die das aktuelle Benutzerverhalten widerspiegeln. So sind Sie \u00fcber sich \u00e4ndernde Benutzervorlieben informiert, bevor Sie \u00c4nderungen an der Website vornehmen.<\/p>\n\n\n

2. Echtzeit-Einblicke\u00a0<\/h3>\n\n\n

Sie erhalten sofortige Einblicke in das Benutzerverhalten, w\u00e4hrend es stattfindet, um Benutzerinteraktionen in Echtzeit zu beobachten und zu analysieren. Dies erm\u00f6glicht die sofortige Identifizierung von Trends, Problemen und Chancen und erleichtert zeitnahe Anpassungen zur Optimierung des User-Erlebnisses und der Website-Leistung.<\/p>\n\n\n

3. Unterst\u00fctzung bei der Personalisierung<\/h3>\n\n\n

Diese Heatmaps helfen bei der Personalisierung von User-Erlebnissen durch die Analyse von Echtzeit-Interaktionen. Wenn Benutzer beispielsweise Interesse an einem Produktkarussell zeigen, k\u00f6nnen weitere Inhalte oder Empfehlungen personalisiert werden, um den Interessen der User zu entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie uns nun anhand einiger Beispiele die M\u00f6glichkeiten von dynamischen Heatmaps f\u00fcr den eCommerce verstehen!<\/p>\n\n\n

Beispiel f\u00fcr dynamische Heatmaps auf verschiedenen eCommerce-Seiten<\/strong><\/h2>\n\n

Einblicke in die Warenkorbseite mit dynamischen Heatmaps untersuchen<\/strong><\/h3>\n\n\n

Die folgende Abbildung gibt uns einen Einblick in eine dynamische Heatmap, die auf der Warenkorb-Seite einer eCommerce-Website erstellt wurde. Sie zeigt, dass im Allgemeinen die meisten Besucher, nachdem sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben, auf das Produktbild, die Schaltfl\u00e4che „Abbrechen“, den Postleitzahlenbereich, das Symbol „Zur Kasse gehen“ und die Rabattcodes klicken.<\/p>\n\n\n

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Bildquelle: Besucher benachrichtigen<\/a>

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Diese Informationen helfen Ihnen, mehrere Schl\u00fcsse zu ziehen. Einige davon sind die folgenden:<\/p>\n\n\n\n