{"id":88174,"date":"2016-02-19T08:19:43","date_gmt":"2016-02-19T08:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/conversion-rate-optimization-tips-saas-website\/"},"modified":"2026-02-27T18:52:22","modified_gmt":"2026-02-27T13:22:22","slug":"conversion-rate-optimization-tipps-saas-website","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/de\/conversion-rate-optimization-tipps-saas-website\/","title":{"rendered":"Steigern Sie die Konversions Ihrer SaaS-Website mit diesen Tipps zur Optimierung der Konversionsrate"},"content":{"rendered":"\n

Wie n\u00fctzlich ein SaaS-Produkt auch sein mag, es ist nicht viel wert, wenn Sie die Leute nicht dazu bringen k\u00f6nnen, es zu abonnieren.<\/p>\n\n\n\n

Das Besondere an SaaS-Unternehmen ist, dass das Produkt online gekauft und abgerufen wird. Und es sind ihre Websites, auf denen potenzielle Kunden mit der Bewertung des Produkts beginnen und schlie\u00dflich eine Entscheidung treffen, ob sie Kunde werden oder nicht.<\/p>\n\n\n\n

Wenn man bedenkt, dass ein erheblicher Teil der Kunden (sofern das Produkt nicht rein unternehmensorientiert ist) zu den KMUs geh\u00f6rt, wird die Verantwortung einer SaaS-Website bei der Lead-Generierung deutlich. Ihre Konversionsrate<\/a> wird dann zu einem entscheidenden Faktor f\u00fcr das Wachstum Ihres Unternehmens. Daher muss sie kontinuierlich optimiert werden.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlos herunterladen: Leitfaden zur Optimierung der Konversionsrate<\/em><\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n\n

In diesem Beitrag haben wir die wichtigsten Tipps zur Conversion-Rate-Optimierung<\/a> zusammengestellt, damit Sie mit der Optimierung Ihrer SaaS-Website beginnen k\u00f6nnen<\/a>.<\/p>\n\n\n

Homepage<\/strong><\/h2>\n\n\n

Die meisten Besucher, die eine Website besuchen, landen zuerst auf der Homepage. Die Homepage ist der Ort, an dem sich die Besucher eine Meinung \u00fcber die Website und das Produkt bilden.<\/p>\n\n\n\n

Die Homepage ist der Ort, an dem Sie den Besuchern einen \u00fcberzeugenden Grund liefern, um zu verstehen, ob das Produkt\/die L\u00f6sung f\u00fcr sie geeignet ist und sie weiter in den Trichter zu bringen.<\/p>\n\n\n\n

Im Folgenden finden Sie Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Homepage zu verbessern.<\/p>\n\n\n

Halten Sie Ihr Leistungsversprechen klar<\/strong><\/h3>\n\n\n

Ihre SaaS-Homepage bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Ihre Marke\/Ihr Produkt vor Ihren Interessenten zu positionieren. Besucher, die auf Ihre Homepage kommen, sollten sofort den Wert erkennen, den Ihr Produkt f\u00fcr sie hat.<\/p>\n\n\n\n

Ihre Homepage sollte das Leistungsversprechen<\/a> Ihres Produkts klar und deutlich herausstellen.<\/p>\n\n\n\n

Sehen Sie sich dieses gro\u00dfartige Beispiel von Pitch Deck an:<\/p>\n\n\n

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\"homepage
Bildquelle: Pitch Deck<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Das Wertversprechen ist kurz und pr\u00e4gnant – es besteht aus nur vier W\u00f6rtern – und hat eine gro\u00dfe Wirkung. Auch die begleitenden Texte sind kurz, erl\u00e4utern aber das Wertversprechen effektiv.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem wird auf der Homepage ein reales Hintergrundbild verwendet, das den Kontext weiter verdeutlicht. (Erfahren Sie, warum Sie die Bilder<\/a> auf Ihrer Website testen<\/a> sollten).<\/p>\n\n\n\n

Neben einem klaren Nutzenversprechen enth\u00e4lt die Homepage einen starken Call-to-Action (CTA), der die Besucher dazu auffordert, das Produkt jetzt auszuprobieren.<\/p>\n\n\n

Nutzen Sie den sozialen Beweis<\/strong><\/h3>\n\n\n

Der soziale Beweis setzt den Bandwagon-Effekt<\/a> in die Praxis um.<\/p>\n\n\n\n

Social Proof ist seit jeher eine der unverzichtbaren Strategien im Bereich CRO<\/a>. Sie hilft, Besucher davon zu \u00fcberzeugen, dass andere wie sie einem Produkt vertrauen, es verwenden und (manchmal) bef\u00fcrworten.<\/p>\n\n\n\n

Es gibt verschiedene Elemente des sozialen Nachweises, die Sie auf Ihrer SaaS-Homepage einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n

Liste der Gro\u00dfkunden<\/strong><\/h4>\n\n\n

Sagen Sie Ihren Besuchern, dass sie sich in guter Gesellschaft befinden, wenn sie sich f\u00fcr Ihr Produkt entscheiden.<\/p>\n\n\n\n

Zeigen Sie ihnen eine Liste der Top-Marken aus Ihrem Kundenstamm.<\/p>\n\n\n

Anzahl der Benutzer<\/strong><\/h4>\n\n\n

Wenn die Zahl Ihrer Nutzer\/Kunden recht gro\u00df ist, ist es eine gute Idee, sie auf Ihrer Homepage zu platzieren.<\/p>\n\n\n\n

Hier ist Hootsuite, das es auf seiner Homepage zur Schau stellt:<\/p>\n\n\n

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\"screenshot
Bildquelle: Hootsuite<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n

Testimonials<\/b><\/h4>\n\n\n

Wem w\u00fcrden Sie eher glauben: einem Unternehmen, das mit seinem eigenen Produkt prahlt, oder einer Person, von der Sie wissen, dass sie das Produkt sch\u00e4tzt?<\/p>\n\n\n\n

Die meisten entscheiden sich f\u00fcr Letzteres. Sie glauben, dass Menschen wie sie eine unvoreingenommene Meinung \u00fcber das Produkt haben und dass ihre Wertsch\u00e4tzung echt sein wird.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie auf Ihrer Homepage Testimonials von bekannten Marken\/Pers\u00f6nlichkeiten hinzuf\u00fcgen, wird Ihr Angebot vertrauensw\u00fcrdiger.<\/p>\n\n\n\n

Auf der BuzzSumo-Homepage finden Sie beispielsweise Erfahrungsberichte von einigen der einflussreichsten Personen und Marken aus Ihrer Zielbranche.<\/p>\n\n\n

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\"screenshot
Bildquelle: BuzzSumo<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Wenn Sie mehr als eine Handvoll Zeugnisse haben, die Sie nicht auf Ihrer Homepage unterbringen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie immer eine eigene Seite f\u00fcr Zeugnisse auf Ihrer Website einrichten. Hier ist eine von OptinMonster<\/a>.<\/p>\n\n\n

Erfolgsgeschichten<\/strong><\/h4>\n\n\n

Erfolgsgeschichten geben den Besuchern einen Einblick in reale Szenarien, in denen ein Produkt ihnen helfen kann, etwas besser zu machen. Sie helfen den Besuchern, sich die Rolle des Produkts in ihrer eigenen Betriebsstrategie vorzustellen.<\/p>\n\n\n\n

Erfolgsgeschichten sind besonders effektiv, um gro\u00dfe (Unternehmens-)Kunden zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n\n\n\n

Pardot<\/a> zum Beispiel (das sich haupts\u00e4chlich an gro\u00dfe Unternehmen richtet) bietet auf seiner Seite eine Video-Erfolgsgeschichte.<\/p>\n\n\n

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\"Screenshot<\/figure>\n<\/div>\n\n

Erleichtern Sie den Einstieg f\u00fcr Benutzer<\/strong><\/h3>\n\n\n

Eine gute Homepage muss intuitiv sein. Sie sollte Besucher nicht ziellos umherirren lassen, sondern sie mit relevanten Informationen versorgen und sie zu einer vorteilhaften Handlung (der Nutzung Ihres Produkts) f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Mit anderen Worten: Verwenden Sie CTAs. Aber nicht einfach irgendwelche.<\/p>\n\n\n\n

Damit die Besucher Ihren Trichter hinunterflie\u00dfen, brauchen Sie effektive CTAs. Unabh\u00e4ngig davon, ob die CTA zu „Kostenlose Testversion“, „Jetzt kaufen“ oder „Demo anfordern“ f\u00fchrt, muss sie an geeigneter Stelle auf der Homepage platziert werden.<\/p>\n\n\n\n

Sehen Sie sich die Shopify-Homepage an.<\/p>\n\n\n

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\"screenshot
Bildquelle: Shopify<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Shopify bietet auf jeder Seite eine eindeutige CTA-Schaltfl\u00e4che. Jede CTA-Schaltfl\u00e4che<\/a> wird von einem aussagekr\u00e4ftigen Text und einem relevanten CTA-Text begleitet.<\/p>\n\n\n\n

Caveat<\/strong>: Sie sollten CTAs nur dann einbauen, wenn Ihre Homepage dies erfordert. Wenn Sie \u00fcberm\u00e4\u00dfig viele CTAs auf Ihrer Homepage platzieren, f\u00fchrt das nur zu einer schlechten Benutzerfreundlichkeit.  <\/em><\/p>\n\n\n\n

 <\/i><\/p>\n\n\n

\u00dcberw\u00e4ltigen Sie Ihre Besucher nicht<\/strong><\/h3>\n\n\n

Wenn Sie zu viele Informationen auf Ihre Homepage stellen, werden Ihre Besucher \u00fcberfordert sein. Das ist ungef\u00e4hr so, als w\u00fcrden Sie bei einem ersten Date alles \u00fcber sich preisgeben.<\/p>\n\n\n\n

Schauen Sie sich Ihre Homepage genau an und identifizieren Sie Abschnitte und Elemente, die keinen gro\u00dfen Nutzen haben. „Haben Sie zu viele Inhalte \u00fcber Ihre Produktmerkmale auf Ihrer Homepage?“ Oder: „Verwenden Sie zu viele Testimonials?“ Seien Sie nicht aufdringlich gegen\u00fcber Ihren Besuchern.<\/p>\n\n\n\n

Genau das hat Wedbuddy.com, ein Tool zur Erstellung von Hochzeitswebsites, getan. Nach einer Analyse ihrer Homepage stellte das Team fest, dass die Homepage ein wenig zu viele Informationen enth\u00e4lt. Als N\u00e4chstes reduzierten sie die Tiefe der Homepage betr\u00e4chtlich, indem sie auf einige Elemente verzichteten.<\/p>\n\n\n\n

Sie erstellten eine Variation der Homepage und f\u00fchrten A\/B-Tests durch<\/a>.<\/p>\n\n\n

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\"A\/B
Bildquelle: Growth Rock<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Das Ergebnis war ein Anstieg der CTA-Klicks um 139 % und ein erstaunlicher Anstieg der Anmeldungen f\u00fcr eine kostenlose Testversion um 73 %.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlos herunterladen: Leitfaden zur Optimierung der Konversionsrate<\/em><\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n

Eigenschaften Seite<\/strong><\/h2>\n\n\n

Sie haben also eine tolle Homepage, die das Interesse der Besucher an Ihrem Produkt weckt. Doch die Besucher, die sich wirklich f\u00fcr Ihr Produkt interessieren, m\u00f6chten mehr \u00fcber dessen Funktionen erfahren, bevor sie eine konkrete Entscheidung treffen.<\/p>\n\n\n\n

Die Seite mit den Merkmalen ist der Ort, an dem Sie ein Loblied auf die, nun ja, Merkmale Ihres Produkts singen.<\/p>\n\n\n

Geben Sie eine Vorschau auf Ihre Funktionen<\/strong><\/h3>\n\n\n

Was ist besser, als \u00fcber die Funktionen eines Produkts zu lesen?<\/p>\n\n\n\n

Das Produkt in Aktion zu sehen.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen einen Blick auf jede Funktion Ihres Produkts auf der Seite mit den Funktionen selbst werfen. Zusammen mit einer Beschreibung der Funktion kann die Vorschau den Besuchern zeigen, wie einfach das Produkt zu benutzen ist. Sie k\u00f6nnen eine Vorschau in Form von Bildern, GIFs oder kurzen Videos anbieten.<\/p>\n\n\n\n

Unten sehen Sie einen Screenshot von der OptinMonster-Funktionsseite, der genau zeigt, wie die Exit-Intent-Pop-ups<\/a> f\u00fcr Mobiltelefone funktionieren.<\/p>\n\n\n

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\"screenshot<\/figure>\n<\/div>\n\n

Machen Sie Ihre Funktionen nutzenorientiert<\/strong><\/h3>\n\n\n

Es k\u00f6nnte sich als kontraproduktiv erweisen, wenn Sie Ihren Besuchern reines Fachwissen \u00fcber Ihre Produkteigenschaften vermitteln – selbst wenn Ihre \u00dcberlegenheit gegen\u00fcber der Konkurrenz auf technologischen Fortschritten beruht.<\/p>\n\n\n\n

Sie m\u00fcssen den Fachjargon in eine einfache Sprache umwandeln und die Vorteile veranschaulichen, die die Benutzer durch die Funktionen Ihres Produkts erhalten werden. Dann k\u00f6nnen Sie Ihre Behauptungen mit den technischen Vorteilen Ihres Produkts untermauern.<\/p>\n\n\n\n

Eine der besten Umsetzungen dieser Strategie ist die von Mailchimp. Mailchimp positioniert seine Funktionen mit nutzwertorientierten \u00dcberschriften, gefolgt von leicht verst\u00e4ndlichen Beschreibungen und sch\u00f6nen Bildern. Nachfolgend sehen Sie einen Screenshot von der Seite mit den Funktionen.<\/p>\n\n\n

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\"benefit-driven
Bildquelle: Mailchimp<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n

Einfache Navigation<\/strong><\/h3>\n\n\n

Wenn Sie ein SaaS-Produkt haben, w\u00fcrden Sie sicher gerne alle Funktionen auf Ihrer Website zur Schau stellen. Und warum auch nicht? Sie haben schlie\u00dflich hart daran gearbeitet, es zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Sie m\u00fcssen jedoch sicherstellen, dass die Besucher alle Produktmerkmale im Kopf haben. Sie sollten sie nicht mit einer unendlich langen Funktionsseite \u00fcberfluten, auf der sie den \u00dcberblick \u00fcber die Funktionen verlieren k\u00f6nnen, die sie zuvor besucht haben.<\/p>\n\n\n\n

Bieten Sie eine einfache Navigation auf Ihrer Feature-Seite an, so dass Besucher immer von einem Feature zum anderen (und zur\u00fcck) wechseln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Hier sind Beispiele aus der Funktionsseite von Weebly:<\/p>\n\n\n

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\"screenshot<\/figure>\n<\/div>\n\n
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\"another
Bildquelle: Weebly<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die benutzerfreundliche Seite von Weebly erm\u00f6glicht es Besuchern, die verschiedenen Produktfunktionen zu entdecken, w\u00e4hrend sie auf der gleichen Position auf der Seite bleiben k\u00f6nnen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Besucher jederzeit eine konsolidierte Liste aller Funktionen sehen, was die Erinnerung an diese Funktionen erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n

Preisgestaltung Seite<\/strong><\/h2>\n\n\n

Die Homepage und die Seite mit den Leistungsmerkmalen spielen zwar eine wichtige Rolle bei der Beeinflussung der Besucher, aber letztendlich ist es die Seite mit den Preisen, auf der potenzielle Kunden die wichtigste Entscheidung treffen – die Entscheidung, Geld auszugeben.<\/p>\n\n\n\n

Die folgenden Tipps zielen auf die Optimierung einer SaaS-Preisseite ab.<\/p>\n\n\n

Helfen Sie Ihren Besuchern bei der Auswahl<\/strong><\/h3>\n\n\n

Besucher, die auf Ihre Preisseite kommen, sollten in der Lage sein, im Handumdrehen einen Kaufplan zu w\u00e4hlen. Sie m\u00fcssen Ihre Preispl\u00e4ne deutlich segmentieren, damit jeder Besucher nur einen Plan hat, der seinen Bed\u00fcrfnissen entspricht, und diesen eindeutig identifizieren kann.<\/p>\n\n\n\n

Es ist hilfreich, wenn Ihre Preisseite selbst den f\u00fcr Ihre Besucher passenden Tarif empfiehlt.<\/p>\n\n\n\n

Mailchimp bietet zum Beispiel eine interaktive Preisseite, die dem Besucher einen Preisplan empfiehlt. Die Empfehlung basiert auf der Anzahl der Abonnenten, die ein Besucher hat oder voraussichtlich haben wird.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Ihr SaaS-Angebot komplex ist und mehrere Produkte und Funktionen umfasst, wird die Wahl eines Preisplans nicht mehr von einer einzigen Kennzahl abh\u00e4ngen. Dann k\u00f6nnten Sie testen, ob Sie Produktmodule separat oder als Komplettangebot anbieten. Intercom macht das meisterhaft:<\/p>\n\n\n

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\"pricing<\/figure>\n<\/div>\n\n

Verwirren Sie die Besucher nicht durch die Erw\u00e4hnung einer Vielzahl von Funktionen<\/strong><\/h3>\n\n\n

Wenn Benutzer verschiedene Preispl\u00e4ne f\u00fcr ein Produkt vergleichen, schauen sie sich die Funktionen an, die jeder Plan umfasst. Die meisten Besucher sind in der Lage, sich anhand einiger weniger obligatorischer Funktionen f\u00fcr einen Preisplan zu entscheiden. Wenn Sie jedoch eine lange Liste von Funktionen auff\u00fchren, von denen viele sogar f\u00fcr alle Ihre Preispl\u00e4ne gleich sind, verwirren Sie Ihre Nutzer nur.<\/p>\n\n\n\n

Dennoch gibt es eine L\u00f6sung, wenn Sie viele Funktionen haben, von denen Sie glauben, dass die Kunden sie in Betracht ziehen, bevor sie sich f\u00fcr einen Tarif entscheiden. Sie k\u00f6nnen die wesentlichen (aber wenigen) Funktionen auf der Preisseite auflisten und einen Link zu einer anderen Seite mit der vollst\u00e4ndigen Liste der Funktionen einf\u00fcgen. Hier ist ein Beispiel von Qualaroo<\/a>:<\/p>\n\n\n

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\"<\/figure>\n<\/div>\n\n

FAQs bereitstellen<\/strong><\/h3>\n\n\n

Stellen Sie sich auf die Fragen ein, die Ihre Besucher zu Ihren Preispl\u00e4nen haben k\u00f6nnten. Und beantworten Sie diese dort, wo sie auftauchen. Sie k\u00f6nnen einen kleinen Abschnitt f\u00fcr h\u00e4ufig gestellte Fragen in Ihre Preisseite einf\u00fcgen und auf eine spezielle Seite f\u00fcr h\u00e4ufig gestellte Fragen verlinken (falls Sie eine haben).<\/p>\n\n\n\n

Unten sehen Sie einen Screenshot von der Preisseite von Optimonk<\/a>:<\/p>\n\n\n

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\"FAQs<\/figure>\n<\/div>\n\n

Bringen Sie keine unn\u00f6tigen Ausgangst\u00fcren an<\/strong><\/h3>\n\n\n

Einer der \u00e4ltesten Tricks in der Conversion-Rate-Optimierung<\/a> besteht darin, die Navigationsoptionen f\u00fcr Besucher zu minimieren, w\u00e4hrend sie sich auf Transaktionsseiten befinden. Es gibt zahlreiche Erfolgsgeschichten<\/a>, die den Erfolg dieser Strategie belegen. Vor allem eCommerce-Websites verwenden diese Strategie auf ihren Kassenseiten, um die Benutzer davon abzuhalten, die Seite zu verlassen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Die Preisseite ist eine ebenso kritische Seite, auf der Sie nicht m\u00f6chten, dass die Besucher auf andere Webseiten abwandern. Sie k\u00f6nnen Ihre Preisseite einem A\/B-Test unterziehen, indem Sie die Navigationsleiste entfernen, und sehen, ob sich Ihre Konversionsrate<\/a> dadurch tats\u00e4chlich verbessert.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Wir hoffen, dass Sie diese Tipps hilfreich fanden. Wenn Sie mehr erfahren m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie sich ansehen, wie Shanelle, Customer Acquisition Program Manager, CRO bei Shopify, \u00fcber die Optimierung der Kundenbindung bei SaaS spricht.<\/p>\n\n\n\n

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