{"id":87564,"date":"2020-02-04T20:22:28","date_gmt":"2020-02-04T14:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/ecommerce-ab-testing\/"},"modified":"2026-01-15T11:23:29","modified_gmt":"2026-01-15T05:53:29","slug":"ecommerce-ab-testing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/de\/ecommerce-ab-testing\/","title":{"rendered":"A\/B-Tests im eCommerce: 20 wichtige Elemente, die Sie in 2026 optimieren m\u00fcssen"},"content":{"rendered":"\n

Ob Sie nun ein erfahrener Vermarkter oder ein Neuling mit einem Online-Shop sind, Sie konsumieren jeden Moment Inhalte im Internet, um Ihr Spiel zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

Das Internet ist voll von Beitr\u00e4gen, in denen Sie einfach aufgefordert werden, diesen CTA oder diese \u00dcberschrift zu testen! Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die besten A\/B-Tests diejenigen sind, die gut geplant und durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die 20 Elemente vor, die Sie f\u00fcr Ihren eCommerce-Shop A\/B-testen<\/a> m\u00fcssen, um die Konversionsrate zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

Kostenlos herunterladen: A\/B-Testing-Leitfaden<\/em><\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n

A\/B-Tests<\/strong><\/h2>\n\n\n

A\/B-Tests oder Split-Tests sind die wissenschaftliche Methode, um die Wahrheit oder zumindest die beste Option unter bestimmten Bedingungen herauszufinden.<\/p>\n\n\n\n

A\/B-Tests f\u00fcr Websites bedeuten im Wesentlichen, dass Sie zwei Versionen einer Webseite testen, um zu sehen, welche Version bei Ihren Besuchern besser ankommt und Ihnen mehr Verk\u00e4ufe oder Konversionen einbringt.<\/p>\n\n\n\n

Es ist nichts anderes als ein Laborexperiment. Um aussagekr\u00e4ftige Ergebnisse zu erhalten, m\u00fcssen Sie die wissenschaftliche Methode anwenden.<\/p>\n\n\n\n

.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"flow<\/figure>\n<\/div>\n\n

A\/B-Tests im eCommerce<\/strong><\/h2>\n\n\n

Vielleicht f\u00fchren Sie ein einigerma\u00dfen erfolgreiches Unternehmen und erzielen damit ein ordentliches Einkommen.<\/p>\n\n\n\n

Sie sind jedoch immer noch skeptisch, was Ihren Konversionstrichter, die mittelm\u00e4\u00dfige Rendite Ihrer Werbeausgaben und die Konversionen angeht.<\/p>\n\n\n\n

Aber Skeptiker helfen nicht weiter; ein Versuch mit A\/B-Tests k\u00f6nnte es sein!<\/p>\n\n\n\n

Die Wahrscheinlichkeit ist gro\u00df, dass Sie zwar wissen, wo Sie Fehler machen, sich aber nicht entscheiden k\u00f6nnen, wo Sie mit dem Testen des E-Commerce<\/a> beginnen sollen.<\/p>\n\n\n\n

Denken Sie daran: A\/B-Tests sind keine Zauberei! <\/p>\n\n\n\n

Es ist so, als w\u00fcrden Sie regelm\u00e4\u00dfig ins Fitnessstudio gehen, um Ergebnisse zu erzielen. Sie sollten konsequent genug sein, um die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erzielen, wenn Sie A\/B-Tests zur Conversion-Optimierung Ihrer Website durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Sie m\u00fcssen konsequent Hypothesen aufstellen, testen<\/a>, experimentieren und wiederholen!<\/p>\n\n\n

Wo verwenden Sie A\/B-Tests im eCommerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n

Die Zahl der Elemente, die Sie testen k\u00f6nnen, ist endlos, aber hier sind 20 Testideen, die Sie f\u00fcr Ihre eCommerce-Website ausprobieren sollten, um das Chaos zu beseitigen:<\/p>\n\n\n

1. Kostenloser Versand<\/strong><\/h3>\n\n\n

Das Geheimnis ist, dass Sie Ihren Kunden niemals Versandkosten in Rechnung stellen sollten. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fchren Sie einen Test durch, um die Konversionen zu vergleichen, indem Sie Ihr Produkt mit und ohne kostenlosen Versand testen. F\u00fcr die Variante mit kostenlosem Versand k\u00f6nnen Sie den Versandbetrag in den Grundpreis Ihres Produkts einbeziehen, w\u00e4hrend Sie die Kontrolle ohne kostenlosen Versand beibehalten. <\/p>\n\n\n\n

In \u00e4hnlicher Weise k\u00f6nnen Sie einen weiteren Test durchf\u00fchren, indem Sie einen Schwellenwert f\u00fcr den kostenlosen Versand festlegen und so weiter, um festzustellen, was f\u00fcr Ihre Konversionsziele am besten funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

Vergessen Sie auch nicht, dies in FETT auf Ihrer Website anzuzeigen!<\/p>\n\n\n\n

\"graph

Bildquelle: Baymard<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzliche Kosten an der Kasse, einschlie\u00dflich der Versandkosten, stehen ganz oben auf der Liste der Gr\u00fcnde, die f\u00fcr die h\u00f6chste Abbruchrate im Warenkorb<\/a> verantwortlich sind.<\/p>\n\n\n

2. <\/strong>Heldenbilder<\/strong><\/a> \u00fcber Karussells<\/strong><\/h3>\n\n\n

Man sagt, dass ein Kunde heutzutage eine Werbung schon aus einer Meile Entfernung riechen kann! Das typische Verhalten von Internetnutzern hat das menschliche Unterbewusstsein darauf trainiert, alles zu \u00fcbersehen, was wie Werbung aussieht<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Karussells sind zwar keine Werbung, aber sie wirken wie Anzeigen, die nicht fesseln und die Nutzer frustrieren.<\/p>\n\n\n\n

Eine bessere Alternative sind hochaufl\u00f6sende Hero-Bilder, die zu Ihrem Unternehmen passen.<\/p>\n\n\n\n

Ein Hero-Image oder ein Hero-Header ist nichts anderes als ein Begriff aus dem Website-Design, der h\u00e4ufig f\u00fcr bannergro\u00dfe Bilder verwendet wird, die Ihre Benutzer sehen k\u00f6nnen, und f\u00fcr Hintergrundvideos, die sie Ihre Geschichte erleben lassen. Sie werden ganz vorne auf der Landing Page platziert.<\/p>\n\n\n\n

Interessanterweise haben Sie jetzt eine weitere M\u00f6glichkeit, ein Helden-Hintergrundvideo auch gegen ein Bild zu testen.<\/p>\n\n\n

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Bildquelle: Justinmind<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n

3. Call-to-Action (CTA)<\/strong><\/h3>\n\n\n

Gr\u00f6\u00dfe:<\/b><\/p>\n\n\n\n

Der Call-to-Action oder CTA ist einer der wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, die Konversion auf Ihrer eCommerce-Website zu f\u00f6rdern.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n

Die CTA-Schaltfl\u00e4che sollte auff\u00e4llig, fett und leicht zu finden sein und au\u00dferdem geschickt auf Ihrer Website platziert werden.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wie gro\u00df sie sein sollte, um die gew\u00fcnschten Konversionen zu erzielen, k\u00f6nnen Sie herausfinden, indem Sie mit verschiedenen Gr\u00f6\u00dfen experimentieren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem kann es vorkommen, dass es sich um zwei Call-to-Actions auf derselben Seite handelt. In solchen F\u00e4llen ist es sinnvoll, die Gr\u00f6\u00dfe der Schaltfl\u00e4che Ihrer zweiten Call-to-Action zu verringern. Hier ist ein Beispiel von Wufoo.com:<\/span><\/p>\n\n\n

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\"screenshot
Bildquelle: Wufoo<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Phrasierung<\/b>:<\/span><\/p>\n\n\n\n

In \u00e4hnlicher Weise k\u00f6nnen Sie die CTA-Schaltfl\u00e4che auf ihre Formulierung testen. Neben dem Schreiben von SEO-optimierten Produktbeschreibungen und Texten appelliert Ihre CTA-Schaltfl\u00e4che an das Verst\u00e4ndnis der menschlichen Psyche. Sicherlich h\u00e4ngt es von Ihrem Gesch\u00e4ftsziel ab, wie z.B. jetzt kaufen, jetzt ausprobieren, kostenlose Testversion, usw. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier ist ein Beispiel einer Landing Page, deren Zielgruppe Menschen sind, die einen Kredit ben\u00f6tigen.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"an
Bildquelle: Pagewiz<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Sie \u00fcberpr\u00fcften die Wirksamkeit der Phrasen in ihren beiden Varianten als ‚Bewerben‘, was in der <\/span>Hypothese<\/span><\/a> implizierte, dass der Interessent abgelehnt werden k\u00f6nnte, und ‚Einreichen‘, was zuverl\u00e4ssiger und einladender klang. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Farbe:<\/b><\/p>\n\n\n\n

Ihr CTA muss auffallen. Punkt.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Visuelle Anziehungskraft, \u00c4sthetik, Design Ihrer Website – alles ist umsonst, wenn Sie Ihre Gesch\u00e4ftsziele damit nicht erreichen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Das letzte, was Sie anstreben sollten, ist, dass Ihre CTA mit dem Thema der Website und Ihrer Vorliebe f\u00fcr eine Lieblingsfarbe harmoniert.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Verwirrt? Macht nichts.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie Ihre Vorurteile beiseite und machen Sie einen Test, um herauszufinden, welche Farbe f\u00fcr Ihren CTA geeignet ist.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier ist ein Beispiel, bei dem eine rote Taste gegen eine gr\u00fcne getestet wurde.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"a
Bildquelle: HubSpot<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Gr\u00fcn wird immer mit „gut“ assoziiert, und Rot bedeutet Gefahr oder Vermeidung. Aber die Ergebnisse dieses Tests waren \u00fcberraschend. <\/p>\n\n\n\n

Die rot gef\u00e4rbte Variante des CTA erhielt 21% mehr Klicks als die gr\u00fcne Variante<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Platzierung:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Normalerweise wird die CTA Above-the-fold<\/a> auf Ihrer Website platziert. Aber wie gesagt, halten Sie sich nicht nur an die besten Praktiken.<\/p>\n\n\n\n

Eine Studie von ContentVerve hat ergeben, dass die Verlegung der CTAs below-the-fold<\/a> die Konversion um 304% erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n

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\"an
Bildquelle: Contentverve<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Beachten Sie auch, dass diese CTA-Schaltfl\u00e4chen f\u00fcr lange Landing Pages sinnvoll sind. Da die meisten Unternehmen jetzt auf mobil-optimierte Websites umsteigen, gilt dies nur f\u00fcr die Desktop-Versionen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Testen Sie Ihre CTA-Schaltfl\u00e4che anhand des nat\u00fcrlichen Flows Ihrer Landing Page – oberhalb des Falzes, in der Mitte, links, rechts, versuchen Sie es \u00fcberall.<\/span><\/p>\n\n\n\n

F\u00fchren Sie einen Test f\u00fcr zwei durch, bis Sie den Gewinner gefunden haben.<\/span><\/p>\n\n\n

4. Menschliche Fotos<\/strong><\/h3>\n\n\n

Um Ihren Umsatz zu steigern, m\u00fcssen Sie f\u00fcr Ihre Kunden realistisch erscheinen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Die Verwendung von qualitativ hochwertigem Bildmaterial auf Ihrer Website als Designelement kann f\u00fcr Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft von gro\u00dfer Bedeutung sein. Jason Thompson hat zum Beispiel einen <\/span>A\/B-Test<\/span><\/a> durchgef\u00fchrt<\/span>, um zu sehen, ob das Ersetzen eines Kontaktsymbols durch sein eigenes Foto auf seiner Seite dazu f\u00fchren w\u00fcrde, dass mehr Menschen ihn kontaktieren.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n

Die Kontrolle und die Variation sahen wie folgt aus:<\/span><\/p>\n\n\n

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\"example
Bildquelle: Jason Thompson<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Menschliche Fotos sind jedoch kein Allheilmittel f\u00fcr alle Websites.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Am besten f\u00fchren Sie A\/B-Tests mit Fotos im Vergleich zu einer Kontrollgruppe ohne Fotos auf Ihrer eCommerce-Website durch. <\/span><\/p>\n\n\n

5. Formulierung der \u00dcberschrift<\/strong><\/h3>\n\n\n

Die <\/span>Landing Page Ihrer <\/span><\/a>eCommerce-Website gibt Ihnen Hinweise auf die Aktionen, die Sie von Ihren Besuchern erwarten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Auf der Grundlage der von Ihnen gesetzten Gesch\u00e4ftsziele k\u00f6nnen Sie sie mit einer Formulierung zum Handeln auffordern.<\/span><\/p>\n\n\n\n

F\u00fchren Sie A\/B-Tests durch, um herauszufinden, welche Formulierung am effektivsten ist und zu hohen <\/span>Konversionsraten<\/span><\/a> f\u00fchrt.<\/span><\/p>\n\n\n\n

 Movexa, ein pharmazeutisches Unternehmen, steigerte beispielsweise seinen Umsatz um 89 %<\/span><\/a>, nachdem es das Wort „Supplement“ in die \u00dcberschrift dieser Landing Page aufgenommen hatte.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"a<\/figure>\n<\/div>\n\n

6. Produkt Seite<\/strong><\/h3>\n\n\n

The design of your <\/span> product page plays a crucial role in your eCommerce business as it directly translates into dollars.<\/a><\/span><\/p>\n

Any mistake would cost you money, which obviously, you would never want.<\/span><\/p>\n

You must use high-quality images to make your products look super on your category pages! You can experiment with how you display your product images, such as showing a lifestyle on a product category page against an isolated picture of the product against a white background. <\/span><\/p>\n

For example, Zara takes this to the extreme by using extra-large images on their product category pages.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"an
Bildquelle: TheGood<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen die Mosaikansicht gegen die Listenansicht testen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mosaik-Ansicht:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mosaic view:<\/span><\/p>\n\n\n

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\"a

Bildquelle: Sumo
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n

List view:<\/span><\/p>\n\n

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\"a
Bildquelle: Sumo
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Es h\u00e4ngt ganz davon ab, was Ihre Kunden am liebsten sehen m\u00f6chten. Testen Sie also und finden Sie den Gewinner!<\/span><\/p>\n\n\n

7. Schriftgr\u00f6\u00dfe und Zeilenh\u00f6he<\/strong><\/h3>\n\n\n

Experimentieren Sie mit verschiedenen Schriftgr\u00f6\u00dfen und Zeilenh\u00f6hen, um die Lesbarkeit Ihrer Inhalte zu verbessern. Wenn der Text auf Ihrer Homepage klobig und klein ist, wird sich keiner Ihrer Kunden die Zeit nehmen, ihn zu lesen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sonos hat sich zum Beispiel f\u00fcr ein ultra-minimalistisches Design und Layout f\u00fcr seine Website entschieden, aber das tut der Benutzerfreundlichkeit keinen Abbruch.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"a
Bildquelle: Sonos<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n

8. Personalisierung<\/strong><\/h3>\n\n\n

Ein Besucher hat Ihre Seite verlassen, w\u00e4hrend er nach einer Tischlampe suchte. Sie k\u00f6nnen solche Besucher mit Cookies versehen und ihnen anbieten, aus Ihrer neuen Kollektion von Tischlampen zu w\u00e4hlen, wenn sie Ihre Seite erneut besuchen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Jeder Aspekt der <\/span>Personalisierung zur Verbesserung der Benutzererfahrung kann Ihnen helfen, die Konversionsrate zu erh\u00f6hen.<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n

Hier ein Beispiel von ASOS, das die Personalisierung f\u00fcr Empfehlungen auf der Grundlage des bisherigen Einkaufsverhaltens seiner Kunden nutzt:<\/span><\/p>\n\n\n

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\"a

Bildquelle: ASOS

<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Sie m\u00fcssen Ihre Seite mit und ohne Personalisierung testen, um zu sehen, wie sie sich auf Ihre Konversionen auswirkt.<\/span><\/p>\n\n\n

9. Benachrichtigung f\u00fcr vorr\u00e4tige Produkte<\/strong><\/h3>\n\n\n

Wenn Ihr Produkt stark nachgefragt wird, betrachten Sie dies als Chance. Bieten Sie Ihren Besuchern die M\u00f6glichkeit einer Back-in-Stock-Benachrichtigung, d.h. Sie benachrichtigen sie, wenn das Produkt, das sie kaufen m\u00f6chten, wieder in den Bestand aufgenommen wird.<\/span><\/p>\n\n\n\n


<\/span> Das hilft Ihnen nicht nur bei der Erfassung der E-Mail-Adressen, sondern sorgt auch daf\u00fcr, dass Ihre Kunden nicht mit leeren H\u00e4nden dastehen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ein Beispiel: Die indische Lifestyle-Marke Myntra bittet ihre Besucher, die ausverkauften Artikel, die sie in Zukunft kaufen m\u00f6chten, auf ihre Wunschliste zu setzen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"screenshot
Bildquelle: Myntra<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sobald die Besucher dies w\u00fcnschen, werden sie auf die Anmeldeseite von Myntra weitergeleitet, die im Wesentlichen nach der E-Mail-Adresse fragt (siehe unten):<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"screenshot
Bildquelle: Myntra
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen testen, wie sich das Angebot ausverkaufter Optionen auf Ihre Verk\u00e4ufe auswirkt, indem Sie es mit Ihrer Kontrolle vergleichen, die Ihren potenziellen Kunden keinen handlungsrelevanten Hinweis gibt, wenn eine Ware in Ihrem Online-Shop ausverkauft ist.<\/span><\/p>\n\n\n

10. Helfen Sie Menschen, verkaufen Sie sie nicht<\/strong><\/h3>\n\n\n

Sie m\u00fcssen den Menschen nicht immer etwas verkaufen, um Geld zu verdienen. Es ist immer hilfreich, wenn Sie ein Gespr\u00e4ch beginnen, um ihnen zu helfen. Solche Interessenten werden mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit zu Kunden. <\/span><\/p>\n\n\n\n

ActiveNetwork hat zum Beispiel beschlossen, die Art und Weise zu \u00e4ndern, wie sie E-Mails f\u00fcr die Werbung f\u00fcr ihr Produkt verwenden. Anstatt den \u00fcblichen Verkaufston zu verwenden, wurde eine neue E-Mail-Vorlage mit einem unterst\u00fctzenden Ton erstellt.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Schauen Sie sich den Unterschied an.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Verkaufsversion:<\/span><\/p>\n\n\n

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Bildquelle: MarketingExperiments<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Unterst\u00fctzende Version:<\/span><\/p>\n\n\n

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Bildquelle: MarketingExperiments
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Letzteres steigerte die Leads um satte 349%.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Kostenlos herunterladen: A\/B-Testing-Leitfaden<\/em><\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n

11. Expertentipp zu einem Artikel<\/strong><\/h3>\n\n\n

Ein warmes Kundenerlebnis ist etwas, womit eCommerce-Shops oft zu k\u00e4mpfen haben. Ein Expertentipp auf der Produktseite hat ein enormes Potenzial, Ihren Umsatz zu steigern.<\/span><\/p>\n\n\n\n

So bauen Sie nicht nur eine echte emotionale Bindung zu Ihrer Zielgruppe auf, sondern geben dem Kunden auch die Gewissheit, dass es sich lohnt, in Ihr Produkt zu investieren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Als wir beispielsweise einen A\/B-Test f\u00fcr die Produktseite von Roller Skate Nation durchf\u00fchrten, steigerte eine Expertenbewertung die Verk\u00e4ufe um 69 %.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Image Source: Singlegrain<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n

12. Werblicher Inhalt<\/strong><\/h3>\n\n\n

Praktisch jeder liebt Rabatte. Sie sollten jedoch nicht auf die Theorie hereinfallen, dass Werbeinhalte immer zu Konversionen f\u00fchren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Werfen wir einen Blick auf diese Fallstudie auf der SimCity-Website:<\/span><\/p>\n\n\n

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Bildquelle:SimCity
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Die Kontrolle war die urspr\u00fcngliche Landing Page mit Werbeinformationen am oberen Rand des Bildschirms, unterhalb der Men\u00fcleiste.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Das war doch ganz einfach, oder?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wenn man davon ausgeht, muss ein solcher Anreiz gut genug f\u00fcr eine Umstellung sein.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Als sie jedoch von der Landing Page entfernt wurde, stieg die Zahl der Eink\u00e4ufe um 43 %.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Dies ist ein Beweis f\u00fcr den Erfolg von einfachen <\/span>Website-Designs, die die Konversionsrate erh\u00f6hen<\/span><\/a>. Die Besucher waren nicht verwirrt, um die CTA-Schaltfl\u00e4che in der Variation zu finden, was ironischerweise bei der Kontrolle mit dem Werbeinhalt unter der Men\u00fcleiste der Fall war.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sie m\u00fcssen jedoch durch Testen herausfinden, ob sich das Hinzuf\u00fcgen von Werbeinhalten f\u00fcr Ihr eCommerce-Gesch\u00e4ft lohnt.<\/span><\/p>\n\n\n

13. Einseitiges gegen mehrseitiges Layout<\/strong><\/h3>\n\n\n

Wenn es um den Abbruch eines Einkaufswagens geht, kann die Bereitstellung der Kaufabwicklung auf einer einzigen Seite im Vergleich zu mehreren Seiten einen erheblichen Einfluss haben.<\/span><\/p>\n\n\n\n

 Auf dem Screenshot unten sehen Sie, wie Walmart einen bequemen Checkout-Fluss auf einer Seite erstellt.<\/span><\/p>\n\n\n

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\"screenshot

Bildquelle: Designforfounders<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Aber Sie sollten wissen, was der einfachste Weg f\u00fcr Ihre Kunden ist. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass sich Ihre Kunden nie wieder in der Mitte des Verkaufszyklus abm\u00fchen oder verloren f\u00fchlen.<\/span><\/p>\n\n\n

14. Kundenbetreuung w\u00e4hrend des Einkaufs<\/strong><\/h3>\n\n\n

Mangelnder Support ist einer der nachteiligen Faktoren f\u00fcr die Abbruchrate von Einkaufswagen.<\/p>\n\n\n\n

Ihre Besucher haben einige Erwartungen an Sie, was Komfort und Service angeht.<\/p>\n\n\n\n

 Wie k\u00f6nnen Sie nun diese Art von Unterst\u00fctzung leisten? <\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie noch keinen Live-Chat anbieten, sollten Sie damit experimentieren.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen sicherlich ein oder zwei Monate lang in die Technologie investieren, z.B. in eine 30-t\u00e4gige kostenlose Versandperiode, und sie mit der Kontrollgruppe ohne Live-Chat vergleichen, um den Anstieg der Verk\u00e4ufe zu messen.<\/p>\n\n\n

15. Men\u00fc Navigation<\/strong><\/h3>\n\n\n

Am besten ist es, wenn Sie die Dinge einfach halten, sei es beim Design, beim Seitenlayout oder beim Navigationsmen\u00fc.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ihr Besucher wird frustriert sein, wenn er das komplexe Navigationsmen\u00fc Ihrer Website betrachtet, das ihm den Weg zeigen soll.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier ist ein Beispiel von Yeppiechef. Sie haben das Navigationsmen\u00fc auf ihrer Landing Page entfernt und es mit der Kontrollversion getestet. <\/span><\/p>\n\n\n

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Bildquelle: YeppieChef<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Diese Design\u00e4nderung f\u00fchrte zu einer Steigerung der Konversionsrate um 100%. Wenn es f\u00fcr sie funktioniert hat, k\u00f6nnte es auch f\u00fcr Sie funktionieren.<\/span><\/p>\n\n\n

16. Produkt-Schnellansicht<\/strong><\/h3>\n\n\n

Damit Ihre potenziellen Kunden die zus\u00e4tzlichen Produktbeschreibungen nicht suchen m\u00fcssen, sollten Sie Ihre Website mit einer schnellen Produktansicht testen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

So k\u00f6nnen sie die Produkte auf einen Blick vergleichen und schneller eine Kaufentscheidung treffen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier ist ein Beispiel, das die Seite auf der linken Seite ohne eine Schnellansicht zeigt, w\u00e4hrend auf der rechten Seite die Details des Produkts angezeigt werden, wenn der Besucher mit dem Mauszeiger auf ein bestimmtes Produkt f\u00e4hrt.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: Baymard<\/figcaption><\/figure>\n\n\n

17. Produktvideos und 360\u00b0-Videos<\/strong><\/h3>\n\n\n

Wir leben im Zeitalter der Videos. Auch Produktvideos werden schnell zu einer absoluten Notwendigkeit, die Sie auf Ihrer Produktseite einbinden sollten, um ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

 ASOS war zum Beispiel eines der ersten Unternehmen, das 360\u00b0-Produktvideos nutzte. Viele eCommerce-Unternehmen, die mit Bekleidung und Schuhen handeln, haben die Videofunktion \u00fcbernommen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: ASOS
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Aber wie gesagt, folgen Sie nicht der Herdenmentalit\u00e4t. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, m\u00fcssen Sie testen, ob diese f\u00fcr Ihre Zielgruppe funktioniert.<\/span><\/p>\n\n\n

18. Testen Sie <\/strong>Upselling gegen Cross-Selling<\/strong><\/a><\/h3>\n\n\n

Sie m\u00fcssen Ihre Website f\u00fcr den Verkauf erg\u00e4nzender Produkte gegen\u00fcber h\u00f6herpreisigen Produkten testen. Apple zum Beispiel ist Experte im Upselling seiner Produkte, indem es seinen Kunden ein Upgrade erm\u00f6glicht.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Testen Sie, was auf Ihrer Website funktioniert.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"an

Bildquelle: Apple.de<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n

19. Einf\u00fcgen von Tags in Vorschaubilder<\/strong><\/h3>\n\n\n

Die Hervorhebung von „Bestseller“ oder „Neu“ als zus\u00e4tzliche Orientierungshilfe kann den Verkauf auf Ihrer Website ankurbeln. F\u00fcgen Sie solche Hinweise bei Artikeln ein, die m\u00f6glicherweise im Angebot sind. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Besucher werden zum Kauf motiviert, wenn sie Hinweise auf die Produkte sehen, die sie interessieren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier ist ein Beispiel von Wayfair, das auf seiner Website h\u00e4ufig leuchtend rote Tags verwendet. Auf diese Weise weisen sie auf Preissenkungen und Rabatte auf ausgew\u00e4hlte Artikel hin.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: Wayfair<\/a>
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diese Methode ist nicht nur schnell, sondern auch effektiv, um den Erfolg Ihrer Produktseite zu steigern.<\/span><\/p>\n\n\n

20. Sozialer Beweis durch nutzergenerierte Inhalte<\/strong><\/h3>\n\n

In der letzten Phase des Verkaufszyklus, kurz vor dem Kauf, suchen Kunden nach einer Best\u00e4tigung, um sicher zu sein, dass sie das Richtige tun.<\/span><\/p>\n

Am besten ist es, wenn Sie Ihre Website mit Erfahrungsberichten und Produktbewertungen Ihrer fr\u00fcheren K\u00e4ufer versehen.<\/span><\/p>\n

\u00a0Indem Sie Ihren potenziellen Kunden zeigen, wie zufrieden Ihre Kunden mit dem jeweiligen Produkt sind, erh\u00f6hen Sie deren Motivation, einen Kauf zu t\u00e4tigen.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0Tarte zum Beispiel nutzt diese Funktion auf seinen Produktseiten, indem es Instagram-Posts mit dem Hashtag des Produkts anzeigt.<\/span><\/p>\n\n\n

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Bildquelle: Tartecosmetics<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sie erhalten eine kostenlose Werbung f\u00fcr Ihr hervorragendes Produkt, das Ihre Kunden gerne in den sozialen Medien zeigen.  <\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen z.B. Rezensionen mit nutzergenerierten<\/a> Videos vergleichen und sehen, welches der Gewinner ist. <\/p>\n\n\n\n

Aber welche Idee sollten Sie zuerst testen? Sehen Sie sich das Webinar an und lernen Sie praktische Techniken und Strategien f\u00fcr die Priorisierung von Hypothesen kennen.<\/p>\n\n\n\n

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