{"id":70536,"date":"2021-11-29T17:02:45","date_gmt":"2021-11-29T11:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/vwo.com\/blog\/?p=70536"},"modified":"2026-03-05T15:57:19","modified_gmt":"2026-03-05T10:27:19","slug":"ecommerce-conversion-rate-benchmarks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vwo.com\/blog\/de\/ecommerce-conversion-rate-benchmarks\/","title":{"rendered":"E-Commerce Conversion Rate Benchmarks – schneiden Sie besser ab als der Branchenstandard?"},"content":{"rendered":"\n

E-Commerce ist zu einem festen Bestandteil unseres Lebens geworden, sowohl privat als auch beruflich. Dies zwingt auch Unternehmen dazu, ihre Angebote und Aktivit\u00e4ten st\u00e4rker digital auszurichten. Um den Website-Traffic zu steigern<\/a> und mehr Kunden zu gewinnen, ben\u00f6tigen Marketing- und Vertriebsstrategien eine Basis aus akkuraten und authentischen Daten.<\/p>\n\n\n\n

Wachstum im E-Commerce h\u00e4ngt von den Conversion Rates ab. Lesen Sie weiter, um ein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr einige der kritischen Faktoren f\u00fcr die Conversion Rates im E-Commerce<\/a> zu entwickeln.<\/p>\n\n\n

Was ist die Conversion Rate im E-Commerce?<\/h2>\n\n\n

Die Conversion Rate im E-Commerce beschreibt das Verh\u00e4ltnis von Transaktionen zu Sitzungen, ausgedr\u00fcckt in Prozent. Beispielsweise ergibt eine Transaktion pro zehn Sitzungen eine Conversion Rate von 10 %<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

In Verbindung mit anderen wichtigen Kennzahlen ist die Conversion Rate ein hervorragendes Messinstrument, um Zustand, Leistung und Wettbewerbsf\u00e4higkeit Ihres Online-Shops zu beurteilen. Je h\u00f6her die Conversion Rate ist, desto besser ist Ihr Angebot und desto niedriger sind die Akquisitionskosten. Um eine sinnvolle Verbesserung zu erreichen, ist die Pr\u00fcfung Ihrer aktuellen Conversion Rate<\/a> von zentraler Bedeutung.<\/p>\n\n\n

Wie hoch ist die durchschnittliche Conversion Rate im E-Commerce?<\/h2>\n\n\n

Laut Monetate<\/a> bewegt sich die durchschnittliche Conversion Rate im E-Commerce zwischen 1 % und 4 %, wobei das globale, ger\u00e4te\u00fcbergreifende Mittel bei 2,58 % liegt (Stand: 2. Quartal 2019). Allerdings gibt es erhebliche Unterschiede bei den Conversion Rates je nach Branche, Land, Ger\u00e4t, Jahreszeit, Marketingstrategie usw.<\/p>\n\n\n\n

So lag beispielsweise die durchschnittliche Conversion Rate im Gesundheits- und Wellness-Bereich im Februar 2020 bei 3,44 % gegen\u00fcber 2,70 % bei K\u00fcchen- und Haushaltsger\u00e4ten. Einem Bericht von Smart Insights<\/a> zufolge liegt die Conversion Rate im US-amerikanischen E-Commerce-Sektor bei 1,4 %, in Gro\u00dfbritannien aber bei 1,8 %.<\/p>\n\n\n\n

Daher ist es wichtig, Ihre wichtigsten E-Commerce-Leistungsindikatoren (KPIs)<\/a> zu entwickeln und bei der Analyse der durchschnittlichen Conversion Rate Ihrer Branche auch marktspezifische Nuancen zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie Ihre Conversion Rate mit der Ihrer Wettbewerber vergleichen, sollten Sie bedenken, dass keine zwei Unternehmen den exakt gleichen Bedingungen unterliegen. Daf\u00fcr sorgen zahlreiche Faktoren: Zielgruppen, Vertriebsgebiete, Produktangebot, Marktdurchdringung und vieles mehr. Laut Recurly gl\u00e4nzt Amazon mit einer Conversion Rate von 13 %<\/a> – dem beinahe 7-fachen des Branchendurchschnitts. <\/p>\n\n\n

Conversion Rate im E-Commerce nach Branchen<\/h2>\n\n\n

Bei der Ausarbeitung interner Ziele und Benchmarks kann der Bezug auf branchen\u00fcbliche Conversion Rates sehr wertvoll sein, insbesondere um die allgemeine Leistung Ihres Shops zu messen.<\/p>\n\n\n\n

IRP Commerce<\/a> ist eine der besten Quellen f\u00fcr Marktdaten.<\/p>\n\n\n\n

Die folgende Grafik zeigt die durchschnittliche Conversion Rate verschiedener E-Commerce-Branchen im September 2019.<\/p>\n\n\n\n

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Bildquelle: IRP Commerce<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n

Conversion Rate im E-Commerce nach Land<\/strong><\/h2>\n\n\n

Bei der Formulierung Ihrer KPIs sollten Sie unbedingt die Conversion-Rate-Benchmarks f\u00fchrenden Handelsnationen ber\u00fccksichtigen. Zum Beispiel wird die Conversion Rate in den Niederlanden deutlich anders ausfallen als die in Gro\u00dfbritannien. Dieser Unterschied in den Conversion Rates wird von vielen Faktoren bestimmt.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Marktreife<\/strong>: <\/strong>Reife E-Commerce-M\u00e4rkte mit etablierten Online-Marken haben in der Regel h\u00f6here Conversion Rates. M\u00e4rkte, in denen sich Online-Shops noch gegen einen starken station\u00e4ren Handel durchsetzen m\u00fcssen, weisen naturgem\u00e4\u00df niedrigere Conversion Rates auf.<\/li>\n\n\n\n
  2. Kaufkraftparit\u00e4t (KKP)<\/strong>:  Die KKP ist einer der wichtigsten Unterscheidungsfaktoren. Neben der Inflationsrate eines Landes wirken sich auch Wirtschaftswachstum, Konsumverhalten und Demografie erheblich auf die Conversion Rate<\/a> aus.<\/li>\n\n\n\n
  3. Kreditkartendurchdringung<\/strong>: Die globale Dynamik bei der Kreditkartendurchdringung ist kaum vorhersehbar. In Tschechien liegt die Kreditkartendurchdringung bei nur etwa 25 %<\/a> (Stand 2019), w\u00e4hrend sie in den Nicht-EU-L\u00e4ndern Russland und der Ukraine relativ ho<\/li>\n\n\n\n
  4. Logistik und Vertrieb<\/strong>: Nicht alle L\u00e4nder der Welt verf\u00fcgen \u00fcber ein robustes Logistik- und Vertriebsnetz. Deshalb ist der E-Commerce nicht \u00fcberall in der Lage, die hohen Anforderungen an die Liefergeschwindigkeit zu erf\u00fcllen. L\u00e4ngere Wartezeiten dr\u00fccken die Conversion Rates.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"Conversion
    Bildquelle: Smart Insights<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Das Wissen um die l\u00e4nderspezifischen Conversion Rates ist von gro\u00dfem Nutzen, insbesondere wenn Sie Ihr Vertriebsgebiet erweitern m\u00f6chten. Solche Informationen helfen Ihnen, notwendige \u00c4nderungen an Ihren KPIs vorzunehmen und erfolgversprechende Gesch\u00e4ftsstrategien f\u00fcr sichere Gewinne zu entwickeln. Gleiches gilt f\u00fcr den Conversion Funnel<\/a>.<\/p>\n\n\n

    Conversion Rate im E-Commerce nach Kanal\/Quelle<\/strong><\/h2>\n\n\n

    Neben den branchen- und l\u00e4nderspezifischen Conversion Rates ist eine Aufschl\u00fcsselung nach Traffic-Quellen wichtig. Diese Zahlen helfen bei der Festlegung kanalbezogener Ziele und bei der Ermittlung der leistungsst\u00e4rksten und vielversprechendsten Traffic-Quellen. Laut den neuesten, branchenweit anerkannten Statistiken erzielen Empfehlungen die meisten Conversions, gefolgt von E-Mails und Social Media.<\/p>\n\n\n\n

    So wie jedes Unternehmen ergreifen auch Online-Shops Ma\u00dfnahmen, um ihr Angebot hervorzuheben<\/a>: Produktvorstellungen, Gastbeitr\u00e4ge auf ma\u00dfgeblichen Websites, Social-Media-Kampagnen, SEO, Google-Anzeigen usw. Jede dieser Aktivit\u00e4ten tr\u00e4gt dazu bei, Besucher auf die Website zu locken und deren Engagement zu erh\u00f6hen. Bei n\u00e4herer Betrachtung k\u00f6nnen Sie feststellen, dass jeder Kanal dazu beitr\u00e4gt, die Zahl der Empfehlungen zu erh\u00f6hen, was wiederum die Conversion Rates steigert<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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    Bildquelle: growcode<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Wie das nachstehende Diagramm zeigt, sind die Leistungen jeder dieser Traffic-Quellen in den verschiedenen Branchen vergleichbar. In einigen F\u00e4llen funktionieren jedoch bestimmte Akquisitionskan\u00e4le besser als andere. Zum Beispiel E-Mails im Food-Sektor.<\/p>\n\n\n\n

    Facebook ist nach wie vor einer der beliebtesten Social-Media-Kan\u00e4le, um in Branchen wie Fashion, Beauty & Wellness, Elektronik sowie Food f\u00fcr hohe Besucherzahlen und Ums\u00e4tze zu sorgen. Abgesehen davon, dass dort Milliarden von Menschen unterwegs sind, machen die visuelle Komponente (Bilder und Videos) und die Kommunikationsfunktion des Mediums Facebook zum bevorzugten Kanal f\u00fcr Produktwerbung in den oben genannten Branchen. Der wirksame Einsatz von Bildern ist ein leistungsf\u00e4higes Instrument<\/a> zur Verbesserung der Conversion Rates.<\/p>\n\n\n\n

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    Bildquelle: growcode<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n

    Durchschnittliche Conversion Rate im E-Commerce nach Ger\u00e4t<\/strong><\/h2>\n\n\n

    Benchmarks related to specific devices, typically desktop, smartphones, and tablets, need to be considered when Wenn Sie KPIs mit dem Ziel hoher Conversion Rates formulieren, sollten Sie Benchmarks f\u00fcr bestimmte Ger\u00e4te – in der Regel Desktop, Smartphones und Tablets – ber\u00fccksichtigen. Wie aus den nachstehenden Daten hervorgeht, sind die Conversion Rates bei Gro\u00dfbildger\u00e4ten wie Desktop-Rechnern und Tablets etwa doppelt so hoch wie die von Mobilger\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n

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    Bildquelle: monetate<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n

    Statistiken zur Conversion Rate im E-Commerce in 2021<\/strong><\/h2>\n\n\n